Simpleproducts Opiniones 260

Der Kundenservice ist völlig unbelehrbar. Schlicht ignorant und verschlossen eigenen Fehlern gegenüber und diese gütig zu beheben. Es werden einfach Bestellungen storniert ohne jede angebe von Gründen trotz rechtlich wirksamen Vertrag. Nachfragen diesbezüglich werden ignoriert. Solch ein Verhalten ist mir noch nie bei einer Firma untergekommen. Meidet diesen Shop unbedingt.

Die Bestellung und der Versand waren gut. Lediglich ein Artikel kam beschädigt an, ich habe dass Ersatz bekommen. Ich würde insgesamt wieder bestellen.

Trotz der Krise kam das Paket in der versprochenen Zeit. Das nenn ich guten Kundenservice.

Die Bestellung verlief einfach und die Produkte kamen gut verpackt an.

Die Website ist gut struktieriert, man findet das meiste für gute Preise.
Ich war überrascht von der großen Auswahl.
Mehrere Farben von allem und auch Klamotten sind verfügbar.

Gefühlt hat diese Firma nur einen einzigen Mitarbeiter der sich um Verpackung, Versand und Kundenservice kümmert. Die Ware die nach über 2 Wochen ankam war minderwertig und in meinem Fall sogar defekt, auf E-Mails wird einfach nicht geantwortet....... Am besten bei einer anderen Firma bestellen die seiner Aufgabe gewachsen ist.

Da die Fitnessstudios für eine ungewisse Zeit geschlossen sind, entschied ich mich meinen langersehnten Plan nun umzusetzen, ein kleines Heimstudio zusammenzustellen. Ich bestellte ein Kurz- und Langhantelset, eine Hantelbank, Eine Trainingsunterlage und einen Bauch und Rückentrainer. Die Bestellung kam vollständig nach 4 Tagen bei mir zuhause an. Qualitativ machen die Produkte einen sehr hochwertigen Eindruck. Bislang bin ich sehr zufrieden!

Ich kann jedem nur von einer Bestellung dort abraten und melde mich dafür sogar hier bei Trustpilot an!

Am 21.03. wurde ein Bumper Plate Set bestellt. Zu diesem Zeitpunkt war das natürlich noch vorhanden und eine Lieferzeit von 14 Tage angegeben. Die tatsächliche Lieferzeit betrug dann knapp ein Monat und die Hälfte des Sets wurde gar nicht geliefert. Ohne jegliche Mitteilung darüber.

Der Kundenservice ist telefonisch überhaupt nicht erreichbar und auf Emails wird erst geantwortet wenn man mit Käuferschutz droht.

Das Geld für die fehlenden Scheiben habe ich nun erhalten, allerdings auch nur den aktuell gültigen Angebotspreis. Des Weiteren war das Ziel der Bestellung natürlich nicht Geld zurückzuerhalten, sondern Ware!
Eine Entschuldigung bleibt komplett aus.
Da bestellt man schon direkt in Deutschland und das bekommt man dann dafür. Absolute Servicewüste bei diesem Unternehmen.

Ich kann den negativen Bewertungen der Vorredner leider nur zustimmen.

Im Dezember 2019 eine Bestellung getätigt, wurden dabei zwei Artikel nicht geliefert. Mir wurde die Wahl gegeben, eine Erstattung zu beantragen oder eine gewisse Zeit darauf zu warten. Ich entschied mich für das Warten. So weit so gut. Ursprünglich 6-8 Wochen später sollten diese unaufgefordert nachgesehen werden. Dann im März horchte ich noch mal nach, wo ich auf den 18.3. vertröstet wurde. Da sollten sie wieder verfügbar sein und dann zugesendet werden. Am 22. fragte ich noch mal nach, wo mir zugesichert wurde, sie wären schon auf dem Weg zu mir. Nochmal ein paar Tage später rief ich nochmal an, wo man mir "im Laufe des Tages" eine Bestellverfolgung zukommen lassen wollte... Nicht passiert..
Nun am 07.04. habe ich den Artikel immer noch nicht und ein eben getätigter Anruf ergab wieder, "im Laufe des Tages" eine Bestellverfolgung zu erhalten.
Ich glaube nicht mehr, dass ich den Artikel erhalten werde... :(
Ich will die Marke nicht komplett in den Dreck ziehen, die restlichen Artikel habe ich zufrieden erhalten. Aber dieser Zirkus nun macht mich doch etwas unzufrieden...

Am 18.03. die Bestellung aufgegeben. Lieferzeit war angegeben mit 5-7 Tagen. 2 Stunden nach der Bestellung das Geld eingezogen. Die Ware aber bis heute nicht geliefert. Vor einer Woche angerufen und nachgefragt. Die Spedition würde sich im Laufe der nächsten Tage melden. Tat sie nicht. Diese Woche dann eine Email geschickt. Die Spedition würde sich bis Ende dieser Woche bei mir melden. Hat sie bisher immer noch nicht getan. Fragte dann nach einer Kontaktmöglichkeit zur beauftragten Spedition. Was man mir jedoch verweigerte. Das hat mein Vertrauen in diese Firma dann völlig ruiniert. Dachte, angesichts der Corona-Krise ein regionales Unternehmen zu unterstützen. Habe deshalb, trotzdem ich eine große Bestellung über 1000 Euro hatte, im Vertrauen sofort bezahlt und nicht per Nachnahme oder Rechnung. Jetzt ist das Geld weg und die Ware nicht da.

Sorry, aber es ist absolute Frechheit! Am 17.03. die Ware mit der Lieferzeit von 5-7 Tagen bestellt. Am 19.03. wurde meine Bankkonto belastet. Heute, am 30.03. habe ich meine Ware immer noch nicht. Letzte Woche hieß es 7-10 Tagen Lieferzeit, heute schon 14 Tage! Wenn Ihr die Sache nicht gewachsen seid, macht doch Ihr Laden dicht! Und natürlich darf man die Ware nicht mehr stornieren, die ist ja bereits im Lager schon zugepackt. Jetzt sollte ich noch die Annahme verweigern und muss wahrscheinlich noch zwei Wochen auf den Gutschrift warten. Ich wollte unbedingt solche Firmen in der Corona - Zeit unterstützen, das hätte ich lieber sein lassen. Über Dumbell kann ich leider nichts berichten. Ich würde hier nicht mal ein Stern geben.

Habe Ware für den Export bestellt. Von der versprochenen Rückerstattung der Steuer habe ich nie etwas gesehen. Meine Original Zollunterlagen wurden nie zurückgesendet. Mehrmals Anfragen gesendet per Email, Telefon (an Frau Weren...). Es wurde nur hingehalten. Später war der Kontakt weder telefonisch noch per Mail möglich. Frage mich wer sich die Steuererstattung da selber in die Tasche gesteckt hat.... Und als Souvenir riechen die gummierten Hantelscheiben noch monatelang extrem stark! Wie der Name wohl schon sagt "simple" Produkte für den Simpel von nebenan!
Hätte unter Umständen mehr daraus werden können, aber Kundenbindung intetessiert hier niemand, zumindest nicht die Chefetage.

Ich bestellte ein Langhantel Set von Body Track, welches ich seitdem ausgiebig benutze. Die Qualität der Gewichte, wie auch der Stange ist hoch. Im Nachhinein kaufte ich noch eine Trainigsmatte, wie auch eine Handelsbank. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt soweit, die Lieferung ließ nicht lange auf sich warten.

Ich habe einige Utensilien von simple products bestellt und die zuhause aufgebaut. Es war relativ einfach und hat nicht viel Zeit gekostet. Es entspricht nicht der Qualität die man im Fitnesstudio findet, reicht für zuhause aber vollkommen aus. Für viel beschäftigte wie mich, die es manchmal nicht ins Studio schaffen eine gute Alternative.

Ich bin nach langer Recherche auf die SQMIZE Serie gestoßen und habe mir das Half Rack SQ510 in 184cm, die SQ510 PU Bar und passende Spotter Arme bestellt.
Als der Liefertermin fest stand, habe ich noch nachträglich online Gewichte und eine passende Langhantelstange bestellt und auf den bereits bestehenden Liefertermin hingewiesen.
Da ich an jenem Tag Home Office hatte für die Lieferung des Racks, kam im gleichen Zeitfenster vormittags ebenso Stange und Gewichte an. In der Mittagspause stand alles fix und fertig aufgebaut. Wahnsinn!
Vielen, viele Dank an euch, dass alles so gut geklappt hat! Ich habe euch bereits auf Arbeit weiter empfohlen. :-D

Viele Grüße

P. S. Der Aufbau war einfach. Der leichte Ölfilm auf manchen Teilen lässt sich abwischen. Ob der Geruch des Gummis der Gewichte verfliegt kann ich noch nicht sagen, habe es erst gestern erhalten.

Die gelieferte Ware ist qualitativ in Ordnung. Der Kundenservice ist einfach nicht zufriedenstellend. Man bekommt Mangelhafte Auskünfte am Telefon und eine Rückmeldung per Mail kommt Tage später oder überhaupt nicht. Hier muss von der Geschäftsführung eindeutig nachgebessert werden

Katastrophaler Kundenservice. Eine Retoure ist quasi unmöglich, da einem weder ein Rückversandetikett noch ein Fahrer zur Paketabholung geschickt wird (entgegen telefonischer Ankündigung). Das Geld wurde hingegen bereits ein Tag nach Bestellung abgebucht, da ging es dann ganz schnell.

Unprofessionell und absolut nicht seriös - Finger weg!

Billig ja und man bekommt dafür Ramsch aus China. Die Bewertungen auf der Homepage sind alle zensiert. Die werden vorher überprüft und nur gute Bewertungen veröffentlich. Kundenservice absolut unterirdisch. Teile passen nicht weil die Lackierung zu dick ist und müssen stundenlang abgeschliffen werden. Monkeybars sind voll mit Metallsplittern die in den Griffen eingeschweisst und mit lackiert wurden!!! Damit schlitz man sich die Hände auf!!!! Sicherheitsequipment wie etwa Saftystraps springen aus dem Rack bei Belastung. Teile der Lieferung werden nicht versendet aber man besteht ja auf Vorkasse. Mir wurde eine Flachbank um 180 Euro einfach nicht gesendet. Jetzt übergebe ich das nach einem Monat der Rechtschutzversicherung. Es gibt andere Anbieter die Kunden besser behandeln. Hände weg von diesem Händler. Ich habe mir ein komplettes Rack mit dem ganzen Zubehör bestellt, jetzt sitz ich da mit Schrott und kann schauen wie ich damit zurecht komme. Absolut enttäuschend...

Bestellung:
Rack
Bumper Plates
Langhantel

Rack: ok

Bumper Plates: Verarbeitung, naja. Gummi ist schlecht geschnitten, teilweise stehen die Gummifransen ab.
Absolutes Manko, riechen nach 10 Wochen immer noch extrem nach Gummi, obgleich ich diese Mehrfrach gereinigt habe, unter anderem mit Alkohol.

Langhantel: Bestellt wurde eine Weightlifting Bar, geliefert wurde eine Powerlifting. Also, erneut bestellt. Diesmal kam zwar eine Weightlifting Bar, allerdings 15kg, also Frauen. Ergo, reklamiert und erneut bestellt. Diesmal kam.....nichts. Nach vier Wochen habe ich nachgehakt, mir wurde gesagt, dass die Bestellung überprüft werde. Gesagt, nichts getan. Nach einer Woche habe ich erneut angefragt, diesmal wurde meine Bestellung einfach storniert. Die Preise haben sich mittlerweile erhöht, der Kauf zum Originalpreis wurde mir nicht mehr gewährt.
Der Kundenservice seitens Frau XXX., frech. Unterirdisch. Da es sich augenscheinlich um einen Familienbetrieb handelt, scheint Beschwerde an anderer Stelle sinnlos.

Fazit: Für leider nur mittelmäßige bis schlechte China Ware, gibt es genügend bessere und freundlichere Alternativen.