Rejsekort Opiniones 

Der mangler standere bagerst i busserne så man ikke kan tjekke ud, skal i stedet mase sig frem til midtergangen.
Gælder alle busser i Kbh og omegn
Glad for, at jeg ikke er afhængig af offentlig transport i hverdagen, det er totalt spild af tid og penge

Dårlig kundeservise...

Havde brug for lidt råd og vejledning til deres nye app, ringer til dem i håb om at få hjælp, men det er så ikke en mulighed med mindre at man er meget tålmodig for deres ventetid er enormt lang - Jeg opgav seriøst efter 50 minutter... Så lange ventetider er ikke i orden...

Har et anonymt rejsekort med et restbeløb på. Gik til 7 Eleven Vesterport for at få restbeløbet udbetalt. Det kunne ikke lade sig gøre da terminalen der kunne dette blev lukket for 1 måned siden.... Forsøger at gøre det på websitet der har vejledninger, men det er ikke muligt at finde til den side, hvor man gør det.

Da jeg bad om hjælp til rejsekort . Fik jeg at vide der kunne de ikke. Så bad jeg tale med en anden medarbejder. Så blev rører smidt på. Sådan noget forbander svineri

Rejsekortet er nu lukket, og jeg vil gerne se min saldo udbetalt. Det sker imidlertid ikke automatisk - man skal selv ind på en webformular, hvor man på tro og love, og med indtastning af et 16 cifret kort-nummer kan anmode pænt om udbetaling.
De penge kommer så (måske?) indenfor 2 måneder skriver de.

Hvad der sker for de mange som ikke er opmærksomme på dette - ja det oplyses selvfølgelig ikke.
Det er tyveri ved højlys dag!

I har da slet ikke tænkt på at børn også kører med bus og tog.

Min søns helt nye basiskort er knækket her en uge før skoleferien. Den virker ikke mere. Vi bestiller et nyt - det tager 10-14 dage. Det kan vi så først bestille når det gamle kort er spærret. Det kan forældre ikke gøre, det skal kundeservice gøre for os. Hvad ville man gøre hvis det bare var lidt slidt? Så er man uden kort i den periode. 🤷‍♀️

Vi henter appen for jeg kan ikke lide at min søn kører på r🚫ven. I tvinger os dermed til at give ham mobiltelefon. Vi installerer appen i går og sætter koden op og den er klar til at swipe.

Allerede her til morgen skal han så bruge den nye app og så kræver den forældreløse igen. Endnu en gang kører min søn på r🚫ven.

I må miste uendelig mange penge på det her. Her er man et ærligt menneske der faktisk gerne vil betale men I gør det ikke muligt. 😡

Hvor dumt er det her nye basiskort egentlig? Jeg bliver ved med at misse mine tog, fordi jeg skal tjekke ud og så ind igen med det her åndssvage kort. Og der er kun én stander på hver station, så det tager også tid at finde den rigtige maskine…

Føj for at tvinge mig over på en app jeg ikke vil ha, har i gjort det så besværligt med anonymt kort at du kan ikke se din saldo, du SKAL ind i 7eleven for at tanke op.
Jeg køber min billet kontant med 50 ører fremover

Misvisende check ind funktion.
Check flere ind kan misforstås og kortet betaler for en medrejsende.
Kan ikke ændres ved klage!!!

Ringede til kundeservice, fordi jeg ønskede at få pengene på mit rejsekort anonymt udbetalt. Det skal man så gøre ved at møde op, men når man som jeg bor i udlandet, er det ikke muligt. Fik besked på, at det så kan gøres via hjemmesiden, MEN den henviste side findes jo ikke !!!
Jeg ønsker på ingen måde, at forære “Rejsekortet” MINE penge.

Jeg fik en sms om natten, at min betaling pludselig ikke kunne gå igennem. Alt er fint fra min side. Jeg tænker, det er en fejl i app’en. Jeg forsøger at taste mit kort ind igen. Ingenting. Taster et andet kort ind. Men ingenting. Så ringer min datter (som jeg betaler for), at hun sidder i metroen og kan ikke vise gyldig billet til kontrolløren, da hendes mulighed for billet nu også er spærret. Lige meget hvad jeg gør, så kan jeg ikke få lov at opdatere mit kort. Afinstallerer app’en og geninstallerer. Ingenting. Super frustrerende. Jeg ser så i anmeldelserne at flere oplever det og at det er fordi, der ikke er hævet et skyldigt beløb fra Rejsekorts side (og hvorfor er der pludselig ikke det??) og at man ikke selv kan betale det. Så derfor spærres kortet. Hvorfor kan man ikke ordne det selv?! Hvorfor spærres kort pludselig?! Hvorfor hæves det skyldige beløb ikke bare på kortet i første omgang (der har altid været penge på)?

Hvorfor kan man ikke få lov til at betale et skyldigt beløb i app’en så man kan rejse igen? Kort oplysninger er opdateret men der sker intet. En sådan betaling burde man selv kunne gøre.

Jeg ringede til Rejsekort i går eftermiddag, fordi jeg ville vide, hvornår vi igen får bus-
drift på Mads Holms Vej her i Helsingør, men der var en alenlang kø, så jeg valgte at lade dem ringe tilbage til mig!
Jeg skulle måske i stedet for have ringet til DOT, men i hvert fald ringede Rejsekort, så vidt jeg kan se ikke, ikke tilbage til mig!!
Jeg var dog kvik nok til at spørge AI, Gemini om det samme, som meddelte mig, at vi igen får buskørsel her på Mads Holms Vej d. 17/7- 2026!!
Så har den skide udgravning varet i 4, 5 måned!!!!
Hvorfor skal vi borgere finde os i det ????

Hvorfor har i lukker rejsekortet, inden i har det nye basiskort klart. jeg ville købe et anonymt basiskort i seven eleven, men kun en dag inden lukningen af rejsekortet, havde man stadig ikke modtaget de kort de skulle bruge. efter nogle dage prøvede jeg igen. Jeg kunne stadig ikke få noget kort, da de havde modtaget meget få, og derfor havde udsolgt.
grunden til at jeg valgte et anonymt kort var, at jeg ikke ønskede at udlevere mine bank-oplysninger til et så sløset og ufungerende system. det er for risikabelt.
gerne 0 stjerner, dersom det var muligt.

ingen service eller forståelse.
Jeg rejse med rejsekort appen fra Kolding til Århus via Fredericia på min første rejse med appen. Jeg blev nødt til at downloade appen da toget til Fredericia var forsinket og jeg kunne se at det ville være svart at nå at finde en automatik til at tjekke ind med det fysiske kort. De var nemlig alle lukkede på Kolding station.
Da jeg kommer til Fredericia tjekker jeg ud og ind igen (da man tidligere skulle tjekke ind igen med det fysiske kort). Jeg kører til Århus hvor jeg tjekker uenig ind for at tage en bus.
Jeg har et par busture i Århus hvor jeg tjekker ud og ind ved skift)
Jeg finder ud af at jeg bare skulle have tjekket ind 1 gang og rejst til endedestinationen.
Min fejl. Jeg skriver til deres kundeservice for at høre om de kunne slå rejserne sammen til 1 rejse da det jo tydeligt var en rejse (tjek ud og ind var sekunder fra hinanden). Samtidigt håbede at de kunne være lidt fleksible her i indkørelsesperioden af appen.
Jeg fik besked på at jeg kunne have læst betingelserne og derfor ville de opkræve alle dele som individuelle rejser.
Jeg har derfor betalt alt for meget for mine rejser og der var ingen forståelse eller service fra Rejsekort. Jeg går tilbage til dab appen som også vil være billigere for mig da jeg often kører med metro eller s-tog ind til København og kører lidt rundt med metro eller kører tilbage igen inden for 1 time.
Så for mig: Dyr løsning og ingen Service.

Rejsekortets hjemmeside er så uhjælpsom, at man skulle tro den var lavet af nogle glade 7. klasses skoleelever. Eller måske kan eleverne alligevel gøre det bedre end DSB. Hjemmesiden har ikke nogen søgefunktion. Selvbetjeningsmuligheden er gemt så godt væk, at man skal være detektiv for at finde den. Al kommunikation er lagt an på at kunderne skal tvinges over på telefonen (app). Det er ikke muligt at spærre et rejsekort. Links har "døde ender" eller der sker ikke noget, når man trykker på dem. Listen er endeløs. DSB og Rejsekort.dk er klassiske eksempler på et statsmonopol: Organisationen bliver ineffektiv, graver sig ned og forsvarer sig, er ikke-tilgængelig for brugerne, er ikke-responsiv for ønsker om forandring/forbedringer, kommunikerer dårligt - kan ikke sætte sig ind i modtagerens sted, etc.

Simpel svindel, andeledes kan det ikke beskrives...
Fik en bøde fordi Rejsekort App´en ikke virkede. Da jeg skulle vise kontrolløren at jeg var tjekket ind, var appen gået ned.
Desuden må jeg konstatere at appen sluger batteriet på min telefon, hvilket er uhensigtsmæssigt på længere ture.

Har lige skiftet mit rejsekort ud til et basiskort, det var jeg nødt til, da man ikke længere kan bruge det gamle. Jeg er chokeret over at lære at jeg ikke længere kan se min saldo ved checkout, så skal jeg til at gætte på hvad min saldo er eller vente i kø hos 7/11 for at finde ud af det.
Derudover skal jeg også betale for to rejser hvis jeg er så uheldig at jeg kommer til at vente over 30 minutter fordi jeg er nødt til at skifte til noget der ikke er særlig godt forbundet, eller hvis DSB har aflysninger eller forsinkelser som øger min transittid.
Jeg skal også checke ind og ud efter hvert skift, det skulle jeg ikke med rejsekortet, så hvorfor er vi tvunget til at skifte når det tidligere virkede bedre og mere effektivt?
Det er trist hvis offentlig transport har ændret det her for at kunne indkræve flere kontrolafgifter for dem der kommer til at rode rundt i det her eller glemme det.

ifølge rejseplan & rejsekort A/S skal man bestille nyt basiskort inden det gamle udløber.
så jeg bestiller et nyt rejsekort d 27 april 2026 og trækkes straks 50 kroner og kortet forventet levering 7 maj.
d 19 maj ringer jeg og fortæller at mit betalte kort ikke er modtager og man vil lave et nyt og sende.
jeg sender en mail 29-5 og forklarer at jeg ikke har fået noget nyt kort og der sker ikke noget.
nu udløber de gamle rejsekort og hvad så ?

Jeg har fået lukket mit rejsekort i 30 dage uden nogen specifik forklaring. Jeg aner ikke hvorfor det er lukket. Jeg rejser ikke særligt ofte med rejsekort, men derfor er der da stadig ingen grund til at blokere det. Jøsses