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Reisebank AG Opiniones 

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Institución financiera
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Keine Probleme mit der Bank, jedoch "Gemäß unserem Dienstleister ist der "Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht zu lokalisieren". War schon ne Luftnummer dieser Dienstleister, aber da kein ze... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pünktliche Lieferung mit guter Kommunikation. Einzige Kritik: Bei der Auswahl der Stückelung von Sorten, wird die Bestellung immer abgebrochen , wenn von einer Banknote nicht genügend vorrätig ist... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Einfach wunderbar! Ich hatte erst ein bisschen Bammel, Geld online zu bestellen, allerdings hat alles super funktioniert. Ich habe Montags Dollars bestellt und bereits am Mittwoch kam die Lieferun... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Problemloser Ablauf. Währung haben wir in der exakt gewünschten Stückelung und alles in neuen Scheinen bekommen. Zustellung könnte ich problemlos verschieben so dass es zu meinem Zeitplan gepasst hat.... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Institución financiera

Escrito por la empresa

Die Reisebank ist Deutschlands Marktführer im Geschäft mit Reisezahlungsmitteln und einer der umsatzstärksten Edelmetallhändler der Republik. Als hundertprozentige Tochter der DZ BANK AG ist sie eingebunden in die Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und beliefert über den institutionellen Handel und den MailOrder-Service mehr als 700 Partnerbanken und deren Kunden mit Sorten und Edelmetallen. Über das eigene Geschäftsstellennetz ist sie mehr als 80-mal an Flughäfen, Bahnhöfen, Grenzübergängen und in attraktiven Innenstadtlagen vertreten. Hier werden auch Bargeldtransferdienstleistungen, eine guthabenbasierte Zahlungskarte und weitere Services für Reisende angeboten. Die Geschäftsstellen sind vielerorts an sieben Tagen in der Woche geöffnet und halten permanent ein umfängliches Sorten- und ein maßgeschneidertes Edelmetallangebot bereit. Sorten- und Edelmetallbestellungen können auch über Vertriebskanäle, die in das Online-Banking der Partnerbanken integriert sind, oder über den Online-Shop der Reisebank abgewickelt werden.

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2 mil opiniones

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662 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ich habe in der Filiale im Hauptbahnhof…

Ich habe in der Filiale im Hauptbahnhof in Dresden Euro in Jordanische Dinar getauscht. Der Wechselkurs ist eine Frechheit! Offizeller Kurs 1 : 1,26. Die Reisebank nimmt 1 : 1,49. 20% Aufschlag! Eine Gebühr von 12 € wird zusätzlich berechnet. Jeder zwielichtige Geldwechsler, in der Ecke des Basars, ist wohl weniger gierig.

19 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Angeblich wurde 2 x eine Zustellung…

Angeblich wurde 2 x eine Zustellung versucht. Ich war zu Hause. Es gab auch erst eine Benachrichtigung, als die Zustellungsversuche bereits vorbei waren. Warum nicht gleich, nach dem ersten Versuch? Dann sollte ich die Sendung irgendwo abholen und jetzt aus Kulanz - Lieferung an meine Hausbank. Service geht anders.

15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Reisebank AG

Guten Tag,

es tut uns leid, dass die Zustellung Ihrer Bestellung für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war. Wir können nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn angekündigte Zustellversuche nicht wie erwartet verlaufen und die Benachrichtigung aus Ihrer Sicht zu spät erfolgt.

Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen haben wir Sie über die Möglichkeit informiert, Ihre Sendung in der zuständigen Station abzuholen. Da dies für Sie nicht möglich war, haben wir auf Ihre Anfrage hin aus Kulanz eine dritte Zustellung veranlasst. Laut Tracking, wurde Ihre Sendung gestern um 08:38 Uhr zugestellt.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Feedback zur Zustellung nehmen wir ernst.

Beste Grüße
Ihr Reisebank -Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hat alles super geklappt

Hat alles super geklappt, auch sehr schnell.
Problem mit der Hausnummer, kein / oder - , daher auch nur 4 Sterne anstatt 5, wurde vom Service bzw. Kundendienst schnell und unbürokratisch gelöst.

12 de octubre de 2026
Opinión espontánea

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