J’ai déjà perdu ou cassé ou on m’a volé mon téléphone plusieurs fois. J’ai toujours eu une super expérience, des contacts cordiaux et simples et efficaces. L’équipe est réactive et pro. Merci à tous!
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
après avoir été bousculée, mon gsm a fait un vol plané. appel a l'assurance, réception de l'enveloppe afin de le renvoyer. on m'avait dit entre la réception et l'analyse ( réparation, remboursement ou... Ver más
La empresa ha respondido
Un grand merci à M. Alain pour avoir géré mon dossier avec une grande rapidité, tout en y accordant beaucoup d’attention. Cela fait vraiment plaisir de voir des personnes qui font leur travail avec... Ver más
La empresa ha respondido
Na enige onduidelijkheid omtrent de business 12 en business 16 ben ik toch heel goed en super vriendelijk geholpen door Alain en Marie. Beiden namen de tijd om correcte informatie aan mij door te ge... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
SPB BENELUX is een filiaal van de groep SPB, Europese leider op het gebied van 'affinity'-verzekeringen en -diensten voor grote merken. SPB Benelux is gespecialiseerd in de ontwikkeling en het beheer van garanties en garantie-uitbreidingen voor verschillende goederen, zoals bruin- en witgoed, mobiele producten, auto's en groene energie. SPB BENELUX est une filiale du groupe SPB, leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques. Spécialisée dans le développement et la gestion de garanties et extensions de garantie pour divers biens tels que les produits « blancs et bruns », les produits nomades, les voitures et l’énergie verte.
Información de contacto
Berchemstadionstraat 76/2, 2600, Berchem, Bélgica
- 03/870 60 09
- info@spb.be
- www.spb.be
4,6
Excelente
266 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Perfect
Ik werd door de juiste begeleiding begleid door alain
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor deze positieve review, we zijn blij dat u tevreden bent!
Un service rapide et efficace
Un service rapide et efficace. Votre collaborateur Alain
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Cher client, merci d'avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que vous soyez satisfait de nos services et de notre équipe !
Merci à spb pour m'avoir aidé pour mon…
Merci à spb pour m'avoir aidé pour mon sinistre et mention spécial à Alain qui a su prendre mon dossier en charge de A à Z avec une réactivité et une rapidité impressionante, j'ai hâte de recevoir mon nouvel appareil et je le ferais savoir lorsque je le recevrais.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Cher client, merci d'avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que vous soyez satisfait de nos services et de notre équipe !
Magnifique
Un grand merci à M. Alain pour avoir géré mon dossier avec une grande rapidité, tout en y accordant beaucoup d’attention. Cela fait vraiment plaisir de voir des personnes qui font leur travail avec cœur et professionnalisme. Merci encore pour votre efficacité et votre implication !
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Cher client, merci d'avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que vous soyez satisfait de nos services et de notre équipe !
La rapidité de réponse par mail ou téléphone
La rapidité de réponse par mail ou téléphone est incroyablement rapide.
Le personnel est à l'écoute, et nous guide bien lorsqu'il manque des informations.
Je suis satisfait du service.
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Cher client, merci d'avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que vous soyez satisfait de nos services et de notre équipe !
Hele goed service
Hele goed service, super klantvriendelijk geen vraag is hen te veel top👌
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor het achterlaten van deze review. We zijn blij dat we u konden helpen, en dat u tevreden bent over onze diensten en mensen!
Na enige onduidelijkheid omtrent de…
Na enige onduidelijkheid omtrent de business 12 en business 16 ben ik toch heel goed en super vriendelijk geholpen door Alain en Marie.
Beiden namen de tijd om correcte informatie aan mij door te geven en Marie deed zelfs een extra effort.
Super!
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor het achterlaten van deze review. We zijn blij dat we u konden helpen, en dat u tevreden bent over onze diensten en mensen!
Marie was vanaf het begin heel…
Marie was vanaf het begin heel vriendelijk en begripvol tegen over mij. Zo probeerde ze meteen mee te denken met de situatie waar ik in zat en hielp ze me succesvol verder. Marie topper!
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor het achterlaten van deze review. We zijn blij dat we u konden helpen, en dat u tevreden bent over onze diensten en mensen!
Je suis tres satisfait du service…
Je suis tres satisfait du service clientele et la reponse a etais breve pour le sinistre pour mon telephone merci et je vous le conseil fortement .
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Cher client, merci d'avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que vous soyez satisfait de nos services et de notre équipe !
Interlocuteur à l’écoute
Interlocuteur à l’écoute, douce et professionnelle
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Cher client, merci pour votre avis 5-étoiles, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service!
Réactivité et professionnalisme
Bonjour,
Je souhaite exprimer ma satisfaction concernant le professionnalisme et la réactivité de mon interlocuteur, Monsieur Alain. Il a su répondre à toutes mes interrogations avec expertise et mon dossier a été traité avec diligence. Je vous remercie sincèrement pour cette prise en charge de qualité.
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Cher client, merci pour votre avis 5-étoiles, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service!
Respuesta de SPB Benelux
Cher client, merci pour votre avis 5-étoiles, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service!
Service au top et interlocuteur (Alain)…
Service au top et interlocuteur (Alain) très cordial
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Cher client, merci pour votre avis 5-étoiles, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service!
Marie from the claims department was…
Marie from the claims department was wonderful in helping me to process a claim for the stolen phone. The service was great and my file was processed quickly. Thank you kindly for all the help.
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Dear customer, we’re delighted that we were able to help you and that you’re satisfied! Thank you for leaving this 5-star review!
Ik vind hun procedures complex er was…
Ik vind hun procedures complex er was een val met de fiets. De exacte datum weet ik niet meer. Nu melden ze dat ik de exacte datum moet doorgeven. Zoniet komt verzekering niet tussen. Al meerdere malen contact gehad. Personeel is wel vriendelijk. Bij andere verzekeringen betere ervaringen!
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Beste klant, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat dit verzoek voor u omslachtig kan overkomen. De exacte datum van het incident is echter noodzakelijk om uw dossier correct te kunnen behandelen. We vragen deze informatie niet om het u moeilijk te maken, maar omdat dit verplicht is volgens de algemene voorwaarden van de verzekering.
We zijn wel blij te lezen dat u onze medewerkers vriendelijk vond en bedanken u voor deze positieve feedback.
We hopen u zo goed mogelijk verder te kunnen helpen met de afhandeling van uw dossier.
Super service
le service et la communication sont fluides et réactifs!
4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Cher client, merci pour votre avis 5-étoiles, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service!
Excellente service
Information précise. Demande traité avec Efficacité et rapidité.
En moins de 24heures.
Excellente service!!
17 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Cher client, merci pour votre avis 5-étoiles, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service!
Geel goede reactie snel en gemakelijk
Geel goede reactie snel en gemakelijk
11 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Beste klant, we zijn zeer blij dat u tevreden bent over onze services! Wij danken u voor het achterlaten van deze 5-sterren review.
Ik heb een nieuwe gsm gekocht met eeb…
Ik heb een nieuwe gsm gekocht met eeb verzekering voor als er schade is aan de toestel, de verkoper heeft mij wijsgemaakt dat ik bij schade een nieuwe toestel zou krijgen! 1 ik heb weken gewacht voor mijn toestel op ye sturen die verpaking is nooit aangekomen. 2 ik probeer al 1 week julie te bereiken maar helaas . 3 ik moet mijn toestel opsturen terwijl krijg ik geen vervang toestel terwijl dat mij was beloofd!!!!
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Beste klant, het spijt ons te horen dat u problemen ervaart met onze diensten. Zou u mij uw contract of claim nummer kunnen doorgeven, zodat we kunnen nakijken waar het mis gaat, en dit zo snel mogelijk kunnen oplossen? U kan ons bereiken via info@spb.be. Met vriendelijke groeten, Team SPB
Indienen dossier is snel en optimaal…
Indienen dossier is snel en optimaal gebeurd vriendelijke medewerkster
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor uw positieve feedback en uw 5-sterren review, we zijn heel blij dat we u konden helpen en dat u tevreden bent over onze medewerkers!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.