Sonniesogni Opiniones 

Non so neanche da che parte cominciare... Dal sito, con informazioni carenti, sbagliate e approssimative? Dagli addetti alla vendita al dettaglio spesso impreparati e in alcuni casi anche molto scortesi? Dalla promozione che facevano, 100 notti, ma che poi trovavano pretesti per non applicare? Dalla impossibilità di parlare con la dirigenza? Dal numero verde menzionato dal sito e che non funzionava?

Comunque, in generale, per quanto mi riguarda, ho riscontrato scarsissima professionalità e rispetto per il cliente

Gran dispiacere di avere comprato un loro materasso, risultato diverso da quello provato in negozio e che ancora (ovviamente) non è stato possibile rivendere.

Ho Apprezzato molto la signora Stefania che ci ha accolto è trattato benissimo, nella sede di Fiano romano. Ottimi materassi e cuscini.

Siamo soddisfatti dei ragazzi Luca e Daniele che ci hanno montato il letto contenitore. Purtroppo non siamo soddisfatti della ditta e del punto vendita di Fonte Nuova. Telefonicamente il numero 07461730046 ci ha trattato malissimo, senza venirci incontro. Siamo noi a pagare e veniamo trattati come spazzatura. Mi dispiace ma non lo posso accettare. Ho detto loro di vergognarsi. Mai più ordinerò con questa ditta.

– Sogni e Sogni
​Valutazione: ⭐ (1/5)
Ho acquistato presso questa ditta il pacchetto materasso di base con letto contenitore a 690 euro
​Assistenza post-vendita ottima per segnalare il problema per cambio del materasso sono stato contattato dal sig Stefano molto gentile per consentirmi di fare la sostituzione anche se non era prevista. C'è la possibilità di portarlo in detrazione fiscale 19% con certificato medico.
Negozio fornito di tutti gli accessori riguardo ai letti

Abbiamo acquistato un letto contenitore Valencia pronta consegna. Al momento dell’acquisto abbiamo optato per un letto in ecopelle color avorio. Oggi è stato consegnato il letto con testata colore grigio chiaro in tessuto , il tutto senza neanche avvertire. I ragazzi della consegna riferivano che il letto in ecopelle non era disponibile in magazzino. Esperienza negativa.

Ho acquistato un materasso che, una volta estratto dalla confezione sottovuoto, non si è rigonfiato in modo completo. Ho segnalato la cosa al punto vendita, che mi ha invitato a contattare il numero WhatsApp del servizio clienti. Ho seguito l'indicazione e fornito tutto quanto richiesto (fattura, foto). Mi è stato detto che sarei stato ricontattato a breve. Dopo alcuni giorni di silenzio ho chiesto ancora, ma sono stato invitato ad attendere. Dopo oltre un mese mi hanno scritto che mi avrebbero contattato a breve. Sono ancora qui, aspettando Godot...

Negozio molto rifornito,personale molto gentile e professionale, acoltano le tue esigenze e ti danno buoni consigli, materasso twist perfetto

Ho acquistato il materasso nel negozio di Tivoli Terme. L'addetto alla vendita è stato molto gentile e professionale, ci ha fatto provare con calma i vari modelli, aiutandoci a scegliere per il meglio. Il materasso è stato consegnato nei tempi previsti, siamo soddisfatti della scelta, ci si dorme benissimo. Lo consiglio a tutti!

Pessima azienda una sedia per anziani, avendo papà anziano e non autosufficiente per inabilità motoria, vive su quei tipi di sedia, costretto a stare a letto perché dopo un mese, dopo aver acquistato la sedia motorizzata si è rotta , si presuppone per motore difettoso, siamo a più di un mese, dopo insistenza e solo per whatsapp pensate le persone che non sanno nemmmeno cosa sia, rendono questa applicazione una forma ufficiale per contattarli e andrebbe anche bene se invece di vendere prodotti inefficienti vendono anche bugie. Cambiare i la denominazione da sonni e sogni a sogni proibiti, Evitate

Dopo 4 mesi dall’acquisto il materasso si è scucito lungo il bordo e sulle maniglie. Il servizio assistenza mi ha detto che non rientra nella garanzia perché si tratta di usura dovuta dall’ utilizzo. Usura dopo 4 mesi? Assolutamente da non consigliare.

Un buon negozio con una varia esposizione di materassi e letti di tutti i tipi, chi dovesse ricercare un prodotto di qualità a prezzi ragionevoli lo consiglio con possibilità di portare in detrazione l'eventuale spesa.

Ordinati tre letti e portati solo due costretta ad andare in un b&b perché avevo fatto smaltire tutto
Alla consegna del terzo letto avvenuta con comodo dopo due giorni ho dovuto pagare come una consegna a parte
Un letto risulta difettato
Sconsigliato

Materasso acquistato ad un prezzo alto si è deformato e loro non lo cambiano inventandosi la scusa che la rete non è buona. Non acquistate ve lo sconsiglio. Non sono professionali e supporto zero. È uno schifo rubano i soldi!!

Non hanno valore, sono truffatori
Sconsiglio a tutti!

Vorrei poter recensire il prodotto (rete a doghe singola) purtroppo da più di un mese dall'ordine non se ne viene a capo per la consegna, sottolineo che il prodotto è stato acquistato a Roma e la consegna è su Roma. Il servizio che indicano per le informazioni, dà solo notizie generiche. La mia esperienza è assolutamente negativa e mai più andrò da loro e sconsiglierò a chiunque di mia conoscenza.
Juri

Ordine veloce, prodotto come da descrizione, i ragazzi gentili ed efficienti. Grazie mille !!

Interessato all'acquisto di un materasso singolo presente in offerta sul volantino, mi è stato chiesto, visto il prezzo scontato, il pagamento in contanti , altrimenti, pagando con bancomat o carta, al prezzo indicato sul volantino sarebbe stata applicata l'Iva.... Inutile aggiungere altro, si commenta da sé.

Se potessi, non darei neanche una stella ! Rapporto con il cliente pessimo: finché devi acquistare un prodotto, ovviamente gentilezza a profusione, ma non ti dicono che il prodotto acquistato non si può poi cambiare !
Mai successo una cosa del genere!
Inoltre, differenza di prezzo tra negozio fisico e sito web!
Mai più !!!

Nessuna promessa è stata mantenuta, consegna organizzata il giorno prima per quello dopo perché per loro è così che funziona, materasso consegnato sottovuoto quindi non utilizzabile per un paio di giorni. La rigidità del materasso è estrema, totalmente diverso da quello che avevamo provato al negozio, scrivo per cambiarlo usando la garanzia di 100 notti di prova e mi rispondono che ovviamente la mia rete non va bene. Ogni scusa è buona per non dare un servizio e un prodotto di qualità. Non fatevi ingannare dalla gentilezza del personale, essere gentili è il minimo richiesto a chiunque si occupi di rapporti con la clientela. Non acquistate questi prodotti di bassa qualità senza alcun servizio da azienda seria alle spalle.

Materassi duri e scomodi,ho dovuto cambiarlo per il dolore alla schiena.I materassi piu' morbidi avevano un prezzo elevatissimo.Servizio nella media e personale gentilissimo(L'assistenza telefonica e le commesse di Ciampino).Scortesia e arroganza al negozio su via casilina dove mi è stato consigliato di comprare un amaca(in presenza di altri clienti).