Sercotel Hotels Opiniones 21

Estoy ahora mismo intentando dormir en el Gran Hotel Conde Duque de Madrid y es imposible. Nos han asignado una habitación interior en la que no solamente se oyen motores por todas partes, sino que también tiemblan las paredes y la cama del traqueteo de esos motores. Pareciera que estamos en el cuarto de máquinas del Titanic a punto de hundirse. Nefasto, parece mentira que siendo miembros del programa Rewards nos asignen una habitación mala no, lo siguiente. Parece hecho a posta porque hemos avisado que llegaríamos después de cenar. Primera noche y no aguanto más. Son las 2:27 de la madrugada y es imposible conciliar el sueño. Espero que mañana por la mañana tengan la decencia de cambiarnos de habitación, ésta la deberían usar de cuarto de sábanas y toallas!!!! Y sé perfectamente que el hotel no está lleno ahora en estas fechas de Navidad. No os dejéis engañar por ofertas de última hora, os asignan lo peor que tengan para que jamás queráis reservar de nuevo.

Es el Sercotel HMC Martina, de Granada. No funcionaba el agua caliente (es invierno), la luz de la habitación funcionaba a ratos y, en determinado momento el sistema electrónico de acceso a la habitación dejó de funcionar. ¡Un verdadero desastre! Lo único positivo es que el recepcionista tenía otras habitaciones disponibles, en buen estado, me ha dado la opción y me han hecho "emigrar" allí. Ahí bien.

Trato nefasto

Una verguenza desde el principio hasta el final de las vacaciones.

Un im- be- cil increible en la recepcion, un viejo que tendria que hechar definitivamente del grupo sercotel.

Si teneis que reservar un hotel, aqui es fatal, el precio de la reservacion cambia con el del la cuenta final, que estafa!

Muy buena atención en todos los hoteles en los que he estado de la cadena. Ninguna queja.

Tengo una reserva para el 25/05/2020 en SERCOTEL MADRID AEROPUERTO, y como la reserva es no reembolsable (Una oferta que apareció en su propia página web) pretenden quedarse con todo el dinero de la reserva, a pesar de que nos encontramos en una Pandemia MUNDIAL. Mi vuelo ha sido cancelado, el aeropuerto seguramente está cerrado, pero ellos se niegan a flexibilizar sus políticas de reservas no reembolsables, aún en estos casos de extrema fuerza mayor. Como empresa, dejan mucho que desear. Lamentable.