SILVAN - Roskilde Opiniones 

Vi havde bestilt et sæt havemøbler på clik and colleget. Da vi kommer frem er stolene ødelagte og bordet fra udstillingen. På nettet stod der at der var to sæt, men i butikken sagde de der kun var det der. Heldigvis var der en salgsansvarlig der var kvik. Og vi fandt andre stole og hynder som stadig opfyldte vores krav om hele møbler. Vi tog derfor afsted med et helt sæt havemøbler.
Absolut denne medarbejders fortjeneste.!!

Jeg køber et lamel gardin monterer det helt som på tegningen og klikker det op men selv stangen inde i skinnen kan ikke dreje rundt så gardinet er defekt for start
Men Silvan mener det min egen fejl og jeg har inter gjort

Fejlen blev rettede og jeg er meget tilfreds

Relativt let at reservere en betonblander for en dag. Blanderen var ret slidt men virkede. Pris 250 kr incl. forsikring.

Jeg tjekkede detailprisen på en tilsvarende blander, og den ligger lige under 5000 kr., hvor Silvan som grossist nok kan købe den til det halve. Ergo har Silvan break even efter 10 udlejningsdage.

Prisen kunne uden problemer nedsættes til det halve og Silvan ville stadig kunne tjene penge på udlejningen. Betjeningstid (omkostning) var <3 minutter ved afhentning og <1 minut ved aflevering.

Det samme gælder uden tvivl Silvans øvrige udstyr. Så selvom man sføli tager så høj en pris som markedet kan bære, virker den lidt overdrevet her.

Ok oplevelse, men dyr.

Vi gik efter en Makita Græsslåmaskine. På Silvans www kunne vi læse at der var tre stk. på lager af den maskine vi ville have hos Silvan Roskilde
Men det var der ikke. Vi kunne købe den på nettet, hos Silvan.dk, fik vi at vide. Det gjorde vi så efterfølgende. Uden at kunne se maskinen i virkeligheden eller få vejledning fra en ekspedient.

Nem bestilling, kvalitetsvare til fornuftig pris og levering på 2 dage af kompetent chauffør 👍

De var meget sød og hjælpsomme, besvarede alle min spørgsmål omkring noget nyt som jeg har haft en ordre inden færdiggjort og udmærket i alt:)

Bestilte diverse materialer til renovering af vægge via Click & Collect. ca 1 time efter bestilt var de klar til afhentning og varerne var helt perfekte (gipsplader kan have stødte hjørner osv - men alle var 100%)

Click og collect var lidt længe om at blive pakket.
Til gengæld var det de rigtige varer, og alt var på lager som lovet.

Udfordringer med produkter fra, fabrikanten. Personalet var søde og hjælpsomme, samt profesionelle i deres kommunikation. Fandt en god løsning.

Hurtig ekspedition

Man skal udfylde sit pakkenummer på en skarm når man henter click og collect, men der er INGEN indikation om hvor den skærm er!

Personalet er søde og rare men der er alt for få ansatte her om eftermiddagen. Lang kø, lang ventetid og intet personale til at finde varer på lageret. Flere utilfredse kunder der valgte at gå uden at købe noget.

Nemt at bestille - svært at hente.
Jeg bestilte click and collect og fik ret hurtigt en bekræftelse. Men inde i butikken er der INGEN skiltning. Der står man skal registrere sig - men det er simpelthen ikke muligt at finde hvor. Ved disken får jeg surt at vide at jeg selv skal registrere og han peger på den lille skærm der sidder gemt for enden af disken. Et stort skilt i loftet ville være rigtig godt

Flot klaret, Casper fra Silvan Roskilde.
Serviceminded, behagelig og behandler kunder, som man bør behandle dem – og giver lige det ekstra.
Jeg skulle bruge en vare, som ikke var på hylden. Casper informerede høfligt om, at han gerne ville finde den, men at det kunne tage lidt tid.
To minutter senere var han tilbage med varen, jeg skulle bruge.

Godt klare Silvan og Casper 😀

Fik super god hjælp til at finde tilbehør til ny købt slagboremaskine.

Kan varmt anbefales 😃.
Jeg lejede en hækkeklipper og fik en super god hækkeklipper, fantastisk betjening og hjælp undervejs.
Så står du og mangler noget værktøj, kan jeg varmt anbefale silvan Roskilde.
Og prisen var yderst fornuftig og ingen depositum. Tak for god service. 😃😉

Hurtigt og nemt, god service, det virker

Oplysende og meget venlig betjening i telefonen. Butksoplevelsen har jeg endnu tilgode, da jeg først henter mine varer på søndag.