Rundfunkbeitrag Opiniones 

Service? Dienstleister? Fehlanzeige!

Selten in meinem Leben habe ich so eine schlechte, unfähige, nichtsnutzige Hotline erlebt. Angefangen davon, dass es Ewigkeiten dauert bis man die Bandansage durchgespielt hat, ist die Inkompetenz und Unfähigkeit der dort Arbeitenden kaum zu unterbieten.

Es reicht schon, dass SEPA-Lastschriftmandate nicht vernünftig bearbeitet werden, wie dann aber noch auf eine Rückmeldung und zu Unrecht erstellte Rechnung reagiert wird, ist bodenlos.

Wäre dieser Verein ein Wirtschaftsbetrieb, wäre er aufgrund seiner Servicekompetenz bereits insolvent.

Diese Dienstleister und Gesellschaft gehören verboten ..angeschrieben um ein Problem zu klären Adress Änderung falsche Abbuchung...keine Antwort..eine unverschämt und verdienen eine Menge Geld....die Politiker machen auch nicht um den sche..... zu verbieten !

Die Unfreundlichkeit, die mir hier entgegengebracht wurde, ist kaum zu überbieten. Als zahlender Bürger und Unternehmer auf diese Art abgefertigt zu werden, ist schlicht respektlos. Der Umgangston der Mitarbeitenden am Telefon wäre in der freien Wirtschaft ein Kündigungsgrund – und zwar innerhalb von fünf Minuten.

Weg mit der zwangsabgabe! Niemand wollte diese Gebühr !
Und nur damit i.welche pappnasen dicke Gehälter bekommen…
GEZ - nein danke

Mafiosen…mehr habe ich dazu nichts zu sagen.

Angeblich "neue Filme" gibt es selten, da der Tathergang bereits früher verwendet wurde und man mit neuer Besetzung und einbringen von gleichgeschlecht- lichen Ekelszenen die politischen Vorgaben erfüllen muss, dafür soll man noch bezahlen. Für dieses angeblich neutrale Verhalten und Ideenreichtum werden die Bestimmer auch noch mit Salären von 400.000 € belohnt, macht weiter so, bei den folgenden Wahlen wird das nichtbeachtete Volk entscheiden.

Seit 2009 habe ich keinen Fernseher, kein Radio und kein Autoradio mehr und zahlte seitdem trotzdem ein Vermögen an diese staatlich geschützte Institution. Und für was? Für Nichts? Ganz genau! Ich zahle also für noch weniger als pure Luft alle 3 Monate satte 55,80 Euro?
Hier möchte ich anmerken, dass es sich bei der Bereitstellung der Übertragung der Sender generell - und da braucht mir auch keiner daherkommen mit irgendwelchen Ausreden, Verdrehungen und Märchengeschichten - ganz klar um eine DIENSTLEISTUNG handelt, die hierzulande der Großteil der Bevölkerung leider immer noch tagtäglich intensiv in Anspruch nimmt. Wenn jemand diese Dienstleistung nicht in Anspruch nimmt (keine explizit dafür hergestellten Empfangsgeräte besitzt), dann handelt es sich definitiv um eine "nicht erbrachte Dienstleistung". Das ist Fakt. Da hilft dann rechtlich gesehen auch der ach so furchteinflößende "Staatsvertrag"... nix. An dieser Stelle sei gleich auch noch angemerkt: das Volk ist der Staat! Wer also nimmt sich das Recht, sich im Volk einfach über das Volk zu stellen und für dieses Entscheidungen zu treffen, ohne seine Zustimmung?

Eine nicht erbrachte Dienstleistung kann auch rückwirkend unangenehm
teuer werden. Ein selbständiger Dienstleister, der seine Kunden (im Ihrem Fall sind das ja so viele...) auf dieselbe Art und Weise hintergehen würde, den würde man sofort hinter Gitter bringen mitsamt seinen Hintermänner. Alle würden sagen: "Der war besonders kriminell, der soll richtig bestraft werden dafür!" Nicht wahr? Und Sie glauben noch an Ihre universelle Erlösung?
Also nochmal ganz einfach: Jeder Dienstleister hat seiner Arbeit Folge zu leisten. Hat er Geld erhalten für eine Dienstleistung, die er gar nicht erbringen kann, so ist er verpflichtet, das Geld an den Zahler umgehend zurückzuzahlen.

Service fürn A..., Freundlichkeit nicht gegeben, aber Geld kassieren.

Würden in Deutschland alle so arbeiten und eine derartige Arbeitsauffassung haben wie die Beschäftigten bei der Rundfunkbeitragsstelle, dann käme dieses Land innerhalb kürzester Zeit zum Erliegen bzw. zum absoluten Stillstand! Es ist schier unglaublich, wie dort geabeitet wird (sofern hier überhaupt von Arbeit gesprochen werden kann). Das Verhalten ist an Unverschämtheit nicht zu übertreffen. Es mangelt an Sachkenntnis, Befähigung und Zuständigkeit. Auch der Versuch sein Problem in sogenannter einfacher Sprache darzulegen, schlägt fehl und wird nicht verstanden. So ein Verhalten kann man sich nur erlauben, wenn jährlich Milliarden von Euros eingenommen werden, auch wenn der Service noch so schlecht ist!

Meistens Doppelte Zahlung. Fast genauso viel Werbung wie bei privaten Sendern. Das Programm ist unterirdisch für Leute die sich nicht gerade für Sport interessieren.

vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit

Meine 92 jährige Mutter hat eine GEZ Befreiung, die aber jährlich bestätigt werden muss.
Dafür bekommt sie im November eine Aufforderung zur Mitteilung, der dann der entsprechende aktuelle Verwaltungsbescheid beigelegt werden muss, der aber erst Ende Januar des Folgejahres verfügbar ist.
Also bekommt sie erst mal eine Rechnung.
Die Änderung kann nicht digital erfolgen, da man online leider nicht das gewünschte Dokument anhängen kann.
Also audrucken und per Post schicken und das Porto auch noch selbst zahlen.
In was für einer Bananenrepublik und in welchem Jahrhundert leben wir eigentlich?

Habe gerade beim Beitragsservice angerufen, weil eine Rückerstattung ausstand und ich eine neue Kontonummer habe. Die Mitarbeiterin hat mich nicht an irgendwelche Formulare verwiesen, sondern das Geld direkt auf das von mir angegebene Konto rausgeschickt. Die Anfrage war nach 3 Minuten erledigt! So einen Service würde ich mir bei einigen nicht-staatlichen Unternehmen auch wünschen!

Ansonsten habe ich den Beitragsservice immer als sehr kulant und nett erlebt. Adressänderung und Wohngemeinschaften ect. konnte ich immer mit wenigen Klicks online anmelden.

Danke, dass ihr diesen Job macht!

Gutes, intellektuelles Programm.

Meine Tochter hat im letzten Jahr temporär bei uns für 4 Monate gewohnt.
Sie ist dann nach Berlin zu ihrem Freund in seine Eigentumswohnung. Die Tochter war dort offiziell gemeldet, hat sich aber nach 6 Monaten getrennt und ist ausgezogen ist aber noch dort gemeldet, in einem anderen Bundesland.
Vor 2 Tagen stand jemand von GEZ bei UNS vor der Tür und wollte kassieren.
Frage: das ist doch Datenschutzverletzung, weil die wissen doch garnicht ob wir ein gutes Verhältnis haben. Außerdem ist es auch eine Belästigung.
Ich werde einen Anwalt beauftragen und Anzeige erstatten

Im warsten Sinne des wortes wollen die das ich mich bei den Anmelde selbständig ein konto ausfülle etc...

Schickt doch einfach die menge die ihr wollt und fertig

Das ist eine Mafia mit extra schritten an stress und telefonaten die in der heutigen zeit ne bearbeitungszeit von 5 jahren hat

Ich höre und schaue nichtmal etwas im Radio oder aufm Fernseher und auf Youtube werdet ihr doch auch bezahlt von Youtube und nicht von den Bürgern

Innerhalb von 6 Wochen keinerlei Reaktion, selbst nicht nach Erinnerung 4 Wochen nach erster E-Mail. Leider typisch öffentlich-UNrechtlich

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem kostenpflichtigen Telefonservice.
Die erste Mitarbeiterin hat das Gespräch während ich mein Anliegen schilderte einfach beendet, ohne Erklärung oder Abschluss – ein absolut unprofessionelles und respektloses Verhalten.
Beim zweiten Anruf war der Mitarbeiter zwar spürbar genervt, hat mir jedoch letztlich weitergeholfen und meine Fragen beantwortet.
Insgesamt bleibt ein negativer Eindruck, da so ein Umgang, insbesondere bei einem kostenpflichtigen Service, nicht akzeptabel ist.

Die Dame am Telefon war derart unfreundlich das ich sie schlichtweg für unfähig halte Bürger, zahlende, zu beraten.
Der ganze Verein sammt seinen Webauftritt gehört generalüberholt. Individuelle Probleme lassen sich kaum lösen. Mir ist absulut schleierhaft wie das in einer Zeit wie der unseren möglich ist, vor allem wenn man bedenkt das sie immens viel Geld von uns erzwingen, so könnte man ja wohl ein mindest Maß an Kompetenz und Höflichkeit erwarten.

Eigentlich noch nicht mal ein Stern wert! Man darf nicht Ausreden und wenn man drauf hinweist wird einfach aufgelegt. Kundenservice geht anders! Aber Geld wollen sie trotzdem.

Ich beziehe Geld nach SGB XII und die wollen alte Bescheide von mir haben. Sollen die doch selber nachfragen bei den Ämtern, ich werde die nicht organisieren und ich werde nun alle Schreiben ignorieren, auch von deren Inkasso. Bis ein gerichtlicher Mahnbescheid kommt, dann erwider ich den und schreibe rein, dass sie die Unterlagen selbst anfordern können beim Sozialamt XXX. Die verlieren also noch mehr Geld dadurch, weil die behinderte Bürger wie mich nicht in Ruhe lassen wollen. Ich habe nie gearbeitet aufgrund meiner Behinderung und werde auch nie arbeiten.