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SOLO rent a car  Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 160 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes destacan que el personal en las oficinas y el aeropuerto es muy amable, atento y ofrece una atención rápida y profesional durante todo el proceso de alquiler. Además, los consumidores mencionan frecuentemente que los vehículos se encuentran en perfectas condiciones, totalmente nuevos y con tarifas muy competitivas en el mercado. Sin embargo, algunos clientes también notaron cargos adicionales inesperados relacionados con la limpieza del coche o la política de combustible. Algunas personas se mostraron insatisfechas con cobros extra aplicados al devolver los vehículos o al cruzar fronteras internacionales.

De lo que más se habla

Service

Los consumidores encuentran el servicio altamente satisfactorio, destacando la excelente atención personal y... Ver más

Staff

Los clientes notan consistentemente una gran satisfacción con el personal, destacando un trato súper amable,... Ver más

User experience

Los usuarios describen interacciones muy satisfactorias con la experiencia de usuario, destacando trámites... Ver más

Price

Los revisores destacan la satisfacción general con el precio, resaltando que resulta económico, asequible y... Ver más

Product

Los clientes tuvieron experiencias muy positivas con el producto, destacando que los vehículos estaban... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente experiencia. Eficiente tanto en la recogida como la entrega. Lo alquilé sin seguro premium (solo lo queria para ir del punto A a punto B, y vuelta) y no me intentaron vender ningún seguro pr... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy correcto desde la recogida que fue rápida (es verdad que dependerá de si hay mucha gente para recoger los vehículos) me informaron de los daños que tenían controlados del vehículo y a la rece... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El chico ruso en el aeropuerto de Málaga me salvó de una situación dónde me quedé sin coche en el último momento y me hacía falta para trabajar el día siguiente. A las 21:30 me alquiló uno, fue muy p... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sencillamente como deberían ser otras empresas de alquiler. Sin trampa y sin estafar al cliente. Las chicas de recepcion fueron muy amables y nos ayudaron a resolver un problema con la reserva. Y el c... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. también en la categoría
  3. Agencia de alquiler de camiones
  4. Agencia de alquiler de camionetas
  5. Servicio de arrendamiento de automóviles

Escrito por la empresa

Welcome to the top сar rental service in Spain: Malaga, Marbella and Alicante. We offer a wide selection of vehicles — from economical and family-friendly models to vans and luxury cars. Every vehicle is regularly serviced and delivered in excellent condition. Choose your dates and select the car online, add insurance package and extra services in just a few clicks — with instant confirmation. We aim to make car rental simple, transparent and pleasant — so every customer feels confident and relaxed while driving in Spain.

Real Photos

Escrito por la empresa

Choose auto on real photos
We have our own vehicle fleet and on the site you can choose among dozens of cars in excellent trim levels, all cars of the latest models!

5 minutes order

Only here you can order beautiful car in 5 minutes

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The booking system on our website is designed to save your time, see for yourself and order the latest model of the car in excellent collection in just 5 minutes!

Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 92% de las opiniones negativas

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4,7

Todas las opiniones

(1377)

492 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelentes

Excelentes! Nos llevaron el coche al sitio acordado, modelo de calidad superior al contratado y Atencion del agente, Ghis, excelente.
Recomendable 100%

31 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

El servicio prestado es rápido y…

El servicio prestado es rápido y eficaz, la única pega que le pongo es que la fianza que piden es muy elevada y para hacer la devolución de la misma tardan cerca de 20 días, cuando al efectuar la prestación del servicio, te la quiten al momento. Por lo demás bien, pero de ahí la nota.

25 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Recomiendo esta empresaca

Recomiendo esta empresa, por la calidad de sus coches. Si no le he puesto 5 estrellas, es soló porque al recoger el coche, la persona de contacto solo hablaba inglés.

25 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia

Muy mala experiencia. Básicamente no te dan opción a no contratar seguro (ni aunque ya lo hayas contratado previamente con el agregador), ya que si no lo haces se quedan con tu depósito durante un plazo ridiculo (si no recuerdo mal >1 mes)

24 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia con esta empresa

Buena experiencia con esta empresa, puntualidad y buen servicio, el coche en buen estado y limpieza, solamente por una pega que en mi caso alquilé un bmw serie 1 y no te dan la bandeja cubre maletero (ninguno lo tienen de esca categoría según me dijeron y constaté) y eso hace inseguro el coche cuando lo dejas en la calle si llevas equipaje o alguna cosa, en mi caso no tuve problemas ya que lo dejo en garaje pero podría ser un problema sobre todo ya que puedes alentar que te rompan un cristal y sufrir algún robo, sobre todo dejo este señalamiento como sugerencia de mejora para la propia empresa porque en realidad mi experiencia con ellos ha sido positiva.

24 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

SOLO te roba

He devuelto el coche el día que tocaba y con el tanque lleno de gasolina. Aún así me han cargado dinero en mi tarjeta de crédito. Al teléfono no responden.

21 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hola

Hola. Mi valoración sobre el servicio que presta esta empresa no es muy positivo. Solamente puedo valorar positivamente el vehículo, ya que cumplió muy gratamente nuestras espectativas. Por lo demás, la atención presencial tanto a la hora de recoger el coche como a la hora de entregarlo dejó bastante que desear. La persona que me atendió no mostró ninguna amabilidad, no me entregaron ningún documento físico del alquiler ni tampoco de la fianza (1.750€) que dejé con tarjeta tampoco, ni siquiera el resguardo del datáfono. Tuve que hacerle yo fotos al vehículo para que quedase constancia de los daños que presentaba al inicio del alquiler y menos mal porque luego las tuve que utilizar ya que la persona que me lo recepcionó me decia que tenía una arañazo en el faldón y con las fotos que hice le pude demostrar que ese daño ya estaba. Tampoco me dieron ningún documento físico indicando que el coche se devolvía en buenas condiciones. En cuanto a la devolución de la fianza, me parece increíble que una vez comprobado el buen estado del vehículo, tarden 20 días en devolverte la fianza (1.750€). Esta empresa tiene muchas cosas que mejorar. Gracias

18 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

El servicio por la app esta muy bien

El servicio por la app esta muy bien, pero los niveles de información no son muy acertados. solicite un coche para las 08:00 horas y el C.C. donde esta la sede apertura despues de las 09:00 no hay nada que indique donde retirar el coche en ese horario.. tuve que preguntar a una persona que me indico que entrase por el parking.. por otra parte el telefono de atención no funciona.

18 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Te intentarán estafar...

Solo rent a car te intentará cobrar la franquicia y en vez de bloquearla y si te niegas no te entregan el vehículo y no te devuelven tu dinero.
Solo rent a car te estafa!!!

6 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de SOLO rent a car

Respuesta de SOLO rent a car

Buenos días,

El primer requisito para recoger el vehículo es dejar un depósito que se cobra y al final de contrato se reembolsa, Estas condiciones son bien explicadas antes de alquiler el vehículo y en su voucher de confirmación.

No podemos reembolsar el dinero ya que usted ha pagado y reservado a través de una empresa de terceros. Para recibir un reembolso, debe solicitarlo a ellos.

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