SEEGMULLER Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mon déménagement avait clairement été sous estimé par le commercial. Les déménageurs sont arrivé à 3 à 10h le matin du déménagement. Sur les 3 déménageurs seul un était expérimenté. Le 3ème... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Un peu déçu d'avoir dû programmer le déménagement sur deux jours alors qu'au moment du devis, il devait être possible de le faire en une seule journée. Un peu déçu aussi d'avoir vu arriver un équipe d... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'aurais sûrement du lire les avis précédents sur ce site avant de faire confiance à Demeco Seegmuller (Sausheim) pour notre déménagement. Ce fut en tout point catastrophique et à ce jour, aucun dédom... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Agence de sausheim Déménagement du 7 avril 25 catastrophique ! De nombreux meubles abîmés, des cartons déposés n importe où malgré l étiquetage, et le prestataire se permet de dire que le service étai... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Compañía naviera

Escrito por la empresa

Spécialisé dans le déménagement, le groupe Seegmuller accompagne depuis1881 les personnes en situation de mobilité nationale et internationale: - Déménagement Urbain, National & International - Transfert de Bureaux et Déménagement Industriel - Stockage / Garde-Meubles - Transport d'Animaux Domestiques - Relocation: recherche de logements, d'écoles; formalités administratives; immigration


Información de contacto

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Malo

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111 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

A EVITER ABSOLUMENT

A EVITER ABSOLUMENT. SERVICE APRÈS VENTE LAMENTABLE. 5 mois après notre déménagement, et après plusieurs relances nous avons accepté une demande d'indemnisation suite aux dégâts causés par le déménagement effectué par DEMECO SEEGMULLER DE LYON. Bien sur le commercial ne répond plus à nos appels !! 5 mois après le déménagement nous n'avons toujours pas reçu l'indemnisation des sinistres sur lesquels nous nous sommes acordés. Les messages Facebook ou ci dessous disant que vous êtes navrés et que vous allez vous en occuper ne sont pas suivis par les actes. Si nous recevons un chèque nous en ferons part lors d'un prochain commentaire. A suivre...

26 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Très bien

Très bien. C'est la quatrième fois que je recours à Seegmuller, c'est pour dire …
On peut toujours s'améliorer, d'où 4 (seulement!) sur 5.
Voir les garanties assurances compliquées à mettre en œuvre. Et quand on tient à son mobilier, c'est important.
JBP

19 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Nous sommes moyennement satisfaits. Sur le moment nous avons été très…

Sur le moment nous avons été très contents. Par contre au départ il y avait 6 ou 7 personnes, et a l’arrivee : 2 !
J’ai constaté après que le canapé Hugues Chevalier, de grande valeur avait été abîmé et les petits supports d’étageres Avaient été perdu et personne ne savait où c’etait. J’ai trouvé que les employés subissent bcp la pression de leur hiérarchie ( toujours plus vite) du coup, le travail est mal fait.
Tant pis pour moi mais je ne les reprendrais pas pour mon prochain déménagement.

17 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent, rapide et pro

Excellent repérage, rapide et pro pour le déménagement, bon rapport qualité prix sauf assurance trop chère.

1 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mauvaise expérience

L'équipe de chargement est arrivés avec environ 45 minutes de retard, 3 personnes au lieu de 4. Ils ont fini avec l'ancien appartement vers 13h00 et ils ont fait 2 heures de pause pour le déjeuner !!! Finalement, quand ils sont arrivés dans le nouvel appartement, ils se sont rendu compte que leur conseiller estimait qu’ils devaient marcher 30 mètres jusqu’à l’entrée de l’appartement, alors que la distance réelle était de 70 mètres. Finalement à 19h ils ont réussi à tout déplacer dans l'appartement mais ils n'ont pas eu le temps de faire le montage des meubles et le déballage. Ils ont demandé environ 400 euros de plus pour faire le montage du mobilier (qui avait été convenu dans le contrat) le lendemain. Nous n'avons pas accepté et ils sont partis en laissant tout démonté et 2 mois après, nous avons reçu une facture indiquant que nous devrions payer 406 euros pour le service supplémentaire !!! Cela ressemble à une blague, mais ce n’est pas le cas! Mauvaise expérience! A DECONSEILLER !

28 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zéro service après vente!

2 mois et demi après mon déménagement, ma demande d'indemnisation suite aux dégâts causés par le déménagement effectué par Demeco Seegmuller n'est toujours pas prise en charge. La société fait la morte et espère sans doute un découragement de ma part, à moins qu'un recours en justice ne les réveille?

28 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de SEEGMULLER

Respuesta de SEEGMULLER

Madame Billaut,

Nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce délai de traitement considéré comme long. Nous comprenons entièrement votre mécontentement.
Néanmoins, notre service SAV est soumis aux réponses de l'assurance complémentaire au quelle vous avez souscrite. Durant la saison estivale, nous constatons en effet un temps de réponse plus long de la part de nos interlocuteurs partis en vacances et nous le regrettons.

Je vous prie de croire en notre bonne foi. Nous ne souhaitons en aucun cas décourager nos clients mais nous sommes soumis à des règles que nous ne pouvons contourner.

Nous allons relancer votre dossier (encore une fois) et nous vous appelons première semaine de septembre pour vous tenir informée.

Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,

Jenna

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mauvaise expérience!

Mauvaise expérience! Travail mal fait au départ et arrivée catastrophique avec 2 intérimaires totalement inefficaces, des affaires cassées, des portes remontées à l'envers, des cartons faits en dépit du bon sens!

2 de julio de 2018
Opinión espontánea

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