Sølvsten Biler Opiniones 127

I skulle skamme jer !
Havde bokket tid til en prøvekørsel
Søndag formiddag
Fik lørdag kl 18 en sms reminder om den samme aftale
Søndag formiddag som første kunde så er bilen solgt “ men der er jo gratis kaffe” uforskammet og dovne sælgere

Vi købte i sidste måned en VW hos Sølvsten biler. Stor tak til Keld Nielsen for et godt forløb med god service og kommunikation. De småting der har været er der blevet taget hånd om, så vi tager gerne turen til Viborg når vores anden bil skal skiftes.

Vi købte før sommerferien en ny bil.
Sælgeren som vi købte bilen af, leverede en super service.
Da vi så skal hente bilen, er bilen leveret på de forkerte dæk, nemlig vinterdæk.
Sælgeren fortalte med det samme, at fejlen lå hos dem og at vi fik sommerhjul med U/B.
Igen super service.
Vi ville blive kontaktet ligeså snart de var hjemme.
Der skete desværre bare ingenting!
Vi finder efterfølgende ud at, at sælgeren var stoppet.
Nu har vi skrevet samtlige mails til Kim fra sølvsten biler og han svarer ikke på nogle at vores mail.
Magen til dårlig service og utrolig dårlig stil skal man lede længe efter!

Har for anden gang skulle have min bil på værksted hvor der skulle være booket en låne bil og når man så kommer til den aftalte tid så har de ikke nogen og man kan så få en ny tid 4 uger senere kæft en dårlig service….

Jeg købte forleden en Cupra Formentor hos Seat i Viborg. Der opstod desværre nogle problemer på værkstedet, men sælgeren Mathias var god til at følge op på sagerne. Og det lykkedes alligevel at finde en løsning på problemet. Så nu kan jeg endelig snart hente, min nye bil. Ellers var det en utrolig god kundeoplevelse, så jeg er tilfreds👍🏼👍🏼

Jeg købte en helt ny Skoda Fabia hos jer den 15/3-2021. Den service jeg fik i jeres salgsafdeling af Kim Bøgh kan jeg på ingen måder klage over. Kim forsøgte på alle måder at hjælpe med i de efterfølgende problemer jeg havde på værkstedet.

Fra den 18 marts og frem til den 20 april har den service jeg fik fra værkstedets side, og de problemer jeg måtte igennem ikke kunne beskrives med mange positive ord. Derfor er dette også min anden anmeldelse af Sølvsten biler.

Den 20 april bliver jeg kontaktet af Lars Villadsen. Vi får os en længere snak om hele mit forløb inde på værkstedet, og de oplevelser jeg har haft. Lars vil gerne at jeg giver dem endnu en chance så de kan udbedre de fejl som er begået. Den næste dag aflevere jeg bilen til Lars på værkstedet, og vi får os endnu en snak. Jeg får udleveret min bil efter endt reparation, og kan konstatere at alt er lavet som det skal.

Grunden til min anmeldelse har ændret sig fra ren elendighed til rosende ord, er den service som jeg har fået fra Kim Bøgh og Lars Villadsen.

Fremover vil jeg benytte mig af værkstedet, da jeg har set hvad de nu kan levere.

Altid perfekt og prob behandling ! :-) nu har vi været kunde hos Sølvsten siden 1986 og altid go og fair behandling
mvh Kis og Ib Østergaard

Har købt ny Seat dårlig sælger kunne ikke overholde aftaler og man skulle selv kontakte ham for at få noget avide og levering til tiden kunne han heller ikke overholde og da vi kom og hentet den lignet den noget der ikke have været i gemmen klar gørning både ude og inde så tog bilen med. Hjem og så kommer jeg ikke der mere godt nok ringe service så er det godt der er andre der laver service på Seat 😩😩😩😩

Fik udleveret vores nye bil af Keld Nielsen Handlen blev udført af Nicklas og Marianne og Conny var hurtige til registrering Alt foregik coronavenlig
Sådan en fin service og opfølgning er bare Superflot Senere kontaktede servicerådgiveren om svar på mine spørgsmål Nem og flot for mig som kunde Kan kun anbefale hele teamet hos Sølvsten Biler Vi ønsker jo alle at få den bedste oplevelse når vi køber ny bil og det fik vi 100% Vognen var fin og klar og endda en uge før aftalt Det kalder jeg service Flot Sølvsten Biler

Et tilfældigt møde med Kim Bøgh, Skoda i Viborg med en samtale omkring min Skoda Octavia ,som jeg fik bygget i 2018 blev til en fin debat om mulighederne i Skoda's store program. Kim havde jeg handlet med for nogle år siden. Et fornuftigt bud på min bil og en snak med frue derhjemme resulterede i at vi besluttede at handle i Viborg. Da Kim stod med en kunde til vores bil blev det aftalt at vi kunne få en lånebil indtil vores valg en Skoda Karoq kunne leveres - en flot service hvor det der blev aftalt blev holft til punkt og prikke. Vi vil give Sølvsten Biler A/S 5 stjerne efter denne handel.
Jan Vangsgaard

1. service på min Seat Leon efter 2 år/30.000 km. Fik opgivet en pris som nemt kunne matche et uautoriseret værksted med "tyske værkstedspriser", alt gik som aftalt, og Sølvsten Biler fandt ud af at et andet værksted som havde monteret aftageligt træk på bilen havde ødelagt clips til fastholdelse af begge baglygter. Dette er nu rettet af det andet værksted,- men havde ikke været opmærksom på dette hvis Sølvsten biler ikke havde fortalt mig problemet. Kan give dem min bedste anbefaling.

Har lige igen igen blevet dårligt behandlet købte helt ny Caddy i 2017 ved vw Sølvsten biler og der valgte jeg at lave fuld service så jeg ikke skulle tænke på noget med bilen i 5 år men nej ringede der op i forrige uge ,har lige haft bilen til service ved 60000 km og 63000km fik da jeg købte bilen monteret en vw Park One men har lige fået en parkerings afgift 795 kr fordi at der ikke var strøm på ,får så at vide at det skulle de ikke tjekke da den er eftermonteret fik at vide da jeg købte bilen at alt var dækket undtagen slid på dæk, da bilen var ca 1/2 år kunne den ikke afdukke forruden ca 10 minutter før at jeg kunne se ud af forruden jeg havde flere gange spurgt om det ikke kunne være pollen filter men fik at vide at det var det ikke ,i havde bilens kabinen adskilt og havde bilen i en uge uden at finde ud af hvad at der var galt ,vi prøvede selv at afmontere pollen filter og da kunne den afdugge med det samme. Da bilen var ca 1 1/2 år var der kommet en rust plet på venstre side af bilen var oppe og høre om at det var dækket af rustgarantien men nej det var et stenslag så jeg betalte selv for Maling i havde bilen i 3 dage da jeg er kommet hjem ser jeg at rustpletten stadig væk er der ,om igen det var højre side af bilen der var blevet malet, da jeg hentede bilen igen var der en ridse på ca 20 -30 cm over benzin dæksler og henvendte mig men fik at vide at det kunne han jo ikke vide om at det var der var der inden at de fik bilen op (at det var noget at jeg selv havde lavet) og at I ikke ville male den men kunne prøve at pulere det og det forsvandt, har haft samtale med Mads service øverste chef salg erhverv mener han hed Jesper og øverste chef for service ,da fandt vi ud af at jeg skulle snakke med Mads Mads eller Jesper men de er der ikke mere så hvad gør jeg ? En fortvivlet og skuffet vw ejer

Har i dag købt en lækker Skoda scala hos jer og har fået yderst god service af sælgeren Kim. Tak for en god handel, glæder mig til en masse kilometer i bilen👌🏻🤩

Jeg kørte min bil ind på værkstedet, fordi den havde en skade på kofangeren. Da jeg dog skulle have en låne bil kostede det mig 100 kr pr dag og købe mig fri af forsikring. Dette var for en 2 måneder siden, da jeg så for nylig køre den ind, pga en bule der var blevet lavet. Skal jeg igen have låne bil fra samme lånefirma eller de biler de låner ud. Dog skulle jeg nu betale 75kr pr dag. Jeg spurgte så hvorfor men fik forklaring at det kunne være et lån fra et andet sted.

vi er yderst tilfreds med sølvsten biler i Viborg, vi fik en meget fin behandling trods vi købte bil 9/6 20 hvor der stadig var og er mange restriktioner pga. Corona smittefare
vita og oscar Andersen sdr. Vissing

Under en tur i min Skoda Citigo begyndte advarselslampen for motorstyring at lyse og motoren hakkede afsted.
Henvendte mig til Sølvsten vedrørende problemet. Værkstedet havde testudstyr på og mente problemet var, at der havde været gnavere i nogle stik. Det blev lavet plus monteret en ny tændspole. Værkstedet mente nu, at fejlen måske kunne skyldes, at der havde været et uautoriseret værksted igang i forbindelse med en frontskade. Regning ialt kr. 3718.-.
Næste dag var det samme problem der igen. Ind på værkstedet igen , hvor testudsstyret atter blev sat på. De kunne dog efter 4 dage ikke finde fejlen. Værkstedet foreslog nu at skifte ledningsnettet, dog uden garanti for at det hjalp (pris ca. 2500.-), hvilket jeg sagde ok til. Fortrød dog, og meddelte værkstedet, at vi stoppede her, og jeg ville hente bilen mandag morgen. Atter en faktura, som lød på kr. 2425.- (2025 kr. for fejlfinding, plus 400 kr. i gebyr for tilbagelevering af bestilt ledningsnet.
Altså fakturaer på ialt 6142 kr., uden at fejlen var rettet.
Fandt efterfølgende et andet værksted, som også satte testudstyr på, og hurtigt kunne konstatere at fejlen lå omkring tændspolen, og fandt ud af, at fejlen skyldtes et defekt stik til tændspolen. Nyt stik monteret, og fejlen var væk. Bilen har kørt fejlfrit siden.
Jeg er ikke imponeret over det autoriserede værksted, som jeg troede var de bedste til Skoda.
Jeg kan desværre kun give 2 stjerner, og det skyldes en rigtig god service vedr. lånebil, som blev stillet til rådighed i 8 dage.

Super fin oplevelse. Professionel og behagelig vejledning af sælger Jesper.

Top service og højt humør fra modtagelse til returnering jeg kan kun give den bedste anbefaling det er et top professionelt værksted med et meget højt niveau på alt . Jeg er kommet der i flere år og det er altid i orden hele holdet er super kundeservice mindet. Jeg har idag været derude og fik en bil retur der var Max klar til en ny tur på vejen

sådan siger jeg bare 👍 Godt nytår Mvh Morten Alexis

Vi havde vores bil inde hos VW, da den havde fået en skade på kofangeren. Efterfølgende får vi bilen tilbage, hvor den har været i vaskehal og fået en ridse på vores nymalet tagbøjler. Tagbøjlerne var malet 3 dage før bilen kom til VW, da vi nævner det for dem afviser de det og siger at det ikke kan være dem.

Vi havde en træls oplevelse med en sælger i skive så vi valgte Skoda viborg.
Vi blev mødt af Mark, kanon dygtig og behagelig sælger.
Han tager sig tid at fortælle om de detaljer som vi spørger om, og klar til at svare på mails og opkald selv efter åbningstid.

Rigtig behagelig oplevelse !!

Tak!