Jag beställde mina varor för tre veckor sedan och jag har fortfarande inte fått dessa. När jag ringer det nummer som finns på deras hemsida så är numret ur bruk. Har försökt att maila ett flertal gång... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Köpte en ljuddämpande gardin som som skulle föreställa vit ser även väldigt vit ut i annonsen, men den är allt utom vit går åt det gråa hållet är ni ute efter vit köp inte denna gardin 3+1 i vit för... Ver más
La empresa ha respondido
Bor i lägenhet i ett trångt trapphus och installerade ett Yale Doorman och behövde tyvärr justera avståndet i karmen för att få låset att fungera. Plötsligt uppkom ökat missljud från trapphuset efter... Ver más
La empresa ha respondido
Helt suverän support. Fick mail om förslag, tips och råd efter att jag varit i samtal om hur jag ska tänka för att gå tillväga för att begränsa ljudnivån från vårt Trumrum. Jag rekommenderar verkligen... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Reformas
- también en la categoría
- Constructor de casas
- Contratista de aislamiento
- Instalador de doble acristalamiento
- Mayorista de suministros de oficina
- Tienda de materiales aislantes
Escrito por la empresa
Hos oss kan du köpa SilentSwede ljudabsorbering eller ljudisolering till din bil, studio, kontor eller hem. SilentSwede® är en ljudisolering och ljudabsorbent som är färdigskuren i hanterbara mått. SilentSwede® har en självhäftande baksida av högsta möjliga kvalité så du slipper att "kladda" med extra lim. Alltid Fri frakt, 5-års garanti, Snabb leverans, Säkra betalningar. Välkommen.
Información de contacto
Löparevägen 4, 29439, Sölvesborg, Suecia
- 0454-720454
- kundservice@silentswede.se
- www.silentswede.se
3,4
Medio
334 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bra gardiner men högt påslag
Vi köpte ljudisolerande gardiner eftersom vårt sovrum har ett fönster mot en vältrafikerad gata. Jag måste säga att kvaliteten på gardinerna är mycket bra. Naturligtvis försvinner inte ljudet helt, men de skarpa ljuden dämpas och kvar blir ett dovt buller som gör det mycket lättare att sova. Samtidigt ger gardinerna bättre mörkläggning än vår tidigare rullgardin.
När jag fick gardinerna så sökte jag på märket (Moondream) och det visade sig att jag kunde ha köpt dem för nästan halva priset från tillverkaren. Påslaget måste därmed vara rätt högt.
21 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Silentswede
Tack Gustav för du tog dig tid att skriva ett omdöme. Vad roligt att du är nöjd med din ljudabsorberande gardin.
Angående gardinen som du har hittat på varumärkets hemsida så är detta inte samma sorts gardin tyvärr, den är en betydligt mycket enklare variant som dock marknadsförs som "likadan" gardin fast så inte är fallet.
/ Jessica
Många bra produkter till olika ändamål
Många bra produkter till olika ändamål. Är väldigt tacksam. Stort sortiment samt bra service. Beställda produktr kommer i god tid.
12 de marzo de 2023
Respuesta de Silentswede
Hej Göte,
Stort tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme och för ditt toppbetyg.
Kul att höra att du blev nöjd med oss och våra produkter.
/ Mia
snabb leverans och bra produkt
28 de enero de 2023
Respuesta de Silentswede
Hej Marie,
Stort tack för ditt toppbetyg och vad roligt att du blev nöjd med SilentSwede Egg.
/ Jimmy
Det gick snabbt och blev bra,
19 de febrero de 2023
Respuesta de Silentswede
Tack Hans för att du tog dig tid att skriva ett omdöme om oss. Vad roligt att du blev nöjd.
/ Mia
Snabb leverans bra hemsida
22 de enero de 2023
Respuesta de Silentswede
Tack Rickard för att du tog dig tid att skriva ett omdöme om oss och tack för ett toppenbetyg.
/Mia
Nöjd med produkten
Nöjd med produkten. Dock när jag beställde tre och duken är vikt annorlunda på en av dem, så blir det inte tre exakt likadana, om man nu hänger dem på samma vägg.
17 de enero de 2023
Respuesta de Silentswede
Hej Pierre,
Tack för ditt höga betyg och vad roligt att du gillade vår SilentSwede Wall, jag gillar själv dessa väldigt mycket.
Anledningen till att kanterna är vikta olika är för att du har beställt olika i beställning 1 mot din andra beställning. Den första beställning var den liggande montering och i den andra beställningen var det stående montering och därför hamnar kanterna olika.
Hör av dig till vår kundtjänst om du vill så kan du skicka tillbaka den senaste om det är hel och ren så kan vi fixa en ny till dig med vikning av tyget för liggande montering som dom första du beställde.
/ Jimmy
Några goda råd:
Några goda råd:
Anställ fler så ni hinner följa upp ordrar.
Återkoppla till kunden.
Förbättra kommunikationen mellan det s.k. huvudkontoret med lagret och servicekontoret (hur stort är egentligen företaget - ni får det att låta som om det är i nivå med IKEA.).
Efter 30 dagars väntan och mailande valde jag att häva köpet och begära pengarna tillbaka. Då, dök plötsligt varan upp och inte bara det - den var också på väg till mig trots att jag inte längre var intresserad.
Och Strulet fortsätter!
Från det att varan har återvänt (enligt DHL) till erat lager, avvaktar ni med att agera efter först 9 dagar.
Så Jimmy, som hittills har varit osynlig - hur tycker du att er service har varit?
Charlotte
21 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Silentswede
Hej Charlotte
Vi får helt klart lägga oss platt för detta. Detta är ingen service vi vill leverera och det ber vi om ursäkt för.
Tyvärr var produkten du beställde restnoterad från vår tillverkare därav erbjud vi dig en 50% dyrare produkt till samma pris när vi fick hem dessa istället till vårt lager.
Tyvärr gick denna order iväg innan du ångrade ditt köp. Att det tog 9 dagar att få tillbaka produkten är tyvärr normalt när vi stoppat ett paket och vi kan inte betala tillbaka några pengar innan vi har den fysiska produkten på plats på vår lager tyvärr.
Än en gång ber vi om ursäkt för detta strul.
/ Jimmy
Prylarna kom snabbt och det var vad som…
Prylarna kom snabbt och det var vad som utlovades i katalogen.
5 de enero de 2023
Respuesta de Silentswede
Tack Björn för att du tog dig tid att skriva ett omdöme om oss och tack för ditt höga betyg.
/ Jimmy
Förskolan kontaktade er angående råd…
Förskolan kontaktade er angående råd för ljuddämpning på vägg. Utifrån lokalens yta blev vi rekommenderade att köpa 3 plattor att hänga på väggen. De kostade över 5000kr och hjälper ingenting.
7 de febrero de 2023
Respuesta de Silentswede
Hej Carina,
Vad tråkigt att ni inte är nöjda. Jag kan tyvärr inte hitta någon konversation om detta med vår kundtjänst. När det gäller ljudabsorbering för vägg rekommenderar vi att man försöker ljudabsorbera runt 20-30% av ytan om man kan. Du kan läsa mer om det här: https://www.silentswede.se/ljudabsorbering-ljuddampa-ljudabsorbera-ett-rum
Återkom gärna till oss så kan vi kan försöka hjälpa dig så du blir nöjd.
/ Jimmy
Respuesta de Silentswede
Stort tack för toppenbetyg.
/ Jimmy
Mycket fin finish och god kvalitet
Kvaliteten och finish överträffade mina förväntningar. En av min beställningar hamnade pga DHL på villovägar vilket personalen på Silentswede ordnade snabbt och lätt.
18 de diciembre de 2022
Respuesta de Silentswede
Tack Tom för att du tog dig tid att skriva ett omdöme om våra produkter samt vår kundtjänst. Stort tack för dina fina ord!
Vad skönt att det löste sig med paketet som DHL strulat med.
/ Jimmy
Respuesta de Silentswede
Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme om oss och tack för ett toppenbetyg.
/Mia
Tejpen fungerade inte
Den dubbelhäftande tejpen fungerade inte. Alla plattor ramlad ner trots fyra rader tejp per platta
4 de diciembre de 2022
Köpte ljuddämpande saker
Köpte ljuddämpande saker man klistrar upp under bord. Lossnade hela tiden. Mailade företaget som hittills inte svarat (ett par veckor senare).
31 de octubre de 2022
Respuesta de Silentswede
Hej Joakim,
Vi kan inte se i våra system att du har mailat oss, men vi kan se din order från oss. Så prova igen att skicka ett mail till vår kundtjänst: kundservice@silentswede.se
/ Mia
Ljudabsorbenterna ramlar ner
De ljudabsorbenter som vi beställde, ramlade ner från väggarna, trots att vi använde upp all medföljande tejp, och när jag reklamerade, så blev svaret att vi hade använt för lite tejp.... Så, det känns oprofessionellt att bemöta kund så.
30 de noviembre de 2022
Respuesta de Silentswede
Hej Beatrice,
Vad tråkigt att du känner att vi bemött dig oprofessionellt med vårt svar.
Svaret vi gav dig är helt baserat på bilden du skickat till oss som klart och tydligt visar att produkten är uppsatt på tegelvägg och att det är använt 2st strängar med tejp på varje cirkel och vi beräknar att det krävs 4st tejp på varje cirkel, därav för lite tejp använt.
Sen skriver vi även att vi är ytterst tveksamma att cirklarna kommer kunna fästas på en tegelvägg. Vi skickar dessutom inte bara en utan 2st monteringslim till er utan kostnad (värde 498 kr) som vi normalt inte gör för vi kan aldrig garantera att en självhäftande tejp fäster på alla ytor som det står på vår hemsida.
Återigen är det tråkigt att du upplever oprofessionellt svar från vår sida och inte professionellt, sakligt och service utöver det vanliga som vi alltid försöker leverera.
/ Jimmy
Dåligt
Dåligt, vi skulle fått tygerna förra onsdag senast torsdag och nu är det torsdag en vecka senare och inga tyger än.
10 de noviembre de 2022
Respuesta de Silentswede
Hej Ulrika,
Vad tråkigt att du ger oss ett sådant dåligt betyg. Vi har i flera mail kommunicerat med dig om att vår leverans av tygerna har varit försenade, vi önskar att det inte var så men så var verkligheten tyvärr. Förseningen av vår leverans har varit helt utom vår kontroll tyvärr.
Vad jag kan se är båda dina paket uthämtade av dig, ett igår och ett idag.
/ Jimmy
Mycket bra material och snabb leverans
Mycket bra material och snabb leverans, toppen nöjd😊
9 de noviembre de 2022
Respuesta de Silentswede
Tack Kenneth för att du tog dig tid att skriva ett omdöme.
Härligt att höra att du blev nöjd med vår värmebeständiga ljudisolering SilentSwede Heat.
/ Mia
Leverans enligt beskrivning
Leverans enligt beskrivning, snabb leveranstid, smidigt och så enkelt som det bara kan vara. Bra!
28 de octubre de 2022
Respuesta de Silentswede
Stort tack Andreas för att du tog dig tid att skriva ett omdöme och för ditt toppbetyg.
Kul att höra att du blev nöjd med oss och våra produkter.
/ Mia
Plattorna lossnar från den medföljande tejpen
Plattorna lossnar från den medföljande tejpen och faller ner på golvet.
Uppdatering 18/11, ändrar omdömet från 2 till 1, eftersom när jag väl kontaktade kundtjänst enligt deras svar nedan så säger de att jag behöver betala för extra tejp.
1 de noviembre de 2022
Respuesta de Silentswede
Hej Johan,
Vad tråkigt att höra att plattorna lossnar. På en del väggar fäster tyvärr inte tejpen alltid. Tips är att använda minst 4st längder per 50x50cm platta. Du kan läsa mer här: https://www.silentswede.se/ljudabsorbent-ljuddampning-silentswede-pet
Behöver du ha mer tejp så hör av dig till vår kundtjänst och hänvisa till detta omdöme så ska jag se till att vi fixar detta till dig.
/ Jimmy
Uppdatering 20/11. Hej Johan, det måste blivit någon miss i kommunikationen tyvärr, Vi har packat ner tejpen till dig idag söndag så du borde ha detta på tisdag, du får ett mail per automatik så du kan följa ditt paket. Ha en fortsatt trevlig helg.
/ Jimmy
Helt oacceptabelt att ni återförsäljer…
Helt oacceptabelt att ni återförsäljer moondreams gardiner till nästan dubbelt pris och marknarsför det som er egna gardin.
31 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Silentswede
Hej Felix,
Vi kan inte hitta att du beställt från oss, återkom gärna till oss på kundservice@silentswede.se om du har beställt av oss och inte är nöjd med din eller dina produkter så ska vi se om vi kan hjälpa dig.
/ Jimmy
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.