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Compré entradas en julio de 2018 para un evento en marzo de 2019 y tras el cierre de la página no puedo imprimir mis entradas, que baratas no han sido. Nadie contesta y nadie se responsabiliza. UNA VE... Ver más

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Hola He comprado una entrada para el evento de mañana del Festival Mad Cool, y aun no me llega nada, por favor, necesito confirmación de esto porque sino necesitaría la devolución del dinero.

La empresa ha respondido

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Sois unos sinverguenzas os quedais con mi dinero para negociar y despues de un mes y pico despues de estar llamando y dandonos largas nos dicen que no hay entradas . El concierto es el viernes y lo di... Ver más

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Autenticos estafadores, no solo no me proporcionaron las entradas que compre con i mes de antelación, después de 3 reclamaciones y 2 correos enviándoles todo lo que me requieren no me han devuelto mi... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Centro de recreación

Información proporcionada por diversas fuentes externas

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Información de contacto

1,0

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

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1,0

Todas las opiniones

(2721)

1 opinión en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré entradas en julio de 2018 para…

Compré entradas en julio de 2018 para un evento en marzo de 2019 y tras el cierre de la página no puedo imprimir mis entradas, que baratas no han sido. Nadie contesta y nadie se responsabiliza. UNA VERGÜENZA Y UNA ESTAFA TODO.

19 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una mentira completa!!!

Una mentira completa!!!! Revenden entradas que ya fueron usadas. Se llega a los conciertos y no se puede entrar porque los que la revenden usan igual!

6 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Seatwave

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

We take any report of an issue with entry very seriously.

Unfortunately you haven't advised an order number to enable us to locate you - however if you contact our Customer Service Team through our FAQ page or the phone number shown on this page, they'll be able to advise you of our investigation process.

Best Wishes

Seatwave Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No llega la entrada

Hola
He comprado una entrada para el evento de mañana del Festival Mad Cool, y aun no me llega nada, por favor, necesito confirmación de esto porque sino necesitaría la devolución del dinero.

11 de julio de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Seatwave

Respuesta de Seatwave

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

We're very sorry to hear you hadn't received tickets yet.

Unfortunately you haven't advised an order number to enable us to locate you - would you be able to submit the correct order number to Trust Pilot so that we can correctly locate your order.

Best Wishes

Seatwave Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo una hora al teléfono esperando a…

Llevo una hora y cuarto al teléfono esperando a que me respondan qué pasa con mi entrada y aquí no coge nadie!!! estoy pendiente de la entrada para viajar o no......menuda vergüenza

11 de julio de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Seatwave

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

We're very sorry to hear you hadn't received tickets yet.

Unfortunately you haven't advised an order number to enable us to locate you - would you be able to submit the correct order number to Trust Pilot so that we can correctly locate your order.

Best Wishes

Seatwave Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO COMPRAR PELIGRO DE TIMO

NO COMPRAR PELIGRO DE TIMO. Compre unas entradas que me llegaron a dos días del evento, el cual duraba tres días y el vendedor subió unas entradas anuladas de un día distinto... No pude entrar y como no vi la fecha no me devuelven el dinero... Si le pagan al vendedor esta página es día para ESTAFADORES.... NO COMPRAR SI NO QUEREIS QUE OS PUEDAN ENGAÑAR

3 de julio de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Seatwave

Hi Alfonso,

Thank you for your feedback and I’m sorry that your tickets could not be provided exactly as ordered.

We’re a ticket resale website, so we provide a platform for people to sell on their tickets. We don’t own any of the tickets sold through our site, owing to this mistakes can sometimes happen and we ask our buyers to check tickets on receipt to make sure they are as ordered. Unfortunately as no issue was reported until after the event date it meant we couldn't correct your tickets this time.

Once again we do apologise for your experience and appreciate the time taken to give your feedback.

Kind Regards,

Seatwave Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Autenticos estafadores

Autenticos estafadores, no solo no me proporcionaron las entradas que compre con i mes de antelación, después de 3 reclamaciones y 2 correos enviándoles todo lo que me requieren no me han devuelto mi dinero. NO COMPREIS EN ESTA WEB, SON UNOS DELINCUENTES

8 de junio de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Seatwave

Hi Juanma,

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

We're very sorry to hear of the issue.

Unfortunately you haven't advised an order number to enable us to locate you - would you be able to submit the correct order number to Trust Pilot so that we can correctly locate your order.

Best Wishes

Seatwave Team

11/06/2018

Hi,

Thank you for providing the order number - we can see that you have now been in touch with our Customer Service Team and they've advised that the discrepancy you explain is due to the exchange rate of your bank. Unfortunately we don't have control over this we're afraid.

We're sorry for any disappointment.

Kind regards,

Seatwave Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sois unos sinverguenzas os quedais con…

Sois unos sinverguenzas os quedais con mi dinero para negociar y despues de un mes y pico despues de estar llamando y dandonos largas nos dicen que no hay entradas . El concierto es el viernes y lo dicen ayer que no hay como podeis ser tan gentuzos. Ojala lo pagueis bien caro porque no se puede jugar con la ilusión de las personas. Y el dinero sin devolver, primero que 3 dias ahora que 7 , gentuzaaaaa.El concierto de Dani Martín en murcia

16 de mayo de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Seatwave

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

We're very sorry to hear of the issue.

Unfortunately you haven't advised an order number to enable us to locate you - the number submitted with your review is not a Seatwave reference. If your purchase was with Seatwave would you be able to submit the correct order number to Trust Pilot so that we can correctly locate your order.

Best Wishes

Seatwave Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hello

Hello, it's me again! Before 2 days I wrote you here and told you about our problem with the tickets and the fact that we were not allowed in the concert hall. You replied that i did not send you the order number to check it out. Now I'm sending you an e-mail that i received from you, a few months before the concert!(It's in Spanish):
"Gracias por comprar tus entradas en Seatwave.
Tu número de referencia de tu pedido es: 2018467
Por favor dedica un momento en verificar que todos tus datos son correctos.
¿Qué entradas he comprado?
Imagine Dragons
07/04/2018 19:30
WiZink Center Antiguo Palacio de Deportes
Cantidad: 2 entradas Pista
E-tickets Inmedatos
¿Cómo recibiré mis entradas?
Cuando las entradas estén preparadas, te enviaremos un email y podrás descargar tus entradas accediendo a Mi Cuenta y pinchando en el botón de 'Descargar E-tickets' que aparecerá junto a tu pedido.
¿Cuándo recibiré mis entradas?

Es probable que no recibas tus entradas justo ahora. Los promotores de los eventos suelen distribuir las entradas una o dos semanas antes del evento. Podrás también comprobar el estado de tu pedido accediendo a la sección Mi Cuenta.

¿Cuánto he pagado?
€170.00 por entrada (x 2 entradas) €340.00
Tarifa de tramitación de Seatwave (IVA incl.) €62.48
Gestión E-tickets €4.95
Total: €407.43

Por favor, compruebe que las entradas que ha recibido sean las correctas. Ante cualquier inconveniente debe contactarnos antes de cinco días del acuse de recibo. Después de este período Seatwave no se hace responsable de la resolución del inconveniente.

Podrás encontrar ayuda y más información sobre cómo utilizar Seatwave en la sección de Ayuda de nuestra página web."

I remind you that on the day of the concert we were informed by the usher at the door that two of the three tickets we had in our hands were already used 30 minutes before.We were not allowed in the concert hall. We talked to a representative of the organizing company and were told that incidents like ours were quite common with tickets bought from your website, and that you often double sale tickets through your website.
I expect an explanation how this double sale was made?!!!

3 de mayo de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Seatwave

Hi Valentina,

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

We've checked your order but we haven't received any previous contact from you about an issue with the order.

In order for us to investigate your report please do get in touch with our Customer Service Team through our FAQ pages or by phone on the number shown on this page and they'll be able to advise you of the investigation process for this.

Best Wishes

Seatwave Team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Me gustaría vender una entrada en…

Me gustaría vender una entrada en Seatwave pero he leído que en algunos portales como Viagogo no te dan el dinero hasta que la persona no asiste al evento (lógico), pero quién me garantiza a mi que esa persona acuda o no y pueda mentir y así cancelar el pago?

19 de marzo de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Seatwave

Hi Jonatan,

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

In order to maintain a secure marketplace we don't make payment to sellers until after the event has taken place. This is so that we can ensure buyers have successfully attended the event, and in the case of any issues they can be fully investigated.

We hope that you can understand why this measure is in place.

Kind Regards,

Seatwave Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una estafa

ANTE TODO DECIR QUE TODO LO QUE ESCRIBO ESTÁ DEMOSTRADO EN E-MAILS QUE NO DEJAN LUGAR A DUDAS DE QUE HEMOS SIDO ESTAFADOS, porque una estafa cutre es lo que es dicha pagina, vendimos 2 entradas para un concierto de Gentleman en Alemania,la enviamos como ellos dijeron , nos mandaron tras esto el correspondiente email de confirmación de todo Ok que AMBAS entradas estaban vendidas y enviadas perfectamente al destinatario y que nos ingresarían el pago de las dos, pero nos enviaron simplemente el pago de 1 entrada a los 20 días después de la fecha del concierto ( las entradas las vendimos un mes antes del concierto casi asique el “pago” iba a ser muy tarde pero bueno), hablamos con ellos, nos dijeron que era un error suyo que estaba arreglado y que nos ingresarían el dinero en 12 días , pasados estos 12 días ybno habiendo recibido el dinero volvimos a ponernos en contacto, nos dijeron que nos lo ingresaban el jueves siguiente ( otros 10 días) ( todo registrado x email) y nada , les volvimos a llamar la operadora nos dijo que nos contestarían en 24 h , pero esas 24 h han terminado siendo ya muchos días con varias llamadas sin repuesta, varios emails sin respuesta también, bonita forma de dar esquinazo. Muy poca seriedad, estamos moviendo todo para denunciarlos a consumo
El concierto era el 3 de diciembre, las entradas las vendimos en noviembre, y estamos a 15 de enero.....
LO QUE OS ENVÍO ES EL NUM DE VENTA

15 de enero de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Seatwave

Hi Maria,

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

In order to maintain a secure marketplace we don't make payment to sellers until after the event has taken place. This is so that we can ensure buyers have successfully attended the event, and in the case of any issues they can be fully investigated. Typically payment is made around 10 business days after the show date but in some cases can be up to one month.

We hope that you can understand why this measure is in place.

Kind Regards,

Seatwave Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

concierto entradas

Compre unas entradas para concierto de Cold Play,
seguridad total en la compra aunque eran de segunda mano.

23 de junio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lento pero funciona

Las entradas pudieron ser impresas a tiempo. Al ser un sitio de reventa NO pueden imprimirse en el momento de la compra. No tuve problema para entrar al concierto. Espere casi 3 semanas a que me llegue por mail el aviso. Fuera de esa espera eterna no tuve problemas.

11 de junio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fraud! No tickets, no solution, no refund!

Nos informaron durante todo el proceso de unas garantías que después no han cumplido. Nos hemos quedado sin poder asistir al concierto y no nos han devuelto el dinero. No lo recomiendo! Me siento estafada, engañada y lo peor es que viaje al país extranjero solo para acudir al concierto.

22 de abril de 2017
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Respuesta de Seatwave

Hi Ailen,

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback and I'm really sorry to hear that you were unhappy with your delivery.

We have checked your order and can see the delivery attempt by Royal Mail has been missed. As tickets were delivered in time for the event we were not in the position to offer a refund.

We are really sorry for any frustration caused. If you have any more questions please don't hesitate to get back in touch.

Kind regards,

Seatwave Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

super eficiencia

Compre dos entradas para el concierto de justin Bieber unos días antes del concierto.
entrega al dia siguiente por mensajería ups.
Atención telefónica super amables y eficientes ( tenia alguna duda..y me la resolvieron al momento)
Pudimos entrar al concierto sin problema. todo genial! una web que tendre en cuenta para futuras compras.

23 de noviembre de 2016
Opinión espontánea

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