sendvalu - Value Beyond Borders Opiniones 1406

Fue mi primera vez y estaba un poco inquieta porque no tenía idea de si realmente iba a funcionar pero para mi tranquilidad, Sendvalu lo hizo muy bien!!
Gracias por su buen servicio!

Rapida eficiente Buen servicio Al cliente muy buena comunicacion

Satisfecho por la seguridad y rapidez más la profesionalidad que brinda este equipo de Sendvalu,gracias y sigan superando sus propias metas..

Tuve una mala experiencia con sandvalu.
Envie una cantidad importante de dinero a cuba y nunca llego.Me puse en contacto con ellos y no se hacen cargo de nada.

Estoy muy depcionada mi novio me quiso enviar dinero, bueno lo envió y no me llega el dinero y no son 4 pesos, puso 125,54 euro para que me llegara 20, 172 peso cubano, ya que él es de México y yo por supuesto de Cuba, por gusto no dan 1 estrella

Por necesidades de apoyar donando a algunos amigos de África me pareció una genial forma de hacerlo. La primera vez que intenté me pidieron varios documentos por seguridad, lo proporcioné. Y sinceramente no pasó el depósito, pero me regresaron el dinero. La segunda vez realicé por medio de transferencia móvil y no hubo problema alguno. Pero desgraciadamente en ésta semana quise volver hacerlo y me volvieron a pedir información, al cambiar de pestaña para subir los documentos, simplemente me sacaron de la plataforma, quise entrar y ya no me lo permitió. Envié correos y me dijeron que ¡por seguridad mi cuenta fue bloqueada totalmente! sin decirme el porqué, envié de nuevo correo y simplemente es que ya no podré usar jamás mi cuenta. Sin verificar si realmente fue algo indebido o un error, simplemente estoy bloqueada. Sinceramente entiendo el lavado de dinero, terrorismo, etc. pero ¿por 8 USD? ¡Por Dios! Si tanta seguridad quieren, deberían solicitar nuestros datos desde el inicio verificando nuestra honorabilidad, nuestra fuente de ingresos. Sugiero que de verdad no solo bloqueen por cantidades insignificantes y de verdad tengan un buen sistema de inteligencia y lavado de dinero, porque el que tienen deja mucho que desear. Desgraciadamente quedé decepcionada y espero que a nadie más le ocurra lo mismo. Es horrible quedarte con la frustración de ya no poder apoyar a tu gente o amigos sólo por criterios sin fundamento. Espero que Sendvalu mejore en ello. Es una verdadera lástima. En fin.

Llevo días pidiendo una solución al correo de soporte y me contestan lo mismo, les he dicho que no me acepta la documentación la página y que ya no me permite realizar más intentos, y me dicen lo mismo que entre a la página para verificarme, lo cuál es imposible, necesito otra forma de verificación para poder completar la transferencia

Hola un gusto poder trasmitirles este mensaje yo solo quiero que traten de agilizar mi rembolso por favor es de máxima necesidad tengo a mi Mamita enferma en cuba y precisa esa plata para los tratamientos médicos ya que la situación aya no es la mas favorable por favor es que hubo un problema con mis datos personales y volver a realizar la transferencia correctamente con todos los datos correctos por favor si ven este mensaje contáctenme por favor es de vida o muerte

Mi nombre es Jorge Gómez, os cuento mi experiencia, (DE VERGÜENZA),me registré en Sendvalú el día 01/02/2023, ese mismo día a las 19:30 horas seguí los pasos correctamente de la persona a enviar dinero, todo correcto, verificado con tarjeta de debito, cuenta, dni, tanto mio como de la persona a recibir, en este caso en Cuba, y resulta, que al hacer el pago en este caso se despliega una serie de cantidades multiplos de 20, 50, 100, 500, etc, en este caso mandé a una persona allegada 100€ por mi tarjeta de ING en España, resulta que cuando termino de hacerlo como digo con todos los datos, verificados tanto del emisor como del receptor, me manda, la verificación a a la app del movil de ing para introducir la contraseña del pago, por los motivos de seguridad, le digo que sí, meto el password, y me sale en la página de Sendvalú "TRANSACCIÓN CORRECTA", cual es mi sorpresa, pues que en el panel de control, me aparecen donde se supone que tienen que estar el envío nada, es decir, nada de nada, y en borradores, que no sé porque se han puesto allí tres transacciones que yo no he realizado, y ninguna de ellas son validas, escribo a atención al cliente, miro primero en mi banco en el extracto de la tarjeta y me pone que el dinero está retenido hasta el día 12/02/2023, y de los 100€ que se supone que llega en dolares allí me cobran 97,47 con el concepto siguiente: "Pago en Sendvalu y me aparece un número de movil con prefijo +44 que es de Reino Unido, seguido del número 2032861264MT como concepto, fecha de operación 01/02/2023 y para más cachondeo que tiene la cosa, pone debajo "disponibilidad" el día 12/02/2023, obviamente se entiende que es cuando llegará a su destino, diciendo por activa y por pasiva que lo hacen en 24, 48 horas.
Pero eso no es todo, cuando voy a mi panel de control como he dicho, dicha operación no aparece, ni he recibido un correo electrónico de Sendvalu, diciendo que la operación ha sido registrada, vale, bien, me pongo en contacto con atención al cliente de Sendvalú y me dicen que no saben nada de nada de ninguna operación que he hecho, vamos se me quedó la cara a cuadros, como que no???. Y venga a cartearme, saco capturas de pantalla de mi banco, de la operación, y me dicen que no saben nada, que les dá igual, que como no viene registrada, incluso enseñadoles la captura de mi banco con el dinero retenido en la tarjeta, que lo van a pasar al departamento de finanzas para verlo, y les digo que es urgente, y sigo insistiendo,pero vamos a ver, señores de Sendvalú, a ver si nos ponemos un poco las pilas y vemos que efectivamente la transacción está en mi banco a su nombre que viene bien clara, y se ha quedado retenida encima hasta el día 12, me vuelven a contestar, que no saben nada, que "no tienen constancia de que yo haya hecho un envio de dinero a la persona de Cuba, Tengo un rebote de Padre y muy señor mío, era urgente, les digo que son para medicamentos y que es urgente, les dá igual como si es para comprar alimentos de primera necesidad, les importa una porra mis argumentos, con derivar al departamento ese de finanzas o finanzación, una autentica vergúenza, ya ni contestan a los mails, diciendoles que es muy urgente, que lo solucionen, me he puesto en contacto con mi banco me han dado, gracias, los números de la cuenta de destino con todos los datos, como que está todo correcto, me piden que les facilite el número de mi tarjeta con números tachados y números que se vean, yo les he mandado la tarjeta entera, y la órden, para su departamento, que todavía no dan contestación, eso sí, el banco me ha dicho muy claro que si en x días que no voy a decir, no me dan solución, con los datos mandados del Nº de autorización, Nº de Referencia, la ID de ellos con su número correspondiente, y el Nº de comercio donde se ha creado esa órden que van a tomar medidas, y obviamente, tomaré medidas, todas las que sean para que esta gente, no se escaquee de una forma brutal, como estoy viendo, que están haciendo, una autentica estafa, me parece que me quedo sin dinero, (DE MOMENTO), ya que como digo, mi banco tengo un seguro y va a tomar cartas en el asunto, ya que tengo asegurados los pagos si no se llevan a destino, Así que señores de Sendvalú, sean un poco, empaticos, porque desde luego el servicio de atención al cliente, no te dice más que el departamento financiero, no tenemos constancia de la transacción, por muchas capturas de pantalla que les envíe, extracto bancario donde aparece bien claro su nombre de Sendvalú y ese número de Inglaterra, y es curioso, porque tiene la sede en Malta, por lo que veo, me suena a Fraude, y si es así, que se vayan preparando, porque el gabinete jurídico de mi banco es excepcional. Con lo cual, espero que lo arreglen rápido y mi primera experiencia con esta gente, no tiene parangón, un desastre, unos sinvergüenzas, unos escaqueos, tirando la pelota a otros y en fin. Sin más.

Intenté volver a usar sendvalu pues hace poco tiempo lo había utilizado para un envío Colombia. Necesitaba repetir ese envío pero me pidieron otras vez las pruebas de residencia pidiendo copia de recibos telefónicos, agua electricidad. No se en otros países pero aquí en Costa Rica ya no hay recibos eso se paga a través de los bancos y solamente llega una notificación del pago. Así que no pude hacer la transferencia que quería, no me parece muy lógica la situación.

yo iba a mandar por ahi pero quise primero ver las opiniones de la gente y dí con esta pagina y la verdad que al ver tanto comentario negativo me doy cuenta de que son unas pecuecas. Váyanse al carajo !!!

Realicé la primera transferencia sin contratiempos y por eso me arriesgué a realizar una segunda. Pero el mismo dia que hice la orden (la cobraron de mi tarjeta inmediantamente) y unas horas despues me notificaron que ya el dinero habia sido enviado a su SOCIO MORE por lo que entendia que al día siguente a mas tardar se recibiria el dinero, pero no ha sido así. Les he escrito varios correos y nadie me reponde, no me dicen nada y relamente necesito saber el por qué de la tardanza o si hubo algun inconveniente para que reembolsen mi dinero.

Ya llevo 5 días desde que envíe el dinero a Cuba y no sé cuándo llegará, me pueden informar?, pedido 110581801, México a Cuba, gracias

Soy usuario nuevo, me dejó enviar mi trasferencia pero ahora no me deja iniciar sesión porque indica correo o contraseña incorrecta, ya reinicie contraseña y me sigue dando el mismo error, necesito ver el estado de mi transferencia

Excelente servicio. Se los recomiendo. Son muchísimos los países a los que envía dinero. Y mi experiencia ha Sido buena.

Incompetentes. Por razones personales solicité la anulación de la transferencia, que todavía no había sido entregada. Me aseguran que no me preocupe que está anulada y 72 horas después de haber solicitado yo la anulación, me mandan un mensaje diciendo que la entrega se ha realizado con éxito a pesar de estar anulada. Y ahora se lavan las manos.

El lamentable que tenga que comentar que el servicio de esta pagina haya bajado tanto, anteriormente utilizaba sus servicios y todo era rapido y seguro, en enero hice una transferencia a Colombia por 1k us, adivinen que? Tuve que reportarlo a mi banco porque pasaron mas de 7 días laborables y el dinero nunca llegó, después de un proceso entre mi banco y su pasarela de pago pude recibir un reembolso en 18 días laborables casi un mes, son muy ineficientes y un servicio pésimo. Lastima que hayan perdido la credibilidad.

Lamentablemente es casi imposible realizar un envío de dinero por dicha compañía,piden mucha documentación innecesaria,demoran muchísimo en responder y son muy inflexibles, he desistido de utilizar sus servicios pues piden demasiada información lo cual es muy peligroso dado que todo se realiza por Internet.