Jest to mój 9 wyjazd na narty zorganizowany przez SnowTrex. Wszystkie dotychczasowe wyjazdy spełniły moje oczekiwania. Jest bardzo prawdopodobne, że będą następne. Kontakty telefoniczne z paniami kons... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Konsultanci szybko reagują i starają się szczerze doradzić. Korzystamy z usług biura po raz kolejny. Dobrze wynegocjowane ceny atrakcyjne dla klienta. Szkoda , że w piątek infolinia telefoniczna zamkn... Ver más
La empresa ha respondido
Dobre oferty, w rozsądnych cenach. Strona internetowa prosta i funkcjonalna...aczkolwiek - denerwującym jest przy zaznaczaniu wybieranych opcji, niespodziewane przewijanie strony "w górę", np. przy za... Ver más
La empresa ha respondido
Szeroki wybór, możliwość wynajmu miejscówek blisko stoku w ciekawych resortach z karnetem to coś co mnie przyciąga. Jednak szukanie zajmuje dużo czasu, że względu na duża ilość szczegółów do sprawdzen... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów przygotowaliśmy przejrzystą ofertę, indywidualnie dopasowaną do Państwa potrzeb. SnowTrex organizuje dla Państwa pakiet zakwaterowania z karnetem narciarskim. Dodatkowo macie Państwo możliwość wypożyczenia sprzętu i wykupienia kursów w wielu miejscowościach. W destynacjach, do których wybiera się najwięcej Klientów, proponujemy opiekę rezydentów, którzy przygotowują niezobowiązujący program rozrywkowy. W większości miejscowości mają Państwo do dyspozycji obiekty różnych kategorii, jak na przykład wellness, czy wyjazdy rodzinne. To właśnie sprawia, że na każde życzenie Klienta znajdujemy odpowiednie rozwiązanie. SnowTrex – indywidualność i najlepsza obsługa Klientów!
Información de contacto
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Alemania
- 22 380 39 00
- info-pl@snowtrex.com
- www.snowtrex.pl
4,6
Excelente
447 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Od 3 miesiecy brak zwrotu kaucji
Przestrzegam potencjalnych klientów.
Snowtrex jest spółka niemiecką i nie dotyczą ich polskie przepisy ! Można stracić wszystkie pieniądze. Hotel, do którego pojechałam nie oddał zapłaconej kartą kaucji. Snowtrex od 5 tygodni ściemnia, że to wina mojego banku ( gra na zwłokę ), każe czekać i nie chce kontaktować się hotelem. Dali mi maila ( do Francji) żebym sama sobie załatwiła zwrot kaucji. Oczywiście, Francuzi nie odpisują, bo zawłaszczyli sobie kaucję bez powodu. Jeżeli chcę
odzyskać pieniądze, muszę skierować sprawę do niemieckiego sądu. Nie dotyczą ich polskie prawa konsumenckie, nie mają polskich gwarancji turystycznych. Nigdy więcej ! Jestem stratna kilkaset euro.
25 de enero de 2025
Opinión espontánea
Pierwsza oferta na zapytanie była już…
Pierwsza oferta na zapytanie była już nieaktualna. Po za tym ok. Szybka i miła obsługa, możliwość wykupienia imprezy z karnetem i ubezpieczeniem narciarskim w pakiecie.
4 de marzo de 2025
Łatwość zamówienia.
3 de marzo de 2025
Świetna strona internetowa z ośrodkami…
Świetna strona internetowa z ośrodkami narciarskimi i natychmiastowe potwierdzanie rezerwacji. Bezproblemowy kontakt z infolinią Snowtrexu.
3 de febrero de 2025
Przejrzysta i atrakcyjna oferta
Przejrzysta i atrakcyjna oferta. Zamówiłam dokładnie to co chciałam.
1 de febrero de 2025
bardzo polecam
bardzo polecam, dostałem w krótkim czasie kilka ofert wg moich wytycznych, po czym wybrałem jedną z nich w kilku prostych krokach zarezerwowałem
1 de febrero de 2025
Ta firma to dramat
Ta firma to dramat. Wykupiliśmy pobyt w hotelu z basenem w Austrii. Dzień przed wyjazdem okazało się, że zmieniają nam hotel na inny, tańszy, stary, gorszy i bez basenu. Oczywiście o zwrocie różnicy w cenie nie ma mowy. Tłumaczenie: brak pokoi, choć hotel oferuje liczne pokoje w tym okresie Dodatkowo nie dostaliśmy żadnego potwierdzenia rezerwacji w nowym hotelu. Ferie jak z horroru.
31 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SnowTrex PL
Szanowni Państwo,
dziękujemy za opinię. Przykro nam, że uznają Państwo urlop zarezerwowany za naszym pośrednictwem jako „horror“. Niestety, komunikacja z Państwem jest bardzo trudna. Nie możemy i nie chcemy zaakceptować werbalnych ataków i niewłaściwego traktowania naszych pracowników.
Niemniej jednak, nadal pozostajemy do Państwa dyspozycji i chętnie doprowadzimy tę sprawę do satysfakcjonującego zakończenia. Po zakończeniu podróży prosimy o kontakt z nami. Dziękujemy.
Z poważaniem
Zespół SnowTrex
Narty ze snow trex zawsze są ok
To już kolejny wyjazd ze snow trex na narty, do tej pory było ok, myślę że tak będzie dalej
3 de enero de 2025
Prosto łatwo i przyjemnie
Proste komunikaty , strona i bardzo dobre oferty w rożnych terminach
3 de enero de 2025
Profesjnonalizm
Łatwy kontakt, merytoryczna i profesjonalna obsługa, miła atmosfera, szybki czas realizacji.
3 de enero de 2025
Świetna i bezproblemowa obsługa
Świetna i bezproblemowa obsługa, zarówno mailowa jak i telefoniczna. Wszystko załatwione bardzo szybko, ceny konkurencyjne, polecam!
1 de enero de 2025
Szybko i sprawnie zarezerwowane ferie
Nie polecam, warunki na najniższym poziomie dla dwóch osób, a nie dla pięcioosobowej rodziny, zdjęcia innego apartamentu niż w rzeczywistości,
1 de enero de 2025
Respuesta de SnowTrex PL
Szanowni Państwo,
dziękujemy za przesłaną opinię. Bardzo żałujemy, iż zarezerwowany urlop nie spełnił w pełni Państwa oczekiwań. W przypadku pytań i uwag podczas podróży jesteśmy do Państwa dyspozycji pod adresem info-pl@snowtrex.com. Ponadto mają Państwo możliwość skontaktowania się z nami po podróży pod adresem service-pl@snowtrex.com.
Z poważaniem
Zespół Snow-Trex
Bezproblemowa rezerwacja
Bezproblemowa rezerwacja. To już kolejny nasz wyjazd ze SNOWTREX zawsze wszystko przebiega sprawnie.
2 de enero de 2025
Pierwsze zapytanie zostało anulowane z…
Pierwsze zapytanie zostało anulowane z opcją wzięcia droższego apartamentu w tym samym ośrodku,
Druga oferta przyszła, ale porównałem ją z bookingiem + osobno zakupem skipass'u i wyszło o 20% korzystniej przy porównywalnych standardach.
Szkoda, zawsze korzystałem z Waszych usług, teraz będę już weryfikował ...
1 de enero de 2025
Respuesta de SnowTrex PL
Szanowni Państwo,
dziękujemy za przesłaną opinię.
Przykro nam, że Państwa pierwotna rezerwacja na zapytanie nie mogła zostać potwierdzona, cieszymy się jednak, że udało się znaleźć odpowiednią ofertę alternatywną, na którą otrzymali już Państwo potwierdzenie rezerwacji/rachunek. Będąc organizatorem wyjazdu i działając jako firma łącząca różne usługi i oferty dla Państwa, ceny zakwaterowania podane na innych portalach rezerwacyjnych nie są dla nas wiążące. Ponieważ często negocjujemy i zawieramy umowy z naszymi partnerami nawet z rocznym wyprzedzeniem, nie możemy reagować na ewentualne zmiany w cenach, które mogą wynikać np. z niskiego obłożenia. Z przyjemnością mogą Państwo skontaktować się z nami przed złożeniem przyszłej rezerwacji, przedstawiając ofertę innego organizatora, abyśmy mogli porównać ceny i usługi. Po złożeniu rezerwacji nie będzie to już możliwe.
Z poważaniem
Zespół SnowTrex
Optymalna prezentacja
pełna informacja opis i przejrzyste przedstawienie oferty co za co
1 de enero de 2025
Sprawność działania
Sprawność działania, łatwy kontakt i rzeczowość konsultantki(ta)
2 de diciembre de 2024
p.magdalena / konsultantka infolini/…
p.magdalena / konsultantka infolini/ była bardzo w wyborze hotelu pomocna ,sympatyczna i profesjonalna.
2 de diciembre de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.