Modtog grillbesik der efter 3 gange opvask i hånden ligner noget der er flere år gammelt. Kontaktede kundeservice som mener at der vil komme patina på den slags bestik. Bestikket er 10 dage gammelt og... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Overtrædelse af købeloven - pas på dette firma. Firma optræder ulovligt ved ikke at ville indgå dialog om udbedring af skader på produkt, der er fotodokumenteret skadet ved ankomst. Firma skriver i... Ver más
La empresa ha respondido
Bestilte TRAMONTINA grill bestik mandag morgen. Skrev en mail senere på dagen om det kunne blive afsendt samme dag, da det er en fødselsdagsgave til torsdag. Fik svar tilbage at det egentlig først l... Ver más
La empresa ha respondido
Har bestilt en havepejs… fandt lige den rigtige ved Roba og bestilte den fluks 😊 super let, fik den leveret få dage efter og samlede den uden problemer. Et lækkert produkt som matchede mine forventn... Ver más
Información sobre la empresa
- Ferretería
- Tienda de decoración e interiorismo
- Vidriería
- Tienda de parrillas
- Tienda de suministros de cocina
Escrito por la empresa
Roba.dk er en professionel isenkræmmer, med mange års erfaring indenfor kvalitetsprodukter til dit hjem.
Información de contacto
Kliplev Søndergade 10,, 6200, Aabenraa, Dinamarca
- +45 61 13 62 00
- kundeservice@roba.dk
- www.roba.dk
3,2
Medio
566 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Roba.dk
Hej Jane,
Mange tak for din anmeldelse - den er vi glade for - Det er dejligt at du er tilfreds med vores leverings hastighed. vir gør alt hvad vi kan for at være hurtige selvom vi er et mini firma. Vi håber du samtidig er glad for dit nye Tramontina Grillbestik model bones samt det indkøbte viskestykke.
mvh roba.dk Kundeservice
Hvis man sælger noget der er "verdens…
Hvis man sælger noget der er "verdens bedste" kan det vel kun give 5 stjerner. Produkterne utroligt godt beskyttet i indpakning og mulighed for at betale m. Mobilepay fuldender købet.
2 de abril de 2023
Respuesta de Roba.dk
Hej Sannie,
Vi takker og bukker herfra lille Kliplev for den fine anmeldelse vi gør vort bedste fore altid at emballere varen godt. Vi bruger mest genbrugs emballage til vore forsendelser så vi også kan gøre lidt for miljøet - og bruger så lidt ekstra tid på hver pakke så det bliver ordentligt selvom de ikke altid er lige kønne vore pakker. Hovedsagen er at de kommer godt frem.
Vi håber også et du er glad for din nye firkantede pande glas låg samt det indkøbte click greb.
mvh roba.dk Kundeservice
Respuesta de Roba.dk
Hej John og dorthe,
tak for din anmeldelse og for et par hyggelige telefon snakke med Jer begge 2 - brugsforvirringer kan nogen gange godt drille lidt desværre - vi håber I har fået det hele til at virke og kan lave lidt godt bål i haven med udepejsen.
mvh roba.dk Kundeservice
Rigtig god kvalitet til en god pris.
28 de marzo de 2023
Respuesta de Roba.dk
Hej John,
Tak for de mange stjerner - vi er glade for dem her hos os i Kliplev.
Vi er bestem også glade for at du er tilfreds med kvaliteten på dine nye oldemors bøgetræs redskaber samt dit nye grillbestik m.m.
mvh roba.dk Kundeservice
Effektiv kundeservice og levering
Hurtig levering og høflig, effektiv kundeservice. Modtog en grillrist som desværre var svejset for dårligt sammen. Henvendte mig til kundeservice, som straks fik sendt en ny afsted fra producenten.
3 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Roba.dk
Hej Rasmus,
Tak herfra, for de mange stjerner - det hænder desværre indimellem at noget er i stykker ved ankomst - selvom vi tjekker alt outdoor inden afsendelse kan der jo ske en smutter - desværre var vi løbet tør for risten men godt at vi kunne skaffe en hurtigt fra producenten.
Vi håber du er glad for dit nye Bonfeu design bålfad nu med ny rist :)
mvh roba.dk Kundeservice
Hurtig levering.
23 de marzo de 2023
Respuesta de Roba.dk
Hej Henrik,
Tak for stjernerne, vi er glade for at du er tilfreds med vores leverings hastighed og håber du er blevet glad for din nye steel function bradepande.
mvh roba.dk Kundeservice
Dårlig service
22 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Roba.dk
Hej Mette,
Tak for din henvendelse her på trust pilot, vort tilbage svar herunder er baseret med bagrund i den foranliggende mail korrespondance med kunde service.
Vi har afsendt en vare der er ankommet i god stand, herefter har vi modtaget returneringen hvor varen er ankommet ridset og ikke egnet til videresalg.
Vores retur afdeling afviser derfor varen som skadet/brugt - ikke egnet til videresalg. Med tilbud om at vi kan gensende varen mod modtagelse af egnet pakke label.
Vi har endnu ikke modtaget label til gensending af varen.
Varen vil blive opbevaret i 30 dage hvorefter den destrueres.
Vi mener ikke sagen kan indordnes under dårlig service, da ansvaret for om en vare ankommer i god stand og egnet til videresalg ligger hos den køber som beslutter at returnere varen.
Havde varen været ankommet i OK/god stand, egnet til videre salg ville en refundering være sket som normalt ved en returnering.
Mvh roba.dk
Kundeservice.
Respuesta de Roba.dk
Hej Lotte,
Mange tak for din anmeldelse af os - den er vi super glade for. Dejligt at du er tilfreds med vort brasilianske Ipanema grillbestik, samt vores leverings hastighed.
Det ville glæde os om du evt. vendte tilbage til os en anden gang
om du har behov for noget køkkenudstyr :-)
mvh - roba.dk Kundeservice
Respuesta de Roba.dk
Hej Jette,
Tak for stjernerne, dem er vi glade for her hos os i den lille bix i Kliplev. dejligt du er tilfreds med vores lev hastighed og håber at dit nye Tramontina Steakbestik XL vil tjene dig godt de næste mange år.
mvh roba.dk kundeservice
Respuesta de Roba.dk
Hej Bo,
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for at du finder vores vare samt priser i orden samt at vores side er let og hurtig at bruge.
mvh roba.dk Kunderservice
Hurtig levering
Hurtig levering pakken kom dagen efter.
Grillbestik er meget flot billig pris.
26 de febrero de 2023
Respuesta de Roba.dk
Hej Lene,
Tak for de fine stjerner. Vi er glade for dem alle sammen, hver og en :-)
Dejligt du er tilfreds med dit nye Tramontina Steakbestik 12 dele med naturgreb. Du har helt ret det er en super vare til en meget fair pris.
Vi håber det må tjene dig godt i mange år..
Jeg finder jævnligt magen til grillbestik rundt omkring, som ofte er mere en 25 år gammelt og som stadig fungere super godt. Jeg kan se alderen på nitterne, dengang brugte man messing nitter.
Det er Tramontina i en nøddeskal - altid super kvalitet.
Mvh roba.dk - kundecenter.
Simpelthen så ringe kvalitet.
Simpelthen så ringe kvalitet.
Fik et bålfad med bord i bryllupsgave.
Bordpladen "kan ikke tåle det danske vejr" skriver de på deres side og derfor kan det ikke byttes.
Resten af bålfadet og gnistfang var komplet rusten efter blot en enkelt sommer - hvor der vel at mærke ikke engang havde være bål i.
Butikken har solgt et latterligt ringe produkt men vil hverken i dialog om det eller acceptere ansvar. De henholder sig blot til at bordpladen skulle have været opbevaret tørt og bruger det til at afvise al anden kritik.
Seriøst - det er et bålfad der åbenbart kun tåler indendørs brug. Og det kostede 3000 kr !!!
Øv øv
3 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Roba.dk
Hej Mads,
Vedr. din Klage fra August 2022. Besvaret af roba.dk i august 2022.
En bålartikels levetid afhænger helt af hvordan det behandles og opbevares. Ild æder for eksempel rust. dvs. ved jævnligt brug mindre rust.
Jeg kan se at kundeservice har svaret dig I August 2022, med følgende:
Hej Mads,
Tak for din mail:
Rust kan ikke reklameres på en ikke rustfri outdoor vare.
Skade på en træbordplade der skal opbevares tørt, som ikke er opbevaret tørt kan heller ikke reklameres.
Med venlig hilsen.
roba.dk / Hailo.dk
serviceteam
Respuesta de Roba.dk
Hej Graziella,
Mange tak for den fine anmeldelse - et er også en af vore topvarer Grillmesteren 15 dele luksus sæt, Du der har fået købt. Jeg håber hele sættet vil tjene dig godt- i meget lang tid :-)
mvh, Klaus - roba.dk
Hurtig og uden problemer levering
10 de febrero de 2023
Respuesta de Roba.dk
Hej Steen,
Tak for de fine stjerner, dem er vi glade for. Vi håber samtidigt du er glad for dit Texas jumbo 12 dele grillsæt også :)
mvh - roba.dk - Service team
Respuesta de Roba.dk
Hej Mette,
Tak for din fine anmeldelse, vi er glade for at du er tilfreds med vores service samt specielt også produktet.
Mvh roba.dk service-team.
Hurtig hjemmelevering og sød og…
Hurtig hjemmelevering og sød og personlig kundeservice 👍🏼 produkt 100% som forventet :)
7 de febrero de 2023
Respuesta de Roba.dk
Hej Ida,
Mange tak for den fine anmeldelse. dejligt du er tilfreds med os samt specielt at du er tilfreds med dit nye AMT Gastro-Guss Kogegrej.
Vi bruger udelukkende dette derhjemme, så er helt enig med dig - det er virkeligt godt tysk kram :)
mvh Klaus - roba.dk Kunde service
Rigtig god kvalitet og service fra Roba
Roba ekspederede hurtigt og korrekt en absolut kvalitets stige, der lever fuldstændig op til vores forventninger. Men, levering med Danske Fragtmænd er dårlig, adresse forkert overført til deres label,leveret på en hel anden adresse og som privat person,kan man ikke få kontakt til DF, for at finde ud af,hvor levering er sket.
Hvis DF ikke havde klodset i det,havde Roba fået 5 stjerner.
31 de enero de 2023
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition, men ærgerligt at produkt på hjemmesiden er udsolgt.
Fik nemlig også det de tilbød som erstatning i julegave, og måtte så betale fragt for at få det retur.
Så troede jeg produktet var kommet tilbage, men efter ordreafgivelse fik jeg af vide det var udsolgt.
9 de enero de 2023
Jeg havde købt en julegave til mine…
Jeg havde købt en julegave til mine forældre i november. Desværre får de flere af samme sæt bestik dog i forskellige varianter, og så vil de naturligvis gerne returnere det. Det kan ikke lade sig gøre fordi der er gået 14 dage. Det er fuld forståeligt normalt, men at man ikke tilbyder forlænget returret ifm. julen forstår jeg simpelthen ikke. Da vi kontakter jer for at høre, er der intet at gøre, og nu sidder vi så tilbage med en dårlig oplevelse. Det mindste man kunne gøre er at tilbyde bytning til anden variant eller tilgodebevis, det havde været service, og så havde vi nok også gerne benyttet shoppen igen, og talt godt om jer. Nu er det desværre det modsatte. Jeg handler aldrig hos jer igen.
26 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Roba.dk
Hej Julie,
Ærgerligt at du syntes du står tilbage med en dårlig oplevelse. Der er i vore handelsbetingelser som accepteres af køber ved købets gennemførelse angivet de gældende frister for returnering af varer.
For køb af varer i November er fristen for evt. retur afsendelse som tidligere informeret inden for 14 dage fra modtagelse forsendelsen. Når dette ikke er overholdt kan varen ej returneres el. byttes.
Vores shop arbejder ikke med tilgodebeviser eller gavekort.
mvh,
roba.dk - Kundeservice
Super lækkert grill bestik
7 de enero de 2023
Respuesta de Roba.dk
Hej Susanne,
Mange tak for din anmeldelse - dejligt at du er tilfreds med dit Nye Ekstreme OPG grillbestik sæt. Det er godt når noget er kraftigt og lækkert. Vi ønsker du må få glæde af dit grillbestik i mange år fremover
Mvh roba.dk - Kundeservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.