Sky Deutschland Opiniones 

Der Chat ist eine absolute Katastrophe.
Sie treiben mich in den Wahnsinn.
Die verstehen einen nicht bei wirklichen Problemen und haben meinen Vertrag innerhalb eines Tages 3x gekündigt und neue Pakete gebucht, die ich dann am Ende aber doch nicht nutzen kann.
Man zahlt also für alles immer Neu, aber nutzen kann man es am Ende natürlich nicht.
Absoluter Betrug!

Kein Service, Sky Q Receiver ausgetauscht und gleiche Probleme. Seit 30 Minuten mit der KI gechattet, unfassbar schlecht, keine Lösung. Bin seit 1990 Kunde, gäbe es die Buli nicht, hätte ich schon längst gekündigt.

Golf:Weg (bis auf die Majors und das unselige LIV), Bundelsiga-Konferenz:Weg.
Seit Jahren schon schrumpft das Angebot von Sky in den Bereichen, die mich interessieren und das Abo wird trotzdem teurer. Ergebnis: Endgültig gekündigt nach über 25 Jahren.

Sky berechnet trotz Kündigung 5 Euro einfach ab… ein Endgerät hab ich damals die Annahme verweigert und entsprechend nie von Sky (nachweislich) erhalten. Kundenservice sitzt in Ost Europäischen Ausland und versteht mich kaum…

Haben ein Kabelvertrag bei Sky.
Jetzt ist WLAN ausgefallen und alle Programme: Sky, ÖRR und freie HD Sender sind zerrissen mit Bild und Ton.
Stand nirgends, dass ein Kabelsender das WLAN benötigt.

Schon traurig dass Sie meine Kündigung nicht zuordnen können obwohl die Kündigung aus meinem online angemeldeten Konto versandt wurde!

Kundennummer, Vertragsnummer, Anschrift und Adresse angegeben und nach 30 Jahren können Sie mich nicht zuordnen?

ES IST GANZ EINFACH KÜNDIGUNG AKZEPTIEREN ODER NÄCHSTER BRIEF VOM RECHTSANWALT!

In den letzten Jahren kommen auf Sky kaum noch neue Filme im Abo (kostenlos) sondern nur noch im Store zum kaufen!
Intressante Filme vom Store verschwinden komplett aus Sky und werden dann auf Netflix günstig ausgestrahlt.

DAS ABO IST DAMIT MAXIMAL ÜBERTEUERT!!!!

Kündigungsgrund ist einfach erklärt: RTL hat überhaupt keine Qualifikation und wird diesen Sender auch mit schlechten Moderatoren und mit Werbung verpesten.
Einfach keine Lust mehr mich von RTL verars.... zu lassen!!!

Einziger Grund das Abo noch am laufen zu halten war noch die Bundesliga mit erträglicher Übertragung!!!

Sehr geehrte Damen und Herren,

schon lange habe ich kein Gespräch erlebt, in dem ich mich so gut betreut und telefonisch so kompetent und freundlich aufgehoben gefühlt habe wie in diesem Fall. Die Mitarbeiterin war äußerst nett, hat alles verständlich und geduldig erklärt und ist dabei voll und ganz auf meine Anliegen eingegangen.

Alles verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit – etwas, das heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich ist. Besonders hervorheben möchte ich die angenehme und hilfsbereite Art der Mitarbeiterin, die mir wirklich sehr weitergeholfen hat.

Ein großes Dankeschön an diese freundliche Dame sowie ein ausdrückliches Lob an Ihr Unternehmen. In der heutigen Zeit ist ein solch positives Erlebnis wirklich etwas Besonderes und sehr wohltuend.

Nutze es nur um Formel 1 zu schauen, on und Off, definitiv zum letzen mal gekündigt endgültig, dieser Sascha Roos ist dermaßen unangenehm anzuhören und nervig. Da bekommt man aggressionsanfälle. Schmeißt diesen Typen endlich raus.

Heute habe ich die Beste Hilfe bekommen, 2Std.am Telefon. Die Dame war spitze!!Sieht man selten!Problem am Ende gelöst! Wenn alle so hilfsbereit wären kann man Sky nur empfehlen.

Leider die gleiche Erfahrung wie viele Andere. Sky Abo am 31.03.26 verlängert - im März inkl. Cinema. Gebucht wurde ohne Cinema. Direkt am nächsten Tag angerufen. Antwort von Sky: heute ist April, da ist es nicht mehr enthalten. Rückwirkend geht es nicht. Muss ja auch nicht, denn alle Screenshots etc zeigen, dass ich es ja im März mitgebucht habe. Sky blieb stur. Der Chat ist erbärmlich. Telefonisch wollte man ein Ticket an die Abteilung schicken. Nichts passiert. Chat, emails, Telefon - alles sinnfrei. Schlechteste Kundenbetreuung ever. Und damit meine ich nicht die Mitarbeiter, die machen auch nur ihren Job. Aber in einem grandios schlechtem Unternehmen.

Sky ist in der Anwendung zu kompliziert und nicht auf dem neuesten Stand. Eine Kündigung ist kompliziert, wird angezweifelt und ohne Nachweis nicht akzeptiert, auch wenn es auf der Homepage durchgeführt wurde

Wir sind seit fast 10 Jahren Sky Kunden aber jetzt reicht es.Es sind alle gekauften Filme ca 40stk.verschwunden.
Es lassen sich keine Filme von vorne starten jeden Tag das selbe Programm.Wir haben jetzt unsere beiden Verträge gekündigt via Telefon wo man dazu sagen muss das es den Mitarbeiter am Telefon völlig egal war.Na dann ….

Ich ziehe in 2 Wochen um und muß daher von Satellit auf Kabel umstellen.Jetzt habe ich einen Receiver für Kabel bekommen.Jetzt wurde mein Zugang gesperrt da ich den Kabelreceiver nutzen soll.Hallo!Ich ziehe in 2 Wochen um.Sky schafft es laut Chat aber nicht ganz einfach den Zugang über den alten Receiver freizuschalten.Laut Chat kann ich den Empfang aber kostenlos auf Satellit zurückumstellen muß dann aber den Kabelreceiver zurückschicken.Wenn ich in 11 Tagen umgezogen bin muß ich für 29,99 Euro wieder auf Kabel umstellen und den Receiver den ich gerade zurückgeschickt habe erneut zuschicken lassen.Das ist Bürokratiewahnsinn und Geldabzocke.Sky könnte einfach den alten Receiver wieder aktivieren für die 11 Tage aber dann gibts ja kein Geld.Eine Gutschrift erhalte ich ebenfalls nicht.Mieser gehts nicht mehr an Service.

Absolute Katastrophe. Rechnung wurde am 19.05.26 bezahlt und man bekommt es nicht auf die Reihe freizuschalten geschweige denn die Zahlung trotz vertagsnummer zu finden. Und das bei den Preisen. Kundenservice gleich null! Abzocke

Katastrophenverein.
Selbst bei Tod meines Vaters und der Abmeldung per Sterbeurkunde weder ein Angebot an die Hinterbliebenen noch eine sinnvolle Alternative. Aber einen Erbschein wollen. Sorry geht gar nicht.....gibt 1000 bessere Streamingdienste mittlerweile.....Tschüss Sky

Der Kundenservice ist absolut mangelhaft und die Streambox grottenschlecht.

Seit dem "Versuch" die Verträge neu zu regeln ( neue Vertragsnummern usw. ) geht wieder mal alles schief !
Pakete waren teilweise gesperrt, Alte Aufnahmen können aktuell nicht abgerufen werden, Kauffilme können durch die neuen Vertragsnummern nicht mehr über die Box angeschaut werden. Jetzt das neueste. Als Vodafone Kabelkunde kann man das meiste auch nicht mehr aufnehmen. Laut Sky wurde das Abkommen mit Vodafone nicht mehr verlängert. Wenn man dann bei der "Hotline" es wagt über Sky sich negativ zu äußern wird einfach aufgelegt ! So geschehen am 31.05.2026 ! Und dann natürlich kein Sonderkündigungsrecht.

Es gibt immer eine Lösung und tolle, informierte, professionelle Mitarbeitende!

Schnelle Verbindung -keine Wartezeit. Mitarbeiterin sehr natürlich freundlich, kompetent und erkennt das Anliegen schnell.

Absolut unterirdisch. Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Der Chat wird nur von Übersetzungsprogrammen geführt und man kommt zu keinem Ergebnis.
Bei den kriminellen Preisen einfach unfassbar.
Das diese Firma in Deutschland legal praktizieren darf ist mir ein Rätsel. Hoffentlich verliert Sky alle seine Bundesliga Rechte und geht insolvent...Alles andere ist Abzocke!