Radius Elnet Opiniones 

Respuesta de Radius Elnet

16 ene 2023

Kære Peter Hüttel

Tak for din henvendelse.

Jeg beklager din opfattelse af baggrunden for vores prisstigninger.

Som netselskab er vi et reguleret selskab, og Forsyningstilsynet holder øje med vores priser. Da vi agerer indenfor en ramme (indtægtsramme) udstukket af myndighederne, jf. Elforsyningsloven, kan vi ikke bare sætte priserne, som vi vil.

Det er dog umuligt at ramme præcist indenfor et år, og hvis vi opkræver for meget eller for lidt i forhold til vores ramme, så justeres det i årene derefter.

Nettariffernes prisstigning dækker vores omkostninger til nettab. Nettabet er den mængde strøm, der uundgåeligt går tabt undervejs, når strømmen transporteres gennem elnettets kabler ud til kundens stikkontakt. Ligesom alle andre danske netselskaber er vi fra myndighedernes side pålagt at dække dette strømtab ved at købe en tilsvarende mængde strøm gennem et offentligt udbud hos en elforhandler. Det betyder, at når elpriserne stiger kraftigt, stiger vores omkostninger til nettab tilsvarende, selvom vores nettab ligger stabilt på ca. 4 % årligt.

Med den stigning vi i disse år ser i elforbruget, som konsekvens af den grønne omstilling, herunder at der tilsluttes flere elbiler, varmepumper etc., der stiller større krav til kapaciteten i vores forsyningsnet, er det samfundsøkonomisk mere attraktivt at udnytte den eksisterende ”ledige” netkapacitet, frem for en bekostelig udbygning af elnettet med deraf følgende større perioder, hvor elnettet er ubrugt.

Det er derfor vores håb, at elforbrugerne omlægger de mest elforbrugende aktiviteter til andre tidspunkter end spidslastperioderne.

Hvis vi ikke får udjævnet forbruget i spidsbelastningsperioden - tidsrummet 17-21 - vil vi være nødsaget til at foretage yderligere store investeringer i udbygning af elnettet – og dette skal opkræves hos elforbrugerne - alene for at dække efterspørgslen i spidsbelastningsperioden. Når prisen er dyrere i spidsbelastningsperioden giver dette et incitament til at flytte elforbruget ud over døgnet.

Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen
Joy
Radius

Respuesta de Radius Elnet

10 ene 2023

Kære Connie Ingrid Hauschild

Tak for din henvendelse.

Vi beklager situationen hos dig, og lang ventetid.

Hvis du sender en e-mail til os via reklamation@radiuselnet.dk med nærmere oplysninger om adresse, aftagenummer eller målernummer, vil vi gerne undersøge sagen nærmere.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

4 ene 2023

Kære Lars Bugge

Tak for din henvendelse.

Jeg beklager din opfattelse af, hvordan vi prisfastsætter, og gør samtidig opmærksom på, at vi ikke indgår i regeringens vinterpakke omkring priser på el.

Vi er underlagt tilsyn via Forsyningstilsynet ifølge Elforsyningsloven – hvorefter vi skal anmelde metoder for fastsættelse af vores priser til Forsyningstilsynet, jf. den indtægtsramme, der er fastsat for os.

Vi agerer således indenfor en ramme udstukket af myndighederne og kan ikke bare sætte priserne, som vi vil. Det er dog umuligt at ramme præcist indenfor et år, og hvis vi opkræver for meget eller for lidt i forhold til vores ramme, så justeres det i årene derefter.

For at dække den strømmængde, der går tabt, når vi transporterer strømmen gennem kablerne ud til vores kunder, indkøber vi den tilsvarende mængde strøm gennem et offentligt udbud hos en elleverandør.

Da vi varslede prisstigningerne for 2023, så vi ind i omkostninger til dækning af nettabet på en tidobling årligt i forhold til det, vi så for nogle få år siden, og vi skal have dækket disse omkostninger. De voldsomme prisstigninger på markedet giver også store stigninger i vores omkostninger. Dels realiserede høje omkostninger i 2022, dels forventede høje omkostninger i 2023.

Vi overvåger hele tiden, om tarifferne ligger på det rigtige niveau. Men da tarifstigninger skal varsles fire måneder i forvejen over for elleverandørerne, er der et efterslæb fra vi ser omkostningerne, til det kommer ind i priserne. Vi har dermed lige nu ekstraordinære omkostninger, vi stadig ikke har fået dækket, fordi vi ikke kan nå at sætte priserne op i takt med elprisen. På grund af det lange varslingskrav gør de nuværende energipriser vores prissætning usikker og kan derfor heller ikke afspejle kortvarige ændringer i elpriserne.

Når vi kan se, at vores omkostninger er dækket og der er udsigt til lave elpriser og ikke kun et kortvarigt prisfald, så kommer vi som nævnt til at justere vores priser.

Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

Actualizada el 2 ene 2023

Kære Thomas Strandtoft

Tak for din henvendelse.

Allerede i efteråret varslede vi prisstigninger til 1. januar, da stigningerne i elprisen medfører øgede omkostninger til nettab. Samtidig introducerer vi en ny prismodel, der betyder en større variation over døgnet og året. Selv om den nye model betyder højere tariffer fra 17-21, vil man samlet set ikke få en prisstigning som følge af modellen. En del af forbruget over døgnet og året vil nemlig ligge på tidspunkter med lavere tariffer. Den store variation i nettarifferne dækker over de faktiske omkostninger ved at bruge el på bestemte tidspunkter og skal motivere os alle sammen til at flytte dele af vores forbrug væk fra de mest belastede tidsrum og dermed gøre behovet for store udvidelser af elnettet mindre.

Det er også korrekt, at Radius er et reguleret selskab, og Forsyningstilsynet godkender vores priser. De årlige regulatoriske rammer er fastsat under hensyntagen til, at der er en langsigtet balance i økonomien til at investeringer kan afskrives og forrentes over aktivernes levetid.

Det er korrekt, at Radius har overskud, og det afspejler også at Radius har ganske store investeringer til at vedligeholde, forstærke og udvide nettet. I takt med, at vi som samfund får flere elbiler, varmepumper, solceller og vindmøller, skal en større mængde strøm transporteres rundt i elnettet, og vi forventer derfor ganske betydelige investeringer de næste mange år.

Supplerende kan jeg oplyse, for at forstå vores ændringer i nettariffen skal man være opmærksom på at der er sket to væsentlige ændringer: En prisstigning som følge af højere elpriser og en ændring af den måde nettarifferne fastsættes – den nye tarifmodel.
Stigning i den gennemsnitlige nettarif, som du udregner, skyldes alene øgede omkostninger til indkøb af den strøm som udgør det uundgåelige nettabet. Vi køber nemlig strøm til at dække den strømmængde, der går tabt, når vi transporterer strømmen gennem kablerne ud til vores kunder. De kraftige stigninger giver derfor også kraftige stigninger i vores omkostninger. Dels realiserede høje omkostninger i 2022 og forventede høje omkostninger i 2023, da vi forventer at elpriserne fortsat vil være på et højt niveau.
Vi holder hele tiden øje med om tarifferne ligger på det rigtige niveau. Da tarifstigninger skal varsles fire måneder i forvejen er der et efterslæb fra vi ser omkostningerne til det kommer ind i priserne. Vi har altså lige nu ekstraordinære omkostninger, vi stadig ikke har fået dækket, fordi vi ikke kan nå at sætte priserne op i takt med elprisen. Når vi kan se, at vores omkostninger er dækket og der er udsigt til lave elpriser og altså ikke kun et kortvarigt prisfald, så kommer vi til at justere vores priser.”

Isoleret set har den nye model, med større forskel i de enkelte tarifniveauer, ingen betydning for den Radius’ samlede indtægter på årsbasis. Det væsentlige mål med modellen er, at især nyt elforbrug til fx opladning af elbiler, elcykler og varmepumper, helst placeres i de perioder hvor elnettet er mindst belastet. Derved udnyttes vores eksisterende elnet mere optimalt og begrænser samtidigt behovet for dyre udbygninger af elnettet.

Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen

Mette

Radius

Respuesta de Radius Elnet

21 nov 2022

Kære Nikolaj Christensen

Tak for din henvendelse.

Det er korrekt, at elpriserne er steget i løbet af 2022, og vores indkøb af nettabet på ca. 4 procent er derfor blevet betydeligt dyrere, og omkostningerne hertil bæres af alle eldistributionskunder i vores distributionsområde.

Nettariffernes prisstigning dækker vores omkostninger til nettabet, som er den mængde strøm, der uundgåeligt går tabt undervejs, når strømmen transporteres gennem elnettets kabler ud til din stikkontakt.

Ligesom alle andre danske elnetselskaber er vi fra myndighedernes side pålagt at dække dette strømtab ved at købe en tilsvarende mængde strøm gennem et offentligt udbud hos en elforhandler.

Det betyder, at når elpriserne stiger så kraftigt, så stiger vores omkostninger til nettab tilsvarende, selvom vores nettab ligger stabilt på ca. 4 % årligt.

Hvis elprisen omvendt falder, reduceres vores omkostninger til nettabet. Dette vil, som nævnt, naturligvis blive afspejlet i fremtidige nettariffer.

Da de varierende elpriser bestemmes af elproducenterne og markedet samt en kombination af forskellige energiformer og er ikke relateret til vores omkostninger for drift af elnettet. Derfor kan der opstå perioder med ”overproduktion” og deraf billige elpriser og i samme perioder være begrænsninger på elnettets kapacitet - perioder hvor det ikke er hensigtsmæssigt at placere yderligere elforbrug. Spidsbelastningstarifferne – særligt om vinteren, afspejler med andre ord belastningen af elnettet og ikke elprisen.

Det betyder også, at elnettet i andre perioder, fx om natten er overvejende ubenyttet. Denne ledige netkapacitet søger vi udnyttet, således at der transporteres flere kilowatt i det allerede etablerede elnet, fremfor yderligere investereringer i netudbygninger, blot for at opfylde et kortvarigt behov i ’vinter-kogespidsen’.

Jeg beklager situationen, og håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

17 nov 2022

Kære Jørgen

Tak for din henvendelse.

Vi beklager de gener, du har haft i forbindelse med denne afbrydelse.

Vi lægger som hovedregel kun oplysning om uplanlagte strømafbrydelser på vores hjemmeside, da det er forudsat, at kunder ved planlagte varsler bliver kontaktet direkte på brev/e-mail/sms.

Kunderne burde derfor være varslet i forvejen, så de har nogle dage til at tilpasse sig situationen, hvilket beklageligvis ikke er sket her. Vi satte elværk til, så det skulle alene være ca. 30 minutter i tidsrummet 15-19, at de berørte kunder ville komme til at mangle strøm.

Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

10 nov 2022

Kære Zahari Lossifov

Tak for din henvendelse.

Vi beklager din opfattelse af vores selskab.

Da elprisen er steget voldsomt i løbet af 2022 forventer vi øgede omkostninger i 2023. Derfor er prisstigningerne en direkte følge af vores meromkostninger til dækning af det uundgåelige nettab.

Vi skal varsle arifændringer over for kunderne med tre måneder, (det vil sige, at vi skal varsle prisstigningerne overfor elleverandørerne 4 måneder, før prisstigningen træder i kraft) hvorfor de nuværende høje energipriser gør vores prissætning usikker og ikke kan afspejle kortvarige ændringer i elpriserne – eller med andre ord være variable.

Vi opnår ikke øgede indtægter som følge af prisstigningerne eller de nye tarifniveauer, og et eventuelt merprovenu skal og vil blive modregnet i kommende nettariffer.

Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

Actualizada el 11 nov 2022

Kære Janice Kongsbak

Tak for din henvendelse.

Vi beklager din opfattelse af, at vi lukrerer på energikrisen. Dette er ikke tilfældet.

Elprisen er steget voldsomt i løbet af 2022. Derfor forventer vi øgede omkostninger i 2023. Prisstigningerne skyldes alene øgede omkostninger (som følge af de voldsomt høje energipriser) til indkøb af strøm til dækning af det uundgåelige nettab.

Ifølge den nuværende regulering på området skal tarifændringer varsles over for kunderne med tre måneder, (det vil sige, at vi skal varsle prisstigningerne overfor elleverandørerne 4 måneder, før prisstigningen træder i kraft). De nuværende høje energipriser gør vores prissætning usikker og kan ikke afspejle kortvarige ændringer i elpriserne – eller med andre ord være variable.

Vi opnår ikke øgede indtægter som følge af prisstigningerne eller de nye tarifniveauer, og et eventuelt merprovenu skal og vil blive modregnet i kommende nettariffer.

Som netselskab og et naturligt monopol har vi et reguleret loft over vores indtægter, jf. Elforsyningsloven og er underlagt tilsyn via Forsyningstilsynet, hvortil vi skal anmelde vores priser og leveringsvilkår.

Supplerende kan jeg oplyse, at de varierende elpriser bestemmes af elproducenterne samt en kombination af forskellige energiformer og er ikke relateret til Radius’ omkostninger for drift af elnettet. Derfor kan der endvidere opstå perioder med ”overproduktion” og deraf billige elpriser og i samme perioder være begrænsninger på elnettets kapacitet - perioder hvor det ikke er hensigtsmæssigt at placere yderligere elforbrug. Spidsbelastningstarifferne – særligt om vinteren, afspejler med andre ord belastningen af elnettet og ikke elprisen.

Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

10 nov 2022

Kære Bar Dar

Tak for din henvendelse.

Vi beklager din opfattelse af os, og vores projektstyring.

Jeg er ikke klar over, hvilke tilbagemeldinger, du mangler fra os, eller hvilken opgave, det drejer sig om.

Hvis du ønsker, at vi undersøger status på sagen hos os, er du velkommen til at skrive til os til reklamation@radiuselnet.dk

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

3 nov 2022

Kære Tonny Borup

Tak for din henvendelse.

Vi beklager den opfattelse, du har fået af os i forbindelse med de nævnte prisstigninger.

Men elprisen er steget voldsomt i løbet af 2022, og vores prisstigninger skyldes alene øgede omkostninger som følge af de høje energipriser, da vi skal indkøbe el 1:1 hos elleverandørerne for at dække vores nettab, der har ligget stabilt på omkring 4 procent i de seneste år, men som nu er dyrere at dække ind på grund af prisstigningerne.
De voldsomme energipriser gør vores prissætning usikker og kan ikke afspejle kortvarige ændringer i elpriserne – eller med andre ord være variable.
Et eventuelt merprovenu som følge heraf skal og vil blive modregnet i kommende nettariffer.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

31 oct 2022

Til Jenscj

Tak for din henvendelse.

Elprisen er steget voldsomt i løbet af 2022. Derfor forventer vi øgede omkostninger i 2023. Prisstigningerne skyldes alene øgede omkostninger (som følge af de voldsomt høje energipriser) til indkøb af strøm til dækning af det uundgåelige nettab.

Den nuværende regulering på området foreskriver, at tarifændringer skal varsles over for kunderne med tre måneder, (det vil sige, at vi skal varsle prisstigningerne overfor elleverandørerne 4 måneder, før prisstigningen træder i kraft) hvorfor de nuværende voldsomme energipriser gør vores prissætning usikker og ikke kan afspejle kortvarige ændringer i elpriserne – eller med andre ord være variable.

Vi opnår ikke øgede indtægter som følge af prisstigningerne eller de nye tarifniveauer. Et eventuelt merprovenu skal og vil blive modregnet i kommende nettariffer.

Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

31 oct 2022

Til Lumby

Tak for din henvendelse.

I Danmark opkræves nettarifferne efter ens og samme måde som tidligere år og de samlede indtægter fra nettariffen er fastsat af en ramme, som fastsættes af Forsyningstilsynet. Det er ikke kun Radius, der er nødsaget til at hæve tarifferne som følge af den nuværende situation med stigende elpriser, det gælder for de øvrige netselskaber.

Radius opnår ikke øgede indtægter som følge af prisstigningerne eller de nye tarifniveauer. Prisstigningerne skyldes alene øgede omkostninger (som følge af de voldsomt høje energipriser) til indkøb af strøm til dækning af det uundgåelige nettab. Et eventuelt merprovenu skal og vil blive modregnet i kommende nettariffer.

Vi må derfor afvise din påstand om andet.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

31 oct 2022

Til Jane Smed Kimsholt

Tak for din henvendelse.

I takt med at elprisen stiger, er vi nødsaget til at opkræve tilsvarende for at dække vores tab.

Vi kan derfor ikke på nuværende tidspunkt sige, om der vil være yderligere stigninger i de næste måneder.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

27 oct 2022

Kære Fam. Nielsen

Tak for jeres henvendelse.

Vi beklager jeres opfattelse af vores selskab.

Som netselskab og et naturligt monopol har vi et reguleret loft over vores indtægter. Således fastsætter Elforsyningsloven rammerne for tariferingen af eldistributionsydelsen, og en central bestemmelse er § 73 heri, som fastlægger, at prisfastsættelse skal ske efter rimelige, objektive og ikke diskriminerende kriterier for, hvilke omkostninger de enkelte køberkategorier giver anledning til. Prisfastsættelsen skal således være omkostningsægte og dermed i videst muligt omfang afspejle de omkostninger, som en kundeinstallation giver anledning til.

Ifølge indtægtsrammebekendtgørelsen, bekendtgørelse nr. 2649 af 28. december 2021, der er fastsat i medfør af Elforsyningsloven, fastsættes der en indtægtsramme for det enkelte netselskab. Indtægtsrammen er det maksimale beløb, en elnetvirksomhed må opkræve som driftsmæssige indtægter fra elforbrugerne som betaling for brugen af elnettet inden for et kalenderår. Hvis vi har opkrævet mere end fastsat i indtægtsrammerne, skal vi tilbagebetale dette til forbrugerne.

Vi er således underlagt en streng regulering via Elforsyningsloven og tilsyn via Forsyningstilsynet, hvortil vi skal anmelde vores priser og leveringsvilkår, jf. Elforsyningsloven.

Vi kan derfor ikke fastsætte eller anvende priser eller vilkår, der ikke er godkendt af Forsyningstilsynet forinden, og beklager, at du har fået den opfattelse, at vi udnytter krisen til at sætte priserne for højt.

Vores nettariffer dækker alene udgifter til drift og vedligehold af det kollektive elnet samt måling af forbrug. Nettariffen er steget, fordi den ekstraordinært høje (rene) elpris rammer elnetselskaberne ved at gøre det væsentligt dyrere for os at erstatte den strøm, der uundgåeligt går tabt ved at transportere strøm ud til vores kunder - det såkaldte nettab.

Nettabet i Radius er lidt under 4 procent, og har ligget stabilt på dette niveau de sidste mange år. Det er ikke nettabet, der er steget, men det er vores omkostninger til dækning af dette nettab, som vi skal indkøbe 1:1 hos en elleverandør..

Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

30 sept 2022

Kære Daniel

Tak for din henvendelse.

Vi beklager din opfattelse af vores selskab og administrationen – men vi oplever desværre en ekstraordinær situation, hvor især priserne på energi er steget voldsomt.

Som netselskab er vi underlagt en streng regulering via Elforsyningsloven og tilsyn via Forsyningstilsynet.

Vores nettariffer dækker alene udgifter til drift og vedligehold af det kollektive elnet samt måling af forbrug, og altså ikke den enkelte kundes omkostninger til el, som købes gennem din elleverandør.

Nettariffen er steget, fordi den ekstraordinært høje (rene) elpris rammer elnetselskaberne ved at gøre det væsentligt dyrere for os at erstatte den strøm, der uundgåeligt går tabt ved at transportere strøm ud til vores kunder - det såkaldte nettab.

Nettabet i Radius er lidt under 4 procent, og har ligget stabilt på dette niveau de sidste mange år. Det er ikke nettabet, der er steget, men det er vores omkostninger til dækning af dette nettab, som vi skal indkøbe 1:1 hos en elleverandør.

Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen


Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

30 sept 2022

Kære Danny

Tak for din henvendelse.

Vi beklager din opfattelse af vores selskab – men vi oplever desværre en ekstraordinær situation, hvor især priserne på energi er steget voldsomt. Vi må derfor afvise, at vi udnytter krisen til at hæve priserne.

Som netselskab er vi underlagt en streng regulering via Elforsyningsloven og tilsyn via Forsyningstilsynet. Vi skal anmelde vores priser til Forsyningstilsynet – der påser, om de er rimelige ifølge den dokumentation der er medsendt samt godkendt metode for beregning af priser. Dette er også sket i dette tilfælde. Efter at priserne er godkendt af Forsyningstilsynet, har vi sendt orientering herom til elleverandørerne, der skal orientere deres respektive elkunder.

Vores nettariffer dækker alene udgifter til drift og vedligehold af det kollektive elnet samt måling af forbrug, og altså ikke den enkelte kundes omkostninger til el, som købes gennem din elleverandør.

Nettariffen er steget, fordi den ekstraordinært høje (rene) elpris rammer elnetselskaberne ved at gøre det væsentligt dyrere for os at erstatte den strøm, der uundgåeligt går tabt ved at transportere strøm ud til vores kunder - det såkaldte nettab.

Nettabet i Radius er lidt under 4 procent, og har ligget stabilt på dette niveau de sidste mange år. Det er ikke nettabet, der er steget, men vores omkostninger til dækning af dette nettab, som vi skal indkøbe 1:1 hos en elleverandør.

Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

30 sept 2022

Kære Mathias Kværndrup

Tak for din henvendelse.

Vi beklager situationen, men vi oplever desværre en ekstraordinær situation, hvor især priserne på energi er steget voldsomt.

Radius er dit elnetselskab (eldistributør), og som netselskab er vi desværre ikke omfattet af regeringens Vinterpakke 2022, omhandlende indefrysningsordning af elprisen.

Som netselskab er vi underlagt en streng regulering via Elforsyningsloven og tilsyn via Forsyningstilsynet. Vi skal anmelde vores priser til Forsyningstilsynet – der påser, om de er rimelige ifølge den dokumentation der er medsendt samt godkendt metode for beregning af priser. Dette er også sket i dette tilfælde.

Vores nettariffer dækker alene udgifter til drift og vedligehold af det kollektive elnet samt måling af forbrug, og altså ikke den enkelte kundes omkostninger til el, som købes gennem din elleverandør.

Nettariffen er steget, fordi den ekstraordinært høje (rene) elpris rammer elnetselskaberne ved at gøre det væsentligt dyrere for os at erstatte den strøm, der uundgåeligt går tabt ved at transportere strøm ud til vores kunder - det såkaldte nettab.

Nettabet i Radius er lidt under 4 procent, og har ligget stabilt på dette niveau de sidste mange år. Det er ikke nettabet, der er steget, men det er vores omkostninger til dækning af dette nettab, som vi skal indkøbe 1:1 hos en elleverandør.

Det er korrekt - da vi har oplevet en meget stor tilgang med tilmeldinger / tilslutninger af solcelleanlæg etc. – har det været nødvendigt at optimere bemandingen for at mindske sagsbehandlingstiden - af hensyn til vores kunder.

Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen

Joy

Radius

Respuesta de Radius Elnet

30 sept 2022

Kære Silver K
Tak for din henvendelse.
Jeg kan oplyse, at prisen på transport af el stiger som følge af højere omkostninger til nettab i elnettet og som følge af den stigende inflation.
Nettabet er den energimængde, der går tabt under transport af el til boliger og virksomheder. Når strømmen skal transporteres over længere afstande, bliver nettabet højere.
Vi skal som netselskab indkøbe el til dækning af vores nettab – og indkøbet er 1:1 hos en elleverandør. Derfor, når elprisen stiger, vil netselskabets omkostninger til indkøb af el til dækning af nettab også stige.
Vi er kede af, at du mener, at vi er ligeglade, det er ikke tilfældet, men vi skal have dækket vores omkostninger ind i forbindelse med de stigende priser.
Vi er som netselskab underlagt regulering via Elforsyningsloven og tilsyn via Forsyningstilsynet, der også skal godkende vores priser.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.

Venlig hilsen
Joy
Radius

Respuesta de Radius Elnet

29 sept 2022

Kære Jeannette Lill Bak Michaelsen

Tak for din henvendelse.

Vi gør meget ud af at uddanne vores medarbejdere til at yde en god kundeservice, og beklager, at du ikke oplevede dette ved din henvendelse til os.

Venlig hilsen

Joy

Radius