Som ny kunde ble det fra vår side stilt spørsmål om hvem som fakturerte en faktura angående bruk av fellesstrøm i garasjeanlegget. Vanligvis kom denne fakturaen fra vår strømleverandør, Helgeland Kraf... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Som ny kunde ble det fra vår side stilt spørsmål om hvem som fakturerte en faktura angående bruk av fellesstrøm i garasjeanlegget. Vanligvis kom denne fakturaen fra vår strømleverandør, Helgeland Kraf... Ver más
La empresa ha respondido
Til tider vanskelig å få kontakt med dere. Det sendes automatiske svar på mail, men ikke mulig å få kontakt med de som skal utføre jobben. Eksakte datoer for dette har jeg ikke, derfor ikke svar... Ver más
La empresa ha respondido
Noe kan bero på min "en smule reduserte datakompetanse". Men med kun digital kommunikasjons- og tilretteleggingsverktøy syns er get er noe komplisert. Har i tillegg snakket med kundeveileder hos dere... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg ringte vakttelefonen sent på kvelden i forbindelse med et ladeproblem, og ble møtt med rask og tydelig hjelp. Responsen kom umiddelbart, og hele prosessen ble håndtert effektivt og profesjonelt. J... Ver más
PlugPay is a Norwegian provider of payment and administration solutions for electric vehicle charging. Our mission is to make EV charging simple, transparent, and accessible – for both charging site owners and end users. PlugPay does not sell electricity and does not set charging prices. Pricing is always determined by the owner of the charging installation, giving full flexibility to adapt pricing models based on local conditions, operating costs, and user groups. Our role is to provide the technical platform that enables secure payments, user management, reporting, and daily operation of charging facilities. The PlugPay platform supports multiple payment models, including subscription-based charging for fixed users as well as drop-in payment via Vipps and payment cards – with no monthly cost for end users. Charging site owners can choose the model that best fits their needs and can change this setup over time if requirements change. We work with a wide range of charging installations, from small residential and commercial sites to larger shared facilities. In some smaller installations, higher energy prices may occur due to grid tariffs and low total consumption – factors that are outside PlugPay’s control, but which we strive to communicate as clearly as possible. Customer feedback is important to us, and we actively use it to improve both our platform and our support processes. We encourage open dialogue and welcome direct contact from customers who have questions, concerns, or improvement suggestions. PlugPay is continuously evolving, with a strong focus on stability, compliance, and user-friendly solutions adapted to the Norwegian EV charging market.
Brobekkveien 114, 0582, OSLO, Noruega
Ha contestado el 75% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Takk for rask og god hjelp når jeg skulle starte ladingen av en Leiebil uten RF-brikken min. RF-brikken er innelåst på bilverksted i helgen. Mvh. Knut Olav Lervik
Drit bra, enkelt, billig og enkelt å snakke med kundeservice hvis man trenger det.
I needed some assistance during midnight and they were quick to help and solved the problem 🙏
Rask og god service, uvurderlig god hjelp 😀😀😀
En support uten lang ventetid, hjelpsomme folk som gjør en innsats for å løse problemer/spørsmål som dukker opp.
Har hatt veldig god erfaring med PlugPay. De er ryddige å forholde seg til, og eventuelle saker som har dukket opp har de løst raskt og uten styr. Opplever dem som profesjonelle, men samtidig lett tilgjengelige og hyggelige. Tjenesten fungerer som den skal, og det føles trygt å bruke dem.
Det jeg liker best er at kommunikasjonen er enkel – man får klare svar og oppfølging uten å måtte mase. Det gir en følelse av at de virkelig bryr seg om kundene sine. Har også merket at de er fleksible når det trengs, og det setter jeg stor pris på.
Alt i alt: kan trygt anbefales videre!
I had a problem with my charger. After I contacted support I got help very quick.
Jeg fikk fantastisk hjelp av en snill mann , takk for det :)
Super enkelt å starte ladning, slipper app og annet møkk når man bare skal ha noen mil på bilen.
Skannet qr koden og med vipps gikk det raskt å få start på den.
Et av Norges mest useriøse og uprofesjonelle selskap. Nå har jeg holdt i 9 mnd med å få de til å slette en faktura som tilhører ny eier av leiligheten. Hver gang lover de at de skalnordne opp. Nå er det andre gang det samme kravet er sendt til inkasso og hevar vært i kontakt med Plugpay sikkert 7 ganger. Inkassoselskap 2 ganger.
Det er et desverre et forbannet drittselskap som ikke er til å stole på. Nå skal jeg politianmelde selskapet og eier for trakassering.
Jeg har vært kunde hos PlugPay siden starten og det har vært en positiv opplevelse. Litt vanskelig med kundeservice i starten, men nå fungerer det veldig bra.
Jeg ringte vakttelefonen sent på kvelden i forbindelse med et ladeproblem, og ble møtt med rask og tydelig hjelp. Responsen kom umiddelbart, og hele prosessen ble håndtert effektivt og profesjonelt. Jeg følte meg godt ivaretatt fra start til slutt.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.