Bra och effektiv hjälp av säljaren i butik, snabba svar från kundtjänst när jag hade frågor, smidig leveranshantering och inbärning/monteringstjänst. Och sängen är helt fantastisk. Så nöjd!
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Personal mycket tillmötesgående och tålmodig. Blev dock mycket besviken att madrassen drogs nedåt och sidledes vid upphöjning av ryggen. klagade och fick betala för ett "gummi" underlag. Detta bord... Ver más
La empresa ha respondido
Vi har köpt två Mattsons-sängar. De är helt fantastiska – handtillverkade i Sverige av naturmaterial. Äntligen en säng utan en massa suspekta ämnen. Jag fick dessutom bästa service hos SOVA Kungs... Ver más
La empresa ha respondido
Incredible service and experience. We got to try every possible type of bed, model and stiffness until you find what is best for you. Nadia was exceptional, amazing knowledge and attention to detail h... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre SOVA - Kungsgatan
Escrito por la empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito por la empresa
Información de contacto
Kungsgatan 5, 111 43, Stockholm, Norrmalm, Suecia
- 08-410 230 07
4,3
Excelente
296 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Fick otrolig bra service från Amanda…
Fick otrolig bra service från Amanda Berg på Sova
31 de enero de 2023
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Amanda! Tack för ditt besök & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Grym säljare som guidade oss rätt och…
Grym säljare som guidade oss rätt och som inte försökte sälja upp oss på något vi inte behövde. Hela upplevelsen var väldigt genuin.
Mycket nöjda med hela kedjan, sälj-leverans-produkt!
9 de enero de 2023
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Proffsig personal
29 de enero de 2023
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Trevlig personal och jag fick mycket…
Trevlig personal och jag fick mycket bra hjälp att välja rätt säng och tillbehör! Ser fram emot leveransen!
12 de febrero de 2023
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn när leveransen nått dig. Sov gott!
Nöjda med köpet
Nöjda med köpet. Fick bra paketpris . Mycket bekvämma sängar. Allt inklusive hemtransport fungerade utmärkt.
Mycket trevlig,kunnig och hjälpsam personal
Kan varmt rekommendera ett köp.
12 de febrero de 2023
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Mycket proffesionell personal som…
Mycket proffesionell personal som hjälpte till med
utprovning av säng samt kuddar
5 de diciembre de 2022
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Bra information och behjälplig…
Bra information och behjälplig kompetent personal. Bra upplevelse överlag.
19 de octubre de 2022
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Bäst
Helhet, hjärta och själ.
Ser fram emot nästa besök.
Dom ser alltid till att man går tacksam och nöjd därifrån! Oavsett vad som händer.
Tack Nadja!
Mvh
Tomas Olsson
15 de diciembre de 2022
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn och välkommen åter. Sov gott!
Äntligen får man ligga ..😄
Äntligen får man ligga ..😄
Skämt åsido!! 😄 underbart att få min efterlängtade säng . Det tog bara 2 veckor från beställning till hemleverans.
Jag köpte en kontinental säng med tempur - madrass. Fick alla benen +skydd till madrassen och hemleverans helt gratis . Det är så bra service och glad kunnig personal.
Hade bäst god jul 🎄
Anna Fridberg
13 de diciembre de 2022
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Leveranstiden stämde nästan på…
Leveranstiden stämde nästan på klockslaget, det är ovanligt. Trevlig personal.
Fakturahanteringen kunde bli bättre.
11 de diciembre de 2022
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för recensionen, tar med oss synpunkterna. Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension! Sov gott!
Andreas Otto är bästa säljaren och trevligare kille finns inte
Personalen framförallt Andreas Otto
29 de noviembre de 2022
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Andreas Otto! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Jättebra service.
Jättebra personlig service. Butiksmedarbetarna är trevliga och lyssnar till ens behov.
12 de noviembre de 2022
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
we got a promise about delivery date…
we got a promise about delivery date around 6-8 weeks but without any explanation we get postponed week date about bed every week. So we can not trust delivery date anymore which is realy badly surprised for us.
11 de octubre de 2022
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Hög kvalitet – svagt kundbemötande
Produkten är av hög kvalitet och jag fick väldigt bra hjälp i butiken på Kungsgatan, men bemötandet från e-handeln var desto sämre. Efter beställning får man mycket sparsamt med uppdateringar kring ordern – knappt en bekräftelse ens. En vänlig fråga till kundtjänst gav inget mer än ett irriterat svar. När jag efter en vecka till slut fick ett estimerat leveransdatum var det redan då mot den övre gränsen av den uppskattade leveranstiden. Sängen blev senare försenad 1,5 vecka och transportpartnern lämnade först fel bäddmadrass hos mig.
3 de octubre de 2022
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig i alla fall många sköna nätter! Vänligen SOVA
Dålig service..
14 de septiembre de 2022
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Mycket bra och konsultativ…
Mycket bra och konsultativ införsäljning samt snabb leverans!
7 de septiembre de 2022
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Sova Sveavägen har varit så proffsiga…
Sova Sveavägen har varit så proffsiga och serviceminded så när jag av misstag beställde säng på Kungsgatan via telefon blev jag tyvärr besviken. Sängen skickades till fel leveransadress och när jag ringde för att fråga när den skulle komma fick jag veta att jag i fortsättningen skulle gå in och kolla på hemsidan. De var liksom inget sprutt i dem. Lite slappt liksom! Ingen kompensation för att sängen blivit över en månad försenad. Inte mer än en rad av ursäkt i en mejltråd som jag själv initierat.
6 de septiembre de 2022
Respuesta de SOVA - Kungsgatan
Hej, Vad roligt att ni är nöjda med upplevelsen i butik men olyckligt att telefonkontakten inte levt upp till förväntningarna. Vi tar med oss synpunkterna. Hoppas i alla fall på sköna nätter. Vänligen SOVA
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.