Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helemaal top. Wij kochten een huis met een Quooker die na 15 jaar wel toe was aan een service beurt. Van offerte aanvraag tot factuur was alles perfect geregeld. Super vriendelijke mensen. Top monteur... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een zeer betrouwbare en service gerichte club. Ook fijn dat monteur uitlegt wat hij gaat doen en hoe het werkt of eruit ziet en welke risico’s er zijn. Dat geeft begrip en je voelt je als klant geh... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastische ervaring! Alle gemaakte afspraken zijn volledig nagekomen en de werkzaamheden zijn tot in de puntjes verzorgd. Alles is ontzettend netjes en zeer professioneel uitgevoerd. Ook het contact... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Afgelopen dinsdag 5 mei jl kwam een super aardige monteur van Puur service onze Quooker weer geheel “nieuw “ maken door het binnenwerk te vervangen en enkele ventiels te vernieuwen. Alles zeer vak... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Atención al cliente de electrodomésticos

Escrito por la empresa

Als gecertificeerd partner/specialist van Quooker bieden wij een veelzijdige service, waaronder het verhelpen van alle voorkomende storingen, tot het compleet leveren en monteren van nieuwe systemen. Door de jarenlange kennis en verantwoordelijkheid van het serviceproces binnen Quooker, kunnen wij in optima forma service verlenen aan onze klanten en streven naar een 100% tevredenheid. Door een open communicatie, afspraken na te komen en veel kennis van de producten onderscheiden wij ons van andere aanbieders. Naast bovenstaande Quooker werkzaamheden helpen wij bedrijven de serviceprcessen te optimaliseren. Voor meer informatie kunt u op onze website een contactformulier invullen en nemen dan vrijblijvend contact met u op.


Información de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

142 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,9

Todas las opiniones

(142)

90 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top!

Hier kun je kort of lang over zijn maar de naam zegt alles, Puur Service is TOP.

27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Wat een TOP compliment, bedankt voor het "korte" maar krachtige berichtje.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helemaal in orde

Op tijd, prettig in contact en betrouwbaar. Spontaan schoenen uit bij de voordeur(nog nooit meegemaakt!)
Binnen een kwartier vakkundig een nieuw binnenwerk er in. Complimenten!

5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste D.

Bedankt voor de complimenten, Het is en blijft ons doel voor alle klanten dezelfde kwaliteit te leveren.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vanaf het eerste contact een zeer…

Vanaf het eerste contact een zeer klantgerichte service.
Men denkt niet aan het eigen belang zoals zoveel mogelijk verdienen maar aan het beste advies voor de klant.
Ook het snelle reageren en de buitengewoon vriendelijke en vakkundige reparatie kunnen een voorbeeld zijn voor vele ondernemers.

6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste heer De Bruijn,

Bedankt voor het mooie compliment. Voor ons geeft een tevreden klant met een eerlijk advies genoeg voldoening en hopen wij nog jaren vol te houden.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vakkundig, snel en vriendelijk

Snelle reactie op storingsmelding via e-mail en vervolgens een afspraak kunnen maken. Helaas bleek onze kraan niet meer te repareren maar vervangen te moeten worden. Hiervoor moest monteur Geoffrey extra terugkomen maar dat was geen probleem. Alles werd op korte termijn goed geïnstalleerd. PuurService is hét bedrijf dat ik iedereen aan kan raden als er iets met een Quooker is. Ze zijn zeer ter zake kundig en maken alles weer prima in orde, echt in dienst van de klant !!

29 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste heer Loose,

Bedankt voor deze mooie reactie. Het blijft natuurlijk altijd jammer als een product niet meer te repareren is, gelukkig konden we snel schakelen en kunt u voor komende jaren weer vooruit met het systeem. Mocht het toekomstig nodig zijn, dan kunt u zeker een beroep op ons doen.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vakkundig en zeer klantvriendelijk !

Onze Quooker gaf al n tijdje een kleiner straaltje en maakte soms ook kabaal.
Met Puur Service gebeld was de zeer klantvriendelijke Rosalinde ervan overtuigd dat dit “probleem” met n reinigingsset te verhelpen was.
Binnen enkele dagen ( daar kunnen andere service bedrijven nog iets van opsteken!) kwam de service monteur al langs. En alles uitgebreid uitgelegd, dat t kabaal door de aangekoekte kalk kwam en dat daardoor de Quooker ook nog maar een klein straaltje gaf, ging meneer vakkundig aan de slag. Het gehele binnenwerk werd vervangen en alles heel netjes opgeruimd wachtte de monteur op t moment dat de Quooker weer gevuld was en ik kon zien dat t apparaat weer als nieuw was. Puur Service krijgt van ons een dikke tien met een pluim. BEDANKT !!

31 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste mevrouw Konings,

Uiteraard dank voor de mooie woorden en goed om te lezen dat vanaf het eerste contact er een duidelijke richting is geweest en dat de monteur dit vervolgens op locatie kon laten zien. Helaas hoort onderhoud er toch wel een klein beetje bij en proberen ook dit zo goed mogelijk voor onze klanten uit te voeren.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

HEEL KLANTVRIENDELIJK !!!

De communicatie met Rosalinde liep professioneel en soepel. Er werd adequaat gereageerd en snel een afspraak ingepland,
Het probleem met de Quooker werd vakkundig door de monteur opgelost en diverse dingen werden duidelijk toegelicht. Uiterst tevreden. Ik beveel dit bedrijf aan.

2 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste mevrouw Bakx,

Bedankt voor het mooie compliment en fijn dat alles naar wens is verlopen. We hopen van A tot Z de zaken goed te doen, waarbij uw mening telt. Goed om te weten dat we op de juiste weg zitten.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

In 1 woord fantastisch!

Professioneel, vriendelijk, kennis van zaken. Echte aanrader!

27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Goedemorgen Caro,

Dank voor de mooie woorden, dit zijn de zaken waar wij het voor doen!

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldige service

Snelle reactie, vriendelijk en kundig.

29 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste heer Smaak,

gelukkig viel de storing mee en kon dit eenvoudig opgelost worden. Indien er in de toekomst wederom een Quooker verzoek is, dan staan wij graag voor u klaar.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een fantastische service

Wat een fantastische service. De communicatie verliep vlot en goed. Alle afspraken worden nagekomen. De installatie ging vlot en kregen nog wat goede tips. Echt een aanrader.

24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste Martijn,

Bedankt voor het compliment, zeer gewaardeerd. Het is uiteraard zeer belangrijk om je afspraken altijd na te komen.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een vriendelijkheid

Wat een vriendelijkheid! Snelle service, snelle reacties, gezellig en ter plaatse meedenken. Tot het uiterste gaan om de vorige kraan te kunnen behouden, dus niet "botweg" verwijderen om te verwijderen. Ik kan Puur Service écht aanbevelen.

24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Goedemorgen Yvonne,

Bedankt voor je reactie en aanbeveling. Ondanks de verwoede poging om de oude kraan te houden, heeft deze nu de weg naar de oud ijzer boer gevonden. Fijn dat uw kinderen zo goed hebben geholpen, dat maakt het werk nog leuker.

Vriendelijke groetjes,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Puur service: klopt helemaal!

Puur service:
Klopt helemaal. Het is inderdaad puur service.
Snelle communicatie,geen overbodige vragen. Strak op tijd. Fijne ,vlotte afhandeling. Kennis van zaken. Afspraak=afspraak. Alles werkt weer.
Dank voor de ultieme service!

24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Goedemorgen beste heer Van der Heide,

Bedankt voor het mooie compliment. Uw omschrijving is ook exact wat wij nastreven... zoals de Rotterdammers zeggen "niet lullen, maar poetsen" en doen wat je zegt.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professioneel

Snelle reactie, goed werk, heel blij met het resultaat!

22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste mevrouw Van Wijk,

Bedankt voor uw reactie, wij waarderen dit enorm.

Vriendelijke groeten,

Puur Service team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijn bedrijf met goede service

Lang geleden dat een bedrijf je zo goed behandeld. De dame aan de tel/app was duidelijk en vriendelijk en heel accuraat met het afhandelen van mijn klacht. Vervolgens kwam de monteur en deze heeft keurig netjes alles perfect verholpen en alles weer netjes achter gelaten. Ik ben een blij mens met een quooker die het weer doet!

20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Goedemorgen San,

Wij zijn sterk van mening dat communicatie en doen wat je zegt belangrijke zaken zijn.
Het is niet enkel "preken" maar ook echt doen levert de waardering op. Super fijn dat u dit ervaren heeft. Bedankt voor de opdracht en het vertrouwen.

Vriendelijke groeten,

Puur Service team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TOPPERS!!!

Een TOPPER, die weet hoe het moet!!
Ook de communicatie met Roselinde is, TOP.
De loodgieter die onze Quooker destijds heeft aangesloten, had dus geen verstand van zaken.
De vakman van Puur Service heeft correcties aangebracht aan wat die loodgieter heeft achtergelaten en nagelaten.
Prijs /service/kwaliteit: beter kun je ze niet krijgen!
Voortaan weten wij bij wie wij moeten zijn!

20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste Henriëtte en Jimmy,

Bedankt voor de lovende woorden. Fijn om te lezen dat de communicatie naar onze afspraak goed is verlopen en u de service waardeert.

(Ik verwacht het niet, maar) Mocht het voorkomen dat er wederom een service vraag is, dan staan wij graag voor u klaar.

Vriendelijke groeten,

Puur Service team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snel een afspraak kunnen maken via…

Snel een afspraak kunnen maken via what’s app.
Vriendelijke nette monteur zeer deskundig probleem van lekkende kraan was gauw opgelost.
Zou zeker dit bedrijf aanraden.

16 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste mevrouw Fry,

Bedankt voor het compliment. Goed om te lezen dat alles voorspoedig is verlopen en dat het probleem is opgelost.

Indien nodig staan we graag met raad en daad voor u klaar.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle afspraak en sublieme service

Toen ik puur service belde voor een onderhoudsbeurt kreeg ik automatisch het bericht dat ik het beste een sms kon sturen. De volgende dag (zaterdag) kreeg ik antwoord wat ik het beste kon doen en was een afspraak snel gemaakt met enig schuiven van Rosalinde. Monteur ging keurig netjes en vakkundig aan de slag, legde goed uit wat er aan de hand was en hoe het op te lossen. Quooker werkt weer als vanouds, precies volgens afspraak werd er gefactureerd. Al met al een sublieme service van Puur Service, zeer aan te bevelen.

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Bedankt voor het mooie compliment. Hopelijk kunnen wij nog heel veel klanten blij maken met onze servicegerichte inzet.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een 10+ voor Roselinde en Geoffrey Puur Service

Na bijna 10 jaar met veel plezier gebruik te hebben gemaakt van onze Quooker, ging deze helaas kapot. We namen contact op met Puur Service en werden fantastisch geholpen door Roselinde. Ze stond ons vriendelijk en professioneel te woord en zorgde ervoor dat alles snel en soepel geregeld werd.

Vervolgens kwam Geoffrey Put langs om de Quooker te repareren en een tweede een onderhoudsbeurt te geven. Het is ongelofelijk hoe positief we zijn over de manier waarop Puur Service ons heeft geholpen. Geoffrey was uiterst zorgvuldig: hij trok zonder te vragen zijn schoenen uit, ruimde alles netjes op en gaf een heldere uitleg over het gebruik en onderhoud van de Quooker. Zijn aandacht voor details en deskundigheid maakten echt indruk.

Ik zag in andere reviews al hoe goed Puur Service wordt beoordeeld, en nu begrijpen we waarom. Als ik 10 sterren kon geven aan Roselinde en Geoffrey, dan zou ik dat zonder aarzelen doen. Wat een geweldige service! Heel erg bedankt! Hans

10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Goedenmorgen Hans,

Wat een leuk bericht en uiteraard mijn dank voor de mooie woorden. Ondanks dat ik niet op een schouderklopje uit ben waardeer ik het enorm dat je deze moeite hebt genomen.

Mocht er toekomstig iets aan de systemen zijn, dan zullen wij, zoals beloofd, zeker voor jullie klaar staan.

Fijn weekend, vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Puur service

Geoffrey Put van Puur Service BV heeft onlangs bij ons een nieuw Quooker-systeem met CUBE geïnstalleerd, en we zijn ontzettend tevreden! Bij aankomst trok hij keurig zijn schoenen uit en ging zeer zorgvuldig met onze spullen om, wat meteen een goede indruk maakte.

Tijdens zijn werk namen we de gelegenheid om hem allerlei vragen te stellen, en Geoffrey nam uitgebreid de tijd om alles duidelijk en vriendelijk uit te leggen. De installatie zelf was een toonbeeld van vakmanschap; alles is netjes en vakkundig afgewerkt, en we hebben zelfs nog ruimte over in het keukenkastje!

Na de installatie heeft Geoffrey alles uitvoerig getest en ons voorzien van een heldere uitleg, inclusief handige tips over het gebruik en onderhoud van het systeem. Dit niveau van service en professionaliteit zie je niet vaak meer.

Geoffrey is niet alleen een echte vakman, maar ook een zeer prettig persoon in de omgang. Wij geven hem zonder enige twijfel een dikke tien!

Bedankt, Geoffrey!

20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste Stefan,

Bedankt voor dit mooie bericht en fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Mochten er onverhoopt toch nog vragen zijn dan kun je ons uiteraard altijd berichten en staan we graag voor jullie klaar.

Heel veel "Quooker" plezier en alvast een goed en gezond 2025.

Namens het Puur Service team (Geoffrey)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldig wat een deskundigheid en fijne…

Geweldig wat een deskundigheid en fijne samenwerking met Geoffrey!! Door onze verbouwing moest de Quooker er tijdelijk uit. Dat heeft Geoffrey prima gedaan en ook zo lang bij hem 'opgeslagen'. Vandaag weer geinstalleerd: het is te zien dat hij zoveel kennis en expertise heeft. Vol vertrouwen kun je hem aan het werk laten; goede en waardevolle adviezen geeft hij je. Dus als je Quooker vragen hebt, installatie en deinstallatie verzoeken hebt: ga naar Geoffrey van Puur Service: dan weet je het meer dan goed gebeurt!

19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste mevrouw Reinen,

Wat een leuke reactie! Ondanks mijn aangeven dat een review zeker niet nodig is, ben ik toch erg dankbaar voor de mooie woorden. Ik hoop komende jaren nog veel klanten blij te mogen maken met onze "Pure Service".

Indien nodig, hoop ik ook toekomstig met raad en daad voor jullie (en andere klanten) klaar te staan.

Hele fijne dagen toegewenst en wie weet... tot ziens.

Vriendelijke groeten,

Geoffrey Put

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quooker kraan na ong 10 jr kapot

Quooker kraan na ong 10 jr kapot; via Quooker tegen gereduceerd tarief vervangende kraan en onderdelen ontvangen (dat is al een mooie vermelding waard) maar dan moet het nog geinstalleerd worden...

Puur Service te Ridderkerk benaderd. Een snelle reactie, een duidelijke prijsopgave en snelle beschikbaarheid. Dat is al redelijk uniek in de service/installatie branche. En dan: op tijd komen, de tijd nemen om alles goed uit te voeren (niet snel snel en weer weg), oor en oog hebben voor de situatie; gevraagde en ongevraagde zeer welkome adviezen hoe te onderhouden etc. Na afloop de logische maar gemaakte rommel netjes opruimen. Gewoonweg met liefde voor het vak en respect naar de klant de werkzaamheden uitgevoerd. En bovenal, Geoffrey is een zeer prettige/aardige/kundige man!

Een aanrader!!!

5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Puur Service BV

Respuesta de Puur Service BV

Beste Alex,

Excuus voor de late reactie, maar hierbij alsnog een reactie..

De mooiste reacties zijn altijd de onverwachte reviews waar ik u uiteraard zeer erkentelijk voor ben. In de jaren als werknemer heb ik kunnen leren welke zaken belangrijk zijn, zowel in serviceverlening als wel in het leven en hoop al deze "leerstof" ook in mijn bedrijf te stoppen.

Het is natuurlijk geweldig om te horen dat mijn (onze) service gewaardeerd wordt en hoop dit komende jaren nog verder te optimaliseren.

Nogmaals dank voor de mooie woorden en hoop nog velen mensen/klanten te mogen helpen aan een soortgelijke ervaring.

Vriendelijke groeten,

Geoffrey Put

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más