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Reisebank AG Opiniones 

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Institución financiera
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Keine Probleme mit der Bank, jedoch "Gemäß unserem Dienstleister ist der "Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht zu lokalisieren". War schon ne Luftnummer dieser Dienstleister, aber da kein ze... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pünktliche Lieferung mit guter Kommunikation. Einzige Kritik: Bei der Auswahl der Stückelung von Sorten, wird die Bestellung immer abgebrochen , wenn von einer Banknote nicht genügend vorrätig ist... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Einfach wunderbar! Ich hatte erst ein bisschen Bammel, Geld online zu bestellen, allerdings hat alles super funktioniert. Ich habe Montags Dollars bestellt und bereits am Mittwoch kam die Lieferun... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aufgrund unserer urlaubsplanung habe ich mir überlegt die gebrauchten Währungen online zusammenzustellen Das war einfach! Was ich nicht so schön fand, ist, dass man nur drei Optionen freigeschaltet... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Institución financiera

Escrito por la empresa

Die Reisebank ist Deutschlands Marktführer im Geschäft mit Reisezahlungsmitteln und einer der umsatzstärksten Edelmetallhändler der Republik. Als hundertprozentige Tochter der DZ BANK AG ist sie eingebunden in die Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und beliefert über den institutionellen Handel und den MailOrder-Service mehr als 700 Partnerbanken und deren Kunden mit Sorten und Edelmetallen. Über das eigene Geschäftsstellennetz ist sie mehr als 80-mal an Flughäfen, Bahnhöfen, Grenzübergängen und in attraktiven Innenstadtlagen vertreten. Hier werden auch Bargeldtransferdienstleistungen, eine guthabenbasierte Zahlungskarte und weitere Services für Reisende angeboten. Die Geschäftsstellen sind vielerorts an sieben Tagen in der Woche geöffnet und halten permanent ein umfängliches Sorten- und ein maßgeschneidertes Edelmetallangebot bereit. Sorten- und Edelmetallbestellungen können auch über Vertriebskanäle, die in das Online-Banking der Partnerbanken integriert sind, oder über den Online-Shop der Reisebank abgewickelt werden.

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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,6

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(1973)

674 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir sind Wiederholungstäter

Wir sind Wiederholungstäter. Auch dieses Mal klappte der Bestellvorgang wie gewünscht. Bestellung-Bestätigung-Bezahlung-Lieferung. Alles in kürzester Zeit. Wir empfehlen die Reisebank AG zu 100%.

10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnell und zuverlässig

Schnell und zuverlässig, sicher verpackt und so wie bestellt.
Das einzige vielleicht, was ungünstig für Andere sein kann, ist die Zustellung zwischen 8 und 12 Uhr!

7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Erste Anlieferung ohne Vorankündigung…

Erste Anlieferung ohne Vorankündigung und Hinweis. Wir waren nicht zuhause.
Zweite Anlieferung statt zum Wunschtermin wieder ohne Info wann. Zum Glück kam der Bite früh genug sonst wären wir wieder nicht da gewesen. Schlechter unzuverlässigen Lieferservice

7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Reisebank AG

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die beiden Zustellversuche ohne vorherige Ankündigung erfolgt sind und Sie dadurch die Lieferung nicht zuverlässig planen konnten.

Wir können gut nachvollziehen, dass dies insbesondere bei einem vereinbarten Wunschtermin sehr ärgerlich ist. Eine frühzeitige und verlässliche Information zur Zustellung sollte selbstverständlich sein.

Wir haben Ihren Hinweis aufgenommen und an den Versanddienstleister weitergeleitet, um die Zustellkommunikation künftig zu verbessern und solche Situationen zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Unzuverlässiger Liefertermin

Ich habe am 30.7.26 online bestellt und gleich mitgeteilt, dass die Lieferung am 6.8 erfolgen soll. Dafür habe ich eine Bestätigung erhalten. Am 31.7 wurde geliefert. Wir waren zufällig zuhause und es wurde nicht zugestellt. Ich habe den Bus leider nicht mehr rechtzeitig erwischt. Wir haben dann am 6.8 den GANZEN TAG gewartet- das Geld wurde NICHT zugestellt und auch keine Mitteilung! Inakzeptabel!!! Am 7.8 wurde die Lieferung in der Früh geliefert. Durch Zufall war jemand da! Nicht zu empfehlen

7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Reisebank AG

Respuesta de Reisebank AG

Guten Tag

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Zustellung nicht wie angekündigt zum gewünschten Termin erfolgt ist und Sie sowohl am 6.8. vergeblich auf die Lieferung gewartet haben als auch zuvor mit einer unerwarteten Zustellung konfrontiert wurden.

Wir können gut nachvollziehen, dass die widersprüchlichen Zustellzeiten und die fehlende Information für erheblichen Ärger sorgen. Gerade bei einer Terminlieferung sollte eine zuverlässige und transparente Kommunikation selbstverständlich sein.

Wir haben Ihren Hinweis aufgenommen und an den Versanddienstleister weitergeleitet, um die Zustellkommunikation und die Einhaltung vereinbarter Liefertermine künftig zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Ihr Reisebank-Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es hat fast alles perfekt funktioniert…

Es hat fast alles perfekt funktioniert nur mit der Zustellung gab es Probleme, keine Ankündigung, wir haben nicht bemerkt das der Kurier kommt. Wie auch, wenn man nicht weiß wann, man kann ja nicht den ganzen Tag auf einen Kurier warten. Am Ende musst ich die Wahre selbst beim Zusteller abholen und dafür einfach mehr als 50 km fahren.

5 de agosto de 2026
Opinión espontánea

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