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J'achète sur le site un casque Schubert C3 blanc XL à 299€ que je règle avec Paypal. Je reçois le lendemain un message m'avisant que "suite à son succès" le produit n'est plus disponible, mais qu'on p... Ver más

La empresa ha respondido

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Je m’excuse publiquement car je viens de me rendre compte de mon erreur et j’ai été un peu trop impulsif quand à ce commentaire Néanmoins même si je suis dans l’erreur vous auriez pu me contacter... Ver más

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Passage hier pour changement de pneu. Ras pour les tarifs et l'amabilité du staff. Par contre ce matin en ouvrant le garage je constate que les plombs posés la veille sont par terre, sans parle... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un grand bravo à toute l’équipe de Sasie Center ! Le personnel est toujours très avenant et professionnel. Mention spéciale à Christophe, au top du service client, qui nous accueille toujours avec l... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de equipamiento y accesorios para motos

Escrito por la empresa

Immense boutique dédiée à l'univers de la moto, avec accessoires et équipements pour véhicules et conducteurs. - Maison Familiale depuis 1990 - 4000m² au Bonheur du Motard - Numéro 1 en Europe - à 15 minutes de Disneyland Paris


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

51 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Todas las opiniones

(51)

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très déçue

Très déçue ! J’ai commandé un masque depuis début septembre je l’ai ai appelé car rien à la mi septembre, ils m’ont dit que ça devait arriver début octobre…! Je les au recontacte ce matin mais ma commande a été annule car pas de produit ! Sans me prévenir !! Honteux et désagréable très déçu et pas du tout professionnel ! Plus jamais !!

7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sasie Center Moto

Respuesta de Sasie Center Moto

Bonjour,

Nous tenons à rétablir les faits. Votre commande a été remboursée par précaution, afin de vous éviter toute déception pour l’anniversaire de votre fils, le produit étant alors annoncé en retard.

Le masque est finalement arrivé dans les délais, et nous vous avons immédiatement recontactée pour vous le proposer, avec un geste commercial à la clé.

Malheureusement, votre réaction lors de cet appel a été particulièrement condescendante et moralisatrice. Vous nous avez expliqué comment gérer une équipe et une entreprise, en vous appuyant sur votre expérience en tant que responsable dans une grande maison de luxe française.

Travailler dans le luxe n’exclut pas l’humilité, ni le respect de ceux qui œuvrent chaque jour pour satisfaire leurs clients.

Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation, dans des enseignes plus en accord avec vos attentes.

Motardement.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super journée...

Hello... journée à Saisie Center aujourd'hui pour y acheter le kit motard... j'ai été super bien conseillé et accompagné tout au long de mes achats par des vendeurs et vendeuses au top... Big up à eux... bonne ambiance... super magasin...je recommande... cordialement...

4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Produit présent sur le site mais pas disponible

J'achète sur le site un casque Schubert C3 blanc XL à 299€ que je règle avec Paypal. Je reçois le lendemain un message m'avisant que "suite à son succès" le produit n'est plus disponible, mais qu'on peut me fournir un produit équivalent. Voilà comment appâter le client par un procédé commercial pour le moins douteux. Heureusement le remboursement s'est fait quasi instantanément. suite à la réponse. Votre réponse rapide est le signe d’une qualité de service rare. Je comprends parfaitement que vous ayez à gérer un magasin physique et un magasin en ligne, mais alors votre gestion des stocks doit être en temps réel.

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sasie Center Moto

Respuesta de Sasie Center Moto

Nous comprenons votre déception. Pour précision : nous ne sommes pas uniquement un site internet, mais avant tout un magasin physique avec un stock commun.
Nous recevons chaque jour plusieurs centaines de clients (et parfois plusieurs milliers le week-end), ce qui peut occasionner un décalage exceptionnel entre la disponibilité en ligne et le stock réel.

Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients, et lorsque cela n’est pas possible, nous procédons bien entendu à un remboursement immédiat – comme cela a été le cas pour vous.

Quant à évoquer un « procédé commercial douteux », permettez-nous de rappeler que Sasie Center Moto est leader depuis plus de 35 ans. Si nos pratiques n’étaient pas claires et honnêtes, nous n’aurions jamais gagné – ni gardé – la confiance de dizaines de milliers de motards.

Bonne continuation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eric est super

Eric est super. Ouvert à la discussion il m’a changé la mousse de mon casque avec professionnalisme.
Un gars au top 👌🏼

25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Passage hier pour changement de pneu.

Passage hier pour changement de pneu.
Ras pour les tarifs et l'amabilité du staff.

Par contre ce matin en ouvrant le garage je constate que les plombs posés la veille sont par terre, sans parler de la masse de plombs utilisé : 3 Fe5 d'un côté (ceux qui sont tombés) et 5 Fe5 de l'autre... et un ancien plomb qui n'a pas été enlevé.

Contact pris avec l'atelier et repasse pour un nouvel équilibrage.
Ce coup-ci en faisant tourner le pneu, on arrive à un minimum de 30g répartis sur les 2 côtés.

13 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sasie Center Moto

Respuesta de Sasie Center Moto

Merci d’être repassé nous voir, nous sommes ravis d’avoir pu régler votre souci.
Nous comprenons que la situation ait pu prêter à confusion au départ, mais l’essentiel est que tout soit désormais en ordre.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil, nous restons à votre disposition.

Bonne route et à bientôt chez Sasie Center Moto !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je vais souvent dans ce magasin que…

Je vais souvent dans ce magasin que j'adore, toujours propre avec un accueil toujours très chaleureux de la part des employés. Merci à laura qui est super top pour ces conseils et sa gentillesse, sans oublier Nicolas et tout les autres personnes qui sont adorable. Super animations que l'on ne retrouve plus dans d'autres concessions ou d'autres magasins. Merci à l'ensemble du personnel ainsi qu'à Christophe qui vous accueil avec une gentillesse incroyable à leurs direction pour leurs professionnalisme. C'est un peu ma deuxième maison. Bonne continuation à vous.

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

casque shoei neuf défectueux retour défectueux

J’achète un casque shoei neuf à livrer sur NICE, tout ce passe bien cependant, je constate que à chaque retrait du casque, la mousse gauche se déclip SYSTÉMATIQUEMENT !
J’appelle le SAV, pas de solution pour un casque de prêt du coup je dois racheter un casque pour envoyer le shoei. Arrivé à saisie center, ils pinaillent sur un élément qui je pense n’est pas de mon fait car à aucun moment le casque a été frotté à cet endroit. Du coup pas d’échange standard, le casque par soit disant au Japon pour réparation… aujourd’hui je réceptionne mon casque tout content de le retrouver… Comment c’est possible d’oser me retourner mon casque sans avoir RIEN FAIT DESSUS !!! J’ouvre la boite je met le casque, je j’enlève ET LA MOUSSE SE BARRE !!
C’est une honte absolue.
Je roule tout les jours, j’ai besoin d’un casque de qualité je met le prix comme à chaque fois et on ne me répare pas mon produit.
Je ne vais pas lâcher cette histoire et passer 5 ans à clipper la mousse 5 à 10 fois par jour ! Faite le calcule, je vais exploser.

Réponse à votre message du 03/10/2025

Bonsoir, Comme proposé quand ?

Quand m’avez vous proposez de me fournir les coordonnées du service réparation de SHOEI ?

Dites moi quand ?

Car quand je suis passé le 27/08/2025 qui au passage m’a fait un détour de 800km juste pour passer et tomber sur Yann il me semble qui m’a totalement méprisé et proposé de coller la mousse de joue sur un casque à 500€.

Je fais des km pour vous montrer mon problème en direct et voilà sa réponse. « Je ne peux vous fournir les coordonnées de shoei car il ne traite qu’avec les professionnels »

dites moi quand ?

Quel professionnalisme. J’imagine que c’est la même personne qui me répond aujourd’hui au vue du mépris de votre réponse encore.

Si il avait été professionnel il m’aurait proposé de monté au rayon casque pour que l’on regarde calmement le problème mais non.

Ça fait plus de 20 ans que je roule et des casques j’en ai eu donc un mésusage explicitement sur ce casque bravo.

Je ne suis pas là pour vous em*erder parce que finalement le casque ne me plait pas,
c’est exactement la marque, le model et le coloris que je voulais.

Je veux rouler en paix vous comprenez ?

Je vous ai montré sur place mon problème mais la personne en face de moi dit texto que je mens sur trustpilot alors que non je ne fais que rapporter les faits j’ai juste omis votre envoie de mousse et ça l’a chagriné pour me l’avoir balancé à plusieurs reprise.

Si il veut ses mousses je lui renvoie avec plaisir !

Je montre les fait sur places, ça saute et il ferme les yeux.

Ca saute mais non je mens.

Donnez moi un cours pour enlever un casque s’il vous plaît vu que je ne sait pas faire.

Ps: le casque que j’ai racheté à côté pour pouvoir rouler tout les jours, bizarrement il ne saute pas lui.

par ailleurs du haut de son grand mépris il m’a fait savoir que lui seul faisait des choses pour régler la situation contrairement à moi, mais je suis le client!

Le client qui doit racheter un casque qu’il ne se fera pas rembourser !

Se traitement est inadmissible.

D’ailleurs où est mon casque ?

Que faites vous avec ?

5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sasie Center Moto

Respuesta de Sasie Center Moto

Bonjour, nous pouvons comme proposé vous fournir les coordonnées du service réparation de SHOEI qui pourra vous apporter des précisions sur ce qui a pu être fait ou non.

La limite est parfois fine entre défaut de fabrication et mésusage...

Motardement.

--------

Réponse à votre réponse

Pour avoir de + amples informations, vous pouvez contacter notre SAV au 01 60 29 52 60 ou par mail à sav@sasiecenter.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pneu

Je suis venue pour changer mon pneu suite à une crevaison. Accueil à l'atelier super sympa.
L'équipe donne des supers conseils
Je recommande ✌️ et vive la moto

26 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande vivement ce magasin

Je recommande vivement ce magasin, pour son espace commercial, ainsi que tout la disponibilité de l'ensemble des salariés, (dans l'écoute, le choix des produits, le conseil et autres). Je tiens également à remercier le service web, pour sa compétence, son professionnalisme envers la clientèle.
Je n'ai jamais eu de soucis avec les achats que j'ai effectué et souhaite rester fidèle à la famille de motards.

20 de junio de 2025
Opinión espontánea

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