Polo Ralph Lauren Europe Sàrl Opiniones 

In meiner Erfahrung war es selten so schwierig, in einem derart unorganisierten Online-Shop einzukaufen. Die Verfügbarkeitsanzeige ist äußerst unzuverlässig: Artikel, die im Shop als verfügbar gekennzeichnet sind, erscheinen am Ende des Bestellvorgangs plötzlich als nicht mehr lieferbar. Kehrt man jedoch zurück zur Produktseite, wird der Artikel erneut als verfügbar angezeigt. Dies führte dazu, dass ich unnötig viel Zeit investiert habe, ohne letztendlich einen Kauf tätigen zu können.

Für ein Unternehmen, das Produkte in diesem Preissegment anbietet, ist ein reibungslos funktionierender Online-Shop unerlässlich.

Versand und Kundenservice ist eine Katastrophe. Tut euch den Gefallen, und bestellt dort nichts,

Ich habe mir insgesamt drei Woll-Kaschmir-Pullover von Ralph Lauren gekauft, jeder für 230€, und hatte hohe Erwartungen an die Qualität. Leider bin ich sehr enttäuscht. Zwei der Pullover haben innerhalb von weniger als einem Monat Löcher bekommen, was für den Preis absolut inakzeptabel ist. Der dritte Pullover, den ich ordnungsgemäß per Hand gewaschen und korrekt auf einem Handtuch trocknen ließ, dehnte sich komplett aus und ist jetzt völlig verzogen. Es bilden sich Falten, die nicht mehr weggehen, und der Pullover passt nicht mehr. Es ist erschreckend, dass eine Marke wie Ralph Lauren mit einem so hohen Qualitätsanspruch dennoch solche mangelhaften Produkte verkauft.

Artikel bestellt, bezahlt, nach einigen Tagen plötzlich storniert, da nicht lieferbar. Unfassbar, wie bei einer namhaften Marke der Online-Shop derart schlecht organisiert sein kann. Kundenservice antwortet mit vorgefertigten Phrasen. Einfach nur peinlich!

Ich habe selten in einem so schlecht organisierten Shop versucht einzukaufen. Verfügbarkeit stimmt nie. Artikel im Shop verfügbar, am Ende des Zahlvorganges plötzlich nicht. Wenn man aber in den Shop zurück geht, ist der Artikel wieder verfügbar. Dadurch habe ich viel Zeit sinnlos verbraucht und am Ende nichts gekauft. Wenn man Produkte in dem Preissegment verkauft, sollte der Shop problemlos funktionieren.
Ich habe vor 2 Tagen versucht mein Passwort zurückzusetzen. Ich warte heute noch auf die Nachricht.

180€ Pullover bekommt nach dem ersten Waschen ein 1cmx1xcm Loch. Der Kundenservice antwortet super schnell innerhalb von 24h: ,,Selbstverschuldet“.

Es gibt anscheinend akute Qualitätsmängel zur Zeit bei RL. Meine Weihnachtsgeschenke habe ich schon zurück geschickt, bevor im neuen Jahr das böse Erwachen folgt. Das würde ich euch auch empfehlen.
Wirklich sehr schade, ich war ein Fan von Ralph Lauren.

Reißverschluss an einer teuren Lederjacke nach 1 Jahr und 10 Monaten defekt, trennt sich von unten selbständig auf. Polo Ralph Lauren sieht das als Verschleißteil an. Somit kann die Jacke in die Altkleidersammlung.
Haben gerne Ralph Lauren Kleidung gekauft, das war es für uns.

Die Bewertungen hier sagen alles.Wollte meiner Tochter auch eine Jacke von RL zu Weihnachten schenken. Jacke nicht verfügbar. Dann bekomme ich eine Mail Jacke wäre wieder verfügbar, dann versucht mann denn Kauf abzuschließen. Funktioniert aber nicht.
Kaufe wohl lieber doch eine andere Marke.sehr schlecht

Habe mir bear kaputzensweater gebraucht aber im sehr guten Zustand gekauft.Vor dem anziehen habe ich ihn mit 30 Grad kurz gewaschen und schon -geschleudert.Danach war der Bär,was eigentlich der Grund für meine Kaufentscheidung war- fast weg.Katastrophale Qualität!Bin nicht zum ersten mal von der Marke sehr enttaeuscht.

Hat sehr ausgefallene utility Sachen
im Programm. Habe ältere Sakkos mit Nadelstreifen gebraucht gekauft. Alles sehr schöne und seltene Kleidungsstücke, die ich gerne trage.
Qualität immer sehr gut.
0815 Polos und t-shirt würde ich hier nicht kaufen , einfach zu teuer.
Kritik: leider wird heute nur noch in Billiglohnländer gefertigt . Bei den Preisen unmöglich. Und die Preise sind in der letzten Zeit sehr gestiegen.

Kein Stern wert, fühle mich abgezockt. Habe meine Bestellung nach zwei Minuten storniert, trotzdem wurde sie versandt und ich muss 7,90 Euro für Porto bezahlen. Der Kundenservice ist auch sehr schlecht. Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen.

Nichtmal 1 stern wert
Habe eine Handtasche gekauft nach 5 tagen hat sich das Leder an den ecken gelöst der kundenservice war sehr schnell allerdings wollten sie das ich wegen einer Reklamation 100 km einfach fahre um den store zu besuchen und dann wurde einfach nicht mehr geantwortet für eine Handtasche über 100 euro

Kragen von einem Merino Pullover für 199€ löst sich sukzessive ab. Dabei handelt es sich klar um einen Produktionsfehler. Bei RL nimmt man sich dessen aber nicht an und verweist nur auf die abgelaufene Gewährleistung.

Hersteller Vietnam. Material Baumwolle.Kein Pique !!! Farbe marine und. Schwarz. Wenn man schwitzt unangenehme Gerüche. Auch zu kurz für Größe XL. Das ist bei anderen Farben nicht der Fall. Bei Boss und Falke Hemden keine Geruchsmerkmale. Habe schwarz und blau entsorgt. Werde sie nicht mehr kaufen.
Schade, habe diese Hemden nur gekauft spez. für Golf.
Grüße
Wolfgang Lodorf

Die Ware kam zwar nicht ganz so schnell wie erwartet. Nach ca. 14 Tagen. Das Material ist wunderbar. Die Passgenauigkeit empfinde ich als geradezu phänomenal. Das was mich sehr stört ist die Tatsache, daß ich für Bluse und Pullover 200 Euro jeweils bezahle und dann sehe, daß in China gefertigt wurde. Unfassbar. Ich bin empört. Zu dem Preis!!!

Ich habe bereits viele Male bei Ralphlauren bestellt und bin sehr zufrieden. Neutraler und schneller Versand, top Qualität.

Bisher hatte ich keine Retouren nur letztens bei zwei Bestellungen war es leider notwendig (ich vermeide Retouren der Umwelt zu liebe). Ich kann ehrlich gesagt die ganzen negativen Bewertungen hier auf Retouren nicht nachvollziehen. In meinem Fall wurden beide Retouren relativ schnell (innerhalb von zwei Wochen) bearbeitet und erstattet.

Zugegeben der Prozess ist etwas komplizierter gestaltet, man muss auf der Website etwas suchen um die entsprechende Eingabemaske zu finden für die Erstellung des Versandetiketts. Leider nur UPS für die Abgabe möglich.

Insgesamt bin ich bisher sehr zufrieden und kann den deutschen Shop von Ralph Lauren sehr empfehlen.

Zuletzt habe ich zwei Hosen bei RL bestellt. Als diese zu Hause eintrafen, habe ich sofort bemerkt, dass diese, trotz Messung der Taille, viel zu weit sind.

Um unnötige Bestellungen zu vermeiden, habe ich den Kundenservice angerufen, und ohne Wartezeiten erreicht. Mir wurde auf Deutsch eine Größe empfohlen und ich habe noch während des Gesprächs aus dem Kundenkonto heraus den Umtausch beauftragt.

Noch am selben Tag wurde dieser verpackt und einen Tag später losgeschickt. Bei vielen Händlern ist es üblich die Kleidung mit der neuen Größe nochmal zu bestellen und auch nochmal zu bezahlen, bei RL nicht.
Sehr lobenswert!

Die online Seite ist extrem langsam. Rücksendung funktioniert nicht.
Kein Retourenschein, kein Lieferschein, Nix!

Ich bin ehrlich gesagt geschockt über die Qualität. Dummerweise habe ich mir drei Jogginghosen gekauft. Je 160 €. Nach der Waschmaschine 10 cm kürzer … Knie leiern aus nach 2 Minuten tragen. Super schlechte Qualität!

Von Lieferung bis Retoure volle Katastrophe.
Riesenmarke Nix dahinter