Rivafabrieksmatras Opiniones 

Heel fijne matras + topper. Keurig netjes dat de reviews pas worden gevraagd na voldoende tijd om het product goed uit te proberen.

Helaas slechte ervaring mijn onder rug doet zoveel pijn nu zware klachten door matras van Riva ze hebben kei harde topper gestuurd nu moet ik behandeld worden wegens rug klachten heel jamner.

Matras werd maar niet geleverd, terwijl er levering na 1 tot3 dagen op de site staat. Verschillende keren contact gezocht met de klantenservice. Na 14 dagen heeft een oplettend iemand van de klantenservice het uitgezocht en die kwam erachter dat er inderdaad iets mis was gegaan. Ik kreeg 2 kussens en €50 cadeau omdat het zo mis was gegaan, wat op zich heel mooi was, en het zou de volgende dag geleverd worden. Maar ook nu ging er weer iets mis en werd het niet geleverd. Ik heb toen mijn bestelling geannuleerd, maar heb nu na 14 dagen nog steeds mijn geld niet terug. Erg teleurgesteld.
Ik wilde hier geen slechte review schrijven omdat het prima matrassen zijn, maar de hele administratie moeten ze zich voor schamen.

Heb de briliant matras gekocht in augustus.
We zijn nu begin oktober,en ik kan zeggen dat ik heel tevreden ben.
Ik heb namelijk een lange tijd last gehad van mijn onderrug,die pijn is helemaal weg !
Het is niet echt een zachte matras maar hij ondersteunt enorm goed, daarom de vijf sterren

Desondanks ik een niet standaard formaat (130cm x 190cm) matras bestelde werd ik snel en correct geholpen en bovendien aan de actieprijs. Binnen de termijn van 8 dagen werd het matras netjes aan de deur afgeleverd. Het Nasa traagschuim matras pocketveer Brilliant is de beste matras waar ik (69 j.) ooit op sliep, een aanrader, doet je uw rugpijn vergeten. Wel na levering ontrollen en nog 48 uur onbeslapen laten rusten om de veren te laten ontspannen! Schitterende aankoop, een aanrader voor iedereen.

Koudschuim topper gekocht bij dit bedrijf. Heel fijn als extra laag op ons nieuwe Matt Sleeps matras. Gekozen voor deze topper ivm het koudschuim en teveel warmte van ons huidige matras. Beetje harder maar daar wen je snel aan. Je merkt het verschil in warmte wel degelijk. Fijne wasbare hoes en een fatsoenlijke prijs kwaliteitsverhouding! Als ik dit bedrijf eerder had gevonden, had ik hier ook mijn matras besteld. Snelle levering.

Op de site staat bezorging binnen 24 uur ik heb helaas ruim 1 week moeten wachten. Ben van het kastje naar de muur gestuurd met iedere x de belofte dat het zou komen.
Het ging om een topdekmatras van 7 cm waar 2 cm gerekend word voor de hoes en helaas het matras zelf maar 5cm bleek te zijn.
Al met al geen positieve ervaring

Fantastisch matras, na jarenlang op een hardschuimmatras gelegen te hebben. Eindelijk weer een pocketveren matras. Ligt beter en is veel koeler om op te liggen. (Volschuim wordt enorm warm in onze NL sub-tropische zomers! ;-).
Bovendien: goede kwaliteit tegen een zeer redelijke prijs! Binnen 10 dagen netjes geleverd.

Zie mijn vorige review:
Betreft bestelling 59562 .
Ik zou nog een update geven . De topper waar ik ontevreden over was zou worden opgehaald.
Poging 1 : de chauffeur belde aan bij ons kleine appartementengebouw, belde 1 keer , wachtte 10 seconden, en weg was ie !!! Ik opende de deur ( deze zwaait open) en zag hem bij de ingang naar zijn bus lopen , keek nergens meer naar, en weg was ie.
Poging 2 : Afspraak bevestiging gekregen, waar niemand op kwam opdagen
Poging 3: chauffeur op tijd, maar topper was niet goed ingepakt, zou in de middag terug komen ......idd niemand kwam opdagen .
Inmiddels heb ik er genoeg van, en beraad me op verdere stappen

De topper DeLuxe is een prima topper tegen een zeer scherper prijs. Stevig en zacht tegelijk, dus uiterst comfortabel.
De klantenservice van dit bedrijf is ook zeer goed. Zeer snelle en uiterst correcte antwoorden op de door mij gestelde vragen. Werkelijk top!

De bestelde matrassen werden snel geleverd en de kwaliteits-prijsverhouding is uitstekend. De matrassen zijn zeer comfortabel, stevig en licht. We gebruiken hen voor een gearticuleerde twinbed.

Prima geleverde Topdek, goede kwaliteit!!

Ik heb voor € 297,- de Topdekmatras Koudschuim Brilliant in de maat 200x200 cm besteld, in de verwachting een solide, naadloos premium product te ontvangen. Bij het openritsen van de hoes deed ik echter een schokkende ontdekking: de schuimkern bestaat helemaal niet uit één stuk.
​De fabriek heeft simpelweg een standaard kern van 180x200 cm geleverd, met een losse, onverlijmde strook schuim van 20x200 cm er los naast gepropt om de hoes op te vullen! Er is niet eens de moeite genomen om het aan elkaar te lijmen.
​Dit is een goedkope fabriekstruc en pure misleiding. De twee losse stukken schuim gaan direct schuiven zodra je erop ligt, waardoor er een diepe geul aan de zijkant van het bed ontstaat. Dit tast de ergonomie volledig aan en is na een week onbruikbaar.
​Voor een bedrag van bijna 300 euro is dit absoluut onacceptabel. Als je een grote of afwijkende maat zoekt, koop dan ergens anders waar matrassen wel fatsoenlijk uit één solide blok worden gesneden. Dit product gaat per direct retour. Grote afrader!

Er leek een probleem te zijn qua levertijd, maar ik kreeg direct antwoord op mijn mail dat mijn bestelling tijdig geleverd zou worden. Dat is ook zo gegaan en levering was op tijd.

Wat een uitstekende service heb ik mogen ontvangen. Een eerder aangeschaft matras in dec 2025 voldeed niet aan de kwaliteitseisen. Zeer waarschijnlijk een fabrieksfout. Een e-mail gestuurd en uitleg gegeven, een foto opgestuurd en ik kreeg een gloednieuw matras aangeboden en ook nog een ander merk. Verder super goede en snelle reacties via e-mail. Het is dat ik geen zes sterren kan geven; want dat heeft dit bedrijf dubbel en dwars verdiend!

Uitstekende ervaring, zowel met de kwaliteit van de artikelen, als het initiële omruilen als de leversnelheid als de snelheid van terugbetaling. Waren alle online bedrijven maar zo strak en klantvriendelijk gestructureerd!

Goede klantcommunicatie. Direct antwoord op mijn vraag.
Weer heerlijk geslapen in mijn camper door de nieuwe topdekmatras.
Vlotte levering.

Ik had in 2024 2x matrassen gekocht bij Riva Fabrieksmatras maar op eens werd ik wakker met rug pijn dat is dus niet goed er was iets met het matras aan de hand je kon de veer voelen na een nacht slapen en het matras sprong niet meer terug Du contact gemaakt met de klantenservice van Riva ze vroegen om foto’s natuurlijk en toen ging het snel op 05-05-2026 eerste contact en je gelooft het niet maar vandaag 08-05-2026 krijg ik een nieuwe matras en het stukkende matras gaat Retour dat noem iknog eens service 👍👍👍

Prima ervaring met bestelling en levering, maar de 'exclusieve Nasa traagschuim topper' die ik kocht is na een paar maanden al een grote kuil. Slechte kwaliteit dus.