La entrega perfecta, y la manta preciosa. Gracias tb a Jayden Ross que me ha escrito varias veces pendiente de cuando recibia el pedido. Gracias!!!!
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He pedido 3 calendarios. Se supone que eran para regalo de Papa Noel. No los he recibido. Pero entro a ver el estado del pedido y pone que lo tiene la empresa de mensajería, eso desde el 13 de diciemb... Ver más
La empresa ha respondido
Me resolviero el problema de forma rapida, sin tener que hacer nada. Solo le comente el problema a Paul Owens, y el me lo soluciono. Mi problema era que en el pedido enviado solo aparecia uno de mi... Ver más
Malísima experiencia, hice el pedido a finales de noviembre y nada. En el seguimiento del pedido me dice que lo tiene el mensajero¡ Desde el 8 de diciembre! Escribo e-mail y me los devuelven, pienso... Ver más
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Sobre Printerpix UK
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Welcome to PrinterPix
Capture, create and print your most treasured memories with Printerpix. There is nothing comparable to holding a photograph, flipping through a photo book or displaying a beautiful canvas featuring a loved one.
Our team of highly qualified printing experts use only the latest and greatest equipment, so that your photographs look their best in the photo books, calendars and canvases you design.
Printerpix makes your memories last a lifetime.
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Información de contacto
Capital House, 25 Chapel Street, NW1 5DH, London, Reino Unido
- contactus@printerpix.co.uk
- www.printerpix.co.uk
3,3
Medio
47 mil opiniones
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Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
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El pedido realizado no llegaba en su…
El pedido realizado no llegaba en su fecha prevista, reclamé y ya lo tengo en casa. Se había perdido pero gracias a la gestion de atención al cliente, se volvió a enviar y llegó.
10 de enero de 2023
Opinión espontánea
Atención excelente y muy rápida .
25 de enero de 2023
Opinión espontánea
Alan Craig is amazing.
24 de enero de 2023
Opinión espontánea
Es genial
Es genial! La comunicación fue excelente así como el trato. Gracias a esto siempre compro en esta página ya que el trabajo es espectacular y sus trabajadores en la misma línea.
16 de enero de 2023
Opinión espontánea
Live chat
Me resolviero el problema de forma rapida, sin tener que hacer nada.
Solo le comente el problema a Paul Owens, y el me lo soluciono.
Mi problema era que en el pedido enviado solo aparecia uno de mis apellidos, en lugar de los dos. Y por este motivo, correos no me podia hacer entregar de mi pedido.
Gracias a Paul Owens mi problema se soluciono.
16 de enero de 2023
Opinión espontánea
Me ha dado una solución
15 de enero de 2023
Opinión espontánea
No puedo contactarles y tengo 3 pedidos hechos con ustedes que no sé si algún día recibiré.
Llevo un mes para recibir un pedido que supuestamente debería estar ya en mi buzón y que era un regalo para los reyes.
14 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Printerpix UK
Hola Paz,
En Printerpix, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Sabemos lo valiosos que son sus recuerdos fotográficos y es por eso que estamos comprometidos con su satisfacción.
Debido al ajetreo de la temporada, las empresas navieras de todo el país están experimentando un volumen muy grande este año, lo que puede haber contribuido a tiempos de entrega más prolongados que nuestro marco de tiempo general.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Tomamos estos comentarios muy en serio y nos aseguraremos de que se envíen al departamento correcto para ayudar a mejorar nuestro servicio.
Nos hemos asegurado de que un agente de atención al cliente se comunicará con usted para ayudarlo más. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (resoluciones@printerpix.co.uk) y estarán encantados de ayudarle.
Los mejores deseos,
¡Familia Printerpix!
Excelente calidad y elaboración
Excelente calidad y elaboración, estamos cont motos con poder conservar todos nuestros recuerdos en papel y con la mejor experiencia.
11 de enero de 2023
Opinión espontánea
Mi pedido se supone que salió el 9/12…
Mi pedido se supone que salió el 9/12 para que llegara antes de Navidad y nada de nada. Y no me contestan. Son unos sirvengüenzas.
12 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Printerpix UK
Estimado Patricia,
En Printerpix, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Sabemos lo valiosos que son tus recuerdos fotográficos y por eso estamos comprometidos con tu satisfacción.
Lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros. Nos tomamos estos comentarios muy en serio y nos aseguraremos de que se envíen al departamento adecuado para ayudar a mejorar nuestro servicio.
Nos hemos asegurado de que un agente de atención al cliente se ponga en contacto con usted para ayudarle. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente - resolutions@printerpix.co.uk - y estarán encantados de ayudarle.
Nuestros mejores deseos,
¡Familia Printerpix!
Paciencia agotada
Paciencia agotada. Estiy en llamada en espera 3h y media. No es serio que una empresa como prnterpix trate asi a sus clientes.
9 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Printerpix UK
Estimado Rosa,
En Printerpix, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Sabemos lo valiosos que son tus recuerdos fotográficos y por eso estamos comprometidos con tu satisfacción.
Lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros. Nos tomamos estos comentarios muy en serio y nos aseguraremos de que se envíen al departamento adecuado para ayudar a mejorar nuestro servicio.
Nos hemos asegurado de que un agente de atención al cliente se ponga en contacto con usted para ayudarle. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente - resolutions@printerpix.co.uk - y estarán encantados de ayudarle.
Nuestros mejores deseos,
¡Familia Printerpix!
Hola desde el día 23 de diciembre estoy…
Hola desde el día 23 de diciembre estoy esperando los calendarios .el pedido dice en tránsito i entrega el 9 de enero,Hice una reclamación y me atendieron por tf inmediatamente y lo volvieron a mandar pero no llega. Me dijeron que llamase y estoy dos horas al tf y siguen sin cogerlo
9 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Printerpix UK
Estimado Rosa,
En Printerpix, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Sabemos lo valiosos que son tus recuerdos fotográficos y por eso estamos comprometidos con tu satisfacción.
Lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nosotros. Nos tomamos estos comentarios muy en serio y nos aseguraremos de que se envíen al departamento adecuado para ayudar a mejorar nuestro servicio.
Nos hemos asegurado de que un agente de atención al cliente se ponga en contacto con usted para ayudarle. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente - resolutions@printerpix.co.uk - y estarán encantados de ayudarle.
Nuestros mejores deseos,
¡Familia Printerpix!
Reclame que no me habia llegado un calendario
Reclame que no me habia llegado una compra y en un breve espacio de tiempo me lo solucionaron muy satisfactoriamente.
28 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Hice un pedido y nada ni avisar ni…
Hice un pedido y nada ni avisar ni dicen cuando llega, te dan un telefono 938002083, no lo cogen.
16 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Printerpix UK
Hola José,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Tenga la seguridad de que tomamos muy en serio sus comentarios y los pasaremos a la gerencia para su revisión.
El ajetreo estacional ha dado como resultado un volumen muy grande, lo que puede haber contribuido a que el tiempo de respuesta sea más largo de lo habitual.
Tenga en cuenta que también puede obtener ayuda el mismo día comunicándose con nuestro equipo de soporte a través de nuestro equipo de chat en vivo, que está disponible de 9 a. m. a 6 p. m. (GMT). Siempre puede encontrar más información en nuestra página de ayuda https://www.printerpix.co.uk/ContactUs.
Si desea hablar más sobre esto, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a resolutions@printerpix.co.uk y estarán encantados de ayudarle.
Los mejores deseos,
Joey - Equipo Printerpix
Se perdió el envío y me mandaron otro…
Se perdió el envío y me mandaron otro en su lugar
2 de enero de 2023
Opinión espontánea
Malísima experiencia
Malísima experiencia, hice el pedido a finales de noviembre y nada. En el seguimiento del pedido me dice que lo tiene el mensajero¡ Desde el 8 de diciembre! Escribo e-mail y me los devuelven, pienso que es una estafa.
Me han respondido, sí, pero mi problema no es que no me haya gustado como dicen ustedes, Es que ¡NO LO HE RECIBIDO!
7 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Printerpix UK
Estimado Teresa,
En Printerpix, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Sabemos lo preciados que son sus
por eso estamos comprometidos con su satisfacción.
Lamentamos saber que ha recibido un pedido con el que no está satisfecho. No es nuestra intención disgustar a nuestros clientes, ya que sabemos lo valioso que es su regalo personalizado. Nos tomamos estos comentarios muy en serio y nos aseguraremos de que se envíen al departamento adecuado para ayudar a mejorar nuestro servicio.
Un agente de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solucionar el problema y garantizar que recibas tu pedido. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente - resolutions@printerpix.co.uk - y estarán encantados de ayudarle.
Nuestros mejores deseos,
¡Familia Printerpix!
He pedido 3 calendarios
He pedido 3 calendarios. Se supone que eran para regalo de Papa Noel. No los he recibido. Pero entro a ver el estado del pedido y pone que lo tiene la empresa de mensajería, eso desde el 13 de diciembre. Intento contactar, nada no tienen teléfono ni correo, sólo preguntas frecuentes y en situación del envio ya me he mosqueado porque pone que la gestiona iBundle. ¿Pero esto que es? Me da malísima sensación.
7 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Printerpix UK
Estimado Mercedes,
En Printerpix, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Sabemos lo preciados que son sus
por eso estamos comprometidos con su satisfacción.
Lamentamos saber que ha esperado más de lo previsto para recibir su pedido. Nos tomamos estos comentarios muy en serio y nos aseguraremos de que se envíen al departamento adecuado para ayudar a mejorar nuestro servicio.
Un agente de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema y asegurarse de que reciba su pedido. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente - resolutions@printerpix.co.uk - y estarán encantados de ayudarle.
Nuestros mejores deseos,
¡Familia Printerpix!
Muy satisfecha con la experiencia.
15 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Fui bien atendida y mi problema fue…
Fui bien atendida y mi problema fue solucionado. Estoy muy satisfecha.
7 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
ENGAÑO
Buenas noches, hace algo más 3 semanas hice un álbum con Printerpix. Después de mandar varios email al servicio de atención al cliente me contestan diciendo que el día 18 de éste mes, ya me lo habían enviado a mi casa. A día de la fecha ( 10 días después) no sé ni donde está el álbum ni cuánto tiempo queda para que me lo entreguen. JAMÁS VOLVERÉ A REALIZAR NINGÚN TRABAJO CON ÉSTA EMPRESA.
11 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Servicio de atención al cliente bueno vía chat, no así por email.
La web me daba un error a la hora de hacer el pago y el Servicio al Cliente no consiguió solucionarlo después de varios emails, dejando el tema correr. No obstante a través del chat conseguí enviar el pedido con la ayuda del asistente Aaron Rogers. Ahora solo queda ver la calidad del producto cuando llegue a casa.
2 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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