skapetze® Opiniones 

commande d'un lampadaire en janvier 2023 et encaissée le même jour par l'entreprise.
un mois et demi plus tard, pas de livraison et aucune reponse à mes mails.
Nous n'avons aucune nouvelle.
Manque sérieusement de sérieux.
Si c'etait à refaire, je m'abstiendrais

Bestellung im November aufgegeben nie angekommen. Ich rate dringend davon ab.

Aus der angegebenen Lieferzeit von 2 Wochen bei Bestellung wurden 2,5 Monate. Auch nach dieser Zeit wurde die Bestellung erst auf Nachfrage verschickt.

Anfang Januar bestellt mit einer Lieferfrist von 14 Tagen. Nach zweimaligem Nachfragen kam die Lampe dann heute: mit festverbauten LEDs. Nach 13 Minuten in der Warteschleife bin ich rausgeflogen, beim 2. Mal habe ich mit einem gelangweilten Mitarbeiter gesprochen. Retouren sind vom Käufer zu übernehmen! Service und Nachhaltigkeit wird bei Skapetze offensichtlich nicht groß geschrieben. Unternehmen Vergangenheit! Einmal und nie wieder!

Super Service, immer wieder gerne!

Meine beiden Stehleuchten versagten nach einigen Jahren ihren Dienst, dennoch wollte ich sie gerne repariert wissen. Ich kontaktierte Skapetze 2 x über service ät skapetze punkt com. Das war 2021 und 2022. Ich brauchte einen neuen Fußschalter mit Dimmer und - falls bei LED überhaupt möglich - ein neues Leuchtmittel. Da der erste Fußschalter, den ich im Baumarkt erstanden hatte, eine Fehlinvestition war, gab ich alle Daten, die auf dem Boden der betreffenden Lampe standen, an. Das Wort Nachhaltigkeit scheint Skapetze nicht zu kennen. Der Service hat bis heute nicht auf meine Anfragen reagiert. Inzwischen habe ich die Lampen verschrotten lassen. Herzlichen Dank - nie wieder Skapetze!!

Spots wurden sehr schnell und passend geliefert.

Der Azubi vom Service hat vor dem Kauf eine falsche Auskunft zum Lieferumfang gegeben und dann musste ich die falsche Ware auch noch auf meine Kosten zurücksenden. Von diesem Shop kann ich nur abraten.

Alles super geklappt, trotz langer Lieferzeit!

Ein wunderschöner Deckenfluter. Ich beobachte seit sehr langer Zeit diese Leute und mir war der Preis etwas zu teuer. Jetzt habe ich mir diesen geleistet und genieße seit einem Monat dies schöne Licht.
Die Ware ist sehr gut verarbeitet und man erkennt, dass jeder investierte Cent seinen Wert hat.
Habe zwei Wochen ein flackern erkannt und habe diesen reklamiert. Innerhalb einer Woche wurde mir geholfen. Top Service, top Leistung. Ganz klare Weiterempfehlung!!

Das war ein super Erlebnis, obwohl wir nur zwei einfache Spots kauften, nahm sich der Inhaber persönlich so viel Zeit für uns.
Und super freundlich und hilfsbereit!!!!
Wir waren erstaunt auf der Durchreise so ein Leuchtenstudio zufällig zu finden.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, perfekter Service, schnelle Rückerstattung bei Retoure.

Alles bestens. Schöne Ware und schneller Lieferung. Jederzeit wieder.

Lieferung wie Poduktbeschreibung. Liefertermin stimmt mit ansage überein

Ich hab genau das Produkt bekommen das ich mir vorgestellt habe.
Dankeschön :)

Sehr gutes Produkt (Stehleuchte LED), sehr schick, tolles Licht, sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung, alles Top!

Ich habe im September einige Lampen bei Skapetze bestellt. Bei Lieferung fehlte an 1 Strahler das Streulichtglas - kann ja mal passieren, ist eine Kleinigkeit, ein Cent-Artikel, auch wenn es nicht für eine sorgfältige Endkontrolle im Haus Skapetze spricht. Ich reklamierte, die Firma teilte mir mit, dass Sie den Hersteller(!) mit meiner Beschwerde konfrontieren wollten - wg. eines Centartikels! Das Glas hätten sie leider nicht mehr, da letzte Lampe. Erst nach längerem Mailwechsel bot man mir an, die Lampe zurückzunehmen. (wie großzügig!)
Leider erst jetzt suchte ich interessehalber nach dem Hersteller. Es war eine Polnische Firma. Ich suchte weiter im Sortiment bei Skapetze und siehe da, die Lampe war immer noch im Angebot, obwohl man mir bereits Wochen vorher den Centartikel Streulichtglas wg. letztem Exemplar nicht ersetzen konnte!

Was für ein Verein - nie wieder!

Sehr gut reagiert. Die Firma geht auf das Anliegen des Kunden ein, wenn man ein Problem hat. Unkomplizierte Lösung wird gefunden & der Kunde fühlt sich aufgehoben. Ich hatte eine Tischlampe Panther bestellt. Fassung war beim Auspacken des Artikels schon kaputt. Herstellerfehler. NICHT von Skapetze. Bin sehr zufrieden mit der schnellen Lösung.

Leider mußte ich meine Lampe zurücksenden, weil der Familienrat das Design abschlägig beschieden hatte. Der Rücksende Prozess und Gutschrift des Rechnungsbetrages hätten nicht besser/schneller sein können. Gerne werde ich wieder bei Skapetze kaufen.

Super schneller Versand, freundlicher Kundenservice