Sky Deutschland Opiniones 

Streambox macht immer wieder Probleme.
Kein telefonischer Kundendienst vorhanden! Man sich eine Ewigkeit in einem Chat herumschlagen und das Problem wird nicht ansatzweise gelöst.
Am Telefon hätte man das Problem in kürzester Zeit lösen können.
Abo ist gekündigt!

Hätte ich gewusst das Sky nur mit Paramount + lockt und dir bei Abschluss eines Abos mit Cinema doch keinen Code für Paramount + sendet, hätte ich nie mein Abo für 2 Jahre verlängert. Wenn du bei Sky anrufst und willst einen Freischaltcode, wirst du nur auf die Spezialabteilung verwiesen die sich drum kümmert und das man Geduld haben soll, aber nach 12 Wochen hab ich immer noch kein Paramount +.
Finger weg von Sky, man wird nur verarscht.
Ich hoffe ich komme sofort aus meinem Abo, da Sky den Vertrag nicht einhält.

Keine Kündigung online vom DAZN Abo möglich, Verlängerung aber schon. Dadurch bekommt man vermittelt, man muss nicht kündigen bei einem Monatsabo.

Kundenservice unterirdisch ... jedes mal wird auf Übersetzungstool hingewiesen ... mir ist egal wie aber ich erwarte ohne diesen Hinweis das mein Anliegen verstanden wird.

Auf Fragen wird nicht eingegangen ... es wird trotz klarem Hinweis versucht weiter zu verkaufen

Eigentlich wollte ich nur das DAZN Abo kündigen, mit dem Ergebnis das ich das Sky Abo ebenfalls gekündigt habe.

Sky hat mir eine neue Kundennummer verpasst. Alle gekauften Inhalte im Sky Store sind nicht übertragen worden. Damit sind diese nicht mehr mit dem Receiver anzusehen. Der Kundenservice (Chat mit wem aus welchem Land auch immer arbeitet mit einem Übersetzungsprogramm, per Telefon ist auch nicht besser) ist ein Witz.
Sky ist an einer Lösung nicht interessiert.
Das Maß ist für mich jetzt voll und ich habe dem Abzockverein gekündigt.

Noch nicht einmal einen Stern würde ich abgeben.Ich Empfange Sky über Vodafone Kabelanschluss und mittlerweile kann ich mit meinem Receiver mit Festplatte kein Formel 1 mehr aufnehmen.Angeblich kann man es über UHD aufnehmen aber leider läuft dann nichts zu diesem Zeitpunkt,wie Freies Training oder Qualifikation.Mann bezahlt viel Geld dafür aber leider für Nichts.Bei Waipu.tv gibt es eine Ausnahme Funktion was Sky überhaupt nicht in die Reihe bekommt.Hauptsache RTL übernimmt den Laden für etliche Millionen Euro.

Intransparent, man bekommt keine e-mail mit Retourenschein oder richtige Infos, bis Geld abgehoben wird, weil man das Leihgerät noch hat. Typische Abofalle, nie wieder Sky!

Habe mein Abo zu April 2026 gekündigt, bekam eine Gutschrift zurück überwiesen dann wurde trotzdem der nächste Beitrag abgebucht. Jetzt habe ich für ein Abo bezahlt das nicht mehr existiert. Finde das eine Frechheit von sky. So kann man auch an Geld kommen. Abbuchen ohne bestehende einzugsermächtihung und dann noch Theater machen

Die Preise sind absurd und dass man nur monatlich oder jährliche Abos anbietet ist einfach nur Wahnsinniger Unsinn. Die Kommentatoren sind aus der Steinzeit. Die machen Geräusche anstatt zu reden. Man kann nichtmal die Sprache der Kommentatoren wählen. Ich würde lieber Englisches Formel 1 schauen aber das wäre ja wieder zu viel verlangt. Man zahlt ja nur 30€ für so eine Rotze monatlich.
Kundenservice wird hier besonders klein geschrieben.

Ich wollte meine 2.Karte kündigen wegen Wohnungswechsel! Die Dame war sehr freundlich und zuvorkommend!

Als jahrelanger Sky-Kunde sehe ich mich veranlasst, über Sky berechtigte Kritik zu üben. Bei mir wurde im Laufe 2025 eine Preisanpassung vorgenommen und kurze Zeit später die Golfübertragungen von DP World und USPGA Turnieren aus dem Programm genommen, ohne jegliche Informationen von Sky. Preiserhöhung bleibt aber bestehen. Zudem muss man sich als Golfzuschauer der Major-Turniere das Durcheinandergequatsche und Gejohle der jeweiligen Kommentatoren-Paare anhören. Zusätzlich kommt noch dazu, dass man sich in eine Tiersendung versetzt fühlt, weil jeder dritte Satz in einem Wow-Wow-Wow endet. Auch scheint es diesen Herren wichtiger zu sein, auf Zuschauerfragen zu antworten, als das aktuelle Spielgeschehen sachlich zu kommentieren. Man sieht sich als Zuschauer leider dazu gezwungen den Ton abzuschalten. Für mich steht jedenfalls fest, sollte sich nach der Übernahme durch RTL nichts grundlegendes ändern, wird mein Vertrag nach Ablauf gekündigt.

Schnelle Lieferung, freundlicher Support am Telefon und das gekaufte Produkt funktionierte sofort mit allen gewählten Extras. Ich freu mich sehr

Das der Kundenservice kompetente Mitarbeiter hat, die wirklich schnell Lösungen auf die Anfrage haben.

Die Sendervielfalt nimmt ständig ab. Die Filmauswahl wird immer dünner. Der Support ist höflich aber inkompetent. Eine Sicherung eines Chatverlaufs ist nicht möglich. Preis-Leistung und Anspuch sind weit voneinander entfernt.

Seit fast 30 Jahren sind wir Kunden bei Sky Deutschland – und was man uns inzwischen zumutet, ist einfach nur noch eine Frechheit.

Meine Mutter ist 99 Jahre alt und möchte trotz ihres Alters weiterhin ihr Sky-Abo nutzen. Das Problem: Die Receiver sind eine absolute Katastrophe. Gefühlt alle paar Monate fällt das Gerät aus und man muss wieder einen neuen Receiver bestellen. Statt endlich eine vernünftige Lösung anzubieten, wird man inzwischen nur noch hingehalten.

Der absolute Höhepunkt war jetzt allerdings, dass Sky sich geweigert hat, einfach ein funktionierendes Ersatzgerät zu schicken. Stattdessen verlangt man von einer 99-jährigen Frau, den Receiver fünfmal zurückzusetzen und irgendwelche komplizierten Schritte durchzuführen. Das ist respektlos, kundenunfreundlich und einfach beschämend.

Und als wäre das nicht genug, soll man für diesen schlechten Service teilweise auch noch bezahlen. Für Geräte, die ständig kaputtgehen. Für ständige Ausfälle. Für endlose Hotline-Gespräche.

Die Hotline selbst ist leider ebenfalls eine Zumutung. Man versteht die Mitarbeiter oft kaum, weil viele nur sehr schlechtes oder stark akzentbehaftetes Deutsch sprechen. Bei Problemen möchte man klar kommunizieren können – gerade ältere Menschen sind darauf angewiesen. Stattdessen endet jeder Anruf in Frust, Missverständnissen und ewigen Diskussionen.

So behandelt man keine langjährigen Kunden. Schon gar nicht Menschen in diesem Alter.

Sky sollte sich wirklich schämen.

Die haben nicht mal ein Stern verdient ich würde minus Sterne geben.

Die Wartezeit bei Sky ist in der Regel sehr kurz. 1 bis 2 Minuten.
Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind freundlich und hilfsbereit.
Kompetenz ist mit wenigen Ausnahmen stets gewährleistet.

Ich bin lange Kunde bei Sky und empfehle Sky gerne weiter.
Oliver Schlie.

Wird immer gruseliger und ist eindeutig politisch motiviert.
Homo-Dokus, Diversity Day, Fake News über Obama, Klima, Pandemien etc., Genderirrsinn usw…
Kann ja jeder machen wie er lustig ist aber dafür nen Haufen Geld bezahlen dass mich der Kram täglich anspringt ?
Fußball Champions League schon Geschichte und wenn man mal den Kundenservice benötigt dann hat man Indien per Übersetzung dran…also Arbeitsplätze ins Billig-Ausland verlagert die nichts verstehen.
Kündigung geht raus…

Hatte zunächst ein Probeabo, welches ich nach zwei Tagen nicht mehr nutzte.
Ich ging davon aus, dass es automatisch endet, dem war leider nicht so.
Ich versuchte zu kündigen - per Mail. Heute kam die nächste Rechnung, ebenfalls versuchte ich wieder zu kündigen und nahm Kontakt per Chat auf. Angeblich chattete ich mit einem Menschen, ich hatte jedoch den Eindruck, dass ich mit einem Chatboot kommuniziere. Gezielt ist meinen Fragen und meinen Anmerkungen aus dem Weg gegangen worden, also wandte ich mich an die Hotline. Die Dame war freundlich, konnte mir jedoch nicht weiterhelfen. Sie kann wirklich nichts dazu, sie bekam von mir einen netten juristischen Vortrag!
Es entspricht nicht der gültigen Rechtslage, dass eine Kündigung per Mail nicht akzeptiert wird, sondern per Telefon oder Chat verlangt wird.
Ich hoffe, es war Sky wert, einen Kunden wegen 15€ für immer zu verlieren!!! Wenn Sky so sehr auf das Geld angewiesen ist, geht es weit ins Böse!!!

Mir wurde mitgeteilt,das eine Preisanpassung unumgänglich ist.Dieser habe ich zugestimmt.Leider würde mir verschwiegen,dass ich mit meiner Zustimmung,das Recht der monatlichen Kündigung verliere und 24 Monate gebunden bin und der erneuten Erhöhung nach 22 Monaten nicht kündigen kann.Ich gehe davon aus,das dieses Vorgehen systematisch ist.Ich fühle mich als längjähriger Kunde betrogen.Wenn Sky es nötig hat.....dann bin ich das letzte Jahr Kunde dort.

Meine ausländische Bank braucht eine ordentliche Rechnung um meine Überweisung freizugeben.
Der Chat ist aufgrund von sprachbarrieren nicht in der Lage dies zu verstehen.
Meine Rechnung kann nicht überwiesen werden und jetzt bin ich mal gespannt ob ich eine Mahnung bekomme.
Super sky.
Gut dass ich vor ein paar Tagen gekündigt habe.

Leider mal wieder in ein schwarzes Loch geraten - ich vermute "Sky" nennt es Kundenservice! Weder telefonisch noch per Chat, Chatbot o.ä. war man in der Lage mir zu helfen. Am Ende ist es dann die Kündigung geworden. Auch ein Weg :-P Im übrigen hat mir auf der Website über die Chatfunktion niemand geantwortet - "ignoriere wir das Problem" wird wohl der Leitspruch von Sky Deutschland sein!