Rietveld Licht Opiniones 

Mooie en duidelijke website. Prachtige lamp (artikel 74550) besteld met de aanbevolen lichtbronnen. In één woord. PRACHTIG.

Half jaar geleden meerdere lichtbronnen gekocht voor onze tafel lamp. Van de week ging 1 van deze lichtbronnen helaas kapot. Contact opgezocht met de helpdesk en kreeg binnen 2 uur antwoord dat zij ons een nieuwe lichtbron op zouden sturen. Dag later deze via de post dan ook ontvangen. Wij zijn daarom ook zeer tevreden!

Verpakking opengescheurd en lamp ook beschadigd .
DPD verzending is al slechte keuze ( heel slechte ervaringen met dit bedrijf )
Extra bescherming in dit geval had beter geweest.
Geen vertrouwen meer in omdat lamp ook niet aan verwachting voldeed (goedkope uitstraling )
Dus ging retour afhandelen en toen viel erg vaak de zin op u betaald Rietveld bepaald.
Geen antwoord op mail (alleen automatische bevestiging)
Dus ga maar persoonlijk terug brengen , vertrouwen is beetje weg .

Mooie lampen ontvangen, maar de verpakking is krankzinning! Een doos, die al in een doos zat en vervolgens door Rietveld in nóg een doos gestopt, mét een lading plastic! Dat kan toch niet meer... Wat een verspilling

Prima lamp maar de verpakking was niet van deze tijd: Een en al piepschuim dat bij het minste geringste uit elkaar viel. Alles onder de witte balletjes plastic. Zo wordt ons milieu nooit schoon. Dat moet en kan echt veel beter. Neem je verantwoordelijkheid. Ik koop er niets meer.

Rietveld Licht heeft mij onmiddellijk een nieuwe vloerlamp geleverd zonder enige kosten, omdat bij het indraaien van een peer, de beugel afbrak. Deze beugel zit vast aan de standaard en is spontaan afgebroken. Hiervoor ben ik ze zeer dankbaar. Mag ook wel eens gezegd worden.

Een uitstekend georganiseerd bedrijf. Lamp was (nog) niet leverbaar. Per email daarvan op de hoogte gebracht en lamp daarna geleverd. Een 2e identieke lamp besteld, waarmee iets mis was. Keurig verzendkosten geretourneerd gekregen en de 2e lamp werd verstuurd op het afgesproken moment. Prima, met goede communicatie. Goede producten.

Dit bedrijf veranderd in een korte periode de kleurtemperatuur van een lamp. Vervolgens krijg ik deze lamp door garantie geleverd, en klopt de kleur temperatuur niet met de andere 5 lichtbronnen in deze lamp.
Antwoord van Rietveld dan heb je pech wij vervangen alleen wat stuk is. Waardoor ik eigenlijk verplicht ben 5 nieuwe lampen te kopen om het plaatje weer kloppend te maken.
Is dit een strategie voor meer afnamen van lichtbronnen ?.

Ik ben in iedergeval erg teleurgesteld in hoe dit word afgehandeld de lichtbronnen zijn niet goedkoop.

Ik had bij Rietveld 2 identieke plafondlampen besteld. Ze moesten nog in elkaar gezet worden. Een pro is daar echt een tijd zoet mee geweest. Hij vertelde dat dit kwam doordat de lampen uit China kwamen. Ik moet eerlijk zeggen dat ik bij Rietveld Europese kwaliteit verwacht.

Toen er een lamp aan ging bleek het licht veel te fel te zijn. Pijnlijk in de ogen. Ik heb toen advies gevraagd voor een lamp, passend in mijn woonsituatie. Zeer goed geadviseerd. Eerste lampen mochten terug. Nu geniet ik iedere dag van mijn mooie dimbare lampen

De dimmer van een lamp die ik bij Rietveld kocht vertoonde gebreken. Dat mailde ik hen vandaag. Binnen een uur had ik al een reactie. Als definitieve oplossing wordt de lamp nu kosteloos vervangen. Dit is nu (binnen een paar uur) al in gang gezet. Chappeau! Ik ben erg tevreden.

Vorige week vrijdag in de showroom geweest. 3 verdiepingen met lampen in Sliedrecht. Mooie zaak en mooie producten, qua prijs redelijk betaalbaar en veel keuze. Ze hebben voor kinderen een speelhoek waar ze zich goed kunnen vermaken, heel handig. Kortom wij komen weer terug bij rietveld

Geweldig bedrijf. Snel, correct en zeer vriendelijk klantenservice. Zeker de moeite waard om hier wat te bestellen!

Had een nieuwe lamp gekocht daar was iets aan stuk dus een mail gestuurd en vrij snel reactie met een prima oplossing. De lamp kon gewoon geruild worden. Had de nieuw lamp nog eerder dan ik de oude kon versturen. Echt geweldig

Prima! Supersnelle levering en zeer mooie lamp!

Nooit eerder maakte ik het mee dat ik 3 x online bestelde producten
moest retourneren. In dit geval betrof het een staande lamp en een bureaulamp waarbij telkens het koper bedekt was met zwarte vegen die ik niet kon verwijderen. De klantenservice beloofde mij vervolgens dat een medewerker onbeschadige lampen uit het assortiment zou kiezen en toe zou sturen maar ook dit leidde wederom tot een zoveelste teleurstelling.

Onthutsend om te merken dat een bedrijf ondanks extra inspanningen er niet in slaagt mij het bestelde in goede staat toe te sturen.

Uiteindelijk gooide Rietveld zelf de handdoek in de ring en meldde mij dat het leveren van onbeschadigde lampen niet ging lukken waarna men mij verzocht de laatste lampen (met vegen) terug te sturen.

Rietveld, kennen jullie de kortste definitie van het begrip marketing? "Wat blieft u".

Kreeg medio januari een reactie van Rietveld op mijn review. Alvorens ik de aankoop deed zou ik al hebben kunnen zien op de foto van de website dat de lampen die ik ging bestellen her en der een krasje of een vlekje hadden. Ik heb nog eens gekeken maar het koper glanst op de foto geweldig mooi en dus geen vlekken of krasjes te bekennen.

Eigenlijk voelt dit dus gewoon als bedrog en Rietveld heeft er dus geen moeite mee er nog een schepje bovenop te doen door te melden dat het voor mjj zichtbaar had moeten zijn.
Wie stopt deze praktijken van dit bedrijf?

Tweede reactie van Rietveld ontvangen. Lezers, kijk zelf naar lamp met artikelnummer 73119 en 73120 waarvan Rietveld Licht nu voor de 2e keer meldt dat er krasjes en vegen op de productfoto's zijn te zien:

Knappe criticus die hierop vegen of krassen ziet. M.a.w., Rietveld stelt de werkelijkheid aanmerkelijker mooier voor dan de foto's op hun site. Het woord "bedrog" moet in dit geval dus letterlijk worden genomen want er zit een hemelsbreed verschil tussen hetgeen ik ontving enerzijds en anderzijds wat op hun site wordt getoond.
Rietveld, je kan wel blijven reppen over het op jullie kosten mogen retourneren maar dat doet toch niets af aan het gegeven dat jullie kopers op het verkeerde been zetten?

Ene dag besteld en de volgende dag al bezorgd. Keurig verpakt. Was niet onze eerste bestelling bij Rietveld maar ook zeker niet de laatste.

Een glazen bol van onze lamp had een scheurtje en scheurde na montage verder uit. Binnen een paar dagen kreeg ik een nieuwe bol van de klantenservice. Top!

Wat een geweldige winkel. Ze hebben veel leuke en vooral ook niet te dure lampen. Vriendelijk personeel dat zeer behulpzaam en meedenkend is. Ruilen was ook geen probleem.

Dit voorjaar 4 buitenlampen aangeschaft met daarin lichtbronnen voor licht en donker. Eén van de 4 lichtbronnen was defect. Alleen maar de vraag gesteld of dit iets speciaals was wat ik alleen bij Rietveld kon kopen. Uit eigen beweging was de reactie van de medewerker : als er nu al één defect is hebt u recht op vervanging onder garantie. De andere dag al in huis ! Het ging mij alleen maar om info en niet om het luttele bedrag van de lichtbron, maar de manier waarop dit is opgepakt. Grote klasse ! Chapeau !

Alles heel snel geleverd.We kregen correcte info over onze badkamerwandverlichting. Alles was heel goed ingepakt ( breekbare bol).Heel erg tevreden over de kwaliteit en de prijs van de wandverlichting.De verzending is gratis maar als je terug wil sturen betaal je hiervoor.