Pronova BKK Opiniones 

Nicht davon beirren lassen dass Menschen öfter Rezensionen hinterlassen wenn sie unzufrieden sind, als wenn sie zufrieden sind.

Meine Erfahrung mit der Pronova BKK ist rundum gut.
Kommunikation über das Online Portal verlief immer ohne probleme und Zeitig, haben alle meine beantragten Fahrtkostenerstattungen erstattet (komplett).
Wie gesagt ; in den etwa 2 Jahren als Kunde keine Probleme gehabt.

Allerdings will ich auch hinzufügen dass ich nicht anderen Rezensenten unterstellen mag sie hätten ihre Probleme mit der Krankenkasse erfunden.
Ich hoffe nur das diese Fälle unter 5% der Tatsächlichen Kundenerfahrung fällt. Natürlich sollten das nicht mal 5% sein, aber wo Menschen sind, da passieren nun mal auch Missverständnisse und Irrtümer...

Ich bin dort schon mein ganzes Leben lang Mitglied. Ich wurde nicht ein einziges Mal hängen gelassen. Persönlich ist man mir zu jeder Zeit hilfsbereit, professionell und empatisch begegnet. DANKE!

Haben meine Verlobte mit nachweisbaren Falschinformationen und Panikmache fast in den Suizid getrieben. So unfreundlich sind nichtmal Katholische Priester zu OnlyFans Models die zur 17. Abtreibung gehen.

Krankengeld
Im August dieses Jahres wurde ich an der Halswirbelsäule operiert. Etwa eine Woche vor Beendigung der sechswöchigen Lohnfortzahlung (ich hatte noch eine AU) bekam ich Post von der Pronova mit dieser ich natürlich nicht klar kam. Ich rief in Ludwigshafen an und bat um Hilfe (Stichtage beachten, sonst gibt es nur rückwirkend Krankengeld).Das erste Krankengeld erhielt ich pünktlich am 3.des Folgemonats
Vielen Dank an Fr. N. Evertz mit Ihren netten Teamkolleginnen
LG
Peter Snobl

Ich war 25 Jahre bei dieser Krankenkasse und musste heute zwangsweise wechseln, weil die Pronova BKK innerhalb von 12 Monaten die Beiträge drei Mal (im Februar, September und Januar) erhöht. Der Grund: Sie kommen mit dem Geld nicht aus, weil zu viele Neuankömmlinge schwer krank sind und die Krankenhäuser nicht nachkommen – es fehlen Arbeitskräfte usw. Das macht Pronova zu einer der teuersten Kassen in Deutschland. Mein Gehalt bleibt gleich! Seit 15 Jahren! Pronova nimmt sich einfach 400,00 EUR mehr innerhalb von 12 Monaten. Ein Ende ist nicht in Sicht; jedes Jahr wird es mindestens 120 EUR teurer, und bald kann man sich diese Kasse nicht mehr leisten! Wo wäre ich hier preislich in 10 Jahren? Übersteigt der Betrag irgendwann mein Gehalt? Ich bin nun zu einer anderen BKK gewechselt und zahle im Jahr 2025 480,00 EUR weniger und habe mehr Leistungen, z.B. kostenlose Zahnreinigung zweimal im Jahr. Es war schön mit euch, aber das war’s, bei Geld hört die Freundschaft auf. Alles Gute!

**PS.**
Bald kostet der Beitrag so viel wie meine Miete. Also nimmt die Krankenkasse ein Drittel der Lebensgrundlage, und das auch noch zwangsweise. Es kommt der Moment, wo Arbeiten sich nicht mehr lohnt und man darüber nachdenken muss, als Bürgergeldempfänger die Leistungen aus Trotz umsonst zu kassieren, weil es sich um Wucher handelt. Wenn das immer mehr Menschen aus Trotz machen würden, würde die Politik endlich handeln, weil das Krankenkassensystem nicht mehr funktioniert. Auch die Preise, die Ärzte, Medikamentenhersteller und Krankenhäuser verlangen, sind Wucher! Keine Regulation. Viele Medikamente kosten mehrere 100,00 EUR, während die Herstellung nur 5 EUR kostet. Medizingeräte kosten so viel wie Häuser oder Autos! Eine Nacht in der Klinik – 600,00 bis 1.500,00 EUR. Also wie die teuersten Hotels der Welt mit Pool, Massage, Rundum-sorglos-Paket und 5-Gänge-Abendessen.

Personalmangel, weil zu viel Arbeit mit aggressiven Menschen. Den Job will niemand mehr machen, weil die Patienten immer grauenvoller werden und die Arbeitszeiten nicht mehr kompatibel mit der Neuzeit sind. Wir müssen jetzt handeln, bevor wir US-Verhältnisse bekommen.

Mails werden schleppend bis gar nicht beantwortet, auch warte ich immer noch auf die Berechnung des Krankengeldes .... Wohlgemerkt, Unterlagen hatte ich schon seit über 3 Wochen abgegeben und eigentlich sollte ich schon eine Auszahlung bekommen.

Man darf bei der Pronova wie bei vielen Mitbewerbern alles machen nur nicht alt und krank werden.
Ich habe die Erfahrung gemacht wenn man auf Krankengeld angewiesen ist, wird man genötigt in die Erwerbsunfähigkeitsrente zu gehen. Die Pronova spart das Krankengeld und die Rentenkasse wird auch weniger belastet. Wenn man so zukünftig mit Menschen umgeht die über 30 Jahre in die gesetzlichen Krankenkassen eingezahlt haben, wird die Wertigkeit unserer Leistung mit Füssen getreten.

ich hatte im August letzten Jahres einen schweren Schlaganfall, bin seitdem 100% schwerbehindert,
und auf Pflegedienst und Rollstuhl angewiesen....
bisher wurden alle verordneten Hilfsmittel abgelehnt!!
sowohl der Rollstuhl als auch das Pflege Bett und der Treppensteigen lediglich das Rutsch Brett, mit dem man von dem nicht genehmigten Bett in den nicht genehmigten Rollstuhl rutschen könnte, wurde auf anhieb genehmigt!!!!
das ist Verhöhnung von behinderten Manschen!!!
und so geht es weiter.....
ich kann mich aufgrund meiner linksseitigen Lähmung
mit dem einfachen Rollstuhl nicht selbständig fortbewegen....
der zusätzliche elektroantrieb der für mich derzeit die einzige Chance wäre sich irgendwie in der Welt außerhalb meines Hauses zu bewegen....
wurde natürlich abgelehnt.......
das heißt für mich lebenslänglich Hausarrest!!!!!!
(dafür muss man in anderen Ländern schon jemanden ersch(ießen!!!)
wenn das hier durchgestanden ist werde ich die gesamte Korrespondenz an extra3 der reale Irrsinn schicken
das ist mittlerweile ein gutes Drehbuch
für eine abendfüllende Satire Sendung

vielleicht kommt das ganze dann nochmal im fernsehen......
über flüssig zu erwähnen das die Einstufung des Pflegegerades nicht ausreicht .. die notwendige pflege zu bezahlen.....
Auch hier werde ich wohl klagen müssen!!!
danke an die Mitarbeiter der Pronova!!!
ich habe ja kaum andere Sorgen zur Zeit!!!!!!
Nur ein Stern, weil es keine -10 gibt!!!!
ich kann jedem nur raten Krankenkasse wechseln solange es der Gesundheitszustand noch zulässt!!!!

Ich hatte ein schweres versicherungsrechtliches Problem mit meinem Arbeitgeber. Von der Pronova BKK wurde ich sehr gut und umfassend beraten. Problem gelöst und das wurde meinem Arbeitgeber auch direkt mitgeteilt. TOP!

Sehr freundliche Mitarbeiter.
Auch freundlich bei nicht Leistung.
Aber das bringt dem Versicherten recht wenig. Vertrauen ist komplett zerstört.
Auch eine freundliche Lüge ist für den Versicherten schädlich. Im doppelten Sinne. Das kümmert dort wahrhaftig niemanden. Hinhaltetaktikspezialisten. Die wollen nur „gesunde“ Menschen. Der Kasse geht es leider nur um das Geld. Medizinische Ethik ist ein Fremdwort. Menschlichkeit sollte dort wohl mal in einem Seminar gelehrt werden. Seid gewarnt. Die Absicht unliebsame Versicherte loszuwerden ist Teil des Versichertenprogramms. Steht natürlich nicht in den netten Prospekten. Aber immer schön freundlich! Wem dass wichtig ist ist hier richtig. Genau meine Kasse. Ich danke Ihnen für jeden Tag den ich bei Ihnen versichert bin.

Ich kann mich den Negativen Bewertungen dieser Krankenkasse nur anschließen.Habe einen Bandscheiben Vorfall gehabt wurde operiert und trotzdem immer wieder Rückenschmerzen.Bin sehr schlank und habe eine sehr große Oberweite 75 H sowie ein verkapseltes Karzinom das auch bald entfernt werden soll.Laut Orthopäden und Onkologen sollte ich eine Brustverkleinerung sowie eine OP machen lassen und dann würde es mir Gesundheitlich besser gehen.Über 1 Jahr ist durch Gutachten und Wiederspruch einlegen vergangen und Trotzdem wurde alles abgelehnt.Ich habe die Krankenkasse gekündigt und bin einfach nur Sprachlos wie mit der Gesundheit der Mitglieder umgegangen wird nie wieder BKK Pronova 👎👎

Die pronova BKK ist in meinem Augen korrupt.
Der Hörgerätezuschuss für einen bezahlbaren TOP Hörgeräteanbieter aus der Schweiz, der übrigens auch in Deutschland ansässig ist, wird abgelehnt, aber die völlig überteuerten Hörgeräteanbieter in Deutschland werden unterstützt. Das ist Himmelschreiend und für mich wie gesagt korrupt. Die pronova BKK hat m. E. keinen Service, dass ist nur Marketing.
Andere Krankenkassen unterstützen das absolut, nur eben nicht die pronovaBKK.

Um eine Krebsdiagnose abzuklären wurden die Kosten einer Fusionsbiopsie abgelehnt. Jetzt muss ich selbst entscheiden ob ich das Risiko eingehen ob es Krebs ist oder nicht. Bin seit 1974 Kunde und ich höre nur " Kosten werden nicht übernommen" Tolle Versicherung! Werde mir wohl eine neue suchen . Man wird einfach nur alleine gelassen.

Hallo Zusammen. Ich kann die Pflegekasse nur in den höchsten Tönen loben. Sehr kompetente, hilfsbereite, überaus freundliche Mitarbeiter*innen die bei all meinen Fragen immer eine Empfehlung aussprechen und mir sehr wertvolle Tipps an die Hand geben...
Vielen herzlichen Dank dafür.....
Weiterhin ein herzliches Dankeschön verdient die Service Stelle in Troisdorf, allen voran Herr Leonhard, der mir immer sehr kompetent und mit großem Fachwissen hilft und geholfen hat. Er hat für alle Probleme stets eine Lösung oder Lösungsvorschlag. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben und beraten. Dafür natürlich auch 10 Sterne plus.
Sie ALLE machen einen suuuper Job und ich bin sehr glücklich, dass ich und mein Mann bei der Pronova BKK versichert sind...
HERZLICH DANK FÜR ALLES.....

Ich muss leider sagen das die pronova bkk sehr lahm arbeitet man muss unter umständen über 2-3 Monate auf eine Bearbeitung eines wiederspruches warten. Sehr unbefriedigend für alte und langjährige Mitglieder.

Als neues Mitglied war die Krankenkasse top. Nach über zwei Jahren einfach nur flop!
Keine Reaktion mehr auf Nachrichten in der App.
Keine neuen Bonushefte. Bonus wird einfach ausbezahlt obwohl nicht beantragt!
Antwort vom Support: fehlende Mitarbeiter aber Beitrag erhöhen und keine Leistung!
Dann kann man auch zur AOK gehen.

Ich bin schon immer bei dieser Krankenkasse und hatte noch nie Probleme- bis ich einen Pflegegrad für meinen Sohn beantragt habe.
Der MDK Rheinland-Pfalz, mit dem zusammengearbeitet wird, ist fachlich absolut inkompetent und definitiv nicht zu empfehlen.
Die Bewertungen auf deren Google-Seite sprechen wohl für sich.
Wir hatten inzwischen zweimal Besuch von zwei verschiedenen Mitarbeiterinnen. Der erste Besuch war eine Katastrophe.
Die Mitarbeiterin nahm uns in keinster Weise ernst.
Daraufhin haben wir Widerspruch eingelegt.
In der Zwischenzeit wurden unsere Kernprobleme nochmals genauestens von der behandelnden Psychologin zusammengefasst und attestiert. Das Ganze wird außerdem von einem Bericht der Schule gestützt.
Beim zweiten Besuch habe ich somit direkt nochmal alle Diagnosen plus Atteste vorgelegt und alles mit der Gutachterin besprochen. Ich fühlte mich dieses Mal wirklich ernst genommen- bis der Bescheid kam und ich sah, dass nichts davon im Gutachten steht.
Sämtliche Stellen, mit denen wir in Kontakt stehen, können nur den Kopf schütteln.
Letztendlich bleibt mir nun nichts anderes übrig, als eine Klage vor dem Sozialgericht einzureichen, obwohl jeder, der lesen kann, auf den ersten Blick sieht, dass hier etwas nicht stimmen kann.
Oder zählt ein halbstündiger Besuch einer Person, die ein Kind noch nie vorher gesehen hat und die vermutlich nicht einmal das Fachwissen besitzt, mehr, als die Diagnosen einer Psychologin, die mein Kind seit mehr als einem halben Jahr betreut?
Inzwischen hat mein Sohn sogar einen Schwerbehindertenausweis mit GDB 60 und Kennzeichen H. Und dennoch müssen wir uns den Pflegegrad mühsam erkämpfen.
Man ist absolut hilflos, wütend und frustriert.
Diese Arbeitsweise ist absolut unseriös und ein Schlag ins Gesicht jeder betreuenden Pflegeperson.
Sie sollten sich wirklich schämen.

Wir als Leistungserbringer werden nie mehr Versicherte der Pronova aufnehmen . Arme Patienten . Die Pronova schuldet uns mittlerweile seit Januar Geld für erbrachte Dienstleistungen bei Ihrer Versicherten . Man wird belogen, vertröstet mit Rückrufen die nie ankommen , man verschlampt Genehmigungen die doppelt und dreifach geschickt wurden und bittet uns unsere Mitarbeiterin doch weiterhin bei der Versicherten im Haushalt zu lassen und Ihr zu helfen um uns im Anschluss dreisterweise schon wieder die nächste Rechnung nicht zu bezahlen . Nie nie wieder !!!! Keine Pronova Mitglieder mehr

Über Jahre Bittsteller bei der Pronova
Bei der Pronova Krankenkasse bin ich seit etwa 35 Jahren. In dieser Zeit wurde trotz Indikation keine einzige Reha Maßnahme oder Kur gewährt. Alles wurde mit der Begründung abgelehnt, dass ich alternative Maßnahmen, die kostengünstiger sind, in Anspruch nehmen sollte.

Seit mehreren Jahren bin ich in Behandlung in einer kardiologischen Praxis sowie in der Uniklinik -Klinik für Kardiologie in Heidelberg. In meinem Fall werden dringende medizinische Untersuchungen (MRT) empfohlen. Dazu habe ich einige Arztbriefe usw, bei der Pronova eingereicht. Bei der Pronova gibt es Gutachter, die dann darüber entscheiden, ob diese Untersuchungen nötig sind. Den Patienten sehen sie nicht. Alle Anträge werden direkt abgewiesen, mit der Begründung, dass ich die von der Uniklinik Heidelberg/Herzzentrum dringend empfohlenen Untersuchungen nicht benötige.

Als Patient fühlt man sich bei diesem Prozedere nicht wahrgenommen. Bei dieser Krankenkasse wird man über Monate zum Bittsteller degradiert. Ich empfehle, bei dieser Kasse kein Mitglied zu werden.

Solange man gesund ist und die Beiträge zahlt ist für die Pronova alles gut. Sollte man jedoch eine ernstzunehmende Behandlung oder Untersuchung benötigen, hat man mit der Pronova ein Problem.

Dieser Krankenkasse würde ich nicht einmal einen Punkt geben. Denn genau darin bemißt sich ja der Wert einer guten Krankenkasse. Man benötigt sie insbesondere, wenn es gesundheitliche Probleme gibt.

Bei dieser Krankenkasse wird man über Monate zum Bittsteller degradiert. Ich empfehle, bei dieser Kasse kein Mitglied zu werden.

Ich habe aktuell die Kasse aufgrund meiner Erfahrungen gewechselt.

Schlimmste Krankenkasse in ganz Deutschland. Hier wird man behandelt wie ein Sparschwein. Jeder Cent wird aus einem herausgepresst aber wehe man benötigt mal Leistungen von dieser Krankenkasse, dann wird alles bürokratisch in die Länge gezogen. Dieses Unternehmen baut sich Paläste aus Glas und das auf die Kosten der Gesundheit von anderen Menschen.