Ruths Hotel Opiniones 

126
•
TrustScore: 3 sobre 5

2,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Besøgte Brasseriet juli 2026. Havde en dejlig oplevelse på Brasseriet. Fantastisk mad! Synes dog man bør kunne vælge mellem at sidde inde eller ude. Et godt råd til ledelse og personale. Selvom vi g... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super oplevelse. Var inden med et sæt venner, og vi fik en super betjening 🥰 maden smagte himmelsk 👌🏻 og hele stemningen var bare hyggelig 👏🏻 tak for en super aften🥰

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Overordenede en rigtig kedelig oplevelse. Ventede 1 time og 20 min på et bord, hvor flere efter os oveni købet fik et bord før vi gjorder, på trods af at ingen havde bestilt et bord. Det virker... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vi havde desværre en rigtig skuffende oplevelse hos Ruths Restaurant. Et godt råd til andre gæster: Tjek jeres bon, inden I forlader restauranten. Prisen på menukortet stemte ikke overens med d... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Hotel

Información proporcionada por diversas fuentes externas

På Ruths Hotel kan du tage en pause fra den travle hverdag og ladet dig forkæle i luksuriøse omgivelser.


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

126 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,9

Todas las opiniones

(126)

11 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Utrolig god oplevelse

Utrolig god oplevelse. Alt er bare iorden. Lækker mad. Venligt, afslappet personale trods stor travlhed i Kr. Himmelfartsferien. Vi kommer helt sikkert igen.

8 de junio de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Babyen faldt ned på gulvet da stolen var samlet forkert

Vi havde 2 nætter “vinterferie for voksne”

Alt i alt fungerede værelse, spa og mad som forventet - dvs. høj kvalitet (og tilhørende priser).

Men glæden blev hæmmet en del af at vores 6 mdr baby faldt ned på trægulvet i restauranten med et klask, da den af tjeneren frembragte højstol var samlet forkert.

Jeg har været i dialog med receptionen, tjeneren og senere direktøren skriftligt ad flere omgange. Det er hotellet (og direktørens) opfattelse, at en højstol til en baby der er samlet forkert af personalet på Ruths Hotel er forældrenes ansvar.

Det er for os helt ubegribeligt. Husk at tjekke stole, borde, senge osv for hvis I kommer til skade fordi hotellets inventar er i stykker eller samlet forkert, ja så er det åbenbart jeres egen skyld! Ikke engang en gratis undskyldning kan det blive til på Ruths Hotel.

Svar 28/4/19;

Når Ruths Hotel indleder med at anklage mig for at lyve, synes jeg at et svar er nødvendigt.

Jeg kan ikke noget sted, i det brev du her gengiver, se en undskyldning for at stolen var samlet forkert. Jeg kan se en “beklagelse” (ikke at forveksle med en undskyldning), og denne beklagelse går på at tjeneren fortsatte serveringen imens vores barn græd, og ikke som påstået bagefter at hun var trøstet. Flere gæster der henvendte sig til os dagen efter til morgenmaden kan bekræfte den udlægning, Ruths Hotel har formentlig kontaktoplysningerne og kan få min udlægning verificeret hvis de vil.

Beklagelsen følges i øvrigt op af hvad jeg anser som værende en antydning af at forældrene (os) selv havde fejljusteret stolen, hvilket er en frisk påstand de øvrige omstændigheder taget i betragtning.

Måske er Ruths Hotel bedre til dansk end jeg?

Jeg noterer mig i øvrigt, at der er andre gæster som ikke forstår kommunikationen fra ledelsen.

27 de abril de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Ruths Hotel

Respuesta de Ruths Hotel

Kære Kristian Aasbjerg,

For det første vil jeg selvfølgelig gerne, ligesom min direktør, beklage hændelsen for 2 måneder siden. Det værste der kan ske for forældre er når vores børn kommer til skade. Efter at have læst min direktørs undskyldning til dig sendt den 6. marts har jeg dog meget svært ved at genkende din udlægning af den efterfølgende korrespondance. Når du vælger at skrive en så vred anmeldelse af Ruths Hotel efter at have modtaget en undskyldning, så tror jeg ikke at yderligere svar fra min side vil ændre din opfattelse, men til dem der læser din beskrivelse har jeg nedenfor gengivet direktør Peter Chr. Jensens svar til Kristian, og så kan læsere af Trustpilot selv vurdere hvorvidt din udlægning er sandfærdig. Med bedste hilsener Jan Ludvigsen fra Ruths Hotel.

"Kære Kristian Aasbjerg

Tak for din henvendelse og beskrivelse af hændelsen.

Jeg var selv tilstede i Brasseriet da jeres barn gled ned af stolen og min tjener Tommy straks var ved jeres bord for at hjælpe.

Som jeg husker det gik der ikke længe før jeres barn var faldet til ro og kravlede rundt på et tæppe under/ved bordet.

Jeg har selv 8 børnebørn fra 3 år til 14 år og ud fra mine egne erfaringer havde jeg ikke betragtet/oplevet hændelsen som voldsom, hvorfor jeg ikke beordrede tjenerne til at stoppe service hos jer.

Det har været en fejl vurdering fra min side, men skylden herfor ligger 100% hos mig da jeg sagde de ikke skulle foretage sig yderligere, eftersom barnet var rolig og ’hyggede’ sig med at kravle lidt rundt på gulvet.

Jeg beklager dybt min fejlvurdering af hændelsen og vil være ekstra opmærksom herpå fremover og spørger mere ind til det hos forældrene.

Stolen er ikke defekt, alle er checket, men såfremt det øverste sorte stykke ikke er klipset ind kan det gå løst, højde indstillingen af sæderne vil gæsterne som regel selv gøre.

Såfremt der skulle være forvoldt skade på barnet vil vi gerne anmelde det til forsikringsselskabet, ikke alle skader kan ses med det blotte øje og kan evt. give gener senere i livet.

Lad mig endelig høre fra jer hvis jeg kan bistå med noget.

Med venlig hilsen

Peter"

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Skuffende og en Direktør der ikke lytter til kritik.

har liger værtet på weekend tur på Ruths... med ALT.... og KOMMER DER ALDRIG IGEN....
1. vi kommer fredag til hotellet om aftenen bliver tildelt juinor suiden "jubii" skal spise i brasseriet.. hvor vi får en lille hvid fisk på kartoffelmos og 4 skiver ost til dessert... (vi vælger og køre til skagen og spise mere for at blive mætte)
2. kommer hjem til suiden.. indgangs døren driller og vil ikke lukke op... men kommer dog ind. vil tænde 1 lampe ved kaffemaskinen .. men den duer ikke.... vil så tænde natlamperne ... men de duer sku heller ikke.
3 går i bad , hvilket resultere i at gulvet sejler i vand da bruseren er PISSE UTÆT.
4. dag 2 på hotellet. vi blir nærmest låst inde på værelset på grund af en dør/lås der er held uduelig....(døren må repereres af fagmand om aftenen da den er helt galt.
5. da vi kommer hjem fra en tur til skønne skagen. på hotellet og op i suiden er badeværelset ikke rengjort(spejl ikke pudset/bruser ikke tørret af gamle sæbeflasker m.m. ikke fjernet)
6. skal spise i gourmeten.. hvor vi bliver noget overrasket over HELE MENUEN er FISK og KUN FISK... 9 retter REN FISK.
men fin lille blomme dessert .....
7. to dejliger teresser på værelset men da sku ingen stole til at sidde på teressen på.
alt dette er informeret til direktøren for Ruths ,som i komp. for alt dette vil give os en aftensmenu i brasseriet og en overnatning ... HVILKET VI HAR TAKKET NEJ TAK TIL... vi har betalt 7500 kr for dette og kørt små 700 km. for denne dårlige oplevelse.... KOMMER DER ALDRIG MERE:

6 de abril de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Ruths Hotel

Respuesta de Ruths Hotel

Kære Jørn Korsgaard. Jeg er ked af og forundret over at jeres ophold er blevet til en Tycho Brahe oplevelse med uindfriede forventninger tilfølge. Jeg er dog også ganske forundret over din efterfølgende reaktion. Min direktør besvarede din mail mail høfligt og undskyldende indenfor 24 timer, og han tilbød endda et kompensations ophold for de småfejl, der skete under opholdet. Hvis du ikke ønsker at modtage vores undskyldning så formår vi jo nok ikke at gøre dig glad. Med de bedste hilsener Jan fra Ruths Hotel.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Maden var en skuffelse

Virkelig skønne værelser fint spa område og søde mennesker der arbejder der.

Men maden levede langt fra op til de forventninger man har til Ruths hotel.

Forretten var ok men hovedretten som var en perlehøne med en form for selleri og ikke andet. Desserten skulle være en banankage men smagte som en tør kanel kage, med sur rød sorbet til. Maden kunne kun komme op på 2 stjerner pga. forretten.

Vi har kommet der før og har altid været tilfreds.

15 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Service på retur - det ville være rart, hvis smilet virkede ægte!

Jeg er kommet på Ruths hotel flere gange. Denne gang blev jeg meget skuffet. Synes ikke pris/kvalitet hang sammen. Jeg elsker god service, og betaler gerne for det. På dette weekendophold spiste vi både i brasseri og morgenmadsbuffet. Generelt er maden god og fin - det er Michel Michaud, som står for køkkenet. Det brandærgerlige var, at servicen var yderst ringe. Til aften, da vi spiste i brasseriet, blev der ikke rigtigt taget ud efter retterne, tingene stod blot tomme på bordet. Det var umuligt at få øjenkontakt med tjenerne, så vi kunne heller ikke rykke for bestilling eller foretage yderligere bestillinger (glassene blev jo tomme efterhånden). Vi ventede i mere end en time på hovedretten. Da jeg sluttetligt gik op og fandt køkkenchefen fandt han ud af, at bestillingen var glemt - men det gjorde nu ikke, at der blev taget ordentligt af bordet eller fyldt op. Skuffende oplevelse, som blev beklaget. Morgenmadsbuffeten er lækker, men igen måtte vi selv ud og finde kaffen, som de glemte at komme med. Og de ekstra æggerette som skal bestilles hos personalet, måtte vi også lede længe efter en, som kunne modtage bestilling på. Bestillingen kom ej heller. Den havde de også glemt.
Det er så fint at det er en gammel stjernekok, der står for køkkenet, men for os overskygger den dårlige service hele weekenden, også kokkens formåen. Det var et dyrt ophold, som jeg normalvis godt vil betale, hvis pris og kvalitet hænger sammen. Det var desværre ikke den oplevelse jeg havde denne gang. Der går denne gang længe inden jeg kommer igen...hvis jeg kommer igen.

17 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Skøn weekend på Ruths Hotel

Vi havde en skøn weekend på Ruths Hotel, hvor værelset, personalet og maden levede fuldt op til vores forventninger.
Vi kommer helt sikkert tilbage igen.

27 de enero de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Under standarden

I Dagmar Suiten (det dyreste værelse på hotellet), var betrækket, der dækker madrasserne ikke skiftet, og der var en umiskendelig urinlignende plamage på ca. 15 gange 25 cm med hår og sand.
Det blev på opfordring skiftet.
Til morgenmaden var der hvide pletter, der umiskendeligt lignede begyndende mug på grapestykkerne.
Der er efterfølgende sendt redegørelse inkl. billeddokumentation til hotellet, uden vi har modtaget nogen form for respons.

12 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Skrabet mad uden pris/kvalitet

Skrabet mad uden pris/kvalitet. Vi kom kl 20:00 uden bordbestilling og ventede i "pejserummet", ingen ild i pejsen, istedet sterinlys - super overraskelse med en pianist der spillede på et PH flygel, selvom det virkede lidt som 1. class lounge i lufthaven, var det en dejlig oplevelse fra forgangne tider, man næsten har glemt hvordan det var på steder som Belleue Hotel. Det var aftenes højdepunkt, herfra gik det desværre stejlt nedad.

Betjeningen var venlig, men maden levede bestemt ikke op til stedet eller prisen - forretten krabbesalat var tør og kedelig, iblandet kryderier der ikke hører hjemme i en krabbesalat. Hovdretten var lam, en lille rund flad skive med en fedt procent på de 50, næsten uspiselig og for sølle, uden nogen form for tilbehør, man kunne have lagt en kugle med ris, nogle skiver kartofler, men nej, vi måtte spise brød til. Dessert, nogen fik ost, der kom ind på et stykke træ, 5 små stykker, som det er vanskeligt at ødelægge, men prisen på menu kortet er 185 kr ! Andre fik mousse af mango, som smagte vammelt - hvor svært kan det være at servere en lille stykke kage, en kugle sorbet, og et par stykker frukt på en tallerken - eller en desertvogn. Husets vin er ok når den får luftet lidt, men man skænker i små glas, og under halv fuldt, det er lige før de bruger målebæger. Selvom vi spiste godt med brød til, gik vi derfra sultne.

Når vi så hvad de andre borde fik, var den generelle opfattelse kokken ikke har forstand på mad, mærklige sammensætninger, og generelt dårlige råvarer. Skrabede retter. Menukortet er kedeligt, og få ting man har lyst til at sætte tænderne i.

Vi tænker tit på at tage en tur på Ruths Hotel Brasseri, for stemningens skyld, men valget falder på restaurenter inde i Skagen istedet, når vi tænker på den ringe og skrabede mad man får serveret på Ruths - piano steming opvejer ikke. Det er vel derfor stedet er småt besøgt.

Men vi holder øje med om de skulle udskifte kokken, eller skifte strategi.

( Var det mig der bestyrede denne restaurent, vill jeg sørge for at have en fuld restaurent ved alle 3 måltider, hele ugen - få et ordentligt menukort, en daglig aftenmenu med rabat til hverdag og udenfor sessonen, det kolde bord til frokost som man havde det i det ægte Ruths Hotel).

14 de abril de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Torsdag den 27/2 bestilte vi bord på…

Torsdag den 27/2 bestilte vi bord på hotellet til kl. 18.00 i forventning om at vi skulle ha en hyggelig aften med god mad og vin, som vi har hørt fra vores venner i Skagen.
De oplyste os om at deres køkken var under ombygning så vi skulle sidde
i deres brasserie til middagen hvilket vi accepterede.
Min hustru fik suppe med brødcroutoner som var et stort stykke brød, som havde suget alt suppen, dette er ikke i orden da beskrivelsen på deres spisekort van noget andet.
Det skal dertil siges at min muslingesuppe var ganske dejlig, og selvfølgelig
som man forventer.
Til hovedret fik vi Rib-eye kødet var ganske dejligt, men tilbehøret var noget af det mest kedelige vi længe har fået serveret. Så det er en ommer efter vores mening, og vi skal nok ikke spise der mere.
Vi fik 5 glas vin af ca 175 pr stk og en samlet regning på kr.1800,00

2 de marzo de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

En dejlig aften på Ruths

En fantastisk hyggelig aften med en fremragende gourmet menu, en rigtig god behandling, utrolig dejlig personale , tak til Michelle og Mikkel. Og
prikken over I,et : Michel Michaud kom og rev trøffel over osten. Tusind tak og glædelig jul🎄
To glade Københavnere 😊

8 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Fisefornem elendighed

Her i sensommeren 2017 var vi på overnatning og tre retters aftenmenu på Ruths Hotel. Værelset var charmerende og med god plads - her var der intet at beklage.
Den tre retters aftensmad viste sig derimod at være helt elendig. Før hver ret fik vi af tjeneren en grundig præsentation - det skal jo være så fornemt. Men herefter var det helt godnat med fornemheden. Forret og dessert var små og smagsløse - og derudover kan jeg faktisk slet ikke huske hvad de bestod af. Selve hovedretten - svine nakkekotelet - var endnu dårligere. Tjeneren præsenterede retten med at sige, at svinene havde gået løst i skoven - og at kødet smagte af de nødder, som dyrene havde spist. Men - udover at koteletten var lille og meget fed - ja så smagte kødet præcist som en normal gris den lugter - direkte ubehageligt. Og kødet var uden den smag af stegeprocessen, som et stegt stykke kød normalt får. Som tilbehør til dette elendige stykke kød blev serveret tre små gnallinger af rodfrugter, der tilsammen fyldte lige så meget som et hønseæg. Dertil en lille klat pureret grønsag, som ikke smagte af noget. Det tog så kort tid at indtage dette sparsomme måltid, at vi ikke engang havde drukket halvdelen af de købte drikkevarer. Men vi var så enormt skuffede (samt både sultne og vrede) over både madens kvalitet og mængde, at vi helt havde mistet lysten til at blive siddende lidt. Vi lod drikkevarerne stå - og kørte i stedet ind til Skagen by, hvor vi fik et ordentligt måltid mad.
Næste dag var der morgenbuffet - den var til gengæld rigtig god - og med god betjening. Den skal hotellet have ros for.
Men aftensmad på restauranten - GLEM DET!

9 de noviembre de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

En madmæssig oplevelse

Gourmet middagen på Ruths hotel er ikke billig, men det var også en meget god oplevelse. Mange spændende kombinationer og fantastisk flot anrettet. Morgenmaden var også god

11 de mayo de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Uklædelig arrogance

Bordbestilling 3 dage i forvejen ved personlig henvendelse til fredag d. 25.03. kl. 19.00.
Bliver oplyst om mulighed for kort ventetid op til 15 min.
Ved ankomst og forespørgsel om "vores" bord oplyses at der må forventes ½-1 times ventetid. Ingen imødekommenhed om kompensation, en glas eller lign.
Min 90-årige svigermor havde inviteret til denne festaften og menu var forudbestilt, - lammeculotte. Meget, meget arrogant og uklædelig behandling.
Måtte forlade stedet med ekstra udgift til taxa i alt 380 kr. og meget skuffet.
1. Vær ærlig ved bordreservation eller lad være at modtage reservation.
2.Selv ved travlhed bør ordentlighed og korrekt kundebetjening være normen.

27 de marzo de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de Ruths Hotel

Respuesta de Ruths Hotel

Kære Jens H.

Vi er altid kede af når en gæst bliver skuffet i vores hus. I 11 år har vi kun haft bordbestilling kl. 12:00 og kl. 18:00 i vores brasserie. Bliver man skrevet ned til et bord senere svarer vi altid at der kan påtænkes ventetid, ligesom du også er oplyst i dette tilfælde.

Det er ofte gæster med børn som kommer kl. 18:00 og vi kan ikke bede gæster der sidder og spiser om at rejse sig på et bestemt tidspunkt, men vores erfaringer viser os at vi kan begynde at seate igen kl. 19:15 – til 19:30 hvilket også var tilfældet denne aften. Vores direktør var selv tilstede og forklarede situationen ligesom den meget pligtopfyldende medarbejder som havde taget imod madbestillingen og forklaret det med ventetiden, igen tog kontakt med dig og bekræftede jeres aftale om det ikke var en reservation. I stedet for vente og hygge i pejsestuen med de øvrige gæster, valgte du at køre igen, hvorefter vi stod tilbage med den bestilte menu. ’Gæsten har altid ret’ men i dette tilfælde tillader vi os at forklare situationen.

Hvis du har yderligere kommentarer eller spørgsmål er du hjertens velkommen til at kontakte undertegnede på jan.ludvigsen@ruths-hotel.dk eller direkte til min direktør på peje@ruths-hotel.dk.

Med venlig hilsen
Jan fra Ruths Hotel

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más