Sky Deutschland Opiniones 

Diese 5 Sterne gehen an den Mitarbeiter Herrn Osmanaj, der bei einem Telefonat am 23.4.26 um 17.15 mein Problem sofort erkannt und die Lösung in die Wege geleitet hat. 0 Sterne kann ich nur vergeben für den Chat, in dem man alles wieder von Anfang schildern muß. Nervig. Obwohl ich Bilder hochgeladen habe, auf dem man das Problem der falsch gelieferten Festplatte eindeutig sehen konnte, wurde der Receiver ausgetauscht gegen das gleiche Modell, in das die neue Festplatte wieder nicht passte. Ich sollte die alten Geräte zurückschicken, um dann eine neue Festplatte zu bekommen. Das Retourenlabel in Sky ließ nur den Grund Defekttausch zu. Ergebnis - es ist wieder ein Receiver gekommen, in dem die Festplatte nicht passte.
Unzählige Chats und Telefonate wären unnötig gewesen, wenn ich gleich mit Herrn Osmanaj telefoniert hätte.
Ein Austausch von Receiver MIT Festplatte brachte endlich die Erlösung. DAFÜR NOCHMALS HERZLICHEN DANK, DIE STERNE SIND NUR FÜR SIE BESTIMMT!

Der Kundensupport ist sehr freundlich, aber wenig hilfreich.
9 Kontakte wegen einer nicht nachvollziehbaren und ggf. fehlerhaften Abrechnung und bei keinem der Kontakte wurde einem geholfen. Die letzte Anfrage blieb komplett unbeantwortet.
Absolut nicht kundenfreundlich und sehr ärgerlich.

Ich habe bei einem Freund Fußball geschaut. Diese blöden Einblendungen, Teamvergleich, Tabelle, Siegwarscheinlichkeit, usw. Ich möchte das Spiel sehen, diese Informationen kann ich mir bei Bedarf alle im Internet anschauen.

Der Kontakt per Telefon war schnell. Der Mitarbeiter sehr freundlich, hat sich Zeit für mich genommen und mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Seit dem letzten update (nach dem alles viel besser werden sollte) ist es noch schlimmer geworden. Nichts reagiert mehr und Kundenservice ist auch ein Fremdwort

Sehr schäbiger Kundenservice. Allgemein keine kundenfreundliche Praxis.
Und dass nicht einmal das Abbuchungsdatum angepasst werden kann, ist ein Armutszeugnis...

Receiver nach Kündigung zurückgeschickt bekomme nach 5 Monaten eine Rechnung wegen angeblichem nicht zurückgegebenen Receiver. Nie wieder Sky

Es gibt eigentlich keinen Kundenservice bei Sky. Beim Vertragsabschluss jederzeit freundlich und sofort erreichbar. Wenn man aber nach über 10 Jahren einmal den Kundenservice benötigt hilft einem keiner. Zwei mal erfolglos 50 Minuten in der Warteschleife, danach ohne Hilfe Stunden im Chat. Ich werde meinen Sky Vertrag kündigen und nie, nie wieder einen Vertrag bei Sky abschließen. Schlechter geht’s nicht. Ich kann jedem nur abraten.

Trennen Verträge - nichts geht mehr - der Support ist eine absolute Katastrophe … angeblich Netflix nicht bezahlt, geht also auch nichts mehr … der Laden ist eine absolute Katastrophe …. Sobald ich aus dem Vertrag raus komme bin ich nach ca 12 Jahren weg… kein Bock mehr.

Nach vielen Jahren hatte ich das erste Mal ein Problem mit dem Receiver. Kundendienst ist nicht wirklich erreichbar.Nur vorgefertigte Texte und alle paar Minuten geht der Spass von vorne los.Dann meint mann jemand menschliches dran zu haben aber dann läufts über ein Übersetzungsprogramm.Mann redet aneinander vorbei und beim Nachfragen heisst es schön das ich helfen konnte.Einfach gruselige Erfahrung

Keine Kunden mehr jetzt werden uralte Nachforderungen gestellt.
Nach 4 Jahren werden Receiver zurück gefordert und Festplatten
Die es nie gab. Keine Reaktion beim Kundentelefon, nein Service nenn ich das nicht.
Dann wird einfach abgebucht und jetzt die Krönung heute schreiben vom Inkasso..

Bei der Kündigung hieß es, ich brauche nichts weiter machen. Es kam nie eine Aufforderung die Box zurück zu schicken. Jetzt nach 2 Monaten wurden mir 5€ für die Box abgebucht. Erreichbar ist niemand bei Sky, jetzt habe ich herausgefunden, das man eine Rücksendung beantragen muss. Das ist Abzocke, dass kann man nicht ewig mit den Kunden machen.
Danke Sky, ich werde euch entsprechend weiter empfehlen.

Es stand am 22.03 +21 € bei einem PayPal Account, obwohl ich bis dahin die 19,99 noch nicht erhalten habe vom Abbuchen vom Abo, dass ich nicht wollte. Habe paar Wochen später dem Kundenservice geschrieben hat dann auch wieder paar Wochen gedauert, bis sie sich melden und sie wollten mir einen 20 Amazon Gutschein geben statt dem Geld. Hab denen dann geschrieben, dass ich das Geld lieber haben möchte. Hab dann am 21.04, 19€ bekommen statt den 19,99€.

Der Groteske zweiter Akt: Am heutigen 20.04. sollte gegen 13.30 Uhr das Topspiel vom 18.04. erneut wiederholt werden.
Es kommt noch bis zu Einlauf der Mannschaft, dann fällt erst der Ton und dann die Übertragung aus ...
Der Sender entwickelt sich immr mehr zur Lachnummer.

Meine Erfahrung mit Sky ist sehr negativ. Solange man monatlich bezahlt ist alles okay. Sobald man kündigt gehen die Probleme los. Plötzlich bekommt man nach der Kündigungsbestätigung noch eine Rechnung und dann eine Mahnung. Ich habe dies mehrfach versucht per E-Mail per Telefon oder per Chat zu klären. Unmöglich! Bei Sky will man nicht mit den Menschen kommunizieren.
Meine Empfehlung schließt keine Verträge ab.

Würde am liebsten 0 Sterne geben. Ich war mit der Preis Leistung von Sky nicht zufrieden aber das schlimmste war erst nach Beendigung meines Abos. Habe fristgerecht die komplette Hardware zurückgeschickt und habe auch eine Bestätigung von DHL erhalten. Erhalte jetzt nach 6 Monaten eine Schadensersatzforderung für die Hardware.
Sky Kontakt über den Chat findet nur noch über indischen Support statt der nichts versteht und nur über ein Übersetzungstool kommuniziert.
Ich rate jedem davon ab Sky zu abonnieren.

Ich zahle für so eine Rotz Qualität,selbst mein live Ticker sagt mir früher ob ein Tor gefallen ist absolut erbärmlich genau so wie dazn nie wieder zum glück gekündigt gibt diesen streaming Diensten keine Plattform

Die sogenannten Experten sind höchst inkompetent und erzählen oft komische Sachen. Gemeint ist vor allem der "Sky-Experte" Dietmar Hamann.

Es ist eigentlich unbeschreiblich, als langjähriger Kunde ist es kaum möglich einen persönlichen Kontakt mit Sky aufzunehmen. Leider wurde nach dem letzten Gespräch das Telefonat beendet, sprich der Mitarbeiter legte einfach auf. Support gleich null, in meinem Fall unqualifizierter Mitarbeiter, eine Hilfe schier unmöglich. Das kann ich nicht nachvollziehen und ist inakzeptabel... Meiner Meinung nach nicht mehr empfehlenswert...

Leider muss auch ich als jahrzehntelanger Kunde Kritik äußern. Hatte damals wegen der werbefreien Ausstrahlungen gebucht. Was ist heute? Nur noch Werbung, kein Ryder Cup, keine Championslique und eine Florian Bauer der bei jeder Golfübertragung ohne Punkt und Komma quatscht und einem als Moderator einfach nur nervt. Habe beim Masters den Ton aus gemacht!Werde wohl leider auch kündigen müssen, da Sky schon lange nicht mehr das ist was man bezahlen möchte. Schade!