Radius Elnet Opiniones 

Jeg har bestilt tilslutning af el til en ny grund hvor der allerede står et elskab og er trukket ledninger mv.
Fik oplyst en ventetid på ca. 6 uger, og har nu ventet 8 uger blot for at få af vide at I grundet en fusion i maj måned er langt bagud i jeres sagsbehandling og jeg kan forvente yderligere 6-7 uger ventetid fra dags dato.

Så 14-15 ugers ventetid på at få sat en strømboks i mit elskab, det lyder da helt utroligt?

Kompetent vedholdende Support.

Efter opdateringer hos Andel Energi holdt mit HAN-Modul i Elmåleren op med at fungere medio Maj.

Forretningsgangen er lidt kompleks, hvor Kamstrup, via Radius leverer en Nøgle, der fungerer mod målerdata hos (i mit tilfælde) Andel Energi.

Radius holdt 100% fast i sagen, og fik den løst, selvom de var låst i midten, mellem Målerfirma og Elselskab.

Fuxxing Conmen....
Værløse i dag...
Flere udfald.... Med mellemrum.
Og deraf følgende adskillige Reset's af alverdens udstyr og "Ure"...
Du er nu mummer 1047....
I er peesse ligeglade med OS....KUNDERNE.
OG NEJ NEJ OG MERE NEJ.... DER ER IKKE EEN ELLER ANDEN SNOTNÆSE SÆLGER SVINDLER DER SKAL RINGE MIG OP OM LIDT......KL. LØRT OM AFTENEN, FOR LIIIIGE AT LYVER SIG TIL HVOR KEDE AF DET I LATTERLIGE NARROOVE ER......
LØRTE MEGA FIRMA

When there's an accident they are not responsible for any compensations and it can take them all night to fix. The state should make them responsible like they did with trains and airplanes. Also I highly doubt their claim that the power is up 99.995% of the time. Our power was down for 12 hours, so it will take them over 27 years to reach that reliability number.

During the entire night from March 5, 2024, to March 6, 2024, there was a complete electricity outage. It's like a country in a war zone or third-world countries which are run by incompetent people.

Vi er en mindre andelsboligforening hvor 2 beboere 10.1. oplever at L2 sikringen var gået i det udendørs elskab. Begge fejlmelder til Radius og får besked på at bestille elektriker. Det skal bemærkes, at det var flot snevejr, og begge elektrikere oplever der er vand i skabet og meget fugtigt.
I begge tilfælde nægter Radius, der er noget galt med skabet - ja påstår sikringerne er sprunget på grund af overbelastning, selvom der det ene sted ikke var nogen hjemme og de kommer hjem til et mørklagt hus.
Hvad kan man stille op med sådanne leverandør?

Frygteligt at være stavnsbundet til et selskab som praktiserer en ekstrem forskelsbehandling på sine kunder!!!
Håber folketinget vågner op og staten overtager infrastrukturen til transport af strøm.

Ikke nok med strømafbrydelser. Nu skal vi også leve med at monopolet sender vores penge til griske private investorer. Hvor er politikerne? I sidder på kritisk infrastruktur. I kunne have investeret de 1000 millioner I havde tjent på os. Frem med regnskaberne. Tak

Strømforsyningen gik 22:30 midt om aften. Fik ingen besked på hvorfor og hvornår det ville endeligt være op. Så får man en besked om morgen det ville starte igen senest 10:00. Klokken rammer 12:30 inden vi for besked igen at det ville være 22:00 det kommer tilbage. Jeg får ringet til selskabet og får forklaring at de har for travlt, grov attitude. Det har nærmest været et 14 timer indtil videre imens jeg skriver anmeldelsen og vi har stadig intet strøm. Alle vores fødevarer er varme og går dårlig snart. Vi fryser på grund af intet varme. De skriver først 3 timer efter de forventet at det skulle være færdig. Nu er det forlænget med 12 timer.

Dårligt elselskab, dårlig oplevelse når man ringer.

Det kan siges med ét ord... "ELENDIGT"! Har aldrig oplevet noget lignende... de afbryder strømmen i tide og utide. Strømmen har været afbrudt 3 gange på én uge, uden forvarsel. Ingen undskyldning eller fornuftig forklaring. Det er langt fra tilfredsstillende!

Tab i omsætning og udsmidning af kølevarer for ca 300.000,- pga amatører fra Radius 😡
Ligegyldighed fra MA og nul forsøg på at hjælpe…
Danmarks mest elendige virksomhed !

ringede 5/2/2024 kl 1845 om driftforstyrrelse tiden gik.
gik ned ved transformeren ca 2045 der stod en meget flink montør som ventede på hjælp fra 2 andre kollegaer .de ankom ca kl 2400 så skulle man tro det gik bare lidt hurtigt men ak strømmen var først tilbage kl 0200. hvad tænker i på der er kun 3 montører på vagt fra op til ca.kl 2100 der dækker fra borup til frefderikssund og gilleleje fadæse men i har jo kun et overskud på et par milliarder.ærgeligt andel ernergi ikke lukker jer ned. men sådan er det jo når kommunerne sælger ud af arve sølvet havde det været det gamle frb forsyning var der maks gået 2,5 time det samme i københavn. se så at komme op i gear betal for nogle tilkaldevagter. lad være med den gamle sang at i løbende udskifter gamle kabler. der ca 100 højspændingsfejl som ikke er udbedret. samt ca 200 lavspændings fejl som kun er nødtørftigt reprearet . for det er jo jeres skyld at kablerne er gamle, igen se på jeres overskud. og nej robot Joy du behøver ikke at forsvare jeres talent løse måde at løse jeres fadæse agtige måde at arbejde på

ingen strøm ingen varsling

min is i fryseren smelter

:(

Vi har været så heldige at have en byggesag kørende på hjørnet af Fensmarksgade og Refsnæsgade hvor Radius nu i flere måneder har haft brudt fortorvet op, med elendig afspærring, og gentagende byggesjusk.
Det ødelægger vores lokale butikker hvor gæsterne ikke kan komme til, og vores beboer ikke kan sikkert komme ind i deres opgange.
Vi har været i kontakt med en såkaldt senior projektleder flere gange, og vedkommende er simpelthen ikke lykkedes med at få tingene til at ske. Det er simpelthen en joke 🤓 I håbet om det snart tages seriøst, godt nytår.

Tak til Radius for hurtigt at melde ud at strømmen er gået og ca hvornår det er tilbage. Bo

Strømafbrydelse . Vi mistede strømmen kl 16 i dag og efter at have forsøgt at kontakte Radius i mere end 60 minutter er der stadig ingen der svare på telefonen !
Meget utrygt.
Re.på svar om ventetid 19 minutter: Det er sandsynligvis korrekt at ventetiden var lavere end en time, men efter ca 15 minutter går ventemusikken over i en ringetone,så efter 10 minutter med ringetone lagde jeg på og ringede op igen fordi jeg troede jeg var blevet koblet fra. Dette skete to gange. Tredje gang blev jeg i røret og efter lang ventemusik og lang ringetone fik jeg fat i en tekniker.
Vores problem blev løst af en rar og dygtig elektriker og vi fik strøm kl 20.30 . Måske skulle venteperioden have samme lyd hele vejen igennem, så man ikke bliver i tvivl .

Slyngel butik!. Føj for pokker!
De skal da være glade for at man er stavsbundet hos dem. Hvilket også burdte være ulovligt!

Jeg mister pludselig en fase ind i huset så jeg hverken har strøm på fyr eller fryser☹️
Ringer selvfølgelig og meddeler dette, og så er de så frække at mene at det er mig som forbruger, der skal bestille en elektrikker, for egen regning en søndag for at fixe det ude i DERES skab ude på vejer et par 100 meter væk fra min ejendom. Det kan da ikke være rigtig.

Det er en ommer Radius

Jagtvej, Østerbro: Radius “varslede” strømafbrydelse fra 7-11 i den mørke tid, som gør at beboere er fanget i lejligheder uden elevator (er på 9. sal selv), erhvervsdrivende holder lukket mm…og så viser det sig at “de ikke nåede det”…så det bliver nok om 14 dage i stedet. Finder ud af det via vores interne FB-gruppe i ejendommen og IKKE fra radius sms-“service” eller hjemmeside. Hvor meget skal vi plages med “ulven kommer”? Hvorfor skal vores frivillige i ejendommen bruge kræfter på at sætte opslag op over det hele til information af feks ældre beboere i sidste time, som ellers sagtens kunne blive fanget i en elevator i timevis??! Det er dårlig kommunikation, som har en stor indflydelse på mange menneskers liv. Det er fuldt forståeligt at der skal laves service på elnettet, men er det muligt at få varslet tingene på en mere præcis måde end med sms-service? Kontakt af ejendomsselskab/brev i e-boks? Især når det er så lang en periode på en travl mandag og om morgenen, hvor alle skal afsted på arbejde, modtage hjemmehjælp, kogt vand til kaffen…

Den nye organisation i Radius som er totalt adskilt fra kunderne er åbenlyst uvillig til at at drive elnettet på en måde der lever op til fortidens stabilitet og non-profit principper.

Alt hvad der er synligt for kunderne skifter navn hver gang der er gået nogle få år, mens ansvaret konstant spredes mellem delfirmaer som ikke kan gøre noget men bare sende opskruede regninger videre .

Min seneste oplevelse er at Radius beslutter at udskifte et panel i en transformerstation og derfor afbryder al strøm til mit firma i hele den uklart "varslede" periode, ikke kun nogle minutter undervejs men samtlige 4 timer (minus få minutter før og efter). Dette betød at hele næste dag gik med at genetablere firmaets interne drift .

Det gamle Gentofte-ejede NESA ville have tilsluttet en parallel mobilgenerator eller anden 100% løsning, men det nye Radius er ligeglade og pynter sig med gammel statistik om oppetid og korte afbrydelser samtidig med at de MED VILJE laver meget længere unødvendige afbrydelser.

havde en strømafbrydelse i sidste uge og har spurgt radius via deres kontaktformular samt email og har INTET som i INTET hørt fra dem....
Overvejer at skifte til andet selskab når de er så uinteresserede i deres kunder !!!