punkt1 Opiniones 

Tak for en flot service af Anders fra Punkt 1 på Amagerbrogade ! vedr. et fejlkøb.

Fik lov at returnerer en vare trods jeg havde overskredet byttedatoen. Tak til punkt1 i Hørsholm.

Købte fryseskab for Ca 7 måneder siden, den er så holdt op med at fryse under minus 14 grader, altså defekt.
Der sendes teknikker ud som kan konstatere at der kun er 3.5 cm plads bagved fryseren og derfor ikke de 5 cm som produktet foreskriver i manualen.
Vi for sendt en regning på 1000 kroner for besøget på Ca 15 min pga det ikke er på garantien når der mangler 1.5 cm bagved fryseren.
Der er rigeligt(Ca 10 cm ovenfor og 3 cm ved hver side af fryseren).
Det oplyses ikke at vi skal betale for besøget når vi ringer ind til dem og oplyser produktet er defekt.
Yderligere er det ikke kompressor(som de skriver det er) men formentligt gassen.
Køber aldrig igen og vil aldrig anbefale punkt1 i skjern til nogen. For 1.5 cm, en teknikalitet så afskrev de sig ansvaret for fryseren.

Vi havde en udfordring med vores nye Thomson devise. De venlige mænd brugte 5 kvarter, fik vores ting.til at fungere. Tak for jer i Kalundborg.

Uden nogen sammenligning er denne punkt1 Danmarks bedste! Og navnligt en sælger ved navn Michael vil jeg fremhæve. Sød, serviceminded ud over det normale, forstående og ikke mindst oprigtig interesse i kundens ønsker og behov. - Bred viden og kompetent vejledning. Kør gerne lidt længere for at få så god en oplevelse. Og også hurtig levering er værd at bemærke.

Punkt 1 Kalundborg
Fantastisk service, gode priser. Vi handler kun her!

Punkt1, Kalundborg. Når teknikken driller, altid super god service i Kalundborg. Der findes altid en god løsning, De bedste anbefalinger

Punkt1 kalundborg
2 gange forbi for at kigge på en opvasker / vaskemaskine.
Fint betjening hver gang.
Købte en Siemens opvasker hvor de lavede prismatch med Power👍
Så det ny vaskemaskine næste gang 😀
Så fin betjening af Ken kalundborg👍

Falsk prismatch
Ville ikke give prismatch pga. nogle små betingelser i deres bestemmelser.
Så blev købet lavet ved POWER.dk
Ærgerligt at man reklamere med prismatch når der er mange undtagelser. Vil bare gerne støtte lokalt!

Punkt1 Amagerbrogade er klart vores favorit, når det kommer til diverse køkkenting med mere, altid kyndig vejledning og en professionel tilgang, der er tilrettet den enkelte kunde. Anders og Co yder altid en fantastisk service, tager sig god tid til hver kunde og man føler sig ventet og velkommen.

var i butikken for at købe opvaskemaskine.
Men det var lige før vi gik igen, den person vi henvendte os til, virkede som om han ikke gad, tale med os! Virkede arrogant (overlegen.)
Vi spurgte om han ville vise os nogle maskiner, men det var besværligt, men endelig reagerede personen, efter jeg sagde, det var derfor vi kom, ellers kunne vi lige så godt blive hjemme.
Men det var tydeligt, at personen ikke gad handle med os, kunne ikke få oplyst hvad maskinerne kunne?
Har handlet i Rønne Punkt 1 mange gange og altid fået en god oplevelse angående køb. Er det den oplevelse vi fremover skal have så må vi tænke på at handle et andet sted.
Kone og jeg kørte hjem, med en negativ oplevelse som vi har delt med familie og venner.
Som konen sagde, det var da en mærkelig menneske!
Den maskine vi spørger efter kunne muligvis leveres i februar. kan leveres fra deres online lager, til levering 2 til 3 arbejdsdage?

Jeg har i dag d.26/12 været forbi jeres butik på Søtorvet, fordi det fremgår på jeres hjemmeside at i har åbent fra 10-18.
Nu står jeg så her hvor der er fuldstændig slukket og lukket, og det kan jeg ikke forstå når der står noget andet på hjemmesiden! Og jeg er endda kørt langt for at komme til jeres butik. Simpelthen for dårligt!!

Har i dag købt en ovn, en kogeplade og en emhætte på nettet hos Punkt 1. Dog skulle emhætten afhentes på Lyngbyvej 60, Kbh. Ø "kun" 5 kvarters kørsel fra, hvor jeg bor, fordi den ikke var på lager. Jeg kørte afsted og har sammenlagt brugt 2½ time af min 1. juledag på at køre forgæves efter emhætten, idet punkt 1 ikke havde åbent selv om deres hjemmeside lovede åbent i dag indtil 17.30 og tilbuddet skulle afhentes inden 24 timer. Jeg blev virkelig sur over at møde op til en lukket butik med nedrullede gitre. Det er for ringe, Punkt 1 og jeg må overveje om jeg skal fortryde de andre køb hos jer.

Jeg har altid være glad for ,at handle hos Punkt 1. Men der har selvfølgelig heller ikke været noget med de produkter,jeg har købt. Men i august 2023 købte jeg en vaske/tørremaskine. Efter godt et år, begynder der at vælte vand ud af skuffen ,når maskinen skyller. Jeg henvender mig til Punkt 1 og får af vide at den er kalket til i dyserne i skuffen. Hvilket undre mig, da maskinen kun er 1 år og er blevet afkalket 1 gang. Men bevares går hjem og afkalker efter punkt 1s anvisninger. Dette hjælper ikke. Så henvender mig igen , får stadig af vide at det er kalk og får af vide at garantien ikke dækker. Når men siger ,at vi jo bliver nød til at løse problemet. Men Punkt 1 kan ikke bestille service, fordi jeg ikke har model nummer osv. Med. Så må gå igen. Skriver så en mail til butikken med model nummer osv. Tredje gang lykkens gang. Der bliver bestilt en service tekniker og en meget venlig mand dukker op et par dage efter og skifter sæbeskuffen og siger at jeg nok skal halvere sæbe dosering, Altså kun bruge halv dosering af hvad der anbefales. Det handler ikke om kalk, men en defekt sæbe skuffe.hvilket jeg syntes lyder lidt skævt i mine øre. Han konstaterer så også ,at
tørre delen heller ikke virker i maskine. Har kun tørret tøj en gang i den. Ja det blev heller ikke helt tørt og var klamt da jeg tog det ud. Så den del skulle også skiftes. Det blev jeg glad for. Men den del skulle lige bestilles hjem og de kommer og skifter den d. 30 dec. Så det var jo hurtigt. Meeeen nu har jeg vasket og kun med halv sæbe og skyllemiddel. Der kommer stadig vand ud af skuffen. Jeg er godt nok ikke tilfreds. Det kan jo ikke være rigtigt,at jeg ikke kan vaske med sæbe og skyllemiddel. Så nu har jeg kontaktet Punkt 1 igen. Jeg tænker det bliver en ny maskine af andet mærke. Men det skal sikkert også blive et tovtrækkeri. Tænker ikke jeg køber hos punkt 1 mere.

Jeg bestilt noget som skulle have været en julegave. Det skal dog siges at jeg her 5 dage efter, endnu ikke har modtaget noget på at min pakke skulle være på vej..
Ville ikke mene man skal oplyse en levering på 2-5 dage, hvis man ikke en gang kan overholde en levering på 5 dage. Bare træls.

Virkelig go oplevelse hos Punkt 1 i Slagelse blev betjent af Betina som v’er et Rart bekendtskab imødekommende og Faglig meget Kompetent kommer helt sikkert igen 👍

Jeg har i dag fået leveret en vaskemaskine. Som altid med Punkt 1, Silkeborg var det en rigtig god oplevelse. Tak for hjælpen til sælger, Brian J og tak til ham der leverede og installerede. Begge gjorde det fremragende. Jeg har i mange år købt hvidevarer hos Punkt 1 Silkeborg. Det bliver jeg helt sikkert ved med.

Transportskade og manglende kundeservice.
Jeg bestilte et nyt komfur til levering om mandagen. Mandag eftermiddag ankommer fragtfolkene med et komfur, der er komplet transportskadet. De er flinke og anbefaler selv, at modtagelsen selvfølgelig skal afvises.

Jeg kontakter derefter Punkt1’s kundeservice og modtager et automatisk svar med et link til en irrelevant formular fra Power.dk. Til sidst får jeg fat i en kundeservicemedarbejder telefonisk, som lover, at et nyt komfur kan leveres fire dage senere, og jeg modtager også en en bekræftelse via e-mail på dette.

Men på den nye leveringsdato sker der intet: ingen levering, ingen kommunikation. Dagen efter kontakter vi igen Punkt1/Power/Expert-kundeservice, som nu oplyser, at de først kan levere et komfur om to uger.

Der gives ingen forklaring på den manglende kommunikation eller en undskyldning for den mangelfulde service. Virker også dybt uprofessionelt at kommunikation fra punkt1-kundeservice er kundeservice AT power.dk - jeg troede jeg handlede med punkt1? Er punkt1 bare et andet navn for power?

I reklamerer med prismatch!
Fup og svindel.
Jeg sendte en email for 2 uger siden, hvor jeg spurgte til prismatch på et fryseskab. Jeg har INTET hørt fra jer, så hvilken prismatch/kundeservice 🤬
På baggrund af det manglende svar fra jer, går jeg ud fra, at hvis I venter længe nok, så har konkurrenten måske udsolgt, og der er ikke mulighed for et prismatch…
Skulle jeg ringe til jer, nej for befinder mig pt i udlandet, og hvis I ikke har tid til at svare på emails, hvorfor henviser I så til jeres emailadresse på hjemmesiden?
Nu ved man da, hvor man IKKE skal bestille hvidevarer.

Desværre ret dårlig service ifht installering af opvaskemaskine.
Efterlod mig med maskine, der ej var installeret, trods at mine installationer var lovlige, og har handlet med andre firmaer, der bare fixede det, selvom placeringen er lidt kringlet.