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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bought an item on 28th, paid extra for 24hr delivery, its now the 31st and it has not even been put in the post yet, so paid extra for nothing. Emailed to see what is happening with my order and no re... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very easy ordering process, even though they don’t seem to use a ‘regular’ way when it comes to payment method. They use SagePay. It’s not a problem, but does make a buyer feel less confident I gues... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I've shopped with Prowler for many years. Their toys are wonderful and priced well and the staff are always incredibly knowledgeable and friendly. Recently I bought some products (not toys), that,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Considering I placed my order during full lockdown in the middle of a pandemic, I was more than happy. There was a slight problem with one of the items I ordered being out of stock, but the communicat... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de juguetes eróticos
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  3. Tienda de ropa erótica

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Prowler is the UK's leading online gay sex shop with a wide range of gay sex toys to buy online with FREE postage on orders over £25.

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3 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

I ordered for a friend

I ordered for a friend. Only part of the order was sent but company indicated all had been sent. Required more communication to get rest of order on the way. All smooth after that and my friend is very satisfied with the products

20 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very Prompt delivery - well done

Very Prompt delivery - don't know how you do it considering the Corona situation. Very pleased with the goods but need an electra fitting for the Butt Plug. See you have one on the site but it is too expensive.Guess I will cope without it!!

18 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Very quick delivery

Very quick delivery. Only problem was having to use 2 separate sites for lube and poppers. Confusing, as basket filled and emptied a few times. Why is the poppers shop separate ? X

18 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Secure seller

Hi,
I had some problems with the delivery, but the staff from prowler has been really helpful and fast fixing the problem.
I recommend to purchase from prowler.

17 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great customer service

Although my product I purchased was faulty, the customer service from Prowler has been 5*. Very efficient, quick, friendly and polite responses.
Will certainly shop with them again.

12 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Prowler

Respuesta de Prowler

Hello Tom,

Thank you for your recent order and the feedback on Trustpilot.

The latter is what I am concerned about. According to your review the product was unable to be operated using AA batteries.

After an internal investigation we can confirm that those are the correct batteries for the product in question. Please allow us to apologise in case this has caused an inconvenience and distress.

We would like to set things right for you. Therefore we would like to offer you further assistance. You should have received an email from us with instructions and we hope to hear from you soon.

Kind regards,
Prowler Customer-Services

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