Sézane Opiniones 

Marca preciosa y un servicio de envío perfecto

Porque he recibido el producto rápido y estoy contenta con la compra realizada.

Compre un vestido para mi esposa para darle una sorpresa ya que adora la moda francesa. Lo compre un Domingo por la noche y el Sábado siguiente estaba en casa. Lo que más tardo fue en enviarse que tardo como 4 días, luego fue todo rapidísimo y el vestido según ella el más bonito que tiene. El servicio de atención al cliente en lo que se refiere a responder son rápidos y precisos. Les doy un sobresaliente

Buena, y la contestación también

Porqué es una marca qué se ajusta muchísimo a mi personalidad tanto en ropa,zapatos, bolsos, joyería etc. Es pura coquetería y una ropa romántica, elegante, sofisticada y muy atemporales.El patrónajede su ropa es muy bueno, sus calidades tan cuidadas, el diseño de prendas juveniles y tan bonitas. Unos vestidos sexys, preciosos, boho largos...con forro todos. La atención al cliente AHORA,DESPUÉS DE VARIOS PROBLEMAS CON LA LA MARCA, se SOLUCIÓNARON TODO DE MANERA INMEJORABLE. EL TRATO DE ATC ES IMPECABLE. Pero creo qué hay poco personal. Cualquier problema escribo y la respuesta y solución es inmediata. Estoy ACTUALMENTE MUY CONTENTA. Mi único problema era logístico. La ropa es impecable. En algunos productos los precios han subido excesivamente.
Algo qué debo INSISTIR EN qué los Regalos 🎁, se puedan dar en un bolsa de la marca o envolver. Yo compró 6 cosas 4 para mí y 2 regalos, cómo ha pasado, un vestido maravilloso y un cardigan para mí hermana. Y cómo se lo doy? Si la caja 📦 fuera entera para una persona. No me parece una forma de entregar un regalo tan caro de una boutique qué cuida tantísimo la calidad, LA PRESENTACIÓN DE UN REGALO...cómo se los doi, una tarjeta para ambas? Debería poderoso elegirse qué artículos son para regalo cómo El Corte Inglés y en cada uno poner dedicatorias diferentes. Por el precio qué se paga una bolsa de boutique, un papel de regalo 🎁 y una tarde dedicatoria más. Es una crítica COMPLETAMENTE CONSTRUCTIVA porque yo compro todos mis regalos 🎁 a familiares, amigos, a mon mari aquí, y no es mucho pedir, y sería un plus de AGRADECER .

Y OTRO PUNTO IMPORTANTE QUÉ LAS DEVOLUCIONES LAS RECOJAN EN CASA!! Es un caos devolver algo, yo he comprado muchísimo y nunca devolví nada pero alguna cosa hubiera cambiado la talla
y tendré mas o menos 40 - 50 prendas, zapatos, bolso
mucha joyería, mucha ropa, complementos, pañuelos, bufandas, cinturónes y todo viene en sus bolsas para cuidarlo adecuadamente no se estropee, por és NO ENTIENDO SINCERAMENTE PRESENTACIÓN tan cutre de un regalo 🎁 CUMPLEAÑOS O especial de su marca, se están VENDIENDO ASÍ MISMOS, PARA NAVIDAD, por ejemplo o un cumpleaños. Además indicándolo 3 VECES CON ANTELACIÓN!! Me he llevado una gran decepción. Porque eran cantidades económicas lo suficientemente importantes, muy importantes en total.

Pero aún así, son críticas para mejorar, porque tengo claro qué Sézane, con sus defectos y todo, sé ha convertido en mi marca especial de cabecera o para un regalo a alguien importante!! Pero tienen qué mejorar muchísimas cosas, entre ellas la APP y la compra web, una te dice qué no hay un producto y luego la otra qué si o la talla. La APP FALLA MUCHÍSIMO, el motor de búsqueda entra en bucle.

Seguiré comprando mi ropa en Sézane sin dudarlo!!! Deseando qué abran ya la tienda de Madrid otra vez 👌❤️🙂😍🫶💘

A día de hoy no sé qué ha pasado ¡! Un cambio torsl en Atención al cliente UN COMPLETO DESASTRE, TARDAN MUCHÍSIMOEN RESPONDER, LES PIDES QUÉ TE LLÁMEN POR VARIOS PEDIDOS FALLIDOS FATALES, FATAL CON ATC MUY DISGUSTADA PORQUÉ ME ENCANTA LA ROPA PERO I ESTOY SEGURA DE QUÉ ME QUEDA BIEN. TENGO QUÉ DEVOLVER VARIAS COSAS QUÉ NE QUEDAN GRANDE LS Y VIENEN SIN ETIQUETA Y AVISE Y SE NOTA QUÉ ESTA .. SUCUA Y YO TENGO QUÉ DEVOLVERLO Y NO SÉ SI RECUPERARÉ MI DINERO, SOM 1400 EUROS ES UNA DEVO MUY GRANDE POR TENGO UN TUMORY ME OPERARON. ME ESCRIBE UNA CHICA DE ATC EN IBGLES ELUGAR MARTA o Elizabete, no entiende elidiona, ni lo que pregunto ni yo sua respuestad. He escrito 20 emaiks y nada, he pdido queme llamen ,que ha paado? CAda vez melee uba chica ATC DIFEREBTE, NO SABEN DE QUE VA LA COSS...CON LA PACIENCIA Y LO QUE LES AYUDE CON SUS FALLOS.HE PEDIDI 4-5 VECES ME LLAMEN URGENTE Y NADA,DA IGUAL 20 30 emails desesperada y encima joyas MILO ADEMÁS COLLARES, LALSERA MILO UN REGALO ANIVERSARIO DE MIS PADRES RECOMENDADO POR MI CÓMO ME ARREPIENTo, sinceramente y les he pedido por las buenas Y PORQUÉ SÓLO US9 SU ROPA. HE TIRADO LAMENTABLEMENTE Y LES DA IGUAK VENDEN TODO Y NO CUIDAN AL CLIENTE FIJI, FIEL,DA ..ESTOY APUNTO DE DEMANDARLOS A LA OCU. ME SIENTO ABANDONADA,ENGAÑADA Y VEO QUE PIEREIC,NONKES IMPORTO Y UN TRANSPORTISTA de SEUR ME GRITO MUY ENFERMA, SOLUCIÓNARLO...UN TICKET REGALO 15 EUROS, ME MARCHO CON TOO MI DOLOR ,MIS CLIENTAS,Y MI FAMILIA TAMBIEN SE VAN ,DEJAN DE COMPRAR POR FSLTA DE ATC, MUCHA IMPOTENCIA .PERO SOLO ME IMPORTA RESOVER FALLOS . JOYAS CONJUNTO MILO PERLAS ROTAS,NOMBRE( CUMPLE) OTRO COLLAR SIN GRAVAR DENUNCIARE ICUMPLIMIENTO. UNDESASTRE TOTAL

Esta empresa es seria y sus respuestas son rápidas y eficaces.
Es una pena que no tenga tiendas en Madrid.

Hice un pedido online de varios artículos en el que faltaba uno de ellos por error en la preparación del paquete. Contacté con ellos a través de su correo y me contestaron en seguida, en castellano y de forma muy amable. Me reembolsaron el dinero del artículo que faltaba en 4 días.
Artículos preciosos y de calidad. Y una atención al cliente de 10. Muy contenta :)

Horrible! Compré un bolso por 190 euros. Pero me mandaron una basura de 5 euros. Un bolso chino. Menos mal que me devolvieron el dinero porque estaba loca y directa con esa tienda. Nunca nunca voy a comprar nada en esa tienda!!!!!!!!!!!! La primera y la última vez. Además no responden a tus mensajes en whats app.

Buena calidad de las prendas y muy bonitas.

Error en el envió de mi pedido pero Lo solucionaron con muchísima rapidez.Un 10 a la capacidad de resolución .

Un diseño ideal y muy buena calidad. Súper recomendable

Mi valoración Super Positiva a la primera línea de belleza, referente a la paleta de cuatro tonalidades, su textura es aterciopelada, sus colores con pigmentos mágicos, ya que cambian sorpresivamente en los labios una vez puesto el color. La máscara de pestañas alarga, moldea y hace la mirada más intensa y profunda. El pintalabios color (rojo) rouge, es pasión total, efecto mate, su textura es emoliente fijando el color de manera perfilada en el contorno de los labios, de larga duración, igualmente con la barra de labios bálsamo, con su textura de suave cera que da un tono radiante a la sonrisa.

Y con mayor importancia y sin menos preciar lo bonito, lo bien que sienta, los recipientes tan atractivos donde vienen, es su alta calidad, no me dan alergia.

Y el neceser, con su sencillo, elegante, llamativo diseño y el marcar con las iniciales de mi nombre no puedo decir otra cosa, nada más que, sois muy profesionales.

Toda las piezas que compro en Sézane y que uso a diario, me paran por la calle, me halagan, me preguntan ¿dónde has comprado ese vestido, falda, camisa, etc..? de lo bonitas que son y lo bien que sientan!

Todo Genial, me han atendido en todo momento, y el envío ha llegado a tiempo.

las piezas de ropa más bellas que conozco!

Todo perfecto, como siempre 😊. Siempre resuelven mis dudas y me han ayudado con alguna devolución. Es por ello que siempre repito.

Tiene un servicio de atención al cliente muy bueno. Calidad en diseños y confección. Algún detalle que mejorar, pero en general muy bien.

Si no tienes ningún problema con el pedido, todo bien, sino ya te puedes quedar esperando una respuesta. Malísima atención al cliente.

Tengo más de 40 prendas y zapatos de la marca. Muy buena calidad de los tejidos, el patronaje y las costuras son muy buenos. Valoro mucho también la información acerca del origen de los tejidos y los talleres con los que trabajan. Los productos son un poco caros pero merece la pena por la calidad. El servicio de atención al cliente es de los mejores con los que he contactado, resolutivos y atentos. A día de hoy se ha convertido en prácticamente la única marca a la que compro.
Nota: mi reseña se refiere a ropa, calzado y cinturones. (no conozco la calidad de los bolsos ni de la joyería)