DENUNCIATI + di 800€ di biglietti per una partita volatilizzati....biglietti mai consegnati ( persi dal corriere qualche giorno prima della consegna ). viaggio a vuoto da VR a MI. non previsto il rim... Ver más
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acquistai il biglietto, prima che arrivasse in vendita nel canale ufficiale e da nessuna parte c'era scritto che i tempi d'attesa fossero biblici . ad oggi non è possibile stornare la transazione e... Ver más
La empresa ha respondido
comprato biglietto . arrivato biglietto per data sbagliata. scarsa informazione. scarsa comunicazione. veloce addebito sulla carta di credito pero' . email fantasma mai pervenute , ma a detta di lo... Ver más
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19-25 Argyll Street, W1F 7TS, London, Reino Unido
- www.seatwave.it
eTickets received under original owner's name
I chose eTicket option and received ticket imediately which is fine. The problem is that the ticket is under the original owner's name - if the owner decides to go for the concert with the same eTicket, he will enter and I can't because my name is not on my ticket but its his. In my opinion this is not acceptable and Seatwave SHOULD at least communicate with seller to change name accordingly (This is very easily done via the ticket website from which it was purchased!). Please help!
15 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Seatwave - IT
Hi Kris,
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.
Because we’re a marketplace where tickets are resold they’re often printed with the original purchaser’s name on, but this won’t affect your booking and the tickets are still valid for your entry to the event.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
biglietti non ricevuti a 3 giorni dalla partenza per l'evento; codice ordine: 1914494
I don't mind you don’t own any of the tickets sold through your site. The site is yours and you got the money (that i paid one month ago!) and you are the one who must respect the contract between you and me.
Your call center told me 2 times "I'll call you back in few hours" but they never do it.
I want my ticket and I'm not interested in refound. Othewise I will sue Seatwave for damages. I've booked hotels, cabs and many other costs!
13 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Seatwave - IT
We know how much you’re looking forward to getting your tickets, but as we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.
Dispatch often varies between promoters and sometimes tickets are not dispatched by the event organisers until closer to the event date - don’t worry we’ll drop you an email to let you know once tickets are on their way to you.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Sono molto preoccupato...
Buonasera ho acquistato due biglietti per il concerto dei Coldplay a Francoforte dal vostro sito, i biglietti risultano consegnati a novembre ma io non li ho mai ricevuti, ho già chiesto si vicini ma nessuno ha ricevuto nulla. Come posso fare? Sono davvero molto preoccupato....
30 de enero de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Seatwave - IT
Hi Giuseppe,
Thank you for your feedback and I’m really sorry to hear that your tickets were lost by UPS. Following your contact to Customer Service one of our team has already raised a tracer with UPS to initiate an investigation on your package.
Generally we allow UPS up to 8 working days to complete their findings but most times they find the package well before then and can deliver it onto you safely.
Please do check your UPS tracking number and you should be able to see already that they’re looking into your shipment. We’re sorry for any disappointment caused but If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Sto ancora aspettando i biglietti
Ho comprato i biglietti per gli avenged sevenfold il 21/2 a milano, mi viene detto che sarebbero arrivati il 6 dicembre 2016, ad ora ancora niente, visto che non sono di Milano vorrei sapere se c'è speranza di vederli o che mi rimborsino.
28 de enero de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Seatwave - IT
Hi Ivano,
We know how much you’re looking forward to getting your tickets, but as we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.
Dispatch often varies between promoters and sometimes tickets are not dispatched by the event organisers until closer to the event date. Your seller will post your tickets as soon as they’ve received them - don’t worry we’ll drop you an email to let you know once tickets are on their way to you.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Costo elevato
Comprati 2 biglietti e-tickets per Real Madrid Malaga costo complessivo 130€ l'uno, ad 1 settimana dall'evento i biglietti non ci sono dopo 1 mese dall'acquisto. Svariate email e chiamate che mi dicono sempre la solita cosa che il venditore caricherà i biglietti a breve. La partita è di sabato il giovedì ancora niente chiamo per l'ennesima volta il call center e chiarisico che se nel pomeriggio non ci saranno i biglietti provvederò a procedere per vie legali. Dopo neanche 1 ora i biglietti vengono caricati, vado a vedere il costo del singolo biglietto 65€ L'uno la metà, peggio dei bagarini davanti allo stadio, sicuramente la prossima volta li comprerò sul sito ufficiale aspettando la libera vendita una settimana prima.
24 de enero de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Seatwave - IT
Grazie per la sua recensione a mi scusi per qualsiasi tipo di problema.
I prezzi dei biglietti vengono decisi dai venditori e questi variano a seconda dell´offerta e della domanda presente per l´evento - tali prezzi possono essere più alti o più bassi rispetto al prezzo stampato sul biglietto.
Il valore nominale viene dato anche durante il processo finale - sei stai comprando un biglietto via telefono il nostro Servizio al Cliente sarà felice di fornirti quest´informazione.
Per qualsiasi altra domanda o dubbio, non esitare a contattarci per favore.
Saluti.
Seatwave
scandaloso
acquistai il biglietto, prima che arrivasse in vendita nel canale ufficiale e da nessuna parte c'era scritto che i tempi d'attesa fossero biblici . ad oggi non è possibile stornare la transazione e mi ritrovo COL BENEFICIO DEL DUBBIO ad attendere se i biglietti arriveranno mai a destinazione e se saranno validi , non essendo di milano dovrei anche prenotare hotel e volo al buio.
Sconsiglio vivamente seatwave. poco seri.
15 de diciembre de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de Seatwave - IT
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.
As we’re a ticket resale website, we provide a secure platform for ordinary members of the public to sell on their tickets – we don’t own any of the tickets sold through our site. With this in mind we allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.
Unfortunately sometimes the event organisers can dispatch tickets much closer to the event date and even up until the week of the event. But don’t worry we’ll drop you an email as soon as tickets are on their way to you.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Preoccupazione per i biglietti..
Salve sono molto preoccupata perché la data prevista per l'arrivo dei miei biglietti è prevista per il 28 Giugno.volevo sapere se i biglietti arriveranno per quella data poichè non sono di Milano,e devo assolutamente muovermi in tempo e sono molto preoccupata... grazie mille in anticipo davvero!!
2 de diciembre de 2016
Opinión espontánea
Biglietti Barcellona - Borussia Mönch. (Champions League)
Ho acquistato a Settembre questi biglietti, lunedì dovrei partire per Barcellona perché la partita e' il 6/12/2016 e ancora a oggi 1/12/2016 non ho nessuna notizia di questi biglietti.
Non si può contattare nessuno telefonicamente , ho inviato già tre email ma nessuna risposta.
Spero che tra domani e lunedì mattina riceverò notizie in merito!!!!!!!
Aggiornero' ogni giorno questa recensione,
Oggi 03/12 ancora nemmeno l'ombra di questi biglietti!!!!!!!
Aggiorno dicendo che i biglietti non sono mai arrivati e l'evento è domani.
A questo punto il minimo che potete fare e' quello di RIMBORSARMI!!!!!!!
1 de diciembre de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de Seatwave - IT
Hi Francesco,
We know how much you’re looking forward to getting your tickets, but as we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.
Dispatch often varies between promoters and sometimes tickets are not dispatched by the event organisers until closer to the event date. But your seller will post your tickets as soon as they’ve received them - don’t worry we’ll drop you an email to let you know once tickets are on their way to you. If you're due to travel you can amend the address anytime before tickets are posted.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Molto buono
I biglietti sono arrivati velocemente. I costi di commissione sono un po' alti
25 de noviembre de 2016
Opinión espontánea
Eccezionale
Sono davvero contenta di aver acquistato i biglietti qui, per fortuna non erano falsi! Grazie a voi sono riuscita a realizzare il mio più grande sogno, dopo 7 anni!
Grazie!
Ps: l'unica pecca è che i prezzi sono TROPPO alti
24 de noviembre de 2016
Opinión espontánea
Azienda seria , mi sono arrivati i biglietti del concerto nei giorni prestabiliti, mi serviro sempre da voi e ho gia parlato di voi ad altri amici, grazie.
Sicuramente condividero la.vostra azienda ad altre persone
Grazie ancora per la serietà
23 de noviembre de 2016
Opinión espontánea
PROBLEMA RISOLTO
Acquistati due biglietti per Justin Bieber a bologna non arrivavano,contattati mi hanno confermato i problemi con detti biglietti e me li hanno sostituiti con biglietti di pari valore, nel complesso sodisfatto.
22 de noviembre de 2016
Opinión espontánea
prezzi dei biglietti triplicati
i prezzi dei biglietti sono viziati da una ri-vendita e quindi a volte superano anche del doppio il prezzo originale proposto da Ticketone
22 de noviembre de 2016
Opinión espontánea
Biglietti meno cari
Ho trovato i biglietti per questa cantante americana a meno che in altri siti, comunque cari, intendiamoci.....
18 de noviembre de 2016
Opinión espontánea
Scarso
Sito poco chiaro, nessuna possibilità di interagire telefonicamente, biglietti mai arrivati...per me non esistete più.
14 de noviembre de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de Seatwave - IT
Hi Leonardo,
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.
We checked your order and the tickets purchased were posted tickets which were dispatched using UPS in April 2016 - we ask buyers to get in touch if tickets haven't been received within 5 days of the dispatch email but we haven't received any previous contact from you.
When all of our agents are busy taking calls, we can either put you in a queue until the next agent is available, or we’ll play a brief message asking you to call back later. Most of the time, you’ll just be put in a queue, but occasionally – if the volume of calls would mean unacceptably long queue times – we’ll ask you to call back later instead.
We know this isn’t always ideal, but we feel it’s important to let you know that we can’t take your call at the moment, rather than keep you hanging on for extended periods of time.
As an alternative to calling, we also have a full team of agents on hand to answer any queries via email.
Kind Regards,
Seatwave Team
Velocissimi e precisi
Biglietto arrivato nel giro di pochissimo tempo. Molto facile la procedura per l'acquisto e il pagamento. Tutto perfetto. Grazie
11 de noviembre de 2016
Opinión espontánea
concerti di Zucchero all'Arena di Verona
prenotato , biglietto arrivato a casa in periodo brevissimo tutto ok pagina x prenotazione chiara ed immediata easy !!!!
31 de octubre de 2016
Opinión espontánea
Excellent
I've never had problems with this site, from the very firts moment I subscribed. They answer immediately when you contact customer care, I've always received payments and booking confirmations as soon as I payed on the site, and the newsletter is ok.
Thanks to Seatwave I could buy two ticket for me and my best friend for Primavera Sound Festival, and it was one of the best experiences I had in my life, thank you.
The only thing I don't like is that payments with Paypal are not possible, I had to borrow my mother's credit card once because I didn't have one at that moment. Anyway it's nothing so bad, the site is perfect. I have a credit card now, and in any case I've never had problems with payments.
29 de octubre de 2016
Opinión espontánea
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