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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un ancien collaborateur de Siebel, Masson Ariche (BSD18 ?) contacte les clients et propose ses services au titre de la révision d’installation, mon ballon thermodynamique pour mon cas. Après avoir pa... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pose de panneaux plutôt bien passée avec les techniciens. Cependant très nous sommes tres déçus,manque cruel d'informations,on a pas du tout ete accompagnés pour les démarches administratives , to... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Entreprise beaucoup trop cher qui promet un amortissement sur 15 ans qui peut descendre à 11 ans en injectant les aides dans l'achat. Chose impossible car deja il propose un crédit à un taux faramin... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Il y’a deux ans l’entreprise Sibelenergie m’a installé de panneaux solaires garantie 25 ans!!!! Or depuis un mois je leur ai signalé qu’un panneau ne produisait plus d’électricité Impossible de... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de equipos de generación de energía solar
  2. también en la categoría
  3. Contratista de aislamiento
  4. Contratista de tejados
  5. Servicio técnico de calefacción y calderas
  6. Tienda especializada en aire acondicionado

Escrito por la empresa

SIBEL ENERGIE, professionnel de la rénovation énergétique vous accompagne dans vos travaux d'économie d'énergie.


Información de contacto

2,6

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

796 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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2 estrellas
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2,6

Todas las opiniones

(796)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ravie d'avoir installé des panneaux…

Ravie d'avoir installé des panneaux photovoltaïques chez moi
Sibel énergie à su répondre à mes attentes et m'a accompagné dans toute les démarches
Les installateurs sont arrivé à l'heure
Ils sont pro et m'ont laissé un chantier propre !
Je recommande à 100%

10 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Sibel Energie

Madame Linda,
Un grand Merci pour votre commentaire qui reflète le dévouement de nos équipes.
Vous pouvez à tout moment nous joindre au numéro suivant: 0805.69.05.32

Service Communication

Valorada con 5 estrellas sobre 5

M.Charleux

Bravo et merci à toute l’équipe
Chantier bien réalisé
Équipe discrète,propre
Explications claires
Suivi au top
Je recommande

2 de junio de 2023
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Respuesta de Sibel Energie

Madame Consumer 1,
Merci pour votre commentaire.
Vous pouvez nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@sibelenergie.fr à tout moment.

Service Communication

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sibel énergie - je recommande

J’ai fait plusieurs demande de devis jusqu’à que je tombe sur la société Sibel Énergie.
Nous sommes restés un long moment en ligne avec Simon notre (conseiller référent) qui nous a fait une étude et une solution détaillée.
Le chantier était propre s’est très bien passé, le commercial professionnel et le service après vente aussi.
Je vous recommande vivement cette société

7 de enero de 2024
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Respuesta de Sibel Energie

Monsieur Claudia 2,
Un grand Merci pour votre commentaire qui reflète le dévouement de nos équipes.
Vous pouvez à tout moment nous joindre au numéro suivant: 0805.69.05.32

Service Communication

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Merci à Monsieur MAMAN pour son…

Merci à Monsieur MAMAN pour son diagnostic rapide, compréhensible et efficace. Ma pose de panneaux photovoltaïques s'est super bien passée. Nous avons eu Madame Sharon à qui je tiens à remercier pour toutes ces précisions claires. Le chantier était très propre. Je recommande Sibel Énergie ! 😄👍

20 de febrero de 2024
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Respuesta de Sibel Energie

Madame Rousseau,
Merci pour votre commentaire.
Vous pouvez nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@sibelenergie.fr à tout moment.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très contente d’avoir choisi cette…

Très contente d’avoir choisi cette entreprise.
Ils sont pro
Accueillant
Gentil
Sérieux
À l’écoute
Ils s’occupent de tout
Je recommande
D’ailleurs j’ai parrainé deux de mes voisins qui ont eu une super impression
Merci à toute l’équipe

12 de diciembre de 2023
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Respuesta de Sibel Energie

Monsieur Lenna,
Merci pour votre commentaire.
Nos différents services restent à votre écoute et disposition.
Pour nous joindre, il vous faut composer le numéro suivant: 0805.69.05.32

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mon expérience chez Sibel énergie

Mon expérience chez Sibel énergie, c’est super bien passé. De l’installation aux démarches administratives. Les équipes étaient à mon écoute et m’ont accompagné pour mon projet. Un grand merci, notamment à Yasmine et Nader du service subventions qui ont tout mis en œuvre pour l’obtention de mes primes. Je recommande à 100% !

20 de febrero de 2024
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Respuesta de Sibel Energie

Monsieur Robert,
Merci pour votre gentil commentaire.
Nos différents services restent à votre disposition.
N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail suivante contact@sibelenergie.fr dès lors que vous en éprouverez le besoin.

Service Communication

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis ravi de partager mon expérience…

Je suis ravi de partager mon expérience extrêmement positive concernant l'installation de mes panneaux photovoltaïques et de ma pompe à chaleur par votre entreprise. Depuis que j'ai pris la décision d'opter pour ces solutions éco-responsables, mon foyer a connu une transformation remarquable, tant sur le plan économique que sur celui du confort et de l'impact environnemental.

Tout d'abord, je tiens à saluer le professionnalisme exemplaire de votre équipe. Du premier contact jusqu'à la finalisation du projet, chaque étape a été gérée avec une expertise et une efficacité remarquables. Vos techniciens ont fait preuve d'un savoir-faire indéniable, assurant une installation sans faille et parfaitement intégrée à ma maison.

Depuis la mise en place des panneaux photovoltaïques, je constate une nette diminution de ma facture d'électricité, ce qui représente non seulement des économies substantielles à long terme, mais aussi une contribution significative à la réduction de mon empreinte carbone. De plus, la pompe à chaleur s'est avérée être une solution de chauffage extrêmement efficace, offrant un confort thermique optimal tout en réduisant considérablement ma consommation énergétique.

En outre, je tiens à souligner la qualité des produits utilisés, ainsi que le souci du détail manifesté par votre équipe tout au long du processus. Il est clair que votre entreprise accorde une grande importance à la satisfaction du client et à la qualité de ses prestations.

En conclusion, je ne saurais trop recommander votre entreprise à quiconque envisage d'investir dans des solutions d'énergie renouvelable. Grâce à votre expertise et à votre engagement envers l'excellence, vous avez transformé ma maison en un foyer plus durable, confortable et économique. Un grand merci à toute l'équipe pour son travail exceptionnel !

22 de enero de 2024
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Monsieur Health,
Un grand Merci pour votre commentaire.
Nos différents services restent à votre écoute et disposition.
Pour nous joindre, il vous faut composer le numéro suivant: 0805.69.05.32

Service Communication

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellente expérience pour un chauffe…

Excellente expérience pour un chauffe eau pour ma maman respect de l heure de livraison respect du jour de pause respect pour le poseur

20 de febrero de 2024
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Madame Aslu,
Merci pour votre commentaire.
Vous pouvez nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@sibelenergie.fr à tout moment.

Service Communication

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Disponible et à l'écoute je recommande…

Disponible et à l'écoute je recommande SIBEL et toutes leurs équipes.

20 de febrero de 2024
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Respuesta de Sibel Energie

Madame Cliente 1,
Un grand Merci pour votre agréable commentaire.
N'hésitez ps à contacter nos différents services qui restent à votre écoute et disposition au numéro suivant: 0805.69.05.32

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

RDV pas respecté

On vous appel, on vous mets un rendez-vous et personne ne vient. Grosse arnaque

19 de febrero de 2024
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Madame Launay,
Merci pour votre commentaire.
Navrés de lire les faits relatés au travers de votre post, nous vous présentons au nom de Sibel Energie toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
N'étant pas cliente Sibel Energie, nous ne disposons pas de vos coordonnés.
Afin que nous puissions demander à notre service qualité de vous contacter dans les plus brefs délais, nous vous invitons à bien vouloir nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@sibelenergie.fr en mentionnant "Launay Aude Trustpilot"

Service communication

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un grand merci à Kévin pour ses…

Un grand merci à Kévin pour ses conseils et sa disponibilité.
Matériel de bonne qualité et installateurs très pro et intervention en un temps record.
Heureuse d avoir choisi Sibel énergie.

22 de enero de 2024
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Respuesta de Sibel Energie

Monsieur Frenois,
Un grand Merci pour votre commentaire qui reflète le dévouement de nos équipes.
Vous pouvez à tout moment nous joindre au numéro suivant: 0805.69.05.32

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Entreprise à éviter totalement

Entreprise à éviter totalement, sous prétexte d'aller vite et de faire valider des documents on signe par "signature électronique" à distance et on en profite pour vous faire signer indûment un prêt que vous n'avez pas sollicité. Vous avez ensuite la surprise de recevoir les documents du prêt non sollicité une fois le délai de rétractation passé. De plus les prix sont largement supérieurs à la moyenne du marché.
A fuir absolument

15 de noviembre de 2023
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Monsieur Bialais,
Merci pour votre commentaire.
Sincèrement navrés de lire les faits relatés au travers de votre post qui ne reflète absolument pas nos méthodes de commercialisation.
Soyez assuré du fait que notre service qualité vous contactera dans les plus brefs délais afin d'approfondir votre expérience et tentera de tout mettre en oeuvre afin de rectifier le tir.

Service Communication

Valorada con 1 estrellas sobre 5

des financiers sans scrupules d'abord...

de purs financiers aux marges excessives racontant n'importe quoi au téléphone et essayant de vous extorquer et à votre insu avec le site Yousign la signature d'un devis (non imprimable!) ne reprenant aucun des engagements énumérés, au téléphone. Exemple : ils vantent la fourniture de panneaux "français" de la Francilienne soit disante bretonne alors qu'elle n'est qu'une centrale d'achat de panneaux chinois bradés en ce moment..comparez leur prix à ceux d'Oscaro-power par exemple...
Ne jamais renoncer à consulter aussi Societe.com dans le détail : ancienneté, dirigeants, réseaux, bilans, etc... et Trustpilot !

6 de febrero de 2024
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Respuesta de Sibel Energie

Monsieur Ricard,
Merci pour votre commentaire.
Navrés de lire les faits relatés au travers de votre post.
N'étant pas client Sibel Energie, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@sibelenergie.fr en mentionnant "RICARD MICHEL TRUSTIPLOT" afin que notre service qualité puisse vous contacté.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne prestation

Très bonne prestation
Installateur sympa et professionnel
Conseiller clair et efficace / il a répondu à toute nos questions et il y a même un technicien qui c est déplacé après l installation

31 de enero de 2024
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Monsieur Cavanna,
Merci pour votre commentaire.
Nos différents services restent à votre écoute et disposition.
Pour nous joindre, il vous faut composer le numéro suivant: 0805.69.05.32

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Comment se faire avoir?

Les commerciaux qui viennent vous expliquer le fonctionnement des panneaux solaires n’y connaissent absolument rien! Celui qui est venu me voir M. XXXXXXX m’a promis monts et merveilles, je n’ai rien vu! Ils vous expliquent que les panneaux sont certes chers mais vous n’aurez rien à payer, C’EST TOTALEMENT FAUX ! Ne vous inquiétez pas" me dit le commercial (qui est injoignable et ne répond plus à mes mails et messages laissés sur son répondeur), "vous êtes tranquille pour au moins 2 ans, vous n'aurez rien à régler". C'est bizarre car j'ai commencé à payer ma banque.
Je paye mes mensualités de 357 euros mensuel alors que je n'ai pas les moyens ! Je m'endette encore plus pour des panneaux photovoltaïques qui ne me rapportent rien pour l’instant pour lesquels je paye toujours des factures d'électricité aussi chères qu’avant!

Pour ceux qui viennent d’installer leurs panneaux, attendez-vous à payer les échéanciers de votre banquier, l’aide de l’Etat soit le remboursement TVA n’intervient qu’au bout de minimum 11 mois (si vous faites toutes les démarches nécessaires auprès d’EDF OA, en ce qui me concerne).
Je regrette amèrement d’avoir signé chez Sibel!!!
Leur service après-vente m’a promis un geste commercial depuis mi-décembre suite aux divers problèmes rencontrés, je n’ai toujours rien et à mon avis je n’aurai RIEN. J’ai posé les panneaux en janvier 2023, et je le regrette.
FUYEZ !!! C’est un conseil.

13 de febrero de 2024
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Madame Myriam,
Merci pour votre commentaire.
Navrés de lire les faits relatés au travers de votre post.
Ne parvenant pas à vous trouver dans notre base client en utilisant les éléments relatifs à votre post, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@sibelenergie.fr en mentionnant "Myriam Trustpilot" afin que notre service client puisse vous contacter dans les plus brefs délais.

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

a recommander

Malgré les petits soucis techniques, je suis satisfaite de cette société qui fait en sorte de rectifié leurs erreurs grâce au service après vente et en particulier grace a la responsable qui de part son professionnalisme est très efficace et permet d'améliorer le confort du client .
Le droit a l'erreur existe ce sont des êtres humains....

29 de enero de 2024
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Madame Taldo,
Un grand Merci pour votre commentaire qui reflète le dévouement de nos équipes.
Vous pouvez à tout moment nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@sibelenergie.fr

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Installation de mes panneaux…

Installation de mes panneaux photovoltaïques rapide et propre.
Techniciens claires et à l'écoute.
Je les recommande.

25 de enero de 2024
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Monsieur Jean Remi,
Merci pour votre commentaire.
Nos différents services restent à votre écoute et disposition.
Pour nous joindre, il vous faut composer le numéro suivant: 0805.69.05.32

Service Communication

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un grand bonjour aux installateurs de…

Un grand bonjour aux installateurs de la par de la famille Parsy / équipe TOP et sympathique
Le conseiller qui c est déplacer a été clair et a répondu a toute nos questions et SIBEL Énergie c est occupé de toutes les démarches / Nous avons rien eu à faire
Bonne relation avec tout l ensemble de l équipe aussi bien puisque que au téléphone et un technicien c est même déplacé après installation pour vérification de l installation et nous donner des informations complémentaires

24 de enero de 2024
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Respuesta de Sibel Energie

Monsieur Michel,
Merci pour votre gentil commentaire.
Nos différents services restent à votre disposition.
N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail suivante contact@sibelenergie.fr dès lors que vous en éprouverez le besoin.

Service Communication

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne expérience

Très bonne expérience.
Bons conseils, pose professionnelle, suivi sérieux.

23 de enero de 2024
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Respuesta de Sibel Energie

Madame Sop Dav,
Merci pour votre commentaire.
Nos différents services restent à votre écoute et disposition.
Pour nous joindre, il vous faut composer le numéro suivant: 0805.69.05.32

Service Communication

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Devis B-20231026N3RCA

Je ne suis effectivement pas client car je n'ai pas donné suite à votre devis n° B-20231026N3RCA d'un montant de 27 900 € pour 22 panneaux.

22 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Sibel Energie

Monsieur Thomas,
Merci pour votre commentaire.
Après avoir sollicité Sibel Energie pour réaliser un bilan énergétique, un rendez-vous a été convenu, honoré, un bilan a été réalisé comme demandé.
Pour des raisons qui sont vôtres, vous avez décidé ne pas donner suite à celui-ci.
Nous vous encourageons à opter pour la voie de la transition énergétique et vous souhaitons bonne continuation.

Sibel Energie

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