Pixojet Opiniones 

Respuesta de Pixojet

15 ago 2025

Hei Kjell

Vi beklager at du ikke mottok pakken din i tide.
Varen ble sendt til deg, men dessverre ble den returnert uten skanning fra PostNord – noe som tyder på at den er feilsortert av dem. Da vi mottok den i retur, sendte vi den til deg på nytt etter å ha bekreftet at adressen var riktig.

Jeg synes det er synd at du gir oss 1 stjerne, da feilen var utenfor vår kontroll, men vi håper du nå har mottatt bestillingen din som avtalt.

Med vennlig hilsen
Lonni – Kundeservice

Respuesta de Pixojet

15 ago 2025

Hej Steen

Jeg er virkelig ked af at læse, at du har haft denne oplevelse – og endnu mere ked af at opdage, at din oprindelige besked til os desværre var blevet lukket ned af systemet, så du ikke har fået svar fra os. Det er absolut ikke den service, vi ønsker at give vores kunder. Vi er ved at undersøge hvordan sådan noget kan ske

Jeg kan se, at du har bestilt kompatible patroner – ikke originale – og det er derfor dem, vi har sendt. Vi sender en informationsmail om ændring af printerindstillinger, fordi HP af og til laver chipopdateringer, der kan blokere for kompatible patroner. Denne besked er kun ment som hjælp, ikke som et udtryk for, at patronerne ikke virker fra start.

At du har modtaget en Brother-manual, er jeg helt uforstående overfor, da vi slet ikke har sådanne på lager – vi vil meget gerne se et billede af den, så vi kan undersøge, hvad der er sket.

Vi vil naturligvis gerne hjælpe dig med at få patronerne til at virke, hvis du stadig har dem. Vores mål er altid at finde en løsning, så du står tilbage som en tilfreds kunde. Jeg har sendt dig en mail som jeg ser frem til at modtage et svar på

Bedste hilsner
Lonni – Kundeservice