Went in to talk about my pet's allergy issue and Caleb was very helpful in selecting a food suitable for our girl. He was a very helpful, knowledgeable and friendly young man and an asset to your co... Ver más
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I quite like Rens but online delivery services is not good at all.. More convenient to go to any pet store like PetValu etc.
DO NOT buy gift cards from this store. They can only be used in-store and cannot be used online. There is also no option to place an online pickup order and pay with a gift card in the store. The i... Ver más
Very fast shipping but good luck trying to get a response from their customer service team. It is a headache to get any clarification on what happens when a package gets stolen. No one offered to rese... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de animales
- también en la categoría
- Tienda de alimentos para animales
- Tienda de suministros para mascotas
Información de contacto
2,0
Malo
43 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
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Unfriendly Customer Policy
If you don't have a receipt or an account with Ren Pets you won't be able to return or exchange any item. I just found that out. That is a terrible customer service policy, and I don't know of any other store that would do that. I will not go back again and will spread the word. This policy is far from customer friendly! The item is brand new and is still in the package. Unfortunately, I lost the receipt and found the item I thought I had lost when we moved.
1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
I love shopping at Ren's
I love shopping at Ren's
I think I must average once a week purchasing dog food dog treats searching for their 25% off stickers which you can find quite often.
The staff is very friendly they make you feel welcome. And their return policy is quite good.
If my dog doesn't like it bring it back as long as there's at least 2/3 I believe, 2/3 of the product still in the packaging.
They also have points for your purchases but I think they should tweak that system as I'm only at $8 after a year and a half.
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Rens pets
Great place to buy all your pets needs.
Not knowing if my dog would like the food, I was told just bring back the food if the dog doesn't like it for an exchange.
The staff are very nice helpful and always have a smile to greet you when you and your pet enter the store.
18 de enero de 2024
Opinión espontánea
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