skapetze® Opiniones 

Die Beratung vor Ort war grundsätzlich gut. Leider mussten wir bei der Bestellbestätigung feststellen, daß die falsche Kampengröße notiert wurde. Lieferung erfolgte schnell, leider war eine von acht Lampen defekt. Austausch der Lampe war unkompliziert, leider war auch diese Lampe fehlerhaft. Ich finde es schade, daß vor dem Versand keine Qualitätskontrolle erfolgt. Beim erneuten Austausch wurde die Lampe erst nach einer Erinnerung versandt. Letztendlich hängt eine tolle Lampe bei uns, die uns in ihrer Qualität und Design voll überzeugt und begeistert.

Tolles Geschäft mit einer sehr schönen modernen Auswahl an allen möglichen denkbaren Lampen. Alle Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich. Immer wieder sehr gerne!

Ich musste eine grössere Menge Spots bestellen. Die Fragen bezüglich Lichtfarbe wurden kompetent beantwortet.

Sehr gute Beratung und Lichtplanung. Optimale Auswahl.

Umbau der Lampe auf Dimmfunktion und Termin zur Abholung wurde eingehalten.

Alles prima vom Versand bis Ware. Gerne wieder

Gute Qualität zu fairen Preisen, aber teilweise lange Lieferzeiten.

Wie immer. Schnell. Pünktlich. Tolle Lampen

Das Produkt war richtig beschrieben und wurde nach der Bestellung zeitnah geliefert;
Leider war am Leuchtenreflktor eine produktionsbedingte Beschädigung und das Gelenk hielt die Leuchte nicht perfekt in der Horizontalen;
Ich reklamierte die Leuchte per E-mail und erhielt zwei Tage später kostenlosen Ersatz;
Das Produkt selbst macht einen wertigen Eindruck und funktioniert einwandfrei!
Service, Erreichbarkeit (telefonisch/Email) sind gut, Kompetenz der Mitarbeiter, top!
Skapetze kann ich ruhigen Gewissens weiter empfehlen 👍🏽

Wie immer: Top-Top-Top!!!

Leider nicht so hochwertig, wie erwartet. Keine Qualitätsware mit Schäden.
Zudem sehr späte Lieferung, über 3 Monate Wartezeit.
Der Service sehr zuverlässig, auf Reklamation und Nachbesserungen wurde sofort reagiert.
Letztendlich einen Preisnachlass erhalten. Umtausch der Luce Ball Stehbogenleuchte mit Marmorsockel wäre in Bezug auf den Rückversand schwierig geworden.
Deshalb Leuchte trotz schlechter Verarbeitung behalten.
Schade, da superschönes Design.
Dadurch wurde die Freude an dieser Lampe getrübt.
5 Sterne gebe ich für den Kundenservice, die Ware aufgrund schlechter Verarbeitung nur 2 Sterne.

produit conforme à la commande mais beaucoup de difficultés à contacter l'entreprise pour obtenir une facture.... dommage
Finalement le facture m’a été adressée après relance

Trotz Bezahlung musste ich 3 Monate auf die Ware warten. Geht gar nicht

Skapetze macht schöne Lampen aus hochwertigen Materialien. Leider haben sie aber ihren Versand / Qualitätskontrolle überhaupt nicht im Griff. Im Fall meiner Lampe gibt es offenbar verschiedene Versionen, deren Einzelteile nicht kompatibel sind. Mir wurden "gemischte" Einzelteile geschickt. Nach Reklamation wurde zuerst behauptet, "das müsse so sein". Nachdem ich mein Problem ausführlicher erklärt hatte, wurde mir dann als Nächstes ein weiteres inkompatibles Teil geschickt, bis ich letztendlich bei der dritten Reklamation Wochen später ein Teil erhalten habe, mit dem man die Lampe dann montieren konnte.

Habe vor 2Jahren 8 verschiedene Leuchten gekauft davon sind innerhalb dieser 2 Jahre 2 kaputt gegangen also 25% das zeugt nicht gerade von optimaler Qualität Kundendienst gleich null weder Kulanz noch sonst ein vernünftiger Vorschlag ausser kaufen sie ein Ersatzteil für 170 Euro Neupreis 240 Euro auf meine Einwendungen ist man überhaupt nicht eingegangen .Ich kann mich den vielen negativen Beurteilungen nur anschliessen nie mehr Skapetze!!

ganz, ganz schlechter Service. Bestellung am 05.07.25, nur Teillieferung, bereits 3 x vertröstet und bis heute nicht da. Und das bei einen Betrag von 1.544,-€, ganz schlechter Kundenservice

Ende Juni habe ich eine Leuchte, die auf Lager war bestellt und bezahlt. Es hiess der Versand dauere 4-7 Tage. 6 Wochen später heisst es vom Kundenservice, ein Teil des Artikels sei noch nicht eingetroffem und käme voraussichtlich in 4 Wochen an. Von einem preislichen oder sonstigem Entgegenkommen ist nichts zu spüren. Es wird sich auch nicht entschuldigt, sondern der Kundenservice antwortet teilweise auch gar nicht mehr auf Fragen. Telefon wird nicht beantwortet und es wird nicht weitergeholfen. Geld ist weg und Produkt nicht da. Kaufen Sie lieber wo anders. Viel zu überteuert für 0 Service.

Die bestellten Strahler wurden mit über 3 Monaten Verspätung geliefert, obwohl 2–3 Wochen zugesagt waren. Bezahlt über 360 Euro. Die Spots kamen auseinander in zwei Schachteln, mit schlechter Anleitung und mangelhafter Verarbeitung. Nach nur zwei Wochen Nutzung sind durch die Drehfunktion bereits tiefen Kratzer entstanden. Ich fordere eine Stellungnahme und Lösung. Bis jetzt keine Lösung und Stellungnahme.

Freundliche Mitarbeiter, ich kaufte eine falsche Deckenleuchte. Der Umtausch war kein Problem, sofort gab es eine elegante Lösung. Ich kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen, die Mitarbeiter sind kompetent und helfen weiter. Danke für die elegante Lösung, das habt ihr ausgezeichnet gemacht. (eine Dame und ein Herr). Aloisia W., Österreich

Ich habe mehrere Lampen gekauft und bin mit der Qualität sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung! Gute Qualität! Gerne wieder! 😁