rivedroite-paris.com Opiniones 

J’ai acheté un produit de rivedroite en personne à Montréal. Le produit s’est brisé rapidement mais j’ai contacté rivedroite qui a tout de suite réglé la situation (rapide, polis, gentils!). Bravo :)

Banane rose collection été acheté dans une petite boutique du luberon à 70€, 3 semaines après la couture lâche , c est décevant pour le prix .
J ai envie 3 mails plus 2 msg via insta et aucun retour .
Je suis déçue et ne trouve pas très pro . Malheureusement je ne pourrais pas conseiller cette marque auprès de mes proches .

Je suis déçue de constater la décoloration de ma banane "Custine". La couleur est complètement délavée après deux étés, soit à peine 4 mois d'utilisation (et sans lavage). Rive droite promet une "mode responsable, engagée et éthique" mais les produits ne suivent pas. Les prix sont très élevés pour des produits de si mauvaise qualité. Le service client est tout aussi décevant.

très bon service après vente !
Après 11 mois d'utilisation intensive de ma banane Léopard XL, la fermeture éclaire commençait a s’abimer a un endroit que je n'aurai pas pu reprendre moi-même. Avec la garantie, ils m'ont renvoyé une nouvelle banane, j'ai 3 autres bananes en excellent état depuis plusieurs années :)

Livraison super rapide, les produits sont quali ! J’ai acheté leur banane il y a plusieurs années elle n’a pas bougé et je viens de recevoir le sac week-end j’adore !!!
Je recommande 😊

Plusieurs sacs achetés en ligne, expérience fluide et livraison rapide et efficace. Jolis et pratiques donc je recommande !

Personnel chaleureux, donne des conseils très pertinents pour entretenir les sacs.
Les sacs sont super pratiques et se portent bien pour toutes les occasions.

J'adore les produits Rivedroite. Ils sont tellement pratiques. J'ai plusieurs bananes, un gros sac avec lequel je pars tout le temps en week-end et des petites pochettes pour différents rangements. Super bonne qualité et gros plus pour leurs engagements !!

J'adore les produits Rivedroite. Ils sont tellement pratiques. J'ai plusieurs bananes, un gros sac avec lequel je pars tout le temps en week-end et des petites pochettes pour différents rangements. Super bonne qualité et gros plus pour leurs engagements !!

A fuir J’ai commandé un sac banane qui devait être livré en 3 ou 4 jours 10 jours après mon colis était toujours chez le livreur J’ai donc demandé l’annulation et le remboursement J’en suis à 3 réclamations aucun retour et aucun remboursement j’ai fait 2 réclamations au livreur et 2 à l’entreprise mais cela semble une volonté d’encaisser sans livrer car aucun n’a répondu Et maintenant sur le suivi de mon colis il a le statut de livré Une honte De vrais voleurs

Je suis déjà à mon 2ème sac chez Rivedroite et je pense pas m’arrêter 🥰

Bonne réaction du service client suite à un petit malentendu. J'ai apprécié les échanges via whatsapp, très pratique. Le sac banane est superbe.

Produits plutôt pas mal, mais service client catastrophique ! Ne prend pas la peine de répondre malgré les relances

Inadmissible! Une première banane reçue avec un défaut au niveau de la fermeture éclair, j'ai été bien prise en charge pour une deuxième qui cette fois s'est décousue au niveau de lanière au bout de même pas 1 mois d'utilisation... 80€ pour une qualité aussi médiocre c'est une honte!!!!
Je suis vraiment hyper déçue, à fuir!!!!

Commande passée le 8/11/2024, déjà plusieurs réclamations envoyées ,on me dit de patienter qu’ils faisaient des investigations , j’ai aussi fait une multitude d’appels téléphoniques sans réponse, et à ce jour je n’ai toujours aucun retour sur une date de livraison. .. Pour information sur le site de la poste mon colis est toujours entre les mains de Rive Droite et n’a pas encore été expédié. J’ai demandé un remboursement mais ça risque d’être compliqué au vue de l’incompétence du service client. Je pense être un fidèle client avec mes dizaines d’articles achetés en ligne et dans leurs boutiques mais je le suis plus. Je vous tiendrai informé de la suite…

Deux sacs bananes reçus le 30 Octobre de la commande Rive1152304, dont un non conforme, signalé le jour même. Le service client a envoyé une étiquette le 2 Novembre en demandant le renvoyer l'article dans les 4 jours. Le 5 Novembre, l'article a été renvoyé par la poste. Le colis est arrivé dans un relais a Paris et non chez RiveDroite, je leur l'ai signalé à plusieurs reprises, aucun retour de leur part.

Premierement: qualité ultra médiocre, alors que le prix est excessif pour une banane en coton toute simple (80 euros!!!).
Sac qui présente un défaut de fabrication avec toute une bande de tissu décousue avec des fils qui "boulochent".
Franchement à cette gamme de prix, ne pas avoir de contrôle qualité avant l'envoi est inadmissible.
J'ai loupé l'anniversaire d'une amie à cause de ça...

Deuxièmement: après avoir sollicité le service client pour un retour on ne m'a proposé qu'une étiquette Colissimo avec dépôt en bureau postal (ouvert chez moi de 9h à 12h et de 14h à 16h).
J'ai expliqué que j'étais commerçante et qu'il fallait un retour aux mêmes modalités que la première livraison (Mondial Relay, ou dépôt en boîte aux lettres) et on m'a répondu que c'était impossible.
On ne peut donc retourner les produits Rive Droite que si on ne travaille pas!!

Très mauvaise expérience, tant au niveau qualité qu'au niveau service client, fuyez cette marque car vous ne serez pas bien traité.e.s ni respecté.e.s...
Pour moitié moins cher il y a nettement mieux!

2 bananes achetées et la qualité est nulle de chez nulle toute inutilisable au bout de 3 semaines et le SAV ne propose pas d'échanges et ne trouve aucune solution...

Un marketing uniquement mais qualité 0

A Noël on m'a offert une Banane Rive Droite. En juin je constate que la fermeture éclair accroche. 2 semaines après , la fermeture éclair se déchire et je ne peux plus utiliser la banane qui a du mal à se fermer. Durée de vie du produit : 6 mois
Je viens de contacter le SAV qui m'informe que sans ticket de caisse il ne peut pas traiter ma demande.... La bonne blague, c'est un cadeau. Je ne comprends pas cette politique de SAV car j'ai la preuve que le produit est bien de la Marque Rive Droite et que la fermeture éclair est défectueuse. Vu le prix de leurs produits, je m'attendais à un SAV beaucoup plus conciliant surtout avec comme ambition afficher sur le site "pour créer des sacs et accessoires durables ".
Réfléchissez donc bien avant d'acheter un de leur produit ou de vous le faire offrir. Et surtout garder bien votre ticket de caisse....

Très déçue de cette marque pourtant très chère et qui se la joue haut de gamme !
Mon sac a eu un défaut de fermeture un mois après achat, alors que je le portais pourtant occasionnellement. Je me suis rendue à la boutique où on me l'avait acheté, c'était un cadeau, et non seulement j'ai été très mal reçue par une vendeuse très grossière et impolie, mais surtout ils ont refusé de me faire une réparation ou un échange, car selon eux c'était de l'usure normale ! Incroyable ! Je ne recommande pas du tout cette marque et cette boutique.

Votre réponse 6 mois après... :
Votre ton hautain dans votre réponse ne m'etonne même pas, c'est exactement la même attitude snob et incapable de se remettre en question que j'ai subie dans votre magasin. Votre service de réparation n'est donc pas opérationnel ? La blague votre réponse ! Vous proposez à la vente des articles onéreux et aucun suivi en sav derrière !
"Le plus simple ça aurait été d'en parler de vive voix....". dites, les donneurs de leçons, vous avez lu en diagonale mon avis ou quoi ? C'est exactement ce que j'ai fait : j'ai dû prendre de mon temps pour venir dans votre boutique pour tenter d'obtenir une réparation sur un défaut , parler dune douce voix, j'ai été très mal reçue, je n'ai reçue aucune solution , c'est un peu moyen comme service client ne trouvez vous pas ? Ah mais quand on exprime le même mécontentement sur internet qu'en boutique, bizarrement ça s'indigne ! Vous auriez mieux fait de vous abstenir de répondre ici, vous ne savez même pas rattraper une mauvaise expérience client..Mais c'est bien d'avoir essayé, vous ne trouvez pas ?