Sézane Opiniones 

quiero hacer un pedido de un producto pero no hay manera.
Creo que es esencial para estar seguro de comprar ya que el tallaje puede variar.

También veo que muchísimas personas que han comprado tienen muchos problemas con las devoluciones.

Tras varios correos enviados y haber escrito por aquí sigo sin saber donde debo dejar mi paquete de devolución. Pues por aquí me dicen que lo deje en un centro postal (no sé que significa eso). Y por email unos me dicen que en una oficina de correos y otros que en SEUR. Agradecería que fueran más rigurosos con la información y me dijeran en qué lugar exactamente debo dejar el paquete a devolver.

Tenía dudas en una devolución y fui atendida rápidamente y con efectividad. Un servicio 10 que hace que todavía me guste más la marca.

Hola! Estoy intentando contactar con el servicio de Atención al Cliente de sezane y es misión imposible, por whatsapp nunca contestaron, y via email me respondieron en ingles solo a una consulta sobre la talla, no me dieron indicaciones sobre la consulta de como devolver el producto en caso que la talla no se ajuste, en la web indica que es posible depositar el pedido en un punto de recogida, pero el enlace para acceder a los pubtos disponibles te lleva a una web genérica geopost donde no te indica nada.

Por otro lado, me podrian decir cual es el plazo de entrega? en la web pone 20 días hábiles, me parece una barbaridad una entrega a Madrid que tarde tanto…

Mi primera experiencia con la marca. El artículo que elegí precioso y de muy buena calidad, pero lamentablemente no acerté con la talla.
La experiencia de la devolución una total pesadilla por culpa de la empresa de mensajería (SEUR), que tras una semana de llamadas y seguimiento no da solución sobre el estado del paquete para remitirlo a Sézane.
En cambio, la atención al cliente de Sézane, supera expectativas. Con solo dos contactos me han quitado el mal sabor de boca de tener que seguir persiguiendo a la mensajería. ¡Les agradezco su atención!

Atención al cliente genial. Muy recomendable

He comprado varias veces y he tenido que devolver alguna prenda, un proceso rápido y sin ningun problema.

Tanto la calidad como el servicio es excepcional. He comprado en más de una ocasión y seguiré haciéndolo!

Esperaba mucho más en general. Por el precio esperaba mejor calidad, la lana pica un montón, además que las tallas quedan extra grandes.

Por otro lado, he solicitado la devolución del pedido y la etiqueta no se ha generado bien, porque la página web tiene muchos defectos.

El proceso de devolución no es nada fácil, en la web solo linkan a la empresa de envíos con la que trabajan y no detallan los puntos de disponibles en cada país. Allí ya tú te espabilas para averiguar.

Les falta mucha evolución en todos los sentidos. No compraré más.

Las prendas son de una gran calidad, el packaging ideal y muy cuidado, una atención al cliente excelente. Tienen detalles con los clientes como regalos bonitos algunas semanas que se agradecen. Forma de envío correcta y puntual. Y sobre todo una atención al cliente excelente, incluso se ponen en contacto con el cliente de forma telefónica para dar una mejor respuesta al las necesidades del cliente. Sezane siempre en España, Gracias.

Prendas de calidad, sobre todo el punto es maravilloso. Los envíos son rápidos e incluyen una etiqueta pre pagada para la devolución así que la compra es fácil y segura.

El diseño es una pasada, pero la calidad es brutal. Estoy enamorada de su punto, me encantan!!

Hola, hice un pedido on line para navidad. Me llego todo perfecto y la chaqueta Preciosa y calidad estupenda. He ido a hacer otro pedido, en este caso de calzado y no encontré una guía de tallas con equivalencias cm-talla. Escribí un email a la dirección indicada para ello en la web y no he recibido respuesta en casi una semana.

Realicé un pedido a principios del mes pasado y lo devolví parcialmente el mismo día de su llegada en el punto de recogida. El pedido volvió de vuelta a mi casa días después, seguramente por error del chico del punto de recogida y lo volví a devolver. Llevo más o menos un mes y no he recibido noticias, ni de que haya llegado ni se me ha reembolsado el dinero, que no es poco. He hablado con atención al cliente y tampoco me dicen donde está ni si recibiré pronto el reembolso. Me gustaría saber si ha llegado, si lo han perdido o que debo hacer, porque si lo dejo pasar me parece que no voy a ver el dinero de vuelta.

Great experiencia e!

Tuve un problema con un jersey porque estaba defectuoso y Elixabete me lo resolvió súper rápido. Mi experiencia fue genial

El servicio de atención al cliente es un 10 a la hora de aportar soluciones ante un imprevisto

Estoy intentando hacer un pedido y al meter la información siempre me sale empresa y es por ello que me solicita una html

Alguien me puede ayudar?