Saake-shop.nl Opiniones 

Snelle reactie

Ik bestelde een product van 50 Euro, maar ontving een lege verpakking via GLS. Ik diende een klacht in, waarna ze na een paar dagen nog een lege verpakking stuurden. Toen ik opnieuw klaagde met een foto van de bezorger, reageerden ze een week lang niet. Na meerdere keren navraag te hebben gedaan, zeiden ze dat het niet hun schuld was en dat ze een verzegelde verpakking hadden verzonden. Maar er is geen verzegeling; het is slechts plastic tape die open en dicht kan worden gedaan. Dus na een paar dagen heb ik twee lege verpakkingen en mijn geld is nog steeds niet terugbetaald. Ze beschuldigen me van liegen voor slechts 50 Euro! Ik ga hier nooit meer terug.

Let op: De pakketten waren niet verzegeld en kunnen geopend en weer gesloten worden. Of het nu de fout van de verkoper of de bezorgdienst is, de koper kan hier niet de schuld van krijgen. Ik heb bijvoorbeeld al een foto van de bezorger, gemaakt met mijn deurbelcamera, gestuurd toen het pakket in mijn brievenbus werd bezorgd, zodat u een onderzoek kunt starten bij de bezorgdienst. Wat voor aantoonbare informatie heeft u nodig? Het is niet aan de koper om dat onderzoek te doen. Wij ontvangen regelmatig honderden pakketten van verschillende webshops zonder problemen.

Alles keurig op tijd bezorgt en product is prima

Was op zoek naar een adapter voor Canon camera.
Via de chat informatie opgevraagd en binnen 5 minuten was er een reactie waar ik wat mee kon. Adapter besteld en binnen 3 dagen geleverd.
Heel tevreden over de service en met name de kennis.
Zeker niet mijn laatste bestelling geweest bij Saake.
Absoluut een aanrader.

Levering sneller dan beloofd, kwaliteit zoals verwacht.
Een webshop waar ik graag naar terug ga, wanneer zij het niet kunnen leveren, ga ik pas op zoek naar een andere.

Snelle levering en prijs kwaliteit goed

De organisatie is professioneel in haar handelen en heeft een probleem prima opgelost

De dames die ik zowel in de mail als telefoon heb gehad wisten goed waar ik over praatte. Reageren vlug en mee oplossend denken . Kom zeker terug om .

Helaas was Post.nl erg traag en heeft hetbijna een week geduurd voor ik mijn bestelling binnen had. Maar hier kan Saake nits aan doen.

Snelle en vlotte levering. En zeer goede prijzen. Een aanrader!

Snelle service, graag track and trace erbij !

Bestelf en goed afgeleverd

Saake-shop doet wat het belooft. Hoge kwaliteit camerabatterijen tegen scherpe prijs en snel geleverd.

Aanvulling:

In de reactie van de winkel wordt gelogen. Zo ver gaan ze dus. Een betere waarschuwing voor andere consumenten is er werkelijk niet.

Ingaand op hun reactie

- de garantietermijn was wél geldig, ik kan de bon overleggen.
- ik wilde zelf voor de reparatiekosten opdraaien. Ik verwachtte niet dat de winkel dat zou doen. Echter, zelfs in de garantieperiode wilde samsung Nederland het niet repareren omdat het product voor de DUITSE markt was bedoeld.
- 1 oortje was eerst kwijt en later kapot teruggevonden.
- Samsung Duitsland gaf aan dat het een product voor de Duitse markt was en dat ze niet te konden repareren omdat het om een verouderd product ging.

‐------------------
De review waar ze op hebben gereageerd:

Oorspronkelijk had ik een positieve ervaring (zie onderaan).

Helaas op een later moment heel veel problemen gehad met de winkel. De oortjes die ik had gekocht (galaxy bud plus) konden niet gerepareerd worden. Wat blijkt: het product was niet voor de Nederlandse markt bedoeld maar voor de Duitse, tevens was het een verouderd product.

Uiteindelijk boden ze me slechts een kleine korting aan om refurbished oortjes te kopen. Maar dat trokken ze terug omdat ik een dag of wat ervoor een negatieve review hier had achtergelaten.

Die moest ik van ze weghalen om alsnog in aanmerking te komen voor de oplossing.

Toen ik het verwijderd had, kreeg ik te horen dat de geboden oplossing niet meer mogelijk was en dat ze voldoende hadden gedaan om me tegemoet te komen. Let wel, dit alles gebeurde in de geboden garantieperdiode.

Kortom, wees gewaarschuwd!!
Garantie tot aan de voordeur!

Hier de review die ik net na de aankoop had achtergelaten, voordat ik een beroep wilde doen op de garantie:

Snelle levering, en de oortjes (Galaxy bud plus) doen het geweldig. Helemaal nieuw in de verpakking. Aanrader!

Uitstekende snelle bezorging van het bestelde product!.

Goede prijs. Product was snel geleverd, veilig verpakt en het werkt.