Silvan Frederikssund har vi købt alle vores byggematerialer til vores husrenovering. Særligt Søren (medarbejder) har været fuldstændig fantastisk til at hjælpe os. Han har virkelig ydet en ekstra serv... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónAskelundsvej 3, 3600 Frederikssund, DK
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Silvan Frederikssund, er et sted man kan købe i god tro. Også selvom ting ikke virker efter hensigten, så refunderer de gerne penge uden bøvl. Jeg købte en havepavillon, som ikke kunne holde til a... Ver más
La empresa ha respondido
Produktet var fint nok, men personalet i butikken er virkelig ligeglade med kundeservice. Hvilket er under alt kritik! De taler ikke altid særlig pænt, har ikke travlt med at ekspedere selvom der står... Ver más
La empresa ha respondido
Forrygende kundeservice. De havde ikke min blæser på lager, men jeg fik bare en anden en ved kassen. Det var endda et mere bekosteligt produkt, men de opkrævede ikke en merpris. sjældent nu om... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Escrito por la empresa
Información de contacto
Askelundsvej 3, 3600, Frederikssund, Dinamarca
4,1
Muy bueno
181 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for, at du oplevede god service, selvom der var problemer. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlige maskiner
Dårlige maskiner
Ingen sluberondeller
Mangel på kompetent service
18 de julio de 2025
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan Frederikssund
Silvan Frederikssund - bestilte en stor hængeparasol kl.09:32, 30 min. Senere havde vi ikke hørt noget, så vi valgte at sætte kursen mod butikken. Vi bliver nødt af 6 forvirrede kassemedarbejdere der overhovedet ikke har styr på click&collect ordre, kunder i kassen eller butikken!
Vi får udleveret en grå parasol selvom vi havde bestilt den sidste de havde i natur - medarbejderen er forvirret da vi påpeger at farven ikke er den vi har bestilt “jamen, den laves kun i grå” - vi viser ham ordren og at den findes i NATUR, han kommer tilbage efter 5 min. Og siger at så må den var solgt i butikken
Om den nogensinde har været på lager vides ikke, men at de ikke reagere på deres click&collect ordre inden for den lovede tidsramme er dybt kritisabelt !
Vi overhørte flere kunder der havde samme problem med ikke at ha’ hørt fra dem - det er ikke okay!
Så mange på arbejde, men der mangler tydeligvis en leder/voksen til at holde styr på det
Ordrenummer 00004405308
20 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Slidte maskiner
Maskinerne som Silvan udlejer har som regel defekter eller er slidte og man opdager det først når man stå derhjemme
12 de julio de 2025
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig service i Frederikssund
Har 3 gange set på et plantebord i Silvan Frederikssund. Har bedt om, at se en udstillingsmodel, men da det ikke er en del af deres udstilling, er jeg gået igen med besked om, at jeg ikke ønsker at købe noget, jeg ikke har set først. Ingen af gangene har medarbejderne tilbudt at vise mig et eksemplar. Super dårlig service?. Det var ellers en rigtig god forretning tidligere.
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
GO SERVICE & INSTRUKTION
Lejede tæpperenser til rens af 2 biler og fungerede helt perfekt.
Savnede dog muligheden for at tilkøbe imprægnering til sæderne i bilen.
Ellers god service og instrukser omkring brug af produkter:-)
9 de julio de 2025
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for at høre, at tæpperenseren fungerede perfekt til dine biler. Tak for dit forslag om imprægnering😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vi skulle bruge tre plader krydsfiner…
Vi skulle bruge tre plader krydsfiner skåret i forskellige bredder. Det klarede Søren til ug med kryds og slange - og vi havde en herlig stund med sjov og alvor. Søren er virkelig en god medarbejder for Silvan i Frederikssund - vi kommer igen - bare ikke fredag, for da har Søren fri!
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse og er tilfreds med den service, du modtog. Vi sætter stor pris på din positive feedback og dit besøg i butikken. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Høflig betjening
8 de julio de 2025
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilte click og collect i Fr.Sund
Bestilte click og collect i Fr.Sund. Varen var hurtigt klar og det var nem afhentning.
6 de julio de 2025
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Korrekt vare ikke på lager
Hej
Jeg bestilte en vare (Cozze Pizza ovn 17”)
Men den fandtes, trods information om det modsatte, ikke i butikken, hvilket resulterede i at jeg tog afsted med et mindre godt produkt.
Mvh Lars
22 de junio de 2025
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
der blev leveret på naboadressen
der blev leveret på naboadressen. produktet mangler en vandaflader og ikke komplet.
20 de junio de 2025
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Vi beklager meget, at du har modtaget en mangelfuld vare fra vores leverandør.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, vi vil derfor anbefale at sende en mail til kundeservice@silvan.dk. så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback (:😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click and collect virkede perfekt
Click and collect virkede perfekt, de bestilte og betalte varer lå klar ved kassen til afhentning til tiden. Det var dejligt nemt 😃
21 de junio de 2025
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg købte en HORTUS terrassevarme
Jeg købte en HORTUS terrassevarme, der ikke virkede ÆV !!! Men fik pengene retur helt uden problemer - fin service !
18 de junio de 2025
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for, at vi kunne løse problemet med din HORTUS terrassevarmer. Tak for din feedback og for at anerkende vores service😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God betjening og smilende personale👍
15 de junio de 2025
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med både butik og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Levering
De skrev der var levering dagen efter bestilling, der gik næsten en uge, det var netop pga leveringstiden jeg valgte Silvan, det sker så ikke igen
17 de junio de 2025
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Tak for din feedback.
Varen på denne ordre kommer direkte fra vores leverandør, der har stået en forventet leveringsdato d. 19/6 på produktsiden ved bestilling, som der også kan ses på ordrebekræftelsen, ordren står derfor leveret til tiden.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Uinspirerende oplevelse
Jeg havde bestilt 2 x 8 l. saftdispensere, og fik udleveret 2 x 4 l. De blev dog hurtigt ombyttet, da begge størrelser var på lager, så det var heldigt.
Men generelt er butikken i Frederikssund blevet et sørgeligt besøg. Der er tyndet alt for meget ud i udvalget, og det ligner den er ved at lukke.
Malerafdelingen er trist, Haveafdelingen er trist og det samme gælder el og VVS.
Der er ikke de fede løsninger mere, eller de lækre lamper. Man bliver absolut ikke inspireret længere, og det er temmelig trist for så stor en forretning.
11 de junio de 2025
Respuesta de SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.