S Kaupat Opiniones 

Uskomattoman törkeää. Tilasimme puolisoni kanssa robokuljetuksen. Jostain syystä robotteja saapui kaksi ja toisen saatuamme vihdoin auki molemmat robotit lähtivät palaamaan takaisin kauppaan. Toinen robotti ei auennut missään vaiheessa. Tämän jälkeen huomasimme, että maksu oli mennyt vahingossa läpi kaksi kertaa ja meille oli lähetetty kaksi robottia, joissa täysin samat tuotteet. Tätä sitten selvittelimme asiakaspalvelun kanssa ja pyysimme rahojamme takaisin kauppaan palanneista tuotteista. Asiakaspalvelu yritti kiven kovaan väittää, että maksu ei voi mennä läpi vahingossa ja että olemme muka itse tilanneet kaksi robottia samoilla tuotteilla. Kuka piru nyt tilaa kaksi robottia ja maksaa kummastakin pakkaus- ja kuljetusmaksut? Lisäksi asiakaspalvelu väitti, että tilaamamme tuotteet olivat pääosin pakastetuotteita, minkä vuoksi he eivät voisi laittaa tuotteita uudelleen myyntiin ja näin ollen palauttaa rahojamme. Tilasimme yhden jäätelön, suklaalevyn ja kaksi suklaapatukkaa, joten todellakin, siellä oli vain yksi pakastetuote. Olisin ymmärtänyt, jos ei jäätelöä olisi korvattu, mutta suklaat voi tasan tarkkaan laittaa uudelleen myyntiin. Soitin asiakaspalveluun ja siellä onneksi vastasi joku, joka suostui palauttamaan rahamme ilman vääntöä. Tälle asiakaspalvelijalle iso kiitos. Muuten täytyy sanoa, että olen erittäin järkyttynyt ja pettynyt. Jos sama asiakas tilaa samat tuotteet kahdella eri robotilla, luulisi että tajuttaisiin ottaa asiakkaaseen yhteyttä ja kysyä, että oliko toinen tilaus mahdollisesti vahinko. Sanoivat, että olisimme voineet peruutta toisen tilauksen, mutta saimme tilausvahvistukset sähköpostiin vasta, kun robotit olivat jo saapuneet, eli vasta silloin huomasimme, että oli tapahtunut tällainen virhe. Lisäksi todella törkeää, ettei meinattu ensin palauttaa edes suklaiden hintaa ja valehdellaan, että suurin osa tuotteista pakastetuotteita, kun siellä on ollut yksi jäätelö.

Järkyttävä kokemus! Heidän äppinsä otti minulta vahingossa rahat kahteen kertaan ja tilauksia tuli tarkoittamani yhden sijaan kaksi. Heidän sovelluksessa on älyttömän helppo vapisevin käsin painaa vahingossa "maksa" kaksi kertaa peräkkäin. Juuri noin taisi minulle käydä vahingossa, ja näin ollen tilaus meni läpi kahteen kertaan tarkoittamattani. S-kauppojen aspan kanssa asian selvittäminen oli aivan hirveää. Sain vihdoin tänään rahani takaisin tuosta tupla veloituksesta. Poistin korttini tiedot heidän äpistä nyt ja muutenkin meni koko sovellus poistoon!!! Ei tuollaista uskalla reumasairas käyttää, kun vaarana on, että rahat lähtee vahingossa tarkoittamatta moneen kertaan, vaikka halusi tilata vain kerran.

Kaupassa oli paljon kärpäsiä ja roskia lattialla ja hibnst noysvat joka toinen kuukaus

Uuden verkkokaupan myötä toiminta heikentynyt. Tuotteita puuttuu ja siitä ei tule ilmoitusta etukäteen, jotta voisi korvata vastaavalla. Valikoima on myös suppeampi. Olen luopunut autosta ja ajatellut, että saahan verkkokaupasta kaiken. Mutta ei, nyt täytyy yksittäisiä tuotteita erikseen käydä julkisilla hakemassa.
Huono juttu ja harmittaa. Täytyy kokeilla muita toimittajia.

Tosi epäkohteliasta uhata soittaa poliisit jos soittaa s-markettiin ja kysyy pillimehuja

S-Kaupan kotiinkuljetuksen taso laskee edelleen. Keräilyn siirryttyä Keravan Prismasta dedikoituun kotiintoimituksen varastoon, valikoima on pienentynyt niin että edes kaikkia yleisiä tuotteita jotka löytyvät lähikaupasta ei enää ole tarjolla. Välillä tuotteet menevät nopeasti vanhaksi ja vaikka palvelu väittää että heillä on ajantasainen tieto saatavuudesta tilaushetkellä, tuotteita ei silti välttämättä lopulta saa.
Tuntuu melkein siltä että tavoite on ajaa palvelu pikkuhiljaa alas. Tämän vuoksi olen vähentänyt kotiin tilaamista ja lisännyt kivijalkakaupassa käyntejä. Samalla asiakasuskollisuus on laskenut.

Keräilystä saat aina viimeisen päivämäärän tai pian vanhaksi meneviä tuotteita. Hedelmät seuraavana päivänä jo homeessa. Usein myös tuotteita puuttuu tilauksesta ja niiden setvimisessä menee aikaa ja hermot.

Nettisivujen toiminnassa ja tuotteiden laadussa on ongelmia. Erityisesti hedelmät ja vihannekset ovat paljon heikompia kuin muissa kaupoissa.

Verkkokauppa myy lähellä viimeistä käyttöpäivää olevia tuotteita. Tilauksen ja maksamisen kanssa hankaluuksia. En käytä uudelleen.

Aivan törkeän ylimielinen suhtautuminen maksaviin asiakkaisiin. Myydään ennen viimeistä käyttöpäivää vanhaksi menevää lihaa, eikä kukaan ota mitään vastuuta. Onneksi on paljon parempiakin kauppoja, joissa kuluttajansuojalakia ei rikota. Suosittelen jokaiselle kiertämään kaukaa.