Škoda Amager - en del af Semler Mobility Opiniones 

Jeg skriver med en lidt lunken oplevelse. Valgte at køre min Skoda til et standard tjek hos Skoda første gang ig kunne få en tid indenfor 14 dage. Måske er det en Semler mobility ting jeg oplever (kan se at Semler får 1 af 5 stjerner på Trustpilot)

Det var super positivt at de var venlige og imødekommende. Ekspedienten gav også rabat på at få bilen leveret til en god pris så jeg ikke skulle vente. Jeg er også ok med at betale det dobbelte for et service tjek når det er officiel Skoda.

Men jeg kan ikke glemme at det gik fra at bestile et online tjek med pludselig mulighed for at tilvælge et væld af services for mange tusind kroner. Det sagde jeg nej tak til. Så laver mekanikeren en gennemgang også. Og her igen kommer en lang række ikke afgørende service på som skal tages stilling til og som løber op i 8000 kr. Som jeg sagde nej tak til. Så ringer de til sidst op og spørger om det kan være rigtigt.

De ville ikke tilbyde at kære bilen tilbage uden den ene reparation. Så jeg endte med at sige ja til en reparation der var ok fordi det var en bag fjeder og for at få bilen hjem. Det kostede dog det dobbelte pris af normal omkostninger (undersøgte andre priser) og delene var ikke engang originale - selvom tilbudet lover originale dele ved udskiftning.

Jeg synes det er for meget at man 3 gange skal afvise anmasende forsøg på at sælge ekstra service til 8000 kroner under besøget. Det er altid noget at de spørger. Hvor andre nogen laver det. Det er bare i overkanten at man skal sige nej så mange gange.

Der er en generel tendens til at virksomheder opkræver kunder via gebyrer og andet anmasende undervejs og det virker lumsk og beregnende. Mange idag undervurderer totalt hvad tillid kan gøre. For mig gør de skjulte salgs forsøg at jeg passer på med at komme igen.

En dybt skuffende oplevelse hos Škoda Amager
Vi fandt en brugt bil hos Škoda Amager, kontaktede dem og aftalte, at vi kunne komme og se på den om onsdagen. Vi tog den lange tur til Amager for at se bilen, havde en god dialog med sælgeren og kørte derfra med en rigtig god mavefornemmelse. Vi forlod butikken i den klare overbevisning, at bilen var reserveret til os fredag med. Vi skulle blot i kontakt med vores bank og beslutte os 100 % for købet.
Torsdag brugte vi flere timer på at koordinere med banken, sende papirer og køre fysisk derned. Vores bankrådgiver havde faktisk ikke tid, men tog os ind alligevel for at hjælpe os, netop på grund af den korte tidsfrist.
Fredag eftermiddag faldt alt endeligt på plads med banken, og vi besluttede os for at slå til. Da vi ringede til Škoda Amager for at få de sidste detaljer på plads, fik vi til vores store forbløffelse oplyst, at bilen var blevet solgt til anden side. Vi fik at vide, at bilen aldrig havde været reserveret, og at de blot "ikke lige havde haft tid til at ringe og give os besked".
At bruge næsten 400.000 kr. på en bil er en stor beslutning – i hvert fald for os – og vi føler os virkelig taget ved næsen af Škoda Amager og deres manglende service. De tilbød os efterfølgende en anden bil i en farve, vi ikke ønsker, og med mindre udstyr. Selvom den bil var nyere og havde kørt mindre, ville det blive et alt for stort kompromis for os.
Alt i alt kan jeg overhovedet ikke anbefale at handle hos Škoda Amager. Man er åbenbart bare et nummer i rækken, og mundtlige aftaler overholdes ikke. Vi har nu bedt dem slette alle vores personlige oplysninger i deres systemer i henhold til GDPR.

Oplevede en skoda ansat med vilje til at hjælpe 100 % selv om personen ikke behøvede , takker skoda sempler Amager andre bil sælgere kunne lære af dette

Vi har lige købt bil hos Skoda Amager- det
blev en Skoda Elroq. Vi blev betjent af Mikkel Bundgaard som gav fantastisk god rådgivning og vejledning. Mikkel kunne besvare alle vore spørgsmål og det medvirkede til at vi følte os trygge ved vort valg af bil. Mikkel kunne bare få alt til at lade sig gøre...! En stor tak til Mikkel for hans professionelle væremåde og venlige attitude. Skal du handle bil.....så tal med Mikkel.

Køber altid bil hos Skoda Amager.
Venlige sælgere der hjælper med at finde en løsning.
Fik fin behandling af Marcus da vi skiftede karoq til Elroq.
Kører gladeligt til Amager for at få skiftet dæk sommer og vinter.

Fremragende service😃, rigtig god behandling og hurtig ekspedition fra Phillip hos Skoda Amager. Vi meget glade for vores nye Skoda Elroq Sportline.😃

Fremragende service fra Phillip og Mikkel.

Vi skrev under på bilen samme dag vi prøve kørte den. Fik en hurtigere leveringsdato da den skulle med på ferie, sindsyg god service!

Forstående og behagelig gennemgang af bilen på leveringsdagen, hvorefter vi kørte på ferie med ro i maven.

5 stjerne til de to unge gutter 💪

Så kom dagen hvor bilen ikke kunne starte grundet manglende strøm på batteriet. Jeg måtte have den gratis vejhjælp til at hjælpe, hvilket de gjorde. Men sagde samtidig at batteriet var for gammelt og skulle skiftet hurtigst mulig. De ville ikke kunne yde vejhjælp gratis, hvis fejlens årsag igen var batteriet. Det var 8-9 år gammelt. Den havde været til service for 1 1/2 måned siden uden kommentar. Jeg forsøgte at få en tid hurtigst mulig, men det var ikke muligt før om 26 dage. Nu tør jeg ikke bruge bilen da jeg ikke kan være sikker på den kan starte. Jeg har været kunde i rigtig mange år og passet alle service intervaller og så kan man ikke lige putte mig ind den halve timer det tager at skifte batteriet.

Vi blev betjent af Mikkel, som var lyttende, kompetent og yderst behagelig. Han hjalp os til at finde den bil der passede til vores behov, gav en fin introduktion til bilen og sendte os afsted med besked om altid at kunne hente hjælp hos ham/ jer.
Tak Mikkel.

Vi havde en utrolig god oplevelse med Skoda Amager, fra første prøvetur af bilen til endeligt køb og overlevering. Vi fik god og kompetent vejledning og information om den bil, vi var interesserede i, særligt fra Jakob, som også gjorde dagen for afhentning af bilen helt særlig for os.

Tak for hjælpen Jakob!
Vi har netop afhentet vores nye Skoda Elroq og vi har været i kyndige hænder fra første kontakt til afhentning af Jakob.
Vi er blevet vejledt ud fra vores behov, uden at der var fokus på mersalg.
Vi er blevet behandlet godt og troværdigt.

Et ekstra plus er kundeservicen som blev endnu mere tydelig da der skulle betales og alle betalinger fejlede. Der stillede Jakob og co en lånebil tilgængelig så vi kunne komme hjem.

Så kæmpe anbefaling herfra!

Perfekt service og skønt sted med de lækreste kager og skøn kaffe! Og vores køb er vi stadig meget glade for. Kan nemt anbefale Mikkel Bundfeld, som gjorde det fremragende!!

Det der gjorde vores køb af en Skoda Elroq relevant, var simpelthen Jeres sælger Mikkel Bundgaard. Det er sjældent at møde så behagelig og imødekommende en sælger som Mikkel. Hvis alle var som Mikkel ville verden være et bedre sted at leve i.
Pas godt på ham, så er jeg sikker på at I får solgt mange flere Skodae’r i fremtiden.
Mvh
Lene og Finn Bødiker

En Škoda Enyaq på et halvt år gammel viser en fejlmeddelelse om airbaggen. I alt skulle jeg vente næsten 10 uger på at få problemet løst!!! Uforståeligt og uansvarligt. Ekstremt dårlig service.
Og så ringede jeg begyndelsen marts måned for at bestille tid til udskiftning af vinterdæk, og de oplyste, at de først havde en ledig tid medio juni!!! Det er ikke nogen joke!!!

Vi har haft en virkelig god oplevelse hos Škoda Amager.
Vi har primært været i dialog med sælgeren Jakob, som fra start har været utrolig venlig, imødekommende og professionel. Han var god til at afdække vores behov og rådgive os ærligt uden at forsøge at sælge mere, end vi faktisk havde brug for.
Overgangen fra benzinbil til elbil kan virke stor, men Jakob har været med til at gøre hele processen tryg og overskuelig. Vi har følt os godt vejledt hele vejen igennem og kan varmt anbefale både Jakob og Skoda Amager.

Rigtig god service ifm. leasing af vores nye Skoda Enyaq. Jakob var hjælpsom og transparent igennem hele processen og fandt den rigtige bil til os med kort varsel.

Jeg havde et super godt og kompetent forløb ifbm. min fine nye Skoda Enyaq Coupé Sportline. Med Phillip Andersen ved salget og forhandlingen som var en god og konstruktiv oplevelse - jeg havde en lille ridse som også blev kompenseret for efter udlevering. Mikkel Bundgaard for en super fin og kompetent gennemgang ved udlevering af bilen. Jeg er meget tilfreds med mit forløb hos Skoda Amager!

Vi havde en rigtig god oplevelse hos Skoda Kastrup. Mikkel Bundgaard hjalp os på en meget professionel og imødekommende måde med at finde ud af, hvilken bil der passede bedst til vores behov. Han tog sig god tid til at forklare mulighederne og gjorde beslutningen nem for os.

Ved overtagelse gennemgik Mikkel grundigt alle bilens funktioner, så vi følte os helt trygge. Vi er meget tilfredse og kan varmt anbefale både Skoda Kastrup og Mikkel Bundgaard.

Tak for den behagelige service. Alle oplysninger var klar. Vi kommer helt sikkert tilbage igen.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vi kom for at se på en brugt bil. Da vi afprøvede bilen peb bremserne hvilket vi påtalte. Vi fik at vide at de ikke aktede at udbedrede bremserne før et salg. Vi gav udtryk for at vi aktede at købe bil men at vi ville først prøvekøre bilen igen når bremserne var lavede.
Herefter hørte vi intet.
Vi rykkede på mail og fik oplyst at de ikke kunne oplyse os om hvornår bilen kunne komme igennem deres værksted men at vi ville høre nærmere.
Herefter hørte vi igen ingen ting.
Vi rykkede derfor igen på mail og fik samme forklaring igen.
Herefter har vi intet hørt i over en måned.
Det er vores oplevelse at de overhoved ikke er interesseret i at sælge os den bil.
Efter denne oplevelse er det absolut sidste gang vi sætter vores ben hos dem. Vi har total mistede tilliden til de berørte medarbejdere. Vi kan under ingen omstændigheder anbefale stedet at købe bil.

Til Skoda Amager den 23.4.26
I har mine kontaktoplysninger og det var aftalen at I skulle kontakte mig. Prøv at tale med Søren. Det er ham jeg har mailed med efter prøve kørslen. Så I kunne til en hver tid havde kontaktet mig hvilket desværre ikke er sket.

Hilsen Benedikte Jacobi