ranger.de Opiniones 128

Tut mir ehrlich leid für dieses Unternehmen, dass die meisten hier nur negative Erfahrungen bewerten. Die junge Frau und Herr haben uns super zum Glasfaser Ausbau bis zum Wohnungsanschluss beraten und waren zwischendurch immer noch für jegliche Fragen erreichbar. Wer etwas Ahnung von Vertretern hat, weiß was für ein Fleiß dahinter steckt.

Unglaublich!!! Einer 83-jährigen Bekannten und ihrer schwerbehinderten Tochter wird ein Glasfaservertrag untergejubelt. Man erzählt ihnen, dass in drei Jahren das bisherige Netz abgeschaltet wird und nennt die Nachbarn beim Namen, die ebenfalls einen GF-Vertrag abgeschlossen haben. So wird Druck aufgebaut. Zum Glück konnten wir alles widerrufen.

Ein Vertreter, der sich als Mitarbeiter der "Telekom" ausgab, betrat das Haus in Bad Nauheim ohne Erlaubnis und klingelte bei allen Parteien im Gebäude. Er behauptete fälschlicherweise, dass der aktuelle DSL-Anschluss bald abgeschaltet würde, und versuchte, mich und einen weiteren Nachbarn zu einem neuen Vertrag zu drängen. Dabei erzeugte er Handlungsdruck und vermittelte den Eindruck, dass sofortiges Handeln erforderlich sei. Leider konnte ich seine Identität nicht dokumentieren, da ich weder ein Foto seines Ausweises gemacht noch die Polizei gerufen habe.

Ich möchte andere Verbraucher
vor diesen unlauteren Praktiken warnen und hoffe, dass die Telekom die Zusammenarbeit mit der Ranger Marketing und Vertriebs GmbH schnellstmöglich stoppt. Es ist dringend notwendig, dass Ranger Marketing solche Methoden nicht mehr anwendet und alle derartigen Vorfälle gründlich überprüft und in Zukunft unterbindet. Zudem appelliere ich dafür, dass Haustürakquise weltweit schnellstmöglich verboten wird!

Meinem dementen Onkel wurde ein Glasfaser und MagentaTV abgerungen.
Er kann sich an nichts mehr erinnern.
Die Unterschrift auf dem Auftrag, der sich in einer Mail an eine längst nicht mehr verwendete Adresse befand, ist definitv nicht von ihm...

Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen mit den Vertretern von Ranger.de. Mehrmals erschienen sie unangemeldet an meiner Haustür und gaben sich als Telekom-Mitarbeiter aus. Sie verbreiteten falsche Informationen über angeblich notwendige Glasfaser-Umstellungen und versuchten, mich durch Drohungen und Druck dazu zu bringen, neue Verträge abzuschließen. Diese Methoden sind äußerst unprofessionell und betrügerisch. Ich kann Ranger.de aufgrund dieser unerfreulichen Erfahrungen absolut nicht empfehlen.

Der Mitarbeiter sagte er arbeiter für Telekom, hat über die Probleme mit dem Internet bei den Nachbarn erzählt und wollte nur persönliche Daten sammeln und mit meinem Router verbinden. Wozu?

Achtung vor Jugendlichen in Telekom Poloshirts, die an der Haustür den Abschluss von Telekom Produkten erzwingen wollen.

Meiner Mutter (74) wurde ein Glasfaservertrag mit Magenta TV und gleich noch ein Mobilfunkvertrag hinterher bei einem Haustürgeschäft angedreht.

Diese Jugendlichen haben sie belogen, es wurde Druck aufgebaut, indem gesagt wurde, dass der Vermieter es vorschreibt, dass in der Wohnung ein Glasfaseranschluss montiert wird. Und dass Subventionen sonst verstreichen, wenn sie die Verträge nicht eingeht. Zudem wurden Falschangaben über Preise gemacht und ganze Produkte wie ein Mobilfunkvertrag verschwiegen.

Unseriöse Betrüger! Haben meiner Oma mit erfolg mehrere Telekom Verträge untergejubelt. Die alte Dame wusste nicht was sie da wirklich unterschreibt! Natürlich alles mit Druck, dass das TV ja sonst nicht funktioniert!
Eine absolute Frechheit!

Unseriöse Abzocker-Vertreter, die meiner Oma alle möglichen Telekom-Verträge aufgeschwatzt haben. Die alte Dame wusste nicht wie ihr geschieht, wusste nicht was sie da unterschreibt. Eine absolute Frechheit! Das grenzt ja an Betrug!

Ich arbeite seit einiger Zeit für Ranger im Auftrag der Deutschen Telekom. Ich habe mir eine sehr hohe Berater Qualität erarbeitet. Meine Kunden sind froh das sie mich haben. Allerdings verstehe ich die miesen Bewertungen auch sehr gut. Nicht jeder 'Ranger' legt seinen Fokus auf die Qualität bzw. eine Bedarfsgerechte und im Kundensinne hochwertige Beratung. Mir persönlich ist es sehr wichtig, dass meine Kunden besser gestellt sind als vorher. Kann ich das nicht erbringen, rate ich auch schon mal (von mir aus) von einem Wechsel zu Telekom ab. Kommt relativ selten vor. Aber nicht jeder ist an VDSL/Fiber Internet interessiert.
UND: Bitte bedenken Sie folgende Umstände. Wir Ranger laufen bei Wind und Wetter zu unseren Kunden. Viele schätzen das. Viele werden gleich ungehalten und reagieren EXTREM unfreundlich. Es gibt halt miese publicity was Telekom/Ranger betrifft. Dennoch ist das absolut kein Grund die Mitarbeiter persönlich zu beleidigen. Ich habe persönlich erlebt, wie eine potentielle Kundin, die wirklich höflich war im persönlichen Gespräch, kurze Zeit später in einer Facebook Gruppe meine (und meines Kollegen) persönlichen Daten (Visitenkarten) gepostet hat. Sie hat jeden ausdrücklich vor mir und meinem Kollegen gewarnt. Da ich Facebook niemals nutzen würde, hatte ich natürlich KEINE CHANCE mich gegen die Verunglimpfung zu wehren. Ich möchte mal diese Schandmäuler und Feiglinge erleben, wenn denen sowas passiert.
Andererseits haben meine treuen Kunden direkt dagegen gehalten und mich in Schutz genommen. Danke nochmal dafür!!!
Jeder Kunde, der mich kennt weiß, das ich mich wirklich weit über meine Pflichten hinaus bemühe.
Ich bitte jeden darum, diese LEIDLICHE Diskussion differenziert zu führen.

Die Haustürvertreter treten sehr offiziell als Telekommitarbeiter auf (magentafarbenes Ausweisband mit offen getragenem Ausweis) und verstecken eher, daß sie als Direktvermarkter auftreten.
Obwohl die Deutsche Telekom eindeutig in den eigenen Compliance Regeln darauf hinweißt, das sie keine Haustürgeschäfte, auch über Direktvermarkter, bei älteren Menschen (über 80 Jahre) durchführt, interessiert das die Ranger Marketing & Vertriebs GmbH nicht.

Die Vertreter (eine Mann und eine Frau) traten sehr geschickt auf und erschlichen sich das Vertrauen einer 85jährigen Seniorin. Trotz Hinweis, das sich der Sohn um sämtliche technischen Verträge wie TV, Telefon und Internet kümmert wurde eine Kulisse aufgebaut, die einen sofortigen Neuvertragsabschluß notwendig machen würde. Unsere Mutter war dann so verunsichert, daß womöglich kein Telefon und TV mehr funktioniert und auch der angebliche so einmalig gute Neukundenbonuns nicht mehr gilt, daß sie gleich 2 Verträge abgeschlossen hat. Es wurden dann tatsächlich gleich 2 Verträge über Festnetztelefonie, Magenta TV, Internetzugang sowie ein Glasfaseranschluss "untergejubelt". Als die Vertreter weg waren rief unsere Mutter gleich verzweifelt und weinend an und Zitat :" ich glaube, ich habe einen großen Fehler gemacht".
In meinem Augen ist hier eine eher unseriöse Drückerkolonne unterwegs, die es auch speziell auf ältere Menschen abgesehen hat. Wir haben dann umgehend die beiden Verträge widerrufen. Wer aber nicht sofort reagieren kann, oder bei dieser
komplizierten Vertragsstruktur verzweifelt hat dann am Ende eventuell 3 verschiedene TV-Anschlüsse (a- der bestehende Kabelanschluss + die 2 Neuen mit Magenta TV) sowie auch 3 Internetanschlüsse.

Ich bin auch der Meinung, dass hier der Gesetzgeber gefordert ist und z.B. bei Laufzeitverträgen die über die Laufzeit zu zahlende Gesamtsumme angegeben werden muss.

PS: Auf unsere Email - Anfragen und telefonische Nachrichten bei Ranger Marketing & Vertriebs GmbH kam erst nach einigen Tagen eine standardisierte Rückmeldung mit eine lapidaren Standardentschuldigung
Nachtrag: mit Stand Mitte September wurde versucht diese Bewertung über Trustpilot in Frage zu stellen und eine Löschung zu bewirken. Nach aufwendigem hin und her und Nachweisen ist jetzt diese Bewertung sogar verifiziert.

Vorsicht! Lügen Menschen an der Haustür mit Horrorgeschichten an, nur um einen neuen Vertrag anzudrehen und ihre Provision zu kassieren. Also einfach Finger weg!

Ich hatte heute einen sehr jungen "netten" Mann an der Tür, welcher über Glasfaser gesprochen hat und mich mit Fragen überschüttet, ohne Punkt und Komma, aber das schlimmste war: ohne Respekt und ohne Anstand, das ging soweit das ich ihm sagen musste, er solle sofort das Haus verlassen: wobei ich zur Antwort bekam: sind sie Eigentümer, nein dann darfst du das nicht.
Es ist ein Mietshaus und ich bin im Hausflur geblieben, da er schon unhöflich zu mir war, und ich meiner 90 jährigen Nachbarin bei stehen wollte, das gefiel dem jungen Mann nicht.
Fazit: sehr sehr schlechter Mitarbeiter der Firma Ranger

Viele Menschen verstehen den Beruf eines Vertreters leider falsch. Daher kann ich diese negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Auch bei mir haben schon solche Vertreter geklingelt, sehr höflich und sachlich alle fragen beantwortet. Ich hatte von Anfang des Glasfaser Ausbaus immer meinen Ansprechpartner erreichbar.

Unternehmen gibt an von 8 bis 18 Uhr erreichbar zu sein, jedoch geht ganzen tag über keiner ran. Als Arbeitnehmer für das Unternehmen der frisch angefangen hat und aus dem Bürgergeld kommt sowie auf finanzielle Hilfe angewiesen ist, wartet man hier vergeblich auf eine Antwort von seinem Arbeitgeber.
Dieser Verein lässt einen verhungern und menschenunwürdig wird man hier auch behandelt.

Super toll gut geschultes Personal

Heute zum zweiten Mal die Drücker von Ranger an der Tür. Wieder behauptet, die DSL-Leitungen meines Providers 1und1 würden demnächst nicht mehr buchbar sein, und wenn ich nicht auf Glasfaser umstelle, habe ich demnächst kein Internet mehr. Natürlich bei der Telekom, denn denen gehört ja der Kasten. Ja, nee... is' klar...

Die Mitarbeiter geben sich als Techniker im Auftrag der Telekom aus und es müsse unbedingt etwas gemessen werden. Tatsächlich ist dies nur ein Vorwand, um in die Wohnung zu kommen. Dort wird dann mit Druck und Lügen versucht, einen Vertrag abzuschließen.
Bei mir haben die Hausverbot und beim nächsten Besuch gibt es keine Unterschrift, sondern eine Anzeige.
Ich verstehe nicht, warum die Telekom mit solchen Unternehmen zusammen arbeitet.
Dieses Unternehmen ist extrem engagiert, wenn es darum geht, Bewertungen löschen zu lassen.
Kleiner Tipp: Mein Name steht hier bereits und auch das "Datum der Erfahrung". Dafür müsst ihr mich nicht bei Trustpilot melden.

Ich sage nur 1,6! Und das ",6" kommt auch fast nur durch 5 Sterne Bewertungen der eigenen Mitarbeiter.

Kann die vorstehenden Schilderungen teilen. Immerhin: Auf die energische Reklamation kam die Bestätigung des Stornos und eine Entschuldigung der Firma.

Heute standen zum zweiten Mal diese Ranger im Auftrag der Telekom vor unserer Tür.

Beim ersten Mal wollten sie sich unter der Behauptung, wegen einer dringenden technischen Messung in die Wohnung zu müssen, Zutritt zur Wohnung verschaffen. Wir ließen sie nicht herein, worauf sie sehr unhöflich reagieren. Es ging schlussendlich darum, dass wir an der Haustür und ohne ausführliche Informationen, einen Vorvertrag für Glasfaser abschließen. Es war SEHR schwer, diese Leute abzuwimmeln und wir haben uns bei Telekom direkt und bei Ranger Marketing beschwert und auf eine "nicht kontaktieren"-Liste setzen lassen.

Heute standen sie aber wieder vor der Tür. Angeblich, weil WIR Interesse am Glasfaser bekundet hätten und man nun den Vertrag fertigmachen wolle. Sie wussten diesmal auch unsere Vornamen, die nicht am Klingelschild stehen. Ich frage mich, woher sie die wissen. Auf meinen Einwurf, dass wir absolut kein Interesse hätten und auch auf der "nicht kontaktieren"-Liste stünden, reagierten die Vertreter erneut unhöflich und bestanden darauf, dass nicht stimme, in ihren Unterlagen stünde eindeutig, WIR würden den Vertrag wollen.

Ich habe sie nicht ins Haus gelassen, woraufhin sie noch mehrfach geklingelt haben. Werde mich erneut unter der Nummer 0800-8266347 beschweren und darauf bestehen, nicht wieder kontaktiert zu werden.

Ergänzung: Die von mir angegebene Nummer ist nicht mehr aktuell - dort erreicht man lediglich eine Tonbandansage, die die neue Nummer enthält. Der Telekom-Mitarbeiter unter der neuen Nummer sagte mir relativ unfreundlich, da könnte er gar nichts machen, ich sollte mich doch unter der alten Nummer beschweren und legte auf.

Ergänzung vom 24.05.2024: RangerMarkekting meldet schlechte Bewertungen bei Trustpilot und behauptet, es handele sich bei der Bewertung um keine tatsächliche Erfahrung und man wird aufgefordert, innerhalb von 3 Tagen Nachweise zu liefern, sonst würde die Bewertung gelöscht.