Super contenta con el servicio. Buena relación precio calidad, cada vez que me siento en mi silla esencia, tengo la sensación que estoy en el trono de hierro, siendo reina de mi habitación. Re... Ver más
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Estoy abriendo una pequeña cadena de comida en Barcelona y tras mirar bastantes tiendas al final me he decidido por Sillatea para amueblar todos los locales. Gran atención y precios muy ajustados.... Ver más
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He comprado un balancin, en nada se ha roto, por suerte no nos hemos hecho daño, pido reembolso, no me lo dan, me dan un recambio que se rompe en el momento que lo monto, pido otra ve reembolso, sigo... Ver más
Estaba buscando una mesa para el comedor que no ocupara mucho, ya que no tenemos mucho espacio. Una de las dependientas (super alegre y con mucho carisma) me asesoró perfectamente y me recomendó la... Ver más
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Especialistas en sillas, hogar, muebles, lámparas y decoración de diseño al mejor precio para tu casa u oficina con descuentos especiales profesionales y decoradores.
Información de contacto
C/ Industria 101, 08025, Barcelona, España
- +34 932776278
- info@sillatea.com
- www.sillatea.com
4,0
Muy bueno
448 opiniones
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Son mis aliados... :***
Tengo una cadena de peluquerías en Barcelona y Sillatea siempre me las amuebla de manera super profesional.
Somos un tándem. Un beso para Judit y para Miriam. Siempre muy atentas.
25 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Clara, gracias por tu compartir tu experiencia. Tenemos muchos productos que se adaptan a diferentes estilos decorativos, nos alegra saber que cuentas con ellos en tu negocio. Pasamos nota a nuestras compañeras Judit y Miriam, estarán contestas de leer tu comentario. Que tengas un buen día y esperamos verte de nuevo en Sillatea.com
Atención telefónica perfecta
Tuve un pequeño problema con la página web y llamando por teléfono me lo solucionaron todo al momento.
Profesionales 100%. Lo recomiendo antes de otras alternativas que se van de marcas profesionales y solo hacen Dropshipping.
Sillatea es primera marca.
24 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Gracias por tu valoración Niels, tenemos un estupendo equipo comercial, dispuesto a ayudar con cualquier duda o consulta, recuerda que puedes contactarnos vía email, teléfono, WhatsApp o por nuestro chat online, disponible directamente desde Sillatea.com. Esperamos verte de nuevo, que tengas un buen día.
Muy buena atención y calidad de los…
Muy buena atención y calidad de los productos
24 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Raul, gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo en Sillatea.com.
Web a evitar
Más de 20 dias, y no me reembolsan producto defectuoso. Se rompió a los dos días de uso. Al tener este problema es cuando me he dado cuenta de como funciona esta empresa:
No tienen perfil de facebook donde comentar
No tienen telefono para tratar las quejas (solo por correo)
No tienen sus tiendas en Google Maps
Tienen perfil en instagram pero borran los comentarios de usuarios descontentos...
No compreis aqui
24 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Vicente, sentimos su valoración. Hemos consultado con el departamento de postventa en relación a su solicitud, nos informan que ha habido inconvenientes con el almacén de origen, además de la rotura de stock del material de su pedido. Actualmente, estamos gestionando solicitud, por lo que se le enviará la reposición de la lámpara, a la misma dirección de entrega del pedido inicial. Disculpe las molestias ocasionadas.
HORROROSA tienda online
Llegué a esta tienda debido a la recomendación de un amigo. No tenia ni idea de que la tienda era una tienda que vendía imitaciones, pero al margen de eso, el problema vino nada más comprar el producto.
El articulo en cuestión estaba en stock, y la sorpresa vino con la confirmación de compra. En ella decia que el producto se servida de 15 a 55 dias después.
Imaginaos el mosqueo... pero lo mejor aun esta por venir. resulta que pasaron 2 meses y como no tenia noticias de mi pedido, me pongo en contacto con ellos (por email, porque por supuesto no atienden quejas por telefono), y me dicen que en la letra pequeña decia que se puede retrasar hasta 5 meses...
Pero esperen, que aun puede ser peor: el articulo llega roto y hace ya un mes y no dejan de darme largas por correo. Creo que estan esperando a que me olvide del tema. Ahora ya solo me queda denunciar en consumo. Por favor, huid de esta tienda
24 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Javier, lamentamos su valoración. Indicarle que dentro de la información que tenemos en la página web, informamos previamente los productos que son inspiraciones a modelos reconocidos. Adicional a esto, se indica previamente en la descripción de algunos productos, que debido a problemas de abastecimiento y fabricación causados por la pandemia, este producto puede retrasarse de 3 a 5 meses, los artículos que no estén en stock, aparece una frase en rojo en el apartado de disponibilidad.
En cuanto a su incidencia, hemos intentado localizar su pedido por su nombre, no nos aparece registrado, para poder pasar nota de su solicitud, necesitamos nos indique su número de pedido que comienza por PST-seguido de una numeración. Sin este dato, se nos hace imposible ayudarle y no podemos confirmar que su reclamación sea verídica.
Gran asistencia
He tenido dudas durante el proceso de compra y me han ayudado mucho a través del chat. Un 10 por la asistencia recibida! ;)
21 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración. Recuerda que también puedes contactarnos por WhatsApp, email o por teléfono, tenemos un estupendo equipo comercial dispuesto a ayudar con cualquier duda o consulta :) Esperamos verte de nuevo en Sillatea.com
Rápida reacción
He tenido problemas con la pata de una silla y me lo han solucionado muy rápido. Así de gusto.
Nuevo juego de sillas en mi comedor. :)
16 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Remei, agradecemos mucho tu valoración, y que decideras compartir tu experiencia. Recuerda que tenemos más de 10.000 referencias en Sillatea.com, esperamos verte de nuevo :D
Muy contenta con la atención recibida
Muy contenta con la atención recibida. Atención telefónica muy correcta.
14 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Leila, gracias por tu valoración. Tenemos un estupendo equipo comercial, recuerda que también puedes contactarnos vía email, WhatsApp o por nuestro chat online, en Sillatea.com. Esperamos verte de nuevo, que tengas un gran día.
Sin ningún tipo de problema 👍🏻
Todo el proceso perfecto, muebles de calidad y muy fáciles de montar. He comprado varias veces y siempre muy contenta con el resultado.
13 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Gracias por tu valoración Petra, los productos que requieran montaje, son entregados con sus instrucciones de montaje y los herrajes necesarios. Esperamos verte nuevamente en Sillatea.com, que tengas un buen día.
Nos han atendido muy bien
Nos han atendido muy bien, y nos llevamos unas sillas estupendas a casa :)
12 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Laura, gracias por tu valoración. Tenemos mucho más que sillas en nuestra página web, Sillatea.com, esperamos verte pronto, que tengas un gran día.
Tres meses esperando algo que nunca recibí
El 1 de noviembre de 2021 realizamos la compra de unas sillas a través de la web, donde promocionan el producto con un vídeo que termina indicando la entrega en 24h. Si después de llegar al vídeo haces scroll para abajo llegas a un apartado de disponibilidad donde se indica la disponibilidad real (en este caso entre 15 y 55 días laborables (¡¡casi 3 meses!!). Si no haces scroll, como fue mi caso, no ves la disponibilidad.
En las siguientes pantallas del proceso de compra no aparece ningún comentario sobre la disponibilidad del producto y solamente tras finalizar la compra (y el pago) te indican esta disponibilidad en la factura de compra.
Cuando nos dimos cuenta del plazo de entrega intentamos devolver el producto varias veces sin éxito, pero alegaban que, como era un producto de la categoría fuera de stock no estaban obligados a devolver el producto y ofrecían un abono pero no devolver el dinero. Obviamente, para nosotros un abono no es una opción, ya que si queríamos comprar el mismo modelo a un precio similar debíamos comprarlo en otra plataforma.
A mediados de enero, después de 2 meses y medio (45 días laborables) y después de insistir varias veces por mail por el estado de mi pedido, me contestaron diciendo que no iban a poder entregármelo y que tenía 2 opciones: comprar el mismo modelo pero a casi el doble de precio (131,90€ vs 68,90€) o cancelar el pedido y devolverme el dinero sin ningún tipo de compensación (eso sí, la devolución la harían a finales de mes). Lógicamente, elegí la segunda opción y, de este modo, les he financiado gratuitamente durante 3 meses.
Por un lado, su ética comercial deja mucho que desear, ya que promocionan el producto con una entrega en 24h, la cual es falsa; Por otro lado, la profesionalidad de la empresa y la orientación al cliente son nulas.
No volveré a comprar en esta plataforma ni lo recomendaré a nadie.
12 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Ignacio, lamentamos su mala experiencia. En relación a su confusión con los productos de entrega 24 horas, indicarle que tenemos todo un apartado en la web dedicado a ello, además que no solamente avisamos en la disponibilidad, sino que en la imagen de portada, con un logo en la parte superior derecha, verá que ese producto en específico es de entrega inmediata, es decir, en 24 horas.
Si no le queda del todo claro la disponibilidad de un producto puede consultar a nuestros compañeros del departamento de info (info@sillatea.com), por el chat de nuestra web, vía WhatsApp o vía telefónica.
En el caso del producto de su compra, no aparecía dicho logo, lo que nos comenta, es un video promocional, donde además de aparecer diferentes modelos estilo BERTOIA, hablamos de la historia, diseñador, características y muchos otros detalles relacionados con este hermoso diseño.
Le recordamos, que la factura (donde se indica la disponibilidad) es entregada a su dirección de email, al momento de finalizar su pedido, en su caso el día 01-11-2021, por lo que de haberse dado cuenta al momento de su error, y solicitar la cancelación, no habría ningún problema con anularlo y proceder al abono. Sin embargo, tras consultar con el departamento de pedidos, nos comenta que no fue hasta el 22-11-2021 que nos ha contactado en relación a su compra, ya habiendo solicitado la fabricación de las sillas de su pedido, que al momento no se encontraban en stock.
Tenemos una estupenda ética profesional, esperamos entienda que al producto no estar disponible, el dinero de su compra es abonado directamente a fábrica para que puedan comenzar con el proceso de fabricación, en ninguno de los casos nos ha “financiado”. Retrasos en las entregas, sobrecostos ocasionados por el fuerte incremento de los fletes y la subida de precio de los materiales, son solo algunos de los problemas con los que estamos lidiando.
Compro habitualmente para amueblar una…
Compro habitualmente para amueblar una franquicia que tengo y siempre muy contenta.
9 de febrero de 2022
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Respuesta de Sillatea.com
Muchas gracias por tu valoración Cecilia, cuentas con nosotros en todo momento para amueblar cualquier espacio. Estaremos encantados de verte nuevamente en Sillatea.com
Calidad/precio
¡Magnifica relación calidad/precio!
Teniendo en cuenta que los diseños no son los originales, tienen muy buena calidad.
8 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Silvia, muchas gracias por tu valoración, tenemos diferentes productos inspirados en diseños reconocidos, son estupendas piezas decorativas además que destaca su buena relación calidad/precio. Que tengas un buen día :)
Cuadro de los Simpson TOP
He comprado el cuadro de los Simpson por recomendación de un amigo y al no ser una tienda especializada me lo esperaba de mucha menos calidad.
Muy contento con la compra!
4 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Eduardo, muchas gracias por tu valoración, tenemos muchas más láminas y cuadros en nuestra página web, Sillatea.com, todas con un estupendo diseño además de una gran calidad. Que tengas un gran día :D
Respuesta de Sillatea.com
Hola Laura, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo en Sillatea.com :D
Mejor variedad de colores
Necesitaba sillas DSW para un rodaje y la necesitaba en todos los colores posibles.
En Sillatea la venden bajo el nombre TOW WOOD, y tienen la mayor variedad de colores que he visto en todo Internet.
Lo recomiendo.
31 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Pedro, muchas gracias por su valoración, nuestra silla TOW WOOD está disponible actualmente en 17 colores, esperamos en un futuro tener muchos más :) Que tengas un gran día y esperamos verte nuevamente en Sillatea.com
Showroom muy cuidado
Esperaba encontrar una tienda de barrio pequeñita, pero la tienda de Travessera de Dalt me ha sorprendido gratamente. Todo muy bonito.
25 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Muchas gracias Nils. La verdad es que tenemos un espacio muy bonito y acogedor en la tienda de Travessera de Dalt 14. Siempre será un placer verte en nuestras tiendas. =)
Tienda muy ordenada
Tienda muy ordenada, las sillas son preciosas y tienen un buen precio.
22 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
¡Muchas gracias Nathalia por tu valoración! Disponemos de muchos más productos como muebles, lámparas y decoración en nuestras tiendas físicas y on-line. Esperamos volver a verte muy pronto.
Muy eficientes
21 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Adam, muchas gracias por tu valoración, esperamos verte pronto en Sillatea.com :)
Láminas muy bonitas
He decorado todo el pasillo con láminas decorativas y tanto la calidad de impresión como los marcos son de buena calidad. No he tenido buena experiencia comprando en otras webs, así que muy contenta con la compra. Las recomiendo.
20 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Marta, muchas gracias por compartir tu experiencia.! Tenemos unas estupendas láminas para combinar y así decorar cualquier espacio, esperamos verte de nuevo en Sillatea.com, tenemos novedades cada semana :D
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