Compré una caja de productos de Coconat en El Corte Inglés De Goya y al abrirla, vi que faltaba un producto. Venden la caja sin precintar y la empleada, no miró, si está todo. Puse una reclamación, pe... Ver más
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Positivo: los productos muy cómodos. Calidad-precio bueno. Negativo: no saber ni una aproximación de fecha de entrega hasta que te lo comunique el transportista te deja inquieta (había unos días qu... Ver más
La empresa ha respondido
En la tienda busco y encuentro todo lo que quiero, a un buen precio y buena calidad. El algodón tiene un porcentaje alto, y durante varios años , encuentro lo que necesito dentro de la misma tienda,a... Ver más
La empresa ha respondido
Toda la experiencia ha sido muy buena, compra sencilla y los productos llegaron muy rápido. Solo no apunto las 5 estrellas porque uno de mis productos fue sustituido por otro, ya no había más en estoq... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Prénatal es el líder a nivel internacional con una oferta total de productos y servicios, dedicados a satisfacer las necesidades de la futura mamá y del niño hasta los 8 años. Las tiendas Prénatal son lugares donde se puede encontrar, en un único espacio, todo lo que la mamá y su hijo necesitan: colecciones de moda diseñadas con atención a los detalles y a la calidad, todo para la canastilla, y también cochecitos y sillas de paseo, sillas de seguridad para el automóvil y habitaciones tanto de marca Prénatal y Giordani como de las mejores marcas del mercado. En las tiendas Prénatal se ofrece un servicio especializados y muchas iniciativas como la VIP Card, la Prénatal Card, las charlas de canastilla y seguridad, la Lista de Nacimiento…. Desde las primeras tiendas abiertas en 1963, la histórica marca Prénatal dispone actualmente de más de 300 tiendas en 5 países. Un gran surtido de productos está disponible en el sitio www.prenatal.es para ofrecer a los clientes una experiencia de compra completa y para satisfacer cualquier necesidad. Desde 1963 hasta hoy hemos aprendido mucho de las mamás y continuamos creciendo juntos.
Información de contacto
Avinguda Francesc Cambó, 21, 08003, Barcelona, España
- AtencionCliente@prenatal.com
- www.prenatal.es
3,4
Medio
1 mil opiniones
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Parte de los productos de nuestra lista…
Parte de los productos de nuestra lista de nacimiento llegaron con los embalajes rotos.
28 de junio de 2024
Respuesta de Prénatal
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Tarjeta regalo NO recibida
Parece que la persona no ha recibido la tarjeta regalo
3 de julio de 2024
Respuesta de Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Respuesta de Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Cobran 2 veces por el mismo envio y no…
Cobran 2 veces por el mismo envio y no contestan emails para cualquier reclamación, tampoco facilitan un teléfono para atención al cliente.
2 de julio de 2024
Respuesta de Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Respuesta de Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
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Estimado cliente
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Talla más grande que lo habitual. he comprado en prenatal pero…
Siempre he comprado en prenatal pero está vez las tallas son más grandes que de costumbre.
24 de junio de 2024
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Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
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Muchas gracias por tu amable valoración.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
La pagina muchas veces se bloquea
La pagina muchas veces se queda bloqueada a la hora de hacer el pago y en esta ultima vez me dio error el pago, lo volví a realizar y se a duplicado el pedido y duplicado el pago, por lo que tengo que esperar a que llegue y proceder a la devolución de uno de ellos.
25 de junio de 2024
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Estimado cliente
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Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
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Contenta con prenatal
Tengo la tarjeta VIP y el precio en rebajas está bastante bien. El envío fue gratuito y en mi caso tuve que hacer alguna devolución y fue fácil y gratis también. Contenta con el servicio.
24 de junio de 2024
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Ropa bonita y duradera
Ropa bonita y duradera. Suelo comprar aquí pero noté que varias prendas tallaban menos (primera vez que me sucede en esta tienda) por lo que tuve que aumentar la talla solicitada. El proceso de entrega y devolución es de 100.
24 de junio de 2024
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El pedido llegó super rápido,la ropa es…
El pedido llegó super rápido,la ropa es de muy buena calidad y económica.Me encanta los modelos que tienen .hacerte socio por 20€ al año merece la pena total
28 de junio de 2024
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La página un poco complicada y echo…
La página un poco complicada y echo devolución de dos pedido y solo me han devuelto el de uno
20 de junio de 2024
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Estimado cliente
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Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Excelente calidad
Excelente calidad, lindos modelos y los materiales que usan son de primera
20 de junio de 2024
Respuesta de Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
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Rapidez en el envío.
25 de junio de 2024
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Estimado cliente
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